リゾートトラスト株式会社【東証1部・名証1部上場】/新規オープニングメンバー募集!会員制リゾートホテルスタッフ(913753) の求人情報

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リゾートトラスト株式会社【東証1部・名証1部上場】

新規オープニングメンバー募集!会員制リゾートホテルスタッフ正社員

業種 : ホテル・旅館/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント/フードビジネス(総合)
従業員数:4365名 設立:1973年4月 資本金:19,588百万円(2016年3月末) 売上高:108,270百万円(2016年3月末) 本社所在地:東京都,愛知県

情報更新日:
2017/02/10
掲載終了予定日:
2017/03/09
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 上場上場
  • マネジャー採用マネジャー採用
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

2018年2月オープン予定の芦屋ベイコート倶楽部外観。

会員制ホテルのリーディングカンパニーで働ける!
開業に立ち会える貴重な経験もできます。

ここがポイント!

  • 全国45ヶ所に会員制ホテルを展開するリゾートトラスト
  • 業界の雄として圧倒的な規模、成長性&安定性
  • 新規ホテルのオープニングスタッフ募集中!
  • 女性活躍中!教育・研修を通じスキルアップを目指せる
  • 職歴不問!あなたの“得意”を活かして活躍できる環境
  • 福利厚生・休日休暇など、社員想いの制度が充実

募集要項

募集の背景

私たちは、国内の会員制リゾートホテル業界でトップクラスのシェアを誇っています。2017年春には『湯河原離宮』、2018年春には『芦屋ベイコート倶楽部』の新規オープンを予定し、積極的にスタッフを採用していきます。また2014年にはハワイの『ザ・カハラ・ホテル&リゾート』を取得し、海外展開も視野に入れたリゾート開発を推進しています。
今回はこれからの事業拡大を見据えたスタッフの募集です。

仕事内容

フロント・レストラン・ショップ・ベル・予約のいずれかをお任せします。※希望や適性、スキル、経験に応じた配属となります。


■フロント
◎チェックイン・チェックアウトの対応
◎予約の確認
◎宿泊されているお客様のお問い合わせ対応 等
※きめ細やかなサービスを提供しています。

■レストラン
◎メニューの紹介
◎料理の提供
◎飲料の提案 等
※ゆっくりと食事を楽しむ方が多く、コミュニケーションを取る機会が豊富です。

■ショップ
◎ホテル内の各ショップでの接客
◎商品管理 等
※お土産やホテルオリジナル商品、各種ブランド品など様々なアイテムを扱います。

■ベル
◎ホテルの玄関でのお客様のお出迎え
◎お部屋までの荷物の運搬
◎ロビーからお部屋までのご案内 等
※お客様と最初に接するポジションです。丁寧な対応を心がけてください。

■予約
◎会員様や団体様の宿泊予約受付
◎ランチ・ディナー等レストランの予約受付
◎予約の確認
◎タクシーの手配 等
※レストランの季節限定メニューのご案内等をする場合もあります。

会員制リゾートホテルならではのサービスが提供できる

会員権を所有されているオーナー様やそのご家族など、リピート利用されるお客様が中心というのが会員制リゾートホテルの特長です。そのため、これまでのご利用の際に伺ったお客様のご要望や好みなどをデーターベース化してスタッフ間で共有できるのが強み。お客様のニーズの一歩先をいくサービスを提供しています。

オープニングスタッフの場合

既存のホテルで実務研修をしていただきます。ホテルサービスの基礎や、エクシブならではの一流のおもてなしに触れるチャンス!業界未経験からでもチャレンジできる環境を用意してお待ちしています。オープンの約2ヶ月前に全スタッフが集合し、提供するサービスやオペレーションの確認、意思の統一などを図っていきます。

求める人材

【未経験者OK。同業経験者、接客やサービス、販売の経験者は優遇】


【こんな方を求めています】
下記に一つでも該当するという方はぜひご応募を!
◎コミュニケーションスキルがあり、人と話すことが好きな方
◎人におもてなしをすることに喜びを感じることができる方
◎好奇心が旺盛で、様々なことに興味のある方
◎常に前向きで、何事もポジティブに捉えることができる方
◎成長意欲に溢れている方
◎聞き上手な方
◎安定した環境で働きたい方
◎仕事もプライベートも充実させたい方

◆社員一人ひとりが快適に、より長く勤められるために

ユニークな制度を展開しているのも当社の特徴です。育児用品の購入や旅行、降雪地勤務者にはうれしいスタッドレスタイヤの購入など幅広い用途に使えるポイントを、年間最大4万8000円分支給される「カフェテリアプラン」や、退職後の職場復帰をサポートする「カムバック制度」など、職場環境の改善に努めています。

勤務地

福島、東京、神奈川、山梨、長野、静岡、三重、滋賀、京都、兵庫、和歌山、徳島の国内各施設
※配属先は、ご希望を考慮の上、決定。
※2018年2月オープン『芦屋ベイコート倶楽部』のオープニングスタッフ募集!

■福島
グランドエクシブ那須白河

■東京
東京ベイコート倶楽部

■神奈川
エクシブ箱根離宮
エクシブ湯河原離宮(2017年3月31日オープン予定)
リゾーピア箱根

■山梨
エクシブ山中湖

■長野
グランドエクシブ軽井沢
エクシブ蓼科

■静岡
グランドエクシブ初島クラブ
エクシブ伊豆
グランドエクシブ浜名湖
リゾーピア熱海

■三重
グランドエクシブ鳥羽

■滋賀
エクシブ琵琶湖

■京都
エクシブ京都 八瀬離宮

■兵庫
エクシブ有馬離宮
エクシブ淡路島
芦屋ベイコート倶楽部(2018年2月オープン予定)

■和歌山
エクシブ白浜&アネックス

■徳島
グランドエクシブ鳴門

マイナビ転職の勤務地区分では…
福島県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、三重県、滋賀県、京都府、兵庫県、和歌山県、徳島県
勤務時間 1ヶ月、または、1年単位の変形労働時間制※週平均40時間以内の勤務
※担当業務により異なります。
給与

月給17万円〜26万円
※あなたの経験・能力を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヶ月有。その間の給与も変更ありません。

昇給・賞与 給与更改/年1回 (6月)
賞与/年2回(7月、12月)※2016年度実績4.1ヶ月
諸手当 超過勤務手当
住宅手当(月5000円〜1万5000円 ※当社規程による)
家族手当(扶養配偶者:月8000円、子ども月3000円/人)
通勤交通費支給(※当社規程による)
資格手当
休日・休暇 月8〜9日※配属施設、時期により異なる。
年間休日105日
年次有給休暇(初年度10日、入社月により異なる)
慶弔休暇
育児・介護休暇
福利厚生 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■通信教育費の一部もしくは全てを会社負担
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■社員持株会
■当社各運営施設の優待利用
■カフェテリアプラン
(育児・介護用品の購入、旅行等に利用できるよう、年間最大4万8000円分支給)
■寮(個室)・社宅、従業員食堂
より快適に長く勤められる職場へ 育児、介護用品の購入、旅行等に使えるポイントを年間最大4万8000円分支給の他、通信教育費の一部もしくは全てを会社が負担しています。また、定期的に社員アンケートを行い、職場環境の改善にも努めています。また当社には「カムバック制度」があり、退職後の職場復帰もサポートしています。

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

あなたはどの仕事で自分を輝かせますか?多彩な仕事がありますが、お客様のためにすることは同じです。

本物の感動を──会員制ホテルだからできる仕事がある

■□エクシブだからこそできる“最上級のおもてなし”□■
まだ日本に“リゾート”や“バカンス”といった
余暇を楽しむ習慣がなかった時代に、
会員制リゾートホテル「エクシブ」を創り上げた当社。
以来、業界のパイオニアとして、
業界トップクラスの実績を築いています。

会員制ホテルなので、リピーターのお客様が大半です。
誕生日や記念日、好みのフードやワイン、前回あったご要望など
部署を越えた横の繋がりからもどんどん蓄積されていく
お客様の情報は、私たちにとって最大の財産。

その蓄積されたデータを活用しながら、
「お客様からの言葉を待たずに気を利かせる」という
“最上級のおもてなし”を実現しています。

そんな当社で様々なシーンにおいてお客様にサービスを
提供してみませんか?

一人ひとりが“エクシブブランド”の魅力を創り上げているという
誇りと自信を持って活躍していただける環境です。

社員インタビュー

予約担当 
菊池 省吾

4年間のロビーアテンダントを経て、現在は予約業務に携わっています。私たちの業務は単にレストランや宿泊の予約を受けるだけではありません。お客様のご要望に応じてレストランのメニューのご提案や周辺の観光スポットのご案内といったコンシェルジュ的な役割も果たしています。各レストランで季節ごとにメニューも変わるので情報を把握するのは大変ですが、お客様に満足していただくために常にベストを尽くしていきたいですね。

レストランサービス 
太田 美佳

会員制リゾートホテルはオーナー様の別荘です。レストランではゆったりと寛ぎながらお食事を楽しんでいただけるよう、節度ある距離感を保ちつつ温かみのある接客を心がけています。リピート利用のお客様がほとんどなので何度も顔を合わせる機会があり、お客様との人間関係を築いていきやすいところがエクシブで働く魅力。「太田さん、こんにちは!」とお客様から名前を呼びかけていただく度にサービス業の楽しさを実感しています。

会社情報

設立 1973年4月
代表者 代表取締役会長 伊藤 與朗 CEO(最高経営責任者),代表取締役社長 伊藤 勝康 COO(最高執行責任者)
従業員数 4,365名(2016年3月末現在)
資本金 19,588百万円(2016年3月末)
売上高 108,270百万円(2016年3月末)
事業内容 ■会員権事業
東京・名古屋・大阪から車で2〜3時間の立地にある利便性の高い会員制リゾートホテルの開発と会員権販売。  

■ホテルレストラン事業
徹底した本物志向の施設、設備、料理、サービスをコアとしたホテル・レストラン運営とトータルビューティー事業の展開。  

■メディカル事業
健康な人生を過ごしていただくためのハイメディック事業と、快適で安心できる人生を送っていただくためのシニアライフ事業の展開。  

■ゴルフ事業
名門の名に値するグレードの高さを誇るゴルフコースの開発と運営。
 
■その他の事業
より多くの方々の快適ライフを目指して、多方面での事業を展開。
本社所在地 東京本社/東京都渋谷区代々木4-36-19 リゾートトラスト東京ビル
名古屋本社/愛知県名古屋市中区東桜2-18-31
社会文化活動 日本女子プロゴルフ協会公認トーナメント「リゾートトラストレディス」をはじめ、地域や人々に貢献するために多彩な「社会文化活動」を行なっています。 また、当社は障がい者雇用を促進しており、2015年3月に経済産業省が主催する「ダイバーシティ経営企業100選」に選定されました。多様な人材を活かし、その能力を最大限発揮できる機会をご提供しています。
事業所施設 本社2ヶ所、支社4ヶ所
リゾートホテル・シティホテル等国内45ヶ所(ベイコート倶楽部、グランドエクシブ、サンクチュアリ・ヴィラ、エクシブ、サンメンバーズ、ワールドタイムシェアリング、トラスティ)、海外1ヶ所、ゴルフ場13ヶ所
企業ホームページ http://www.resorttrust.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

あなたに合った仕事で、高いホスピタリティを学べる環境がある

会員制リゾートホテル事業としてエクシブシリーズで24施設、海外、他の施設も合わせると46のホテルを展開しているリゾートトラスト。今回新たにオープニングメンバー募集をするのは『港の王宮』を体現するリゾートを創り上げる同社ホテルの中でも最高級のホテルだ。
ホテルでの働き方として、同じ施設で長い年月をかけてお客様と向き合っていくのも1つ。一方、さまざまな施設を経験し、仕事の幅を広げていくやり方があってもいい。そのどちらも可能なのが同社であり、特に今回は新規開業に立ち会えるという大きなメリットもある。リピーターが多い会員制ホテルの場合、顧客とスタッフのつながりが密な点が特徴。新規ホテルなら、自らの個性やホスピタリティでファンをつくり、感謝の言葉をもらうチャンスも多くなるはずだ。
また、充実の福利厚生、カムバック制度など長く勤められる体制が用意されている点にも注目してほしい。

応募方法

応募方法 〈  マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください 〉
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、
必要事項を入力し、送信してください。
できるだけ、多くの方とお会いしたいと考えております。

※応募の秘密厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 応募受付後、書類選考の合否に関わらず、必ずメールにて結果をご連絡いたします。
採用プロセス 【ステップ1】 書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
※選考結果はこちらからご連絡いたします。
書類選考を通過された方には面接日等をご連絡いたします。
面接の希望日時等がある方は、ご相談ください。  

【ステップ2】 面接
当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!

【ステップ3】 内定
入社日はご相談に応じます。

※契約社員・パート・アルバイトも同時募集中。
 詳細はお問い合わせください。
※ご応募から内定までは3週間程度を予定しています。
※在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!
書類選考のポイント 最も評価するのは、チャレンジ精神。
あなたのこれまでの業務経験やスキル、知識を活かせるチャンスがありますが、「今まで通り」ではなく、それをベースに変化・成長したいという意欲を伝えていただきたいと思います。
未経験からのチャレンジも大歓迎です!
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

リゾートトラスト株式会社【東証1部・名証1部上場】

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住所

〒 460-0008
名古屋市中区栄2-6-1 RT白川ビル
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採用担当 採用担当
電話番号 052-310-3322(直通)

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。