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4期連続2桁成長企業で新しいキャリアを描く!【運営管理(SV)】 ビーウィズ株式会社 *未経験歓迎*女性活躍中*年休120日*ホワイト企業プラチナ認定

情報更新日:2020/12/18
掲載終了予定日:2021/02/04

この求人のポイント

変化を楽しみ成長を続けるビーウィズで、あなたも変わることを楽しみませんか?
<成長>AIなど最新技術を導入し高品質なサービスを展開 <やりがい>プロジェクトを成功へ導く手応え◎! <未経験OK>異業種からチャレンジした先輩が活躍中! <成長>マネジメント・交渉・業務改善力などが磨ける <女性活躍中>女性社員の4人に1人が管理職として活躍! <働きやすさ>年休120日&産育休からの復帰率は90%
異業種出身の先輩たちが活躍中!安心して一歩踏み出せる環境が、ビーウィズには整っています!
ビーウィズ株式会社のPRイメージ
◎業界トップクラス!昨対比2桁の成長性
◎未経験者をSVへ育て上げる充実の研修
◎早期のキャリアアップ可能!納得感のある正当な評価体制
◎ホワイト企業プラチナ認定取得のクリーンな労務環境…etc

会社の安定性・将来のキャリア・働きやすさなど、安心して成長できる環境が整ったビーウィズで新しいチャレンジをしませんか?
培ってきた社会人経験を活かして一歩踏み出したいあなたを、私たちは全力で応援します。

仕事内容

【研修充実!】【メンバーを育成し、自分のチームを作る仕事です☆】 通販や公共サービスなどの事務センター・コールセンターのSVとして活躍!

具体的には

大手企業から受託する事務センター
コールセンターのSVとして
センターの運営・改善お任せします。

  • オペレーター(パート・アルバイト)育成
  • オペレーターのシフト管理
  • マニュアルの作成・更新
  • オペレーションの品質管理
  • クライアントへの報告書作成
  • 業務改善・提案
  • オペレーター採用など

【担当する案件は?】
  • 官公庁・公共関連のCSセンター(料金や契約についての問い合わせ)
  • 化粧品や健康食品などの受注センター(注文受付や商品説明)
  • ゲームメーカーのユーザーサポート(故障時の修理法の説明など)

【ビーウィズで身につくスキル】
★チーム・プロジェクトをまとめる「マネジメントスキル」
クライアントや他部署との「交渉スキル」
課題発見・解決策を提案する「業務改善スキル」etc
多彩なスキルが身につきます。

★プロジェクト新規立ち上げに携わるチャンスも豊富。
大規模な案件にもチャレンジできます!

教育研修制度

SVの教育・育成を担う品質マネジメント部が
「初級SV研修」「実践研修」「20のスキル講座」など
スキルに合わせた研修を実施。

「初級SV研修」ではSVとして必要となる
コミュニケーションやパソコン(Excel)スキルなど
基礎から学べます。

キャリアの中で常にサポートを受けながら
スキルアップできる環境です!

モチベーション高く活躍できます!

☆当社では上長との面談を通して
自分自身で目標を設定。
自己評価をベースに評価するため、
納得感を持ちながら仕事に向き合えます。

☆また年齢や社歴、性別に関わらず、
頑張りはダイレクトに昇給・賞与に反映。
女性マネージャーも多数活躍中です。

対象となる方

★初めての転職歓迎★20代30代の若手活躍中! アパレル販売、飲食店スタッフ、保育士…など先輩たちの前職は様々!異業種からのチャレンジ歓迎!

採用で重視しているのは…

これまでの経験以上に
あなたのこれからに期待した採用です。
コールセンターの経験や知識がなくても
全く問題ありません!

"社会人としてこんな風に成長したい"
"スキルアップしたい"など
自分自身としっかり向き合い、
この先の目標を描ける方は大歓迎です。

求める人物像

  • これまでの経験を活かして、新しい業界にチャレンジしたい方
  • 世の中から必要とされる仕事に就きたい方
  • 安定した環境でステップアップしたい方

活かせる経験

  • コールセンターやヘルプデスク、BPOセンターでの就業経験
  • マネジメント経験
  • 営業や接客経験

ホワイト企業認定されました!

