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【コールセンターSV】*未経験歓迎*研修充実*選べる勤務地♪ ビーウィズ株式会社 【東証プライム上場企業】*ホワイト企業&えるぼしW認定

情報更新日:2022/05/17
掲載終了予定日:2022/07/11

この求人のポイント

★未経験から東証プライム上場企業へ★「ホワイト企業」「えるぼし」認定の働きやすい環境が整っています!
【急成長中】5年連続2ケタ成長/5年で売上が約2倍に 【東証プライム上場】ホワイト企業&えるぼし認定 【未経験歓迎】手厚い研修が整っているので安心! 【やりがい◎】メンバーを育てて自分のチームを作る! 【20~30代が活躍中】若手マネージャーも多数在籍 【ホワイト環境】年休120日/育休からの復帰率100%
\異業種出身&オフィスワークデビュー大歓迎/安定性、やりがい、働きやすさ、キャリア…全て揃っています
ビーウィズ株式会社のPRイメージ
「対人スキルを活かしてオフィスワークデビューしたい」「異業種から成長企業にキャリアチェンジしたい」…そんなあなたにピッタリなのがビーウィズ!

★東証プライム上場
★5年連続2ケタ成長
★未経験からスタートできる研修体制
★納得感のある評価体制
★「ホワイト企業」「えるぼし」W認定

東証プライム上場企業として新たなスタートを切った当社で、あなたの成長意欲・チャレンジ精神を発揮してください!

仕事内容

【充実した研修からスタート】官公庁・大手企業などの事務・コールセンターのSV業務★メンバーを育成し、自分のチームを作る仕事です!

具体的には

オペレーターの相談に乗ったり、
仕事がしやすいようにマニュアルを作成したり、
センターの課題を考え、クライアントに改善提案をしたり…
センター運営をリードするのがSVのお仕事です。
◆オペレーターのシフト管理
◆オペレーターの育成
◆マニュアルの作成・更新
◆クライアントへの報告書作成、業務改善提案等

入社後の流れ

【業務研修】
まずはオペレーターの業務を知るための研修からスタート

【電話応対】
SVの指導のもと、実際の電話応対を通じて
オペレーターのフォロー・管理の仕方を身につけていきます。

【管理者研修】
クライアントとのやりとりも経験しながら、
SVとしてひとり立ち。

配属先の編成

【プロジェクト例】
◆官公庁・公共関連のCSセンター
└料金や契約についての問い合わせ
◆化粧品・健康食品などの受注センター
└注文受付や商品説明
◆ゲームメーカーのユーザーサポート
└故障時の修理法の説明 etc.

※多種多様な業界の案件を受託しているため
 幅広い業界知識やビジネススキルを磨けます!

充実した研修体制でSV・LSVを積極的に育成!

【研修例】
◆初級SV研修…「SVとは何か?」、PCの使い方(Excel等)、コミュニケーションスキルなどを基礎から学べます
◆研修トレーナー研修…オペレーターへの研修のコツを学びます
◆面談研修…オペレータとの面談方法を学びます
◆実践研修…実践さながらのSV実技研修
◆スキル研修…20種類以上のスキルを磨けます

SVとして経験を積んだ後は、「LSV(リードSV)」へ!

【LSV(リードSV)の業務】
◆規模拡大や新規プロジェクト受注に向けたサービス企画・提案
◆運営状況をふまえた課題抽出、改善フローの考察・提案
◆プロジェクトの収支管理
◆SVのマネジメント
◆クライアントとの折衝
◆研修・教育、評価など人材マネジメント
◆契約社員SV・オペレーター採用 など

対象となる方

【未経験歓迎】★初めての転職歓迎★20~30代の若手活躍中★アパレル販売・飲食店スタッフ・保育士など異業種出身者が多数

\成長意欲・チャレンジ精神を重視!/

東証プライム上場企業となり
新たな成長ステージを迎えているからこそ、
「新しいことにチャレンジしたい!」
「今よりもっと成長したい!」という
意欲をお持ちの方をお待ちしています!
未経験から新しいキャリアをスタートできます!

【こんなあなたにピッタリ!】

◎会社と一緒に成長したい!
◎変化を楽しみ、チャレンジし続けたい!
◎人と接する仕事が好き!
◎接客・販売からオフィスワークにキャリアチェンジしたい!

【活かせる経験】※必須ではありません

◇営業・接客など人と接する仕事の経験
◇コールセンター業界での就業経験
◇スタッフの育成・マネジメント経験

「ホワイト企業」&「えるぼし」W認定の安心環境!

