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楽天カード株式会社

その他の募集要項

未経験OK!【オペレーション部門スタッフ】★完全週休2日制 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【オペレーション部門スタッフ】福岡勤務×未経験OK×27歳以下 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

丁寧に研修♪【オペレーション部門スタッフ】仙台勤務×未経験OK 楽天カード株式会社 仙台拠点ではじめての中途採用!2020年1月に完成した新オフィス

掲載終了日:2022/10/13

この求人のポイント

完全週休2日制や残業の少なさ、充実した福利厚生など働きやすさ◎駅チカのオフィスでアクセスも良好!
◇│プライム市場上場「楽天」グループの正社員採用 ◇│オフィスは2020年1月完成の「仙台花京院テラス」 ◇│朝食・昼食が無料の社員専用カフェテリア(食堂) ◇│有給休暇とあわせ9日~12日程度の連休取得可能 ◇│20~30代の女性が中心で活躍中のフラットな組織 ◇│未経験でもOK!基礎から丁寧に研修します
2020年1月に完成したばかりの新オフィス(JR仙台駅から徒歩6分)でのお仕事です。

カード会員様の数が増加中!

社員を増員します

私たちはプライム市場上場企業「楽天」グループの一員。テレビCMでもおなじみの楽天カードです。ポイントサービスやお客様向けにさまざまな施策やサービスをリリースすることで年々会員数が増加。今回は親切・丁寧なお客様対応を維持するために、スタッフを増員します。未経験者をサポートする体制が整っているのでご安心ください。

仕事内容

【 私服勤務OK 】クレジットカードに関するお問い合わせに対して電話・チャットでの対応をお任せします ★働きやすさ/完全週休2日制で土日休みも可能

具体的には

  • 楽天カードに関するお問い合わせ対応
  • 端末へお客様情報入力
  • 他部署へのお問い合わせの取次ぎ ほか

▼お問い合わせ内容(例)
「楽天ポイントの仕組みを教えてほしい」
「カードを失くしてしまったので再発行してほしい」
「登録している住所を変更をしたい」 など

入社後の流れ

まずは、電話応対や基礎知識について、
座学にて講習を実施します。

講習で学んだ内容をもとに答えられるような
簡単なお客様対応からスタート。

先輩社員がしっかり研修・フォローしますので、
未経験の方でも安心。
徐々にお答えできる範囲を広げていければOKです!

中途入社でも安心!先輩や上司が優しくフォロー!

入社して数カ月は特に
環境の変化や新しく覚えることで
戸惑うこともあると思います。
そんな時は、チームリーダーや
周りのスタッフがすかさずフォローしますので
一人で悩む必要はありません!
安心して新しいキャリアを築ける環境で
あなたの入社をお待ちしています。

社員から特に人気の福利厚生をご紹介します♪

★社員専用のカフェテリア(※)
朝食と昼食を無料で提供しています。

★長期休暇
有給休暇とあわせ9~12日程度のお休みが取得できます!

※新型コロナウイルスの感染予防対策のため、国内における感染者状況などを見ながら、営業時間や提供方法が変更になる場合があります。

対象となる方

【 未経験/UIターン歓迎 】◎短大・専門卒以上 ★20代・30代の女性社員が中心で活躍しています!★UIターン歓迎/Web面接にも対応可能です♪

──□こんな方と働きたい!

  • コミュニケーション力のある方
  • 明るく前向きに仕事に取り組める方
  • ワークライフバランスも重視したい方

『こんな経験、活かせます!』

  • コールセンター・SV経験
これまでの経験をそのまま活かせます。
SVへの早期キャリアアップも目指せます。

  • 販売・サービス業経験
性別・年齢問わず、相手に合わせて
コミュニケーションが取れる方は
今回の業務にぴったりです。

職場の雰囲気の良さも魅力です!

配属となる会員サポート第2部は
20~30代の女性が中心で活躍中。

社員の年齢が比較的若いこともあり、
上司も部下も、役職に関係なく
話がしやすいフラットな雰囲気です。

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:20(実働7時間20分)
※シフト制
※週1回の朝会時は8:00~16:20

★残業は月20時間程度です
勤務地
【転勤なし/JR仙台駅から徒歩6分】

◆仙台営業所
宮城県仙台市青葉区花京院一丁目1番15号
仙台花京院テラス

★2020年1月に竣工したばかりの「仙台花京院テラス」

1フロア100名を超える人が入る執務室をはじめ、
研修室や複数の会議室、休憩室を備えており、
社員専用のカフェテリア(食堂)では、
栄養バランスに配慮した朝食・昼食を無料で提供します(※)

※新型コロナウイルスの感染予防対策のため、国内における感染者状況などを見ながら、営業時間や提供方法が変更になる場合があります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
給与
月給/19万5,900円~42万3,500円(別途、賞与年2回あり)

※年齢、経験、能力、勤務地を考慮のうえ、優遇します。
※最長3カ月間の試用期間あり(賃金同一)
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。


【モデル年収例】

◆405万円/24歳(入社1年目)

月給21.8万円+残業代(月20時間想定分)+賞与


◆481万円/27歳(入社2年目)

月給25.0万円+残業代(月20時間想定分)+賞与


◆509万円/30歳(入社3年目)