2018年12月 一般財団法人日本次世代企業普及機構よりホワイト企業に認定
2019年10月 ホワイト企業パートナー認定
2020年3月 第5回ホワイト企業アワード生産性向上部門賞受賞
2020年12月 ホワイト企業認定で最高ランクのプラチナ認定を取得

働き方改革に積極的に取り組んでいるため、
将来も安心して活躍できます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

クライアントの要望をチームでどうやって実現していくか、その方法に答えはないので、”自ら考えて仕組みづくりをしていきたい”といった思考をお持ちの方にとって、のびのび活躍できるフィールドが整っています。

この仕事に向いていない人

その反面、言われたこと、指示されたことだけを淡々とやっていきたいという方にとっては、厳しい環境となります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
15名
勤務時間
8:30~22:00(実働8時間のシフト制)

※配属PJTにより異なります。
※配属先により23:00まで等のシフトとなる場合がございます。
勤務地
★転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属
★関東、北海道、関西、中四国、九州募集

【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市
●本社/新宿センター(新宿駅12分,初台駅8分)
●横浜第一センター(横浜駅8分)
●横浜第二センター(横浜駅10分)
●横浜第三センター(横浜駅5分)
※この他、東京都、神奈川県内に他勤務地あり

【北海道】北海道札幌市
●札幌第一センター(大通駅5分)
●札幌第二センター(大通駅6分)
●札幌第三センター(大通駅5分)

【関西】大阪府大阪市/和歌山県和歌山市
●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分)
●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分)
●和歌山センター(和歌山駅2分)

【中四国】愛知県松山市
松山センター(勝山町電停1分)

【九州】長崎県長崎市
●長崎センター(長崎駅10分、賑橋電停3分)

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、東京都、神奈川県、大阪府、和歌山県、愛媛県、長崎県
給与
月給215,700円~336,800円(固定残業代含む)+賞与年2回
※経験考慮・学歴不問
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を月28,700円~44,800円支給、上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇は変わりません。

★モデル年収例:
380万円(25歳・SV /月給279,200円+賞与)
490万円(34歳・LSV/月給348,000円+賞与)
560万円(38歳・AM /月給365,000円+賞与)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円

モデル年収例

年収415万円 / 28歳 SV職 経験3年 /月給29万円+賞与
昇給・賞与
昇給/あり
賞与/年2回
諸手当
交通費規定支給
休日勤務手当
時間外勤務手当
深夜勤務手当
休日・休暇
【★年間休日120日★】
週休2日制(シフト制)
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
特別休暇 など
福利厚生
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
健康診断(年1回)
慶弔金
確定拠出年金(401K)
団体長期障害所得補償保険
財産形成貯蓄制度
がん療養プラン
総合福利厚生サービス/ベネフィット・ステーション など
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年5月
代表者
代表取締役社長 森本 宏一
従業員数
6555名(2020年5月31日現在)
資本金
1億円
事業内容
◆BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
◆コールセンターサービス
 (業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
◆デジタル / AIソリューション販売
 (「OmniaLINK」ほか)
◆eスポーツ関連サービス

【許認可】
労働者派遣事業許可:派13-080464
有料職業紹介事業許可:13-ユ-300408
届出電気通信事業者 : A-28-15431
酒類販売媒介業免許
生命保険募集代理店登録

【情報セキュリティ関連】
ISO27001:2013 認証登録番号:IS81965
プライバシーマーク 認証登録番号:21000328(05)

【登録団体】
一般社団法人 日本コールセンター協会
本社所在地
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
新規事業
訪問スタッフの到着時間を訪問先に通知する
スマホアプリ「ドコビジタ」の提供など
これまでにない新規事業にもチャレンジしています!
会社全体で働き方改革を推進
2018年12月 一般財団法人日本次世代企業普及機構よりホワイト企業に認定
2019年10月 ホワイト企業パートナー認定
2020年3月 第5回ホワイト企業アワード生産性向上部門賞受賞
2020年12月 ホワイト企業認定で最高ランクのプラチナ認定を取得
企業ホームページ http://www.bewith.net/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

