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事務センター・コールセンターの【運営管理(SV)】全国募集 ビーウィズ株式会社 【東証一部上場 パソナグループ】#賞与年2回 #年間休日120日

情報更新日:2020/02/22
掲載終了予定日:2020/03/05

この求人のポイント

社員一人ひとりのライフスタイルを尊重する企業風土!働きやすい環境で長期的に活躍なキャリアを築けます。
東証一部上場・パソナグループの中核企業! OJT,SV研修,e-learningなど未経験でも安心の研修体制 自身の定めた目標の達成度に応じて給与がアップ! 豊富なポスト!会社の新しい挑戦に参画するチャンスも 設立20年目、中途入社の社員が多く活躍中 日本次世代企業普及機構から「ホワイト企業」の認定!
【マネジメント】【交渉】【業務改善】――手に入れよう、あらゆるビジネスに必要となるスキルを。
ビーウィズ株式会社のPRイメージ
目標を立て、そこまでの道筋を描き、チームを束ね導いていく。ビーウィズのSVとして活躍することで得られる経験は、あらゆるビジネス、フィールドで必要とされるスキルです。

私たちのノウハウを、あなた個人の成長へ。どこででも活躍できる、あらゆる企業が欲しがる人材へ、一緒に成長していきませんか。

仕事内容

【入社研修も充実】 多様な業界、官公庁・地方自治体の事務センター・コールセンターで、スタッフ育成・業務改善等のマネジメント業務をお任せします

具体的には

大手企業から受託する事務センター
コールセンターのSVとして、
センターの運営・改善を担います。

  • オペレーター(パート・アルバイト)の育成
  • オペレーターのシフト管理
  • マニュアルの作成・更新
  • オペレーションの品質管理
  • クライアントへの報告書の作成
  • 業務改善・提案
  • オペレーターの採用 など
ビーウィズ株式会社の仕事イメージ

教育研修制度

SVの教育・育成を担う品質マネジメント部が
「初級SV研修」「実践研修」「20のスキル講座」など
スキルに合わせた研修を継続的に実施。

「初級SV研修」ではSVとして必要となる
コミュニケーションやパソコン(Excel)スキルなど
基礎から学べます。

キャリアの中で常にサポートを受けながら
スキルアップできます!

担当する案件は…?

  • 官公庁・公共関連のCSセンター(料金や契約についての問い合わせ)
  • 化粧品や健康食品などの受注センター(注文受付や商品説明)
  • ゲームメーカーのユーザーサポート(故障時の修理法の説明など)
  • 新サービスのご案内業務(料金プランの提案業務など)
  • 事務代行センター(給与計算やマイナンバー収集などのサポート)

納得の評価制度と豊富なキャリアアップチャンス!

自ら設定した目標に対して
自己評価を基準とした評価を実施しているので、
日々納得感を持ちながら業務に打ち込めます。

また、成長途中の当社では
プロジェクトの新規立ち上げに
携わるチャンスも豊富。
未経験のジャンルや大規模な案件への
チャレンジを通じて、
スキル幅を広げていくことも可能です!

対象となる方

【未経験者の方】32歳未満の方(※)【経験者の方】年齢不問 ◎”どこにいっても通用する人材”へと成長したい意欲をお持ちの方を歓迎します!

求める人物像

  • 経験を活かしながら、新しい仕事に挑戦したい方
  • 人の成長や育成に関心がある方、人に寄り添う考えの方
  • 物事を改善するのが好きな方、達成感が好きな方
  • 安定した環境やステップアップを求める方

活かせる経験

  • コールセンターやヘルプデスク、
 またはBPOセンターでの就業経験
  • リーダーや店長などのマネジメント経験
  • 営業職の経験

⇒これらの経験がない方でもOKです。
 様々な業界からの依頼が集まるビーウィズでは、
 あなたの経験を活かせる案件があります!