2018年 日本次世代企業普及機構「ホワイト企業」認定
2019年 ホワイト企業パートナー認定
2020年 第5回ホワイト企業アワード生産性向上部門賞受賞
2020年 ホワイト企業最高ランクのプラチナ認定を取得

女性活躍推進法にもとづく「えるぼし」認定も取得。
女性社員の4人に1人が管理職として活躍しています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎向上心のある方

上場直後の急成長期のため、拠点の開設や組織の拡大が続き、新しいポストに就くチャンスもますます広がっていきます。成長やキャリアアップに意欲的な方にとっては理想的な環境です。

この仕事に向いていない人

▲チャレンジに消極的な方

東証プライム上場企業としての安定した経営基盤のもと、意欲ある社員の挑戦を後押しする社風があります。変化や挑戦に対して保守的な方は、せっかくの環境を楽しめないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
5名
勤務時間
8:30~22:00(実働8時間のシフト制)

※配属PJTにより異なります。
※配属先により23:00まで等のシフトとなる場合がございます。
勤務地
★転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属
★関東、北海道、関西、中四国、九州募集
★下記以外にクライアント先や当社拠点の勤務地あり

【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市
●本社/新宿センター(新宿駅12分,初台駅8分)
●横浜第一センター(横浜駅8分)
●横浜第二センター(横浜駅10分)
●横浜第三センター(横浜駅5分)

【北海道】北海道札幌市
●札幌第一センター(大通駅5分)
●札幌第二センター(大通駅6分)
●札幌第三センター(大通駅5分)

【関西】大阪府大阪市
●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分)
●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分)

【中四国】愛媛県松山市
●松山センター(勝山町電停1分)

【九州】福岡県福岡市
●福岡第一センター(天神駅4分)
●福岡第二センター(天神駅4分)※2021年6月開設!

※各エリア限定勤務となります。(エリア外への転勤なし)

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、東京都、神奈川県、大阪府、愛媛県、福岡県
給与
月給215,700円~336,800円+賞与年2回
※経験考慮・学歴不問
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず20時間分を(月28,700円~44,800円)支給、上記を超える時間外労働分は追加で支給します。
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇は変わりません。

★モデル年収例:
380万円(28歳・SV /月給279,200円+賞与)
490万円(34歳・LSV/月給348,000円+賞与)
560万円(38歳・AM /月給365,000円+賞与)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円

モデル年収例

年収415万円 / 28歳 SV職 経験3年 /月給29万円+賞与
昇給・賞与
昇給/あり
賞与/年2回
諸手当
交通費規定支給
休日勤務手当
時間外勤務手当
深夜勤務手当
休日・休暇
【★年間休日120日★】
週休2日制(シフト制)
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
特別休暇 など
福利厚生
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
社員持株会
健康診断(年1回)
慶弔金
確定拠出年金(401K)
団体長期障害所得補償保険
財産形成貯蓄制度
がん療養プラン
総合福利厚生サービス/ベネフィット・ステーション など
一日のスケジュール例
出社

スケジュール確認・メールチェック

朝礼後、チームメンバーに共有事項を発信

オペレーターの指導やフォロー

ランチ休暇

営業担当やLSVとオペレーションについてのミーティング

オペレーターとの面談

終業、翌日の準備の後に退社
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年5月
代表者
代表取締役社長 森本 宏一
従業員数
8,091名(2021年11月30日現在)※正社員・契約社員・アルバイト社員を含む
資本金
692,200千円
事業内容
自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売

【許認可】
労働者派遣事業許可:派13-080464
有料職業紹介事業許可:13-ユ-300408
届出電気通信事業者 : A-28-15431
酒類販売媒介業免許
生命保険募集代理店登録

【情報セキュリティ関連】
ISO27001:2013 認証登録番号:IS81965
プライバシーマーク 認証登録番号:21000328(07)号

【登録団体】
一般社団法人 日本コールセンター協会
本社所在地
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
新規事業
訪問スタッフの到着時間を訪問先に通知する
スマホアプリ「ドコビジタ」の提供など
これまでにない新規事業にもチャレンジしています!
会社全体で働き方改革を推進
2018年12月 一般財団法人日本次世代企業普及機構よりホワイト企業に認定
2019年10月 ホワイト企業パートナー認定
2020年3月 第5回ホワイト企業アワード生産性向上部門賞受賞
2020年12月 ホワイト企業認定で最高ランクのプラチナ認定を取得
2021年3月 えるぼし認定取得
企業ホームページ http://www.bewith.net/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

まずは応募データによる書類選考となります。できるだけ漏れがないようにご入力をお願いいたします。また職務経歴欄は、詳しく記載いただいたほうが合否のご連絡が早くなります。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募データに基づき書類選考を行います。選考結果は応募者全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
▼ WEB選考
書類選考を実施いたします。

▼ 一次選考
Webまたは対面にて実施いたします。
※「SVとして働きたい」と思ったきっかけややってみたいことなどをアピールしてください!
※一次選考と二次選考の間にWeb適性検査がございます。

▼ 二次選考
面接を実施いたします。

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。
※面接日時はご希望を考慮します。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
※面接回数は増減する可能性がございます。
※新型コロナウィルス感染症対策のため、面接をWEBで実施しております。
※今後対面での面接も実施予定です。対面の場合はマスクをご着用ください。
書類選考のポイント
<未経験歓迎!>
業界や職種に関係なく、これまでのあなたの実績や、あなたが仕事で大切にしている考えを教えてください。
面接回数
2回
面接地
WEBで実施するため、任意の場所からご参加いただけます。または勤務希望地のセンターにて行います。
問い合わせ
ビーウィズ株式会社

住所
〒 163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
03-5908-1930

会社・仕事の魅力

ビーウィズ株式会社の魅力イメージ1

上場から次のステージへ…会社と一緒に成長しよう!

【東証プライム上場を実現】

2000年の設立以来、
全国各地に事務・コールセンターを設けて成長してきたビーウィズ。
2022年には東証プライム上場企業として、新たなスタートを切りました!

もちろんこれはゴールではありません。
現状に甘んじることなく、さらに成長を加速していきます。
今まで以上に安定した経営基盤のもと、
一層大きなチャレンジを通じて成長するチャンスです!

【大切なのは成長・挑戦への意欲】

新たな成長ステージに挑む当社だからこそ欠かせないのは
「成長への意欲」と「チャレンジ精神」を備えたフレッシュなメンバー。
常に新しい仕事、ワンランク上のポジションに
チャレンジし続けられる方と刺激し合いながら
会社の新しい姿を創っていきたいと考えています。

これからも伸びるビーウィズと一緒に走り続け、
将来のコアメンバーへと成長したい!
――そんな価値観を分かち合える仲間をお待ちしています!
「パソナグループ」出資子会社として、アウトソーシング事業を手がけてきたビーウィズ。コロナ禍においても、全国で事務・コールセンターの新設・拡充を続けてきた。AIを活用した自社製品『Omnia LINK』も在宅コールセンターへの対応が注目され飛躍。2022年3月には東証1部上場を果たし、現在は東証プライム上場企業として成長を続けている。安定性と成長性を兼ね備えた同社で、キャリアアップのチャンスを掴んでほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

沼田のプロフィールフォト
沼田 さん(中途入社1年目)
コールセンターSV
前職の経験 家電の法人営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

もともと営業志望でしたが、転職フェアで当社の人事が「営業スキルが活かせるよ」と、新しいチャレンジへの背中を押してくれました!また面接時の当社の"人"の魅力に触れ、ここで働きたいと思い、入社しました。
Q

一緒に働くメンバーは?

みんなとても優しくて何かと声をかけてくれるため、緊張したのは研修1日目のみ。面接で感じた社風の良さは本物でした。チーム内でのフォローも徹底しているため、誰かに仕事が偏ることもありません。
Q

今後の目標を教えてください。

当社では関わる業界や業務範囲が広いので異業種出身でも必ず活かせるスキルがあります。私自身は前職の営業で培ったクライアントとの折衝力や、数字を分析する力などを活かして、SVとしてスキルアップしたいです。

先輩社員にお話を伺いました

大畑のプロフィールフォト
大畑 さん(中途入社)
コールセンターSV
前職の経験 化粧品の通販部オペレーター、インターネット広告の運用
Q

何故この仕事を選んだのですか?

女性がイキイキと働いている会社、そして個人ではなくチームで動く仕事に魅力を感じて当社求人に応募。その他にも研修や評価体制が整っており、ここでなら成長しながら長く活躍できると感じて入社しました。
Q

どんな働き方ができますか?

中途社員は自分自身で勉強し続けないといけないと思っていましたが、当社は充実した研修だけでなく、先輩たちが常にフォローしてくれます。中途入社も多いのでハンデを感じることなく、安心して活躍できる環境です。
Q

今後の目標を教えてください。

前職ではクライアントへの報告や進捗管理を経験したため、LSVになった際に活かせると思います。まだ入社したばかりですが、オペレーター経験を活かしてSVとして成長した上で、LSVにチャレンジしていきたいです!
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    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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注目のキーワード

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【コールセンターSV】*未経験歓迎*研修充実*選べる勤務地♪