楽天カード株式会社【『楽天グループの一員』 ★福岡:天神勤務 ★3食無料の社員食堂あり】/楽天カードの要!セキュリティセンターのモニタリングスタッフ(1158699) の求人情報

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楽天カード株式会社【『楽天グループの一員』 ★福岡:天神勤務 ★3食無料の社員食堂あり】

楽天カードの要!セキュリティセンターのモニタリングスタッフ 正社員

業種:クレジット・信販/インターネット関連/金融総合グループ/サービス(その他)
設立:2001年12月 資本金:193億2,383万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/08/28
掲載終了予定日:2018/10/22

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 完全週休2日制

国内最大級のクレジットカードの不正利用を防ぐ要!

天神勤務、賞与年2回、長期休暇の取得など待遇面充実

ここがポイント!
  • 東証一部上場!知名度抜群の「楽天」グループの一員
  • 2009年から「9年連続」顧客満足度第1位を獲得!
  • 勤務地限定の採用!福岡で腰を据えて活躍でき安心!
  • 未経験者歓迎!充実の研修制度でモニタリングのプロに
  • 中途入社が多くフラットな社風!長期休暇も取得できる
  • 賞与年2回!褒賞金も!頑張りを正当に評価する仕組み
_dummy280x210 カードホルダーが急増している楽天カード。セキュリティ面を守る正社員の募集です。

募集要項

募集の背景

【会員数が毎年倍増!さらなる体制強化のため、セキュリティセンタースタッフを増員募集!】

テレビCMなどでおなじみ、現在業界トップクラスの成長を続ける