エクスコムグローバル株式会社 | ★『イモトのWiFi』★有給取得率90%以上 ★海外旅行補助制度アリ/【トラベラーズサポート】★問合せ対応・事務・作業手順説明など(1229211) の求人情報

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エクスコムグローバル株式会社 | ★『イモトのWiFi』★有給取得率90%以上 ★海外旅行補助制度アリ

【トラベラーズサポート】★問合せ対応・事務・作業手順説明など 正社員

業種:旅行・観光/インターネット関連/広告/通信関連
従業員数:421名 設立:1995年11月 資本金:9,300万円 売上高:83億円(2018年実績)、72億円(2017年実績)、54億円(2016年実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/03/28
掲載終了予定日:2019/04/22

1から丁寧に育成!WiFiのことにも詳しくなれる仕事!

自分の時間を大切にしながら働きたい方、必見です!

ここがポイント!
  • 【成長企業】イモトのWiFiでメディアなどでもお馴染み
  • 【デスクワーク中心】WiFiの知識があれば活かせます
  • 【若手活躍中】20代・30代活躍中&仲良く働いています
  • 【有給休暇消化率90%以上】連休取得も可能です★
  • 【独自の福利厚生】海外旅行補助やWiFi無料レンタル等
  • 【やりがい】お客様から「ありがとう」をいただけます
_dummy280x210 ▲イモトアヤコさんを起用した当社の広告。あなたも、ご覧になったことはありませんか?

募集要項

募集の背景

当社のWiFi端末サービスは、 今や世界200カ国以上の国と地域で
ご利用いただけるまでに拡大・成長しました。

企業の事業活動のグローバル化や海外旅行者の増加など
「海外でも、普段と同じようにモバイルインターネットを使いたい」
というニーズは、ますます大きくなると予測しています。

急速に拡大するニーズに対応していくために組織強化に取り組み、
次のフェーズに向けた新しい組織づくりを目指しています。

仕事内容

★研修や福利厚生が充実 ★完全週休2日制 ★渋谷勤務 ★転勤なし ◎イモトのWiFiをご利用のお客様のサポート業務をお任せします。


【具体的には】
「WiFiが繋がらないんだけどどうしたらいいですか?」
海外渡航中のお客様からは、このようなお問い合せをいただくことがあります。

あなたには、マニュアルに沿った、問合せの対応や、
その内容のデータ集約・チェック・入力業務などの事務処理をお任せします。

※専門知識が豊富でないと対応できない問合せは、ほぼありません。
※渡航中の日本のお客様からのお問合せ対応になります。

【未経験でも安心★】
入社後はまず、座学や実習による研修を行います。
配属後も、周囲の先輩によるサポートで、基本的な製品知識から業務ノウハウまで、
実務を通して幅広く身につけることができます。

簡単な作業からお任せしますので、ご安心ください♪

マニュアルが充実しているので、
問合せの対応も安心して行なって頂けます。

その他、事務処理やデータ入力など、
オフィスでゆっくりと働ける環境です。

将来はオペレーション業務の効率化や、
スタッフの管理など、管理職として
マネジメントを行うなど、キャリアアップも可能です!

当社で長く働いて欲しいから、制度も整えています!

WiFi業界自体が成長しており、それに合わせて当社も急速に成長しています。
このタイミングに人材を募集するのは、長くご活躍いただきたいから。
年間休日120日程度で有給消化率も90%以上など、労務環境も抜群です。
「しっかり働き、しっかり休む」が可能なお仕事です!
安定した環境でのびのびとご活躍ください!

求める人材

【大卒以上/40歳以下の方】◇未経験・第二新卒者歓迎 ◇人物重視の採用です! ◇年間休日120日程度/完全週休2日制/充実した福利厚生も魅力です!


【応募条件】
◇大卒以上
◇40歳以下の方 (※)若年層の長期キャリア形成を図るため

【活かせるスキル・経験】※なくても問題ありません!
◇基本的なPCスキル(Word/Excel/メール)
◇カスタマーサポート、コールセンターなどでの、お客様サポート業務の経験
◇営業・接客・事務などの経験

【こんな方は大歓迎】
◇「お客様目線」で仕事ができる方
◇オンオフのメリハリをつけて働きたい方
◇柔軟に、かつ臨機応変に対応できる方
◇働く環境をより良くするため、アイデアなどを積極的に出せる方

休暇や福利厚生など、働く環境は抜群です★

「年間休日120日」「長期休暇取得制度」「有給消化率90%以上」など、
ライフワークバランスを考慮した環境が整備されています。
その上「年間最大5万円までプライベートの海外旅行費用を補助」
「WiFiの貸出無料」「昼食代補助」など、
福利厚生においても充実しており、恵まれた環境が当社の大きな特長です!

勤務地

※転勤なし!
東京本社(渋谷)で勤務していただきます。

◆東京本社/東京都渋谷区東1丁目26番20号 東京建物東渋谷ビル7階
 <交通アクセス>
・JR、私鉄各線 「渋谷駅」より徒歩9分程度

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

シフト制(24時間のうち、実働8時間)
※月の夜勤は1,2回程度です。夜勤手当もあります。
※入社後しばらくは、日勤のみとなります。(10:00~19:00)

給与

◆月給22万9000円~35万円+賞与2回+諸手当

※経験・能力等を考慮した上で、優遇いたします。
※見込み残業代月25時間分(3万6675円~5万6025円)を含む。
※残業超過分は別途支給いたします。
※3ヶ月の試用期間有(期間中の給与・雇用形態に変更はありません)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

350万円~600万円

モデル年収例

年収420万円 / 経験2年
年収500万円 / 経験3年

昇給・賞与

◆昇給/年1回(9月)
◆賞与/年2回(10月・4月)

諸手当

◆交通費支給(10万円まで/月)
◆家賃補助(3万円まで/月)※単身者のみ・渋谷より3駅まで  
◆時間外手当
◆育児手当(保育園費の半額を負担)
◆出産手当(女性社員100万円・男性社員50万円)

休日・休暇

☆★年間休日120日以上★☆
☆★年2回9連休の取得が可能です★☆

◆完全週休2日制
◆祝日
◆有給休暇 (有給休暇の取得率は90%以上です!)
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆産休・育休休暇(取得実績あり)

福利厚生

◆各種社会保険完備
◆昼食代補助(お弁当が毎日250円で食べられます)
◆海外旅行補助(最大5万円まで/年)※プライベートの海外旅行費を会社が負担します
◆誕生日お祝い金
◆退職金制度
◆社員旅行 (全額会社負担)
◆WiFi無料レンタル

居心地がいいと評判の仲の良さ!

当社の大きな魅力である、「居心地の良さ」
コミュニケーションを取りながら、チームで業務をしています。
わからないことがあればすぐに聞ける環境だからこそ、未経験でも安心してチャレンジができるのです。
定着率も非常に高く、「ずっとここで働きたい」、との声も多くあります。

まずは面接で、このアットホームな環境を感じていただきたいと思います!

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 英語を使う仕事 中途入社5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲20~30代が中心となり活躍中!チームワークも抜群で楽しい気持ちで働けます!
_dummy280x210 ▲成長を続ける企業で、お客様から「ありがとう」の言葉をいただけるお仕事です!

安心して働ける制度がたくさんあります!

★── 有給休暇の消化率90%以上 ──★
趣味や家族との時間もたっぷり確保できるから、仕事にも集中できる。
オンとオフのメリハリをつけた働き方が実現できます。
産休・育休の実績もあり、復職した社員も活躍しています。

★── 大満足の福利厚生 ──★
働く本人だけでなく、家族も幸せになれるよう、
とにかく「手当」を充実させています!
例えば海外旅行補助。
なんと、プライベートの海外旅行費を会社が一部負担してくれます!
こういった独自の福利厚生は、社員にも大人気です!

★── 未経験から活躍できる体制 ──★
研修などの手厚いサポート体制が充実。
アイデアや意見が通りやすく、風通しのよい環境です!
わからないことや気になること、改善したいことなどがあれば、
積極的に発信してください!

★── 自身の生活でも役に立つ知識が身につく ──★
WiFiやSIMなど、普段何気なく使っているようで知らないことも、
当社で働くことで身につきます。
家族や友人にも自慢でき、重宝されるお仕事ですよ!

社員インタビュー

_dummy120x90 先輩スタッフ

前職ではweb作成ソフトのお客様サポートに従事しておりました。
操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応を中心に3年ほど経験を積んだのち、さらに自身が主体となって客様に貢献したいという思いが募り、当時少数精鋭で急成長を続けていた当社に入社しました。

当テクニカルサポート部署ではWiFiルーターのトラブルを早期解消するため、必要な情報を的確にヒアリングし、適切な処置を迅速に案内するための対応力が求められます。

また、業務はサポートに留まらず、そこで得たお客様の声を叶えるべく
社内の中心として品質向上に向けた取り組みをする改善集団でもあります。

問題を解決し、より良いサービスに変えていくやりがいと醍醐味を、これから入る方にも是非味わってほしいです。

会社情報

設立

1995年(平成7年)11月17日

代表者

代表取締役社長 西村 誠司

従業員数

421名

資本金

9,300万円

売上高

83億円(2018年実績)、72億円(2017年実績)、54億円(2016年実績)

事業内容

~携帯電話及びデータ通信端末のレンタル事業~
☆海外用モバイルデータ通信「イモトのWiFi」
☆海外用携帯電話レンタルサービス「Global Cellular」
☆訪日外国人向けモバイルデータ通信「JAPAN WiFi」
☆国内用プリペイドSIM販売「JAPAN PREPAID SIM」

本社所在地

東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル8F

支社

■大阪支店
大阪府大阪市中央区南船場4-6-1 南船場秋山ビル6階

■名古屋支店
愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名古屋プライムセントラルタワー12階

■福岡支店
福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡12階

■札幌支店
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ15階

店舗

■羽田空港
■成田国際空港
■関西国際空港
■中部国際空港
■福岡国際空港
■新千歳空港
※各自社のカウンター

企業ホームページ https://www.xcomglobal.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲部門を越えてメンバーの仲も良く、アットホームな雰囲気も魅力。中途入社でもすぐに馴染めるだろう。

海外渡航者用携帯電話や海外用SIMカードのレンタルサービスを展開していた同社が、海外モバイルデータ通信レンタルサービスを始めたのは2008年。

2012年からは、タレントのイモトアヤコさんを起用した『イモトのWiFi』として、海外でのパケット定額化を実現し、海外出張が多いグローバル企業や海外旅行者に広く利用されてきた。

そんな同社が現在募集しているのが、お客様対応スタッフだ。今回の採用では、入社後にしっかりとしたOJT研修を行うため、過去の経験やスキルは一切問わないとのこと。

従業員満足度にもこだわる同社らしく、福利厚生や各種手当も充実しており、新たなキャリアのスタートをきる上では、大きな後押しとなるであろう。

応募方法

応募方法

マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

応募受付後1週間以内に、面接の日程についてメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

▼応募

▼書類選考
書類選考後、面接の日程についてメールにてご連絡差し上げます。

▼面接
マネージャーおよび部長・役員クラスが担当します。

▼内定
ご応募から採用内定までは最短で1週間程となります。

※面接日時・入社日はご相談に応じます。

面接回数

1回

面接地

東京本社で面接を行います。

【東京本社】
東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F
<アクセス>
JR「渋谷駅」新南口より徒歩5分
東京メトロ・東急電鉄各線「渋谷駅」より徒歩10分

選考の特徴
夜間面接OK WEB面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内 書類選考なし

問い合わせ先

エクスコムグローバル株式会社 | ★『イモトのWiFi』★有給取得率90%以上 ★海外旅行補助制度アリ

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住所

〒 150-0011
東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル7F
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採用担当

採用担当:小原

電話番号

03-5766-2715(直通)

備考

<アクセス>
・JR、私鉄各線 「渋谷駅」より徒歩9分程度

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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