(※)若年層の長期キャリア形成を図るため

ライフイベントに合わせた柔軟な働き方が可能です!

『人事制度改革』『処遇改善』『オフィス環境の刷新』
『団体所得補償保険や確定拠出年金(401K)の導入』
など、安心して働ける環境づくりにも積極的に
取り組んでいます。

産休・育休からの復帰率は90%。
女性社員の7人に1人が管理職を務めるなど、
男女を問わず長期的なキャリアを築けます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

クライアントの要望をチームでどうやって実現していくか、その方法に答えはないので、”自ら考えて仕組みづくりをしていきたい”といった思考をお持ちの方にとって、のびのび活躍できるフィールドが整っています。

この仕事に向いていない人

その反面、言われたこと、指示されたことだけを淡々とやっていきたいという方にとっては、厳しい環境となります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
15名
勤務時間
8:30~22:00(実働8時間のシフト制)

※配属PJTにより異なります。
※配属先により23:00まで等のシフトとなる場合がございます。
勤務地
★転居を伴う転勤なし!希望エリアに配属!
★関東、北海道、中部、関西、九州で募集

【関東】東京都新宿区/神奈川県横浜市
●本社/新宿センター(新宿駅12分,初台駅8分)
●横浜第一センター(横浜駅8分)
●横浜第二センター(横浜駅10分)
●横浜第三センター(横浜駅5分)
※この他、東京都、神奈川県内に他勤務地あり

【北海道】北海道札幌市
●札幌第一センター(大通駅5分)
●札幌第二センター(大通駅6分)
●札幌第三センター(大通駅5分)

【中部】愛知県名古屋市
名古屋センター(名古屋駅10分)

【関西】大阪府大阪市/和歌山県和歌山市
●大阪第一センター(大阪駅7分,梅田駅5分)
●大阪第二センター(本町駅5分,堺筋本町駅2分)
●和歌山センター(和歌山駅2分)

【九州】福岡県福岡市/長崎県長崎市
●福岡センター(天神駅4分)
●長崎センター(長崎駅10分、賑橋電停3分)

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、東京都、神奈川県、愛知県、大阪府、和歌山県、福岡県、長崎県
給与
月給187,000円 ~ 292,000円 + 各種手当 + 賞与年2回
※経験考慮・学歴不問

★モデル年収例:
380万円(25歳・SV /月給279,200円+賞与)
490万円(34歳・LSV/月給348,000円+賞与)
560万円(38歳・AM /月給365,000円+賞与)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円

モデル年収例

年収415万円 / 28歳 SV職 経験3年 /月給29万円+賞与
昇給・賞与
昇給/あり
賞与/年2回
諸手当
交通費規定支給
休日勤務手当
時間外勤務手当
深夜勤務手当
休日・休暇
【★年間休日120日★】
週休2日制(シフト制)
有給休暇
慶弔休暇
産前産後休暇
育児休暇
特別休暇 など
福利厚生
社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
健康診断(年1回)
慶弔金
確定拠出年金(401K)
団体長期障害所得補償保険
財産形成貯蓄制度
がん療養プラン
総合福利厚生サービス/ベネフィット・ステーション など

※2018年12月に一般財団法人日本次世代企業普及機構(JWS)よりホワイト企業の認定を受けました。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年5月
代表者
代表取締役社長 秦 康雄
従業員数
6,076名(2019年11月30日現在)
資本金
1億円
事業内容
◆BPOサービス(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)
◆コールセンターサービス
 (業務の企画 / 分析、設計 / 構築、運用 / 改善)
◆デジタル / AIソリューション販売
 (「OmniaLINK」ほか)
◆eスポーツ関連サービス

【許認可】
労働者派遣事業許可:派13-080464
有料職業紹介事業許可:13-ユ-300408
届出電気通信事業者 : A-28-15431
酒類販売媒介業免許
生命保険募集代理店登録