まずは応募データによる書類選考となります。できるだけ漏れがないようにご入力をお願いいたします。また職務経歴欄は、詳しく記載いただいたほうが合否のご連絡が早くなります。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募データに基づき書類選考を行います。選考結果は応募者全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。
※12/26~1/3は年末年始休暇です。期間中の応募は1/4以降に順次対応いたします。
採用プロセス
▼ WEB選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。

▼ 一次選考
Webまたは対面にて面接を実施いたします。
※面接では「SVとして働きたい」と思ったきっかけや、やってみたいことなどをアピールしてください!
※一次選考と二次選考の間に、Web適性検査がございます。

▼ 二次選考
面接を実施いたします。

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。
※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
※面接回数は増減する可能性がございます。
※新型肺炎の感染予防の為、面接時のマスク着用を推奨しております。
※Web面接も行っておりますので、1次選考から内定までご来社いただかなくとも選考を受けていただけます。
書類選考のポイント
<未経験歓迎!>
業界や職種に関係なく、これまでのあなたの実績や、あなたが仕事で大切にしている考えを教えてください。
面接回数
2回
面接地
WEBで実施するため、任意の場所からご参加いただけます。または勤務希望地のセンターにて行います。
問い合わせ
ビーウィズ株式会社

住所
〒 163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
03-5908-1930

会社・仕事の魅力

ビーウィズ株式会社の魅力イメージ1

ビーウィズで成長を楽しみませんか?

ビーウィズでは異業種出身の先輩たちが活躍中!
"人と接する仕事が好き"という想いや
培ってきた対人スキルなどを活かして
当社でさらなるスキルアップを実現しています。

成長環境はしっかり整っているので心配ありません!
スキルに合わせた研修の実施はもちろん、
お任せする業務も、適性や希望を考慮しながら、
あなたが今一番成長できる案件をアサインします。
また、日々立ち上がる新しいプロジェクトの
立ち上げに携わるチャンスも豊富にあります。

会社としてもAIなど最新テクノロジーを導入し、
在宅コールセンターにも対応。
時代のニーズをキャッチした新しい取り組みで成長拡大を続けており、
ポストのチャンスも広がっています!

安心して成長できる環境で、
あなたの新しいキャリアをスタートしませんか?
成長や変化を楽しめる方をお待ちしています!
日本を代表する人材サービス企業「パソナグループ」。その100%出資子会社として、幅広いアウトソーシング事業を展開するのが「ビーウィズ」だ。2000年の設立以来、着実にクライアントの信頼を集め、今では保険・電力・ITから食品・アパレルまで、誰もが知る大手企業と取引がある。AI・RPAといった自動化技術の導入にもいち早く注力。業界のリーディングカンパニーの地位を見据えた成長は、今後まだまだ続きそうだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

品質マネジメント部/村木のプロフィールフォト
品質マネジメント部/村木 さん
もともと横浜のセンターでSVをしていましたが、産休・育休からの復職を機に、自宅に近く、子どものお迎えに間に合う本社への異動を希望し、それを実現していただきました。当社には長く活躍するためのサポートが充実していますので、「ライフステージが変わっても活躍し続けたい」それを叶えられる環境と風土があると思います。中には産休・育休を複数回取る方もいますよ。

先輩社員にお話を伺いました

情報通信事業部/宮西のプロフィールフォト
情報通信事業部/宮西 さん
設立20年とまだ若い当社は、まだまだ成長過程にあります。新しいプロジェクトや組織が日々立ち上がっているので、成長のチャンスもキャリアアップのチャンスも豊富です。これからもお客様の信頼と期待に応えていくために、同じ業界の方のみならず、他業界の経験を有する方もぜひお迎えしたいと考えています。あなたの知見と経験をより良い会社作りに活かしていただけませんか。一緒に理想の自分への転身を実現していきましょう。
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その他の募集要項

4期連続2桁成長を実現!BPOサービスの【コンサルティング営業】 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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ビーウィズ株式会社 *未経験歓迎*女性活躍中*年休120日*ホワイト企業プラチナ認定

4期連続2桁成長企業で新しいキャリアを描く!【運営管理(SV)】