東武鉄道グループ合同募集 <未経験者をプロフェッショナルに育てる『育成枠採用』を展開!>/駅スタッフ【東武ステーションサービス株式会社】(1080485) の求人情報

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東武鉄道グループ合同募集 <未経験者をプロフェッショナルに育てる『育成枠採用』を展開!>

駅スタッフ【東武ステーションサービス株式会社】契約社員

業種 : 海運・鉄道・空輸・陸運/旅行・観光
従業員数:1866名 設立:2003年8月 資本金:2,500万円(東武鉄道株式会社100%出資) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/04/18
掲載終了予定日:
2018/05/10
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎

東武鉄道の「顔」としての業務です。快適に駅をご利用いただけるかを常に考えて、業務に臨んでください。

あなたの笑顔とおもてなしの心が不可欠!
未経験から東武の「顔」として働きませんか?

ここがポイント!

  • 【東武グループ】私鉄大手「東武鉄道」の完全子会社!
  • 【正社員登用】さらに東武鉄道への入社制度もあり!
  • 【未経験歓迎】人柄や熱意重視!経験は一切不問です!
  • 【社会貢献】社会インフラの一端を支える重要な仕事!
  • 【やりがい】東武鉄道の「顔」として活躍できる喜び!
  • 【将来】車掌や運転士、駅長等へのステップアップ可!

募集要項

募集の背景

東京・埼玉・千葉・群馬・栃木の1都4県を結ぶ鉄道網を通じ、
通勤・通学・レジャーなどいろいろな用途に使われている東武鉄道。
営業路線距離は「463.3km」と関東の私鉄では最長を誇り、
1日に「約250万人」ものお客さまに利用されています。

そんな東武鉄道の駅サービス業務を担当する当社では今回、
新しい人材を採用・育成し、より一層の体制強化を図ることになりました。

仕事内容

◆東武鉄道の各駅において券売業務や改札業務、列車の進入確認業務などを担当いただきます。将来的には車掌や運転士へのステップアップも目指せます。


<<券売業務>>
乗車券や特急券、定期券などの販売はもとより、
お客さまからの質問にも的確に答えていただきます。

<<改札窓口業務>>
乗車券の確認や乗り越し精算対応の他、
「○○に行くには○番線の電車に乗ってください」
「間違えてPASMOを改札機に入れちゃって…」
などのご案内やトラブルにも応対していただきます。

<<ホーム業務>>
列車の進入・進出時の確認から乗務員への発車合図、
ホーム内でのお客さま対応など幅広くお任せします。
「ドアはしっかり閉まっているか?」など、
指差し・声出し確認を徹底することで安全輸送を守ります。

<<コンコース・事務作業>>
お客さまのご案内や掲示物(ポスター等)の管理、
駅事務所での運賃・料金集計、電話対応などを担います。

※これらの業務を1日の中でローテーションを組んで担当します。
※朝から翌日の朝までの「一昼夜勤務」が基本となります。

 いずれは「車掌」や「運転士」も目指せます

入口は駅スタッフからですが、希望すれば「車掌」や「運転士」への道も開けてきます。実際、多くの方々が「乗務員登用試験」を通じてステップアップを実現!駅構内から車両へと活躍するフィールドを移すことで新しいキャリアを切り拓き、すべてのお客さまを安全・快適に目的地まで運び続けています。

1ヶ月間の研修からスタート!

まずは同期入社となる仲間と一緒に研修を受講。1ヶ月間のうちに東武鉄道グループの基礎から鉄道関係の規則・法令、駅スタッフとして必要な知識をひと通り学びながら、働くうえでの心構えや準備をしていただきます。もちろん、配属先でもOJTなどがあるから安心、上司や先輩たちが手厚くフォローします。

求める人材

【未経験・第二新卒歓迎】【学歴不問】 ◆東武鉄道の「顔」として働けるやりがいがあります!


< 東武鉄道株式会社100%出資!安定性は抜群です >
< 職種・業種未経験者や第二新卒者も大歓迎します >

◆学歴不問
※専門知識は必要ありません!

【求める人物像】
◇すべてのお客さまに対して明るく誠実な対応ができる方
◇最後までやり遂げるという熱い責任感がある方
◇協調性や一体感、チームワークを大切にできる方
◇沿線地域に貢献できる仕事に携わりたい方
◇今回を最後の転職にし、長く腰を据えて働きたい方
◇常にチャレンジ精神をもって前向きにスキルアップできる方

末永く活躍できる環境をご用意しています!

今回の募集は契約社員としての募集になりますが、末永いキャリアを築いていただけるよう、正社員登用の制度を整えています。実際に入社後、ほとんどの方が正社員になっています。さらに、東武鉄道(株)への入社も可能となっており、管理職となり現場や本社部門で培った知識を活かすことも可能です。

勤務地

東京、埼玉、千葉、栃木、群馬の東武線各駅

※入社後、1ヵ月半の「新入社員研修」は南栗橋にある研修センターで行います。
 うち、2週間は現場にて駅務見習を行います。

マイナビ転職の勤務地区分では…
栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都
勤務時間 【1ヶ月単位の変形労働制:週平均労働時間40時間以内】
9:00〜翌9:00までの1昼夜交代勤務が基本

〈勤務シフト例〉
【月】9:00〜翌9:00までの1昼夜勤務
【火】非番
【水】9:00〜翌9:00までの1昼夜勤務
【木】非番
【金】休日
【土】休日
【日】9:00〜翌9:00までの1昼夜勤務
【月】非番
【火】9:00〜翌9:00までの1昼夜勤務
【水】非番
【木】休日
【金】9:00〜翌9:00までの1昼夜勤務
【土】非番
【日】休日
給与

基本給(月給)17万3,000円+精勤手当(1万3,000円)+賞与(年2回)+時間外手当
※精勤手当は、欠勤・遅刻・早退などがなかった場合、支給されます。
※平成29年度実績になります。

昇給・賞与 ◆賞与/年2回
諸手当 ◆通勤交通費全額支給
◆精勤手当
◆時間外勤務手当
休日・休暇 年間休日・休暇123日(初年度)
◆4週8休制(事前に明示)
◆年次有給休暇
◆その他の休暇(年間9日)
◆結婚・出産休暇 等
福利厚生 ◆健康保険
◆厚生年金保険
◆雇用保険
◆労災保険
◆制服貸与
充実の新入社員研修 ご入社後、まずは新入社員研修を受けていただきます。会社についての話から、さまざまな業務に必要となる鉄道規則、各種機器の操作方法、駅務業務の注意点などを学んでいただきます。座学中心ではなく、模擬ホームやシミュレーターを用いての実務を想定した研修が可能となっています。研修期間のうち、2週間は現場研修となり、実際の業務を先輩社員について体験いただけます。

この求人の特色

  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

日々、駅をご利用される多くのお客様に対応します。常に笑顔で丁寧な受け答えを心がけています。

■働きやすい現場づくりに取り組んでいます!

――◆安心して働けるからこそ、長く働き続けることができます

当社では、現在までさまざまな環境の改善・見直しを通じて、
社員みんなが居心地よく働ける職場をつくってきました。

たとえば、男性・女性スタッフそれぞれの宿泊施設を完備し、
産休・育休からの復職もしっかりフォローするなど、
仕事とプライベートの両立をしっかり体現できる、
当社なりの「働き方改革」を進めています。

――◆一体感をもってトラブルに対応する!

ダイヤ乱れやラッシュ時などには、
担当部門を超えたスタッフ同士の連携が不可欠。
「どうすればお客さまにご迷惑をかけないか?」を考え、
一人で考え込むのではなく、
積極的にコミュニケーションを図りながら、
臨機応変に対応することが求められます。

常にチームの一員という自覚をもって動き、
関係各所と協力しながら対応を行っていきましょう!

社員インタビュー

採用担当

当社の仕事はお客さまの通勤・通学などに欠かせない鉄道業。365日、常にダイヤ通りに動くことを前提とし、そこには安全・安心・快適に利用してもらいたいという社員一人ひとりの思いが込められています。また、それと同時にさまざまなニーズにお応えするサービス業という側面があるのも事実。日々、いろいろなお客さまに親しまれ、「ありがとう」と言われたときや喜んでいただけたときには、人々の生活に欠かせない存在になっていると実感し、かけがえのない達成感を得られることでしょう。

まずは契約社員からのスタートですが、正社員登用制度もあるので安心してください。これまでも多くの方々が登用され、車掌や運転士、助役へのステップアップを果たしています。頑張れば必ず業界のプロフェッショナルとして活躍できる――、それが働く魅力ですので、すべてのお客さまに寄り添いながら、心温まるサービスを届けていってもらいたいですね。

会社情報

設立 2003年(平成15年)8月1日
代表者 取締役社長 尾形正昭
従業員数 1,866名(2017年4月1日現在)
資本金 2,500万円(東武鉄道株式会社100%出資)
事業内容 ◆駅業務、駅構内営業の運営管理業務
◆駅の出改札業務および案内、自動販売機の管理、自動車駐車場管理、駅施設の管理
◆広告宣伝に関する業務
など
本社所在地 東京都墨田区押上2-18-12
企業ホームページ http://www.tobu.co.jp/recruit/pro-railway/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

社会に必要不可欠な鉄道業。その駅スタッフとして、新たなキャリアを描いてみませんか?

私鉄大手の一角、「東武鉄道」の100%子会社として2003年に設立。主に乗車券の発売や改札口・ホームでのご案内など、ご利用者さまに対するサービス分野を担いながら発展してきたのが東武ステーションサービス株式会社だ。

駅スタッフは1日に約250万人ものお客さまが使われる東武鉄道の「顔」となるポジションだけに、一人ひとりに最適なサービスを提供することが大切。常に利用者目線に立ったご案内やサポートを心がけることで、たくさんの感謝に触れることができるだろう。

鉄道が好きという方はもちろん、接客やサービス業が好きという方にも最適。好奇心やホスピタリティがあれば成長スピードも速いので、この機会に東武グループの一員として新しい一歩を踏み出してみてはどうだろうか。車掌や運転士へのキャリアアップの他、「正社員」への登用も将来的には開けてくるので、定年まで腰を据えて働きたい方にはお勧めしたい。

応募方法

応募方法 まずはマイナビ転職の「この求人に応募する」ボタンよりエントリーしてください。
※エントリー受付締切: 5月11日(金)

エントリー後、マイページよりエントリーシートをダウンロードし、
下記の東武鉄道グループ採用担当宛に郵送してください。
※エントリーシート必着 :5月14日(月)
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、5月17日(木)までに応募者全員に連絡します。
採用プロセス 【書類選考】
  ↓
【一次選考】 筆記試験・適性検査
5月24日(木)または5月27日(日)
  ↓
【二次選考】(予定)
6月7日(木)または6月8日(金)
  ↓
【最終選考】(予定)
6月21日(木)
  ↓
【内 定】
7月中
※2018年9月1日入社を予定しています。

★選考フローの詳細はマイページを通じてご案内いたします。
★応募の秘密は厳守し、個人情報は採用目的以外では使用いたしません。
 また、応募書類は返却しませんので、予めご了承ください。

問い合わせ先

東武鉄道グループ合同募集 <未経験者をプロフェッショナルに育てる『育成枠採用』を展開!>

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住所

〒 131-8522
東京都墨田区押上2-18-12 【地図を見る】

採用担当 東武鉄道グループ採用担当
電話番号 03-3621-5122(直通)
備考 電話でのお問い合わせは、東武鉄道グループ採用担当が受け付けいたします。

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。