【情報セキュリティ関連】
ISO27001:2013 認証登録番号:IS81965
プライバシーマーク 認証登録番号:21000328(05)

【登録団体】
一般社団法人 日本コールセンター協会
本社所在地
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
企業ホームページ http://www.bewith.net/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

まずは応募データによる書類選考となります。できるだけ漏れがないようにご入力をお願いいたします。また職務経歴欄は、詳しく記載いただいたほうが合否のご連絡が早くなります。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募いただいたデータに基づき書類選考を行います。選考結果は、応募者全員にメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
▼ WEB選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。

▼ 一次選考
Webまたは対面にて面接を実施いたします。
※面接では、「SVとして働きたい」と思ったきっかけや、やってみたいことなどをアピールしてください!
※一次選考と二次選考の間に、Web適性検査がございます。

▼ 二次選考
面接を実施いたします。

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。

※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
※面接回数は増減する可能性がございます。
※WEB面接も行っております。在職中で時間がとれない方や遠方の方はお気軽にご相談ください。
書類選考のポイント
<未経験歓迎!>
業界や職種に関係なく、これまでのあなたの実績や、あなたが仕事で大切にしている考えを教えてください。
面接回数
2回
面接地
勤務希望地のセンターにて行います!
問い合わせ
ビーウィズ株式会社

住所
〒 163-1032 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー32F
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採用担当
採用担当

電話番号
03-5908-1930

会社・仕事の魅力

ビーウィズ株式会社の魅力イメージ1

「成長できる好循環」を生み出す環境。

サポートがあるから、最初の一歩を踏み出せる――
評価に納得できるから、モチベーションを維持できる――
次のステージが見えるからこそ目指したくなる――

ビーウィズでは、目標に向かって、
進化を続けるメンバーたちをサポートする
様々な仕組みや環境を用意し
「成長できる好循環」を生み出しています。

スキルに合わせた研修の実施はもちろん、
お任せする業務も、適正や希望を考慮しながら、
あなたが今一番成長できる案件をアサインします。

また、日々立ち上がる新しいプロジェクトの
立ち上げに携わるチャンスも豊富にあります。

いつでも、どこでも、だれからも、頼りにされる。
見違えるほどの自分に出会える場所で、
次の一歩を一緒に踏み出してみませんか。
日本を代表する人材サービス企業「パソナグループ」。その100%出資子会社として、幅広いアウトソーシング事業を展開するのが「ビーウィズ」だ。2000年の設立以来、着実にクライアントの信頼を集め、今では保険・電力・ITから食品・アパレルまで、誰もが知る大手企業と取引がある。AI・RPAといった自動化技術の導入にもいち早く注力。業界のリーディングカンパニーの地位を見据えた成長は、今後まだまだ続きそうだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

品質マネジメント部/村木のプロフィールフォト
品質マネジメント部/村木 さん
もともと横浜のセンターでSVをしていましたが、産休・育休からの復職を機に、自宅に近く、子どものお迎えに間に合う本社への異動を希望し、それを実現していただきました。当社には長く活躍するためのサポートが充実していますので、「ライフステージが変わっても活躍し続けたい」それを叶えられる環境と風土があると思います。中には産休・育休を複数回取る方もいますよ。

先輩社員にお話を伺いました

情報通信事業部/宮西のプロフィールフォト
情報通信事業部/宮西 さん
設立19年とまだ若い当社は、まだまだ成長過程にあります。新しいプロジェクトや組織が日々立ち上がっているので、成長のチャンスもキャリアアップのチャンスも豊富です。これからもお客様の信頼と期待に応えていくために、同じ業界の方のみならず、他業界の経験を有する方もぜひお迎えしたいと考えています。あなたの知見と経験をより良い会社作りに活かしていただけませんか。一緒に理想の自分への転身を実現していきましょう。
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その他の募集要項

BPO・コンタクトセンターの【企画提案営業】★業界未経験歓迎! 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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