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コールセンターの【管理スタッフ(SV/マネージャー)】★年休119日 株式会社ウイング 研修充実!確かなマネジメントスキルが身に付きます!

  • 正社員
  • 350万~550万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
情報更新日:2020/08/14
掲載終了予定日:2020/10/15

この求人のポイント

【 月給27万円以上~ 】20代のSVも活躍中!年齢・社歴にかかわらず、活躍できる環境をご用意しています!
独自のオペレーションシステムで右肩上がりに成長中! 未経験歓迎!頑張りに応じてマネージャーなどへ昇格可 安心感◎綿密なフォロー体制のもとキャリアアップ! 月給27万円以上!安定した収入をGETしませんか?
中途のハンデは一切なし!ゆくゆくは、マネージャーへステップアップ!月給35万円以上も目指せます♪
株式会社ウイングのPRイメージ
ビジネスモデル特許を取得した独自のオペレーションシステムをはじめ、クライアントとコンシューマを繋ぐさまざまなソリューション事業を展開する当社。

創業から20年を超え、昨年対比150%の売上を記録するなど、右肩上がりに成長を続けています。

事業の拡大が進む一方、急務となっているのが組織の強化。
そこで今回当社コールセンターの運営管理職を増員募集することになりました。

仕事内容

docomoまたはNTTコールセンター部門の『マネジメント』をご担当いただきます ★経験に応じて、SV・マネージャーいずれかのポジションをお任せします!

具体的には

【 SV(マネージャー候補) 】
・メンバーの育成
・シフト管理
・各スタッフの目標管理
・マネージャーの補助業務 等

【 マネージャー 】
・目標達成に向けてKPIの設定・管理
・SVの育成
・PDCAサイクルの構築(品質向上のため)
・クライアントとの打ち合わせ・折衝
・新事業部の立ち上げ
・マネジメント全般 等

配属先の編成

アルバイト・正社員含む10名ほどのチームを担当。
現在、15名の先輩SVが在籍しているので、
いきなり1人で全ての業務を行わなくてもOK!
まずはオペレーターとしての業務を身につけ、
その経験を活かしてスタッフの育成、マネジメントをお願いします。

将来のキャリアパス

経験によってスタートラインは異なりますが、
社歴のハンデなく”上”を目指せる環境です。

将来的には、営業や管理部門などの
キャリアも目指せますので、
キャリア志向の方もモチベーション高く
働いていただけるでしょう!

キャリアに応じて給与もアップ。
月給35万円以上も目指すことができますよ。

入社後の流れ

まずは「座学研修」を通じて、
オペレーターシステムや事業内容について学びます。
社内ルールや商品知識など、基礎を身につけましょう。
 ▼
座学研修後は、OJT研修スタート(1~3ヶ月)
実務を通じて、オペレーター業務や
管理業務のノウハウを先輩から学びます。

対象となる方

<マネジメント経験を大いに活かせる!>◎高卒以上 ◎コールセンター・携帯ショップでのマネジメント経験または、SV経験をお持ちの方(業界不問)
◆―「こんな方を歓迎します!」
◎経験を活かし、キャリアを磨きたい方
◎安定した企業で腰を据えて働きたい方
◎人や組織をまとめる仕事が好きな方
◎仕事はもちろん、プライベートも大切にしたい方
◎大手クライアントとの取引で成長したい方

★「しっかり稼ぎたい」「キャリアを磨きたい」
 という方、もちろん大歓迎です!

\マネジメントスキルも磨けます!/
マネジメントについて学ぶ「管理者研修」なども
ご用意しているので、SV経験やマネジメント経験を
お持ちでない方もご安心ください!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

オペレーターや他の管理スタッフなど、とにかく「人とのつながり」が大切になるポジションのため、チームで仕事を好きな方や自ら先頭に立って仕事がしたい方は楽しみながら仕事に取り組めます。

この仕事に向いていない人

あなたが行うのはあくまで、チームの”マネジメント”。そのため、自分一人で仕事を進めるわけではありません。個人プレーが好きな方は向いていないかもしれませんね。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:30~21:00の間でシフト制(実働8時間)
勤務地
《転勤無し/UIターン歓迎》
広島県(広島市)・福岡県(福岡市)・沖縄県(那覇市)いずれかの拠点での勤務となります。

……………………………………………

==勤務地詳細==

■本社/広島県広島市中区猫屋町7-2 ウイング本社ビル
【アクセス】
・広島電鉄「本川町」駅より徒歩4分

■福岡センター/福岡県福岡市中央区天神1-13-17 福岡天神1丁目ビル8階
【アクセス】
・空港線「天神」駅より徒歩1分
※2020年4月オープン

■沖縄センター/沖縄県那覇市寄宮1丁目3-37 NTT西日本那覇営業所3階
【アクセス】
・那覇バス「与儀十字路」バス停より徒歩4分

マイナビ転職の勤務地区分では…


広島県、福岡県、沖縄県
給与
・マネージャー/月給30万円以上
・SV/月給27万円以上

※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇いたします。
※試用期間最大3カ月あり(同待遇)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~550万円
昇給・賞与
■昇給/随時
諸手当
■通勤交通費(上限20,000円/月)
休日・休暇
【休日】
  • 週休二日制(シフトにより決定)

【休暇】
  • 年末年始休暇
  • 夏期休暇
  • 有給休暇

★年間休日119日

福利厚生
■社会保険完備
■通勤交通費
■社内無料保育園あり(保育料・給食費無料/本社から徒歩1分)
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 残業月30時間以内
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1997年5月
代表者
代表取締役 池田 政之
従業員数
220名
資本金
3,000万円
事業内容
■事業内容
【コールセンター事業】
宅配会社と連携した独自のオペレーションセンターを展開
書類や荷物の配送から回収までをワンストップで行う、
ウイングシステムのソリューションを提供

■主な取引先
・NTTコミュニケーションズ株式会社
・株式会社NTTドコモ
・株式会社NTTぷらら
・株式会社NTT西日本
・株式会社NTT東日本
・株式会社NTTマーケティングアクト
・株式会社ティーガイア
・佐川急便株式会社
・日本郵便株式会社
本社所在地
広島県広島市中区猫屋町7-2 ウイング本社ビル
社内に保育施設も完備しています
社員が働きやすい環境にしたい・・・
そんなことを常に考えている社長が、ついに保育園をオープン!
小さなお子様が居るスタッフが安心して働ける環境を整えています。

【社内無料保育園】
◆保育料は無料、さらに給食費も無料!
◆職場から保育園まで徒歩1分!
◆子供と一緒に通勤可能!
◆休憩時間に子どもに会いにいける!
◆ワーキングママも活躍中です!
※お気軽にお問合せください!
安定した収入を手に入れよう!
『転職して年収が下がったらどうしよう…』など
不安を抱えて、なかなか転職に踏み切れない…
そんな方もご安心ください!

当社は、収入面も好待遇をご用意。
「月給27万円以上」からのスタートなので、
安心した生活をGETすることができます。
もちろん『試用期間に給与が下がる』なんてこともなし。
頑張り次第では、月収35万~40万円…それ以上も目指せますよ!
企業ホームページ http://www.wing-link.co.jp/index.html

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■□最後までお読みいただき、ありがとうございます!□■

当社にご興味を持っていただいた方は、下記応募フォーム
「この求人に応募する」よりエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。またご応募いただく個人情報は
採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
※ご質問は下記『質問フォーム』をご利用ください。
応募受付後の連絡
選考結果につきましては、応募受付後1週間以内に
メールまたは、お電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

選考

応募フォームの情報をもとに選考をいたします。
  1. STEP
    2

面接

  1. STEP
    3

内定

速やかに結果のご連絡をさせていただきます。
合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
問い合わせ
株式会社ウイング

住所
〒 730-0852 広島県広島市中区猫屋町7-2 ウイング本社ビル
地図を見る

電話番号
082-555-0055

備考
【アクセス】
・広島電鉄「本川町」駅より徒歩4分

会社・仕事の魅力

株式会社ウイングの魅力イメージ1

誰もが安心してノビノビ働ける会社づくり

■□オフを楽しめるから仕事も頑張れる!□■

しっかりと成長できるのは、
いつも親身になって助けてくれる先輩たちがいるから。
当社は、そんな風に助け合いの精神が息づく会社です。
「転職組で肩身が狭い…」
なんて心配は全く必要ありません!

社内の環境や制度の整備にもしっかり取り組む当社。
「気付けば最近仕事しかしてないな…」
そんなセリフは当社のスタッフには無縁ですよ!


■□成長企業の一員になるなら今!■□

業績好調に伴い、沖縄や東京、福岡…など、
拠点数も増加しています。
圧倒的なスピードで躍進を続ける当社。

「今のままで本当に大丈夫かな…?」
「安定した企業で働きたい」
そんな方はぜひ当社へ来てみてください!
躍進を続ける当社の一員となり、
新たなキャリアを築いていきませんか?
株式会社ウイングの設立は1997年。広島を拠点に全国有数のコールセンター事業を展開する実力派企業です。同社では宅配会社と連携して、独自のビジネスモデルを確立。昨年にはビジネスモデル特許を取得するなど、多数の実績を積み重ね、大手企業からの厚い信頼を得ています。新たな拠点の開設にも積極的で、今後の見通しも実に明るいでしょう。右肩上がりに成長を続ける同社の一員として、新たなキャリアを築いていただきたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

佐藤 智浩のプロフィールフォト
佐藤 智浩 さん(中途入社2年目)
管理スタッフ(SV)
前職の経験 製造業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職は、鉄工所で金属製品の製造を行っていましたが、社会人としてもっとたくさんの経験を積みたいと思い、この仕事を選びました。
Q

ずばり職場の魅力は?

スタッフ同士で何でも相談し合えるところです!困った時はお互いにフォローし合う文化が根付いているので、安心して仕事に取り組めています。また、みんな仲が良いので、人間関係のストレスとも無縁ですね!
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

オペレーターの方の新人研修なども行っているのですが、自分の教えたオペレーターさんが成長していく姿を見た時や、自分のアドバイスで業務効率が上がった時にやりがいを感じます!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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