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【 会員・加盟店への対応業務】▼完全週休2日制(土日祝) 楽天カード株式会社 11年連続顧客満足度No.1のクレジットカード(※1)

情報更新日:2020/10/02
掲載終了予定日:2020/11/26

この求人のポイント

クレジットカード業務を支える様々な業務をお任せ!金融業界未経験や女性も現在活躍中です◎
知名度抜群!東証1部上場「楽天」グループの一員 2009年~2019年 顧客満足度11年連続第1位を獲得 年1回最大13連休を取得でき、プライベートも充実! 私服勤務OKや駅チカのオフィスなど働きやすい環境◎ 産前産後・育児休暇もあり、安心して働けます ♪ 土日休み、年間休日120日以上!頑張りは賞与で還元
大手ならではの充実した福利厚生や休日など、働きやすい環境!福岡で腰を据えて働きたい方は是非ご応募を!
楽天カード株式会社のPRイメージ
テレビCMやプロモーション活動などを行い、楽天グループとして抜群の知名度を確立している当社。楽天カードは2009年~2019年の11年連続で顧客満足度No1を獲得しています(※)現在でも会員数は増加傾向にあり、今回は体制強化の一環としての中途採用。審査業務や加盟店様へのサポート業務をお任せする方を募集しています。金融業界での経験が必須ではありませんので、幅広い方からと面接でお会いできることを楽しみにしています!

仕事内容

【 情報入力が中心です 】楽天カードの会員様向け審査業務や加盟店様向けのサポート業務などをお任せします ★男女問わず活躍中です♪

具体的には

  • クレジットカード審査業務
楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、発行手続きに関する事務業務

  • 加盟店サポート業務
新規加盟いただくお店の審査業務

  • セキュリティー業務
カード不正に関する調査やクレジットカード利用のモニタリング業務や事務

  • 会員サポート業務
利用者様からのお問い合わせ対応

教育研修制度

入社後まずは楽天カードの特徴や仕事の流れを学ぶところからスタート。その後は現場でのOJTとなりますが、配属後も教育担当があなたをサポートします。現在、第一線で活躍する社員の中にも、未経験で入社した社員が多数。入社後にスキルアップできる環境には自信があります。

将来のキャリアパス

20代社員の構成比が最も高く、若い組織の当社。役職も実力に応じて(リーダー)⇒(アシスタントマネージャー)⇒(マネージャー)と段階的に上がっていき、20代でリーダー職に就く社員も珍しくありません。また、昇格の際はマネジメントスキルを磨く研修もご用意しています。

専門性の高い業務をお任せします!

お任せするのは営業やコールセンターが
フロントになり対応した顧客情報を扱うポジションです。
いずれも専門性の高い業務となり、
会社の事業を支える部署になるため、
大きなやりがいを感じられ、スキルアップできる環境です。

最高のパフォーマンスを引き出す、充実の福利厚生

★カフェテリア
朝・昼・晩、3食無料の社員食堂。
※新型コロナウイルス感染拡大防止のため一時的に閉鎖中
(10月2日現在)

★産前産後休暇・育児休暇
家庭と両立を図り、長く活躍してください。

★サクセス休暇
有給と合わせ、最大13日間取得可能。
海外旅行を楽しむ社員も多くいます。

対象となる方

【 未経験歓迎 】◎33歳以下の方(※)◎短大・専門卒以上 ★金融経験やマーケティング、英語スキル(目安TOEIC630点以上)をお持ちの方は活かせます

入社後、丁寧な研修をご用意しているため、金融経験者でなくても充分に活躍可能です!


──■こんな方をお待ちしています!
  • 人と関わることが好きな方
  • 臨機応変な対応ができる方
  • 明るく前向きに仕事ができる方
  • 周りへの気遣いや気配りができる方
  • 目標を持って仕事がしたい方

【活かせる経験】※応募に必須ではありません
  • 事務経験
  • 金融業界での営業経験

★グローバル化を推進している当社では、
TOEIC630点以上を推奨しています。
英語スキルをお持ちの方は、
応募フォームの資格欄や備考欄にご記載ください。

※若年層の長期キャリア形成を図るため

平均年齢20代後半の社員たちが多く、明るい社風

若手社員が多く活躍する職場では、みんな意欲的に取り組みながら、楽しく仕事をしています。社内にはおしゃれで大きなカフェテリアもあり、社員同士、休み時間は和気あいあいと過ごしています。服装も自由で、上下関係もなくフレンドリーな社風なので、すぐに馴染んでいただけます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

意欲があり、積極的に取り組むことができる方には無限の可能性が広がっている職場です。常に前向きで高いモチベーションを維持できる方に適した転職先です。

この仕事に向いていない人

キャッシュレス分野において、まさに過渡期を迎えている日本。その分目まぐるしい変化が起こっている業界なので、柔軟な考え方や動きができない方には向いていない環境かもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:20(実働7時間20分)
 
※週1回の朝会時は8:00~16:20
勤務地
【転勤なし】
福岡県福岡市中央区天神4-4-20

≪アクセス≫
西鉄「西鉄福岡駅」より徒歩約5分
地下鉄「天神駅」より徒歩約5分

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
西鉄「西鉄福岡駅」より徒歩約5分
地下鉄「天神駅」より徒歩約5分
給与
月給/21万3,300円~42万3,500円(別途、賞与年2回あり)

※年齢、スキル、能力を考慮の上、決定します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

【モデル年収例】
347万円~654万円(別途残業代支給)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
347万円~654万円
昇給・賞与
昇給/あり
賞与/年2回

★個人の頑張りは年2回の賞与に大きく反映しています!
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 時間外手当
休日・休暇

―★年間休日120日以上★―


完全週休2日制(土・日)、祝日
※(土・日)、祝日出勤の場合は必ず振替休日を取得。

年末年始休暇
有給休暇・慶弔休暇
長期休暇(サクセス休暇)年1回:最大13連休
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 褒賞金制度
  • 服装自由(私服勤務OK)
  • 家賃補助制度(2018年に新設)
  • 退職金制度
  • 同好会(お料理、ランニング、山登りなど)※費用の一部を会社が負担
  • 社員食堂
福利厚生2
  • リロクラブ
(宿泊施設・レジャー施設・映画館などの優待あり)
  • 英語レッスン講座あり
(ネイティブ講師が実施!朝晩好きな時間で受講できます)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2001年12月6日
代表者
代表取締役社長 穂坂 雅之
資本金
193億2,383万円
売上高
2,345億8,000万円
事業内容
◆「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業及びローン事業

◆楽天カード株式会社は、東証1部上場企業「楽天」の100%出資会社です

※1『楽天カード』はクレジットカード業種で、顧客満足度が11年連続第1位
2009年~2019年 JCSI(日本版顧客満足度指数)の調査より
本社所在地
東京都港区南青山2-6-21
楽天クリムゾンハウス青山
企業ホームページ https://www.rakuten-card.co.jp/corporate/career/graduates/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

■ご質問はお気軽に!■
※応募に関するお問い合わせ等がございましたら、『質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
応募受付後2週間以内に、書類選考を通過された方のみに電話若しくはメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼Web書類選考

お送りいただいたマイナビ転職の応募データをもとに書類選考いたします。
  1. STEP
    2

▼面接

2~3回を予定しております。
  1. STEP
    3

▼内定

入社日はご相談に応じます。
面接回数
2~3回
面接地
福岡県福岡市中央区天神4-4-20
問い合わせ
楽天カード株式会社

住所
〒 810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-4-20
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

楽天カード株式会社の魅力イメージ1

お客様にとっても、社員にとってもNo1を目指す!

まだまだ成長中のNo.1クレジットカード

クレジットカード分野における顧客満足度を
11年連続1位(※)を獲得している楽天カードですが、
昨年のショッピング取扱高は前年比27.4%アップの9.5兆円と
まだまだ成長を遂げています。
国としてもキャッシュレス化を推進しており、
まだまだ当社が活躍できるフィールドがあることは間違いありません。
今回募集するのは事業を支える重要なポジション。
お客様に対してNo1のサービスを提供できるよう、
会社全体でがんばっていきましょう!

働きやすさもNo1を目指しています

現場で活躍する社員が日々高いモチベーションを保て、
安心してキャリアを築けるように
働きやすい環境の整備には力を入れています。
現在は新型コロナウイルスの影響により閉鎖していますが、
通常であれば朝昼晩3食無料の社員食堂があり、
年1回、最大13連休が取得できる制度も人気です。
TVCMをはじめとして積極的なプロモーション活動を展開し、会員数を伸ばし続けている「楽天カード」。会員や加盟店に対する各種業務を行っているのが今回募集するポジションです。社員食堂は3食無料。その他、様々なクラブチームを有する同好会があるなど、福利厚生や楽しく働ける環境が整っていることも大きな魅力です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Yumiのプロフィールフォト
Yumi さん(新卒入社5年目)
カード審査部

Q.担当している業務を教えて下さい。

お客様からお申込み頂いた改姓改名や紛失再発行に対する対応業務を担当しています。効率的な作業が非常に大切なポジションですね。

Q.入社を決めた理由は何ですか?

楽天カードで働いている私の出身大学の多くの先輩からお話をお聞きしたことがきっかけです。また、大学では英語を専攻していたため、英語力を活かせる会社だったことも理由の一つです。

Q.社内の雰囲気はどうですか?

育児休暇明けに、現在のセンターへ異動となり、初めはとても不安でしたが皆さんが温かく迎えてくださいました。周囲の理解があるので、子供の看護のために急に休む場合もサポートしてもらっています。

先輩社員にお話を伺いました

Linaのプロフィールフォト
Lina さん(新卒入社2年目)
会員サポート部

Q.入社を決めた理由を教えて下さい。

説明会に参加した際、働いている社員の方や人事の方から話を伺い、オンとオフがはっきりした環境や社員食堂などの福利厚生に惹かれ入社しました。

Q.会社の魅力を教えて下さい。

私が所属する部署は年齢が近い社員が多いため、仕事以外のプライベートの話も気軽にでき、とても仲が良いことです!

Q.今後どのようにステップアップしていきたいですか?

お客様対応以外にも、育成という立場に興味があります。
コミュニケーターの経験を活かし、後輩を育成していき最終的には女性管理職になりたいと考えています。
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その他の募集要項

【 コンタクトセンター 】★完全週休2日制 ★天神駅チカ勤務♪ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

楽天カード株式会社 11年連続顧客満足度No.1のクレジットカード(※1)

【 会員・加盟店への対応業務】▼完全週休2日制(土日祝)