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【カスタマーサポート】★未経験歓迎 ★渋谷駅直結オフィス エクスコムグローバル株式会社 ★複数名採用 ★裏方として医療業界に貢献できる

情報更新日:2021/05/27
掲載終了予定日:2021/07/05

この求人のポイント

若手が活躍している注目企業!渋谷駅直結の駅チカ&モダンでオシャレなオフィスで働けます!
【複数名採用】同期と一緒にスタートできる 【社会貢献度が高いお仕事】医療業界に貢献できる 【社内の環境】男女問わず若手スタッフが多数活躍中 【人物重視】真面目で丁寧に仕事ができる方を歓迎 【将来性】アルバイトスタッフの管理・育成にも挑戦 【話題のオフィス】渋谷駅直結のオシャレなオフィス
20代~30代の若手社員が活躍中!業績好調のメディカル事業で、ジブンらしく働けます。
エクスコムグローバル株式会社のPRイメージ
《イモトのWiFi》ブランドでお客様のニーズにお応えし続けてきた当社。世界的な新型コロナウイルスの流行を受け、新たに開始したメディカル事業では驚異的な成長を遂げており、多くのマスコミから取材が殺到しています。

今回はメディカル事業に関して、お客様や医療業界関係者を広くサポートするスタッフを複数名増員募集します。時代を先読みし、安定成長を続ける当社で、新しいキャリアを築きませんか?

仕事内容

【フォロー体制◎】◆クリニック事業やPCR事業でお客様からの問い合わせ対応・予約受付といったサポート業務を中心にお任せします。

具体的には

  • クリニック、PCR事業についての問い合わせ対応(受電対応)
  • データ入力、受注管理
  • 顧客サポート
  • 予約確認、メニュー確認 など
問い合わせ対応に加えて、
PCR検査キットの発送をコントロールしたり、
アルバイトや派遣スタッフの管理育成業務にも
挑戦していただけます。

入社後の流れ

先輩によるOJTで実際に一緒に働きながら
仕事を覚えていきましょう。
問い合わせも難しい内容はほぼありません。
マニュアルで対応できるものが多く、
すぐに馴染めるはずです。
多くの問い合わせをいただいているため、
丁寧な仕事を心がけつつも、
より多くの件数に対応できるようにしてください。
エクスコムグローバル株式会社の仕事イメージ

将来のキャリアパス

サポートスタッフとして広く経験を積みながら、
いずれはアルバイトスタッフ・派遣スタッフの
管理を行うなどマネジメントスキルも身につけられます。
キャリアアップのチャンスもありますし、
希望や適性に応じて、
クリニックの受付事務など
キャリアチェンジのチャンスもあります。
末永く活躍できますよ。

▼この仕事のやりがい

問合せをいただくお客様はお困りの方がほとんど。
流れ作業をするのではなく、
一人ひとりにきちんとヒアリングし、
アドバイスを行うことで
お客様から感謝されるやりがいがあります。
「誰かの役に立つ」を常に実感できますよ!

対象となる方

【20~30代活躍中/人物重視の採用】◇大卒以上 ◇33歳以下の方 ★人の役に立ちたい方、責任を持って仕事に臨める方を歓迎します!
【応募条件】
◇大卒以上
◇33歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)

【活かせるスキル・経験】※なくても問題ありません
◇基本的なPCスキル(Word/Excel/メール)
◇カスタマーサポートなどお客様対応の経験
◇コールセンターなどコール業務の経験

【こんな方は大歓迎】
◇チームワークを重視して働ける方
◇「お客様目線」で仕事ができる方
◇柔軟に、かつ臨機応変に対応できる方
◇素直な心で、責任を持って仕事に取り組める方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様やクリニックの関係者など、多くの方とコミュニケーションを取る仕事になります。相手に寄り添った丁寧な対応ができる方が向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

問い合わせ対応だけでなく、データ入力や予約確認などの業務もあり、スタッフが共有・協力して働いています。チームワークを大切にできない方には向いていないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間)
勤務地
★渋谷駅直結!転勤なし!

◆東京本社/東京都渋谷区渋谷2丁目24‐12 渋谷スクランブルスクエア26階
 
<交通アクセス>
・各線「渋谷駅」直結

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
各線「渋谷駅」直結
給与
◆月給22万円~+賞与2回+諸手当

※経験・能力等を考慮した上で、優遇いたします。
※見込み残業代月25時間分(3万5225円~)を含む。
※残業超過分は別途支給いたします。
※3ヶ月の試用期間有(期間中の給与・雇用形態に変更はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
330万円~400万円

モデル年収例

年収330万円 / 経験2年
年収500万円 / 経験3年
昇給・賞与
◆昇給/年1回(9月)
◆賞与/年2回(10月・4月)
諸手当
◆交通費支給
◆育児手当(小学校入学まで【保育園費の半額を負担】します!)
◆時間外手当
◆家賃補助(3万円/月) ※単身者 ※渋谷から3駅以内に住むと毎月3万円補助します
休日・休暇
★年間休日120日★
◆完全週休2日制
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆介護休暇
◆産休・育休取得実績あり
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆退職金制度
◆誕生日お祝い金
※本人とご家族のお誕生月にお祝い金を支給いたします!
★同時募集について
クリニック受付事務スタッフも同時募集しています。
詳細は別途お問い合わせください。
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1995年(平成7年)11月17日
代表者
代表取締役社長 西村 誠司
資本金
9,300万円
事業内容
通信関連事業
☆海外用WiFiレンタルサービス「イモトのWiFi」
医療メディカル事業
☆にしたんクリニック
本社所在地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階
企業ホームページ https://www.xcomglobal.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
  • 書類選考なし
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、次の選考に進んでいただく方のみに、メールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
人物重視の採用です。
そのため、まずは「会う」ことを基本としています。
  1. STEP
    1

▼応募・書類選考

書類選考後、通過者に面接日程のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

▼面接(1回)

面接というよりは、「お互いのことを良く知るための面談の場」と考えています。ざっくばらんに話しましょう
  1. STEP
    3

▼内定

面接日時・入社日はご相談に応じます。就業中の方もお気軽にご応募ください。
書類選考のポイント
書類選考で重視するのは、「なぜ当社で働きたいのか」という明確な想いを持っていることです。あなたの考えを自分の言葉で私たちに伝えてください。
面接回数
1回予定です
面接地
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階

~アクセス~
各線「渋谷駅」直結
問い合わせ
エクスコムグローバル株式会社

住所
〒 150-6126 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア26階
地図を見る

備考
~アクセス~
各線「渋谷駅」直結

会社・仕事の魅力

エクスコムグローバル株式会社の魅力イメージ1
エクスコムグローバル株式会社の魅力イメージ2

イノベーションを起こし、世界に新しい価値を創造する

■あなたの『バイタリティ』を求む!

エクスコムグローバルのミッションは
新しい価値を創造し、人々の生活を、より豊かにしていくこと。

そのミッションを叶えるために、私たちが求めていることは何か
周りの意見と同じで、言われたことをただ無難にこなすだけ…、
私たちが必要としているのは、そのような仲間意識や協調性だけではなく、
常に新たな「課題」を探し出し、
自ら手を挙げて実行するバイタリティあふれる人財です。

エクスコムグローバルは、まだまだ未完成の会社です。
次々と挑戦する環境に対して、新たに出てくる課題という「山」が出てきます。
そこで必要なのが、この「山」を超えることに対して、
「やりがい」を感じられること、
そして昨日より今日、今日より明日という現状に満足しない精神が重要です。

なぜ、エクスコムグローバルは、
挑戦をし、変化をし続け、進化を止めないのか。
その答えは、ただ一つ。
私たちの働きが、世の中の当たり前を創り、
人々の生活を、より良いものに変えていくことが出来るからです。
私たちの働きの先にある、
『お客様や社会を変えられる喜び』という頂上をめざし、
今までにない高い景色を熱い仲間と共に分かち合いませんか?
イモトのWiFiで馴染みの深いエクスコムグローバル社。コロナ禍により海外旅行が制限され海外WiFi事業は一時的にニーズが減少しているが、昨年8月に立ち上げたメディカル事業は、わずか4か月で月次売上高が20億円、月次営業利益10億円を実現するという驚異的な成長を遂げており、同社の変化対応力や新規事業に対する取組みは圧巻の一言。

世の中のために貢献できる仕事を探している方はぜひチャレンジしてみてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

S.T さん(中途入社2年目)
カスタマーサポート
■確かなやりがいを感じられます
当たり前の毎日を過ごすためには
医療の存在は欠かせません。
お客様、クリニック、医療関係者から
頼られるこのお仕事は、
医療業界に大きく貢献できます。

■上司、部下の関係はもちろんありますが、
その中でもきちんと耳を傾けてくれる先輩や上司がいます。
気づけば自分から意見が言いたくなるそんな環境です。

■言われたことだけをこなすのではなく、
自分の思いを持って仕事ができるので
常に「自分で考える」を意識しています。

■様々な文化や価値観を持った方と交流する毎日。
どんな言語でも文化でも「ホスピタリティ」は共通です。
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