月給27.0万円+残業代(月20時間想定分)+賞与

昇給・賞与
  • 昇給/あり
  • 賞与/年2回
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 時間外手当
休日・休暇

★年間休日120日以上★

  • 完全週休2日制(シフト制)
※土日祝休みも可能です

  • 有給・慶弔休暇
  • 長期休暇
(サクセス休暇:有給休暇とあわせることで9~12日程度の休暇を取得可能)
福利厚生
【サポート】
  • 各種社会保険完備
  • 出産・育児・介護に関するサポート
  • 持ち株制度
  • スポーツ クラブ法人会員

【社内サービス】
  • マッサージ「楽もみ」(※1)
  • 朝食・昼食無料のカフェテリア(※2)

※1
新型コロナウイルスの感染予防対策をした上で実施しています。

※2
新型コロナウイルスの感染予防対策のため、国内における感染者状況などを見ながら、営業時間や提供方法が変更になる場合があります。
福利厚生2
【人事育成制度】
  • 入社時研修/若手年次別研修/マネジメント研修/事業部ごとのOJT
  • 英語学習サポート(社内TOEIC IPテスト・英会話など)
  • キャリアチャレンジ制度(「一つの部署で長期的に活躍する」という選択肢以外にも、他のポジションに手を挙げることができる制度)
  • ジョブリターン制度(結婚・介護などを理由に退職した社員を、本人の希望により再雇用する制度)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2001年12月6日
代表者
代表取締役社長 穂坂 雅之
資本金
193億23百万円 ※楽天グループ株式会社100%出資
売上高
4,250億70百万円
事業内容
◆「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業およびローン事業

◆楽天カード株式会社は、プライム市場上場企業「楽天」の100%出資会社です
本社所在地
東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山
求人内の画像について
求人内に使用している画像は2022年6月、十分な感染予防対策を行ったうえで撮影しております。
企業ホームページ https://www.rakuten-card.co.jp/corporate/career/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 入社時期応相談
応募方法
『マイナビ転職』の応募フォームに必要事項を入力し、送信してください。
※個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

弊社では、新型コロナウイルス感染拡大をうけて、皆さんの安全を第一に考え、Webでの面接や面接官のマスク着用、社内のソーシャルディスタンスの徹底などをしております。ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。
応募受付後の連絡
応募受付後2週間以内に、書類選考を通過された方のみに電話もしくはメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web書類選考

お送りいただいたマイナビ転職の応募データをもとに書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接

2回もしくは3回を予定しております。
  1. STEP
    3

内定

入社日はご相談に応じます。
書類選考のポイント
グローバル化を推進している弊社では、
TOEIC630点以上を推奨しています。
英語スキルをお持ちの方は、
応募フォームの資格欄や備考欄にご記載ください。
面接回数
2回もしくは3回
面接地
仙台営業所、東京本社、または福岡第1支社にて実施
※ご都合のよい拠点にて、実施いたします。
※ご希望の方は、Webでの面接も実施可能です。

◆仙台営業所
宮城県仙台市青葉区花京院一丁目1番15号
仙台花京院テラス

◆東京本社
東京都港区南青山二丁目6番21号
楽天クリムゾンハウス青山

◆福岡第1支社
福岡県福岡市中央区長浜一丁目2番5号
楽天カード福岡オフィスビル
問い合わせ
楽天カード株式会社

住所
〒 810-0072 福岡県福岡市中央区長浜一丁目2番5号
福岡第1支社

地図を見る

採用担当
キャリア採用チーム

会社・仕事の魅力

楽天カードで新しいキャリアの一歩を踏み出そう♪

◆│プライベートもしっかり充実!

仕事終わりやオフの時間も大切に
メリハリをつけて働ける職場です。

\POINT/
  • 完全週休2日制(年間休日120日以上)
シフト制ですが土日祝休みも可能です

  • 長期休暇
有給休暇とあわせることで9~12日程度の休暇を取得可能

  • 残業月20時間以下
オフィスはJR仙台駅から徒歩6分の場所。
仕事帰りのちょっとした買い物もしやすい立地です

◆│社員の能力・成果をしっかり評価

楽天グループ共通の価値観・行動指針に基づき、
コンピテシー評価によって月額給与が、
パフォーマンス評価で業績賞与が決まります。
勤続年数に関わらず、能力・成果に対し正当な評価を受け、
ステップアップできる制度です。

【モデル年収例】
  • 405万円/24歳(入社1年目)
  • 481万円/27歳(入社2年目)
  • 509万円/30歳(入社3年目)
楽天各社と共同のオトクなキャンペーンや充実のポイントサービスなど、ネットと実社会を連動させた抜群の使いやすさで会員数を伸ばしている楽天カード。2009年度から2021年度まで、13年連続顧客満足度 No.1(※)という実績を誇っています。そんな中、全国のユーザーからのさまざまなお問い合わせを一手に引き受けているのが、コンタクトセンター。中途入社でもすぐに馴染める環境で、ほかの仲間たちと共にスキルアップできる職場であることも大きなポイントです。

※2021年度日本版顧客満足度指数調査 クレジットカード業種

マイナビ転職
編集部より

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