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エクスコムグローバル株式会社

その他の募集情報

空港カウンターでの【受付スタッフ】未経験歓迎★年間休日120日 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

空港カウンターでの【受付スタッフ】★未経験歓迎★女性活躍中 エクスコムグローバル株式会社 ★「イモトのWiFi」 ★産休・育休取得実績あり ★年間休日120日

掲載終了日:2025/01/23

この求人のポイント

お客様が海外で快適に過ごせるように――。海外への玄関口でお客様をお見送り&お出迎えするお仕事です。
【安定】『イモトのWiFi』サービスなど様々な事業展開 【未経験歓迎】OJTで1から丁寧に仕事をサポート♪ 【女性活躍中】産休・育休完備、福利厚生も充実★ 【働きやすさ】年休120日/有給消化率90%以上など 【オンオフ◎】残業少なめ、希望が通りやすいシフト制 【将来性】どんな時代でもキャリア形成ができる組織
\知名度バツグンの成長企業/ 空港勤務で毎日楽しく働ける仕事に挑戦しませんか?
「海外でも気軽にインターネットを楽しみたい」。こうしたニーズに応えるため、当社では海外用データ通信サービスを提供。『イモトのWiFi』は、旅行やビジネスなどさまざまなシーンでご利用いただいています。

海外旅行者の大幅増により、需要の勢いは加速する一方です!新たなカウンターもオープンするため、今回は空港で勤務するグランドスタッフを、増員募集します!たくさんの仲間と一緒に活躍できる絶好のタイミングです。

仕事内容

【憧れの空港勤務!未経験からグランドスタッフに♪】空港にある『イモトのWiFi』カウンターにて、海外へと旅立つお客様の接客対応をお任せします。

具体的には

・イモトのWiFiルーターの受渡、返却対応、当日貸出対応
・海外のお客様へ日本用WiFi貸出、SIMカードの販売対応
・スマートフォンの通信設定、Wi-Fi接続設定等の接客
・各機器の在庫管理 など

<1日に利用されるお客様は?>

・外国のお客様:30件~60件
・日本のお客様:約50件
⇒1人あたり20件ほど対応します。

あなたの心遣いが、お客様の笑顔につながる

◎久しぶりに海外へ行かれるお客様には…

「不安なので、マップや翻訳アプリなどを
フル活用したい」というお客様。

そこで、予約されたプランより
容量無制限のプランをおすすめして
一緒にスマホの操作を行い、設定までサポート。
「これで安心して旅行を楽しめます」
と笑顔で感謝のお言葉をいただきました。

◎海外のお客様には…

滞在日数などをヒアリングして最適なプランをご紹介。
快適に日本の旅を楽しんでもらえるよう、
SIMカードの購入なども
ご提案したところ喜んでいただきました。

また、接客の中でおすすめの
観光地などをご紹介することも。
あなたの心遣いやホスピタリティが喜ばれるお仕事です。

配属先の編成

★サービス向上のためのプロジェクト活動

「全員でより良い組織を作りたい」という思いから
4つのチームに分かれて課題や改善策を話し合っています。

◎接客向上
◎研修改善
◎オペレーション改善
◎売上アップ

実際にお客様の声を反映して、見やすい料金表や
滞在4日以下の方向けの新プランが生まれました。

入社後の流れ

★未経験でも安心!丁寧な現場研修

入社後まずはOJTで仕事の流れやコツを身につけていきます。
ロープレを行ったり、
実際に接客対応に挑戦する際も
先輩が見守っているので、
教育面でも心配は一切ありません。
是非積極的に仕事を覚えていってください♪

業務に慣れたら、将来的には店長なども目指せます!

対象となる方

【人物重視の採用!平均年齢約27歳】★ほぼ全員が未経験入社★「空港で働きたい」「よりよいサービスを提供したい」「英語力を身につけたい」方歓迎!

★未経験OK!20~30代女性が多数活躍中!

「一度は諦めたけど、やっぱり空港で働きたい!」
「さまざまなお客様への接客を通してスキルを磨きたい!」
「語学力が身につくor活かせる仕事に挑戦したい!」
などあなたの意欲を重視した採用です!

<語学力はなくてOK!>

翻訳機を利用しながら会話できるため、
英語スキルに自信がない方も心配もありません。
よくある質問などをまとめたマニュアルもあります◎

★中途入社した先輩の声をご紹介♪

コロナ禍だったので新卒での空港勤務は諦めてましたが、
やっぱり大好きなところで働きたい!
という気持ちが勝ち、入社しました!(Tさん)

【ニーズに合わせた事業を展開!】描けるキャリアパス

『イモトのWiFi』だけでなく
美容クリニック『にしたんクリニック』
など多角的に事業展開している当社。
コロナ禍など市況の変化があっても
安定した雇用を実現してきました。

時代の先を読み、人々に喜ばれるサービスを
提供し続けている当社でなら、
長期的なキャリアを築いていけます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎チームワークを大切にできる方

各空港のカウンターには常時3~5名のスタッフが勤務常駐しており、チームで連携してお客様をお迎えしています。相手のことを考えてコミュニケーションを取れる方が向いています。

この仕事に向いていない人

▲指示待ちタイプの方

最初は何でも先輩が優しく教えていきますが、わからないことは自分から質問することが重要です。教えてもらうのを待っている姿勢の方は活躍に時間がかかるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
6:00~23:00の間で実働8時間(シフト制)

<エリアのシフト例>
早番7:00~16:00
遅番13:30~22:30

※勤務地により異なります。
※「遅番の次の日に早番…」など無理なシフトは組んでいません。
 生活リズムも大切にしながら働くことができます!

★残業少なめ
★希望が通りやすいシフト制
勤務地
【希望の空港で勤務♪】新千歳・羽田・成田・中部・関空・福岡にある空港のいずれかで勤務となります。

※現住所やあなたの希望を考慮します。
※原則転勤なし◎配偶者の転勤に合わせて勤務地の変更可。

<勤務地>

■新千歳空港/北海道千歳市美々
■羽田空港/東京都大田区羽田空港
■成田国際空港/千葉県成田市古込1-1
■中部国際空港/愛知県常滑市セントレア1丁目1
■関西国際空港/大阪府泉佐野市泉州空港北1
■福岡空港/福岡県福岡市博多区下臼井778-1

<勤務地ごとのシフト勤務時間帯(実働8時間)>

新千歳空港/9:00~19:00
羽田空港/7:00~22:30
成田国際空港/7:00~21:00
中部国際空港/7:00~22:00
関西国際空港/6:00~23:00
福岡空港/7:30~21:30

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、千葉県、東京都、愛知県、大阪府、福岡県
交通アクセス
■新千歳空港
JR「新千歳空港」ターミナルビル地下1階直結

■羽田空港
東京モノレール・京急「羽田空港第3ターミナル」駅直結

■成田国際空港
第1ターミナル:JR「成田空港」駅直結
第2ターミナル:JR「空港第2ビル」駅直結

■中部国際空港
名古屋鉄道「中部国際空港」駅直結

■関西国際空港
南海電気鉄道「関西空港」駅直結

■福岡空港
福岡市地下鉄「福岡空港」駅直結
給与
◆月給:25万円~37万円+諸手当+賞与(年2回)

※経験・能力等を考慮した上で、優遇いたします。
※見込み残業代月25時間分(40,025円~59,225円)を含む。
※超過した時間外労働の残業手当は1分単位で追加支給いたします。
※3ヶ月の試用期間有(期間中の給与・雇用形態に変更はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
357万円~550万円

モデル年収例

年収450万円 / 経験2年
年収470万円 / 経験3年
年収500万円 / リーダー職 経験5年
昇給・賞与
◆昇給/年1回(9月)
※全員、最低3000円は必ずUPします。評価次第ではそれ以上の昇給実績もあります。
◆賞与/年2回(10月・4月)
※昨年実績約3ヶ月
諸手当
◆交通費支給(規定内)
◆保育手当(保育園費の半額を負担します)
◆時間外手当
◆家賃補助(1.5万円/月) ※単身者 ※各空港から3駅以内
◆食事手当(2,000円/月)
休日・休暇

★年間休日121日(2022年)

◆週休2日制(シフト)※祝日振替あり
◆祝日振替 ※カレンダー日数分の休みあり
◆有給休暇(取得率90%以上)
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆産休・育休取得実績あり
◆結婚休暇(6日間)
◆生理休暇
◆X連休・Y連休取得制度(5連休、9連休の連休取得推奨)
例)公休2日+5連休(X連休)+公休2日=9連休
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆退職金制度
◆誕生日お祝い金
◆Wi-Fi無料レンタル
◆「ベネフィット・ステーション」利用
◆提携美容・医療クリニックの利用割引
様々な前職の先輩が活躍中!
  • 元グランドスタッフ
  • 元アパレル店員
  • 元エステティシャン
  • 元保育士
  • 元ネイリスト
  • 元携帯ショップ店員
  • 元添乗員
  • 元美容師
⇒接客・販売・飲食など「人とコミュニケーションを取る」経験を活かして活躍している先輩が多数います!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 時差出勤可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 託児所・育児サポートあり
  • 平均年齢20代
  • 未経験入社5割以上
設立
1995年(平成7年)11月17日
代表者
代表取締役社長 西村 誠司
資本金
1億円
事業内容
【モバイル通信サービス】
◆海外用Wi-Fiルーターレンタルサービス『イモトのWiFi』
◆海外用レンタル携帯電話サービス『グローバルセルラー』
◆国内用プリペイドSIM販売『JAPAN PREPAID SIM』

【メディカル支援サービス】
◆"にしたんARTクリニック"立ち上げ支援
◆"にしたんクリニック"立ち上げ支援
◆"にしたんクリニック"PCR検査支援

【飲食店運営支援サービス】
◆STVV LOUNGE
本社所在地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階
事業所
■大阪支店
大阪府大阪市中央区南船場4-6-1南船場秋山ビル6階

■名古屋支店
愛知県名古屋市西区名駅2-27-8名古屋プライムセントラルタワー12階

■札幌支店
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ15F

■福岡支店
福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 12階
企業ホームページ https://www.xcomglobal.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、次の選考に進んでいただく方のみに、メールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
マインド面・人間性を重視した採用です。
そのため、まずは「会う」ことを基本としています。

※面接はオンラインもしくは各空港・東京本社にて実施いたします。

※面接日時・入社日はご相談に応じます。
 就業中の方もお気軽にご応募ください。
  1. STEP
    1

▼応募・書類選考

書類選考後、通過者に面接日程のご連絡を差し上げます。
※基本的に皆さんとお会いしたいと考えています!
  1. STEP
    2

▼面接

  1. STEP
    3

▼内定

ご応募から採用内定までは1~2週間程度を予定しております。
書類選考のポイント
面接では、あなたのこれまでの経験の中で
『どんなことを軸に転職活動をしてきたか』
『壁にぶつかった時にどうやって向き合ったか』
『現状をより良くしようと動いたこと』
など、これまでのご経験をお伺いしながら
あなたが仕事で大切にしていることを知りたいと考えています。
ぜひリラックスしてお話してください。
面接回数
2回の予定です。
※ご経験などによって変動致します。
面接地
■オンライン
■各空港または東京本社

※各事業所の住所は会社概要欄をご確認ください
※ご希望の面接地で日程調整が難しい場合は
 オンライン面接を行う場合があります
問い合わせ
エクスコムグローバル株式会社

住所
〒 150-6126 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階
地図を見る

会社・仕事の魅力

★働きやすさもやりがいも。どちらもたっぷり♪

★『イモトのWiFi』とは?

タレントのイモトアヤコさんを
イメージキャラクターに使用した、
ポケットサイズのWi-Fiルーターレンタルサービスです。

世界200ヵ国以上の国と地域で利用できるため
グローバル企業や海外旅行客など
様々なお客様にご利用いただいています。

★お客様から感謝されるやりがい

「とてもわかりやすく説明してくれたから、
現地でもスムーズに使うことができました」
「おすすめの観光地を紹介してくれたので
日本での旅を楽しむことができました」など
といったお礼の言葉をお客様からいただくことも。
自分も笑顔になれる、やりがいあるポジションです。

★オンもオフも充実!

  • 年間休日120日以上
  • 有給取得率90%以上
  • 残業ほぼなし
  • 産育休の取得/復帰実績多数あり
  • 提携美容・医療クリニックの割引も利用OK!
  • Wi-Fi無料レンタル
タレントのイモトアヤコさんを起用した『イモトのWiFi』サービス。海外での定額通信を実現し、海外出張が多いグローバル企業や海外旅行者に広く利用されてきた。

今回は複数拠点でグランドスタッフを募集する。様々な事業を展開する”安定の経営基盤”がある同社。コロナ禍の就職活動で「空港で働きたい」という夢を叶えられなかった方は、是非このチャンスをモノにしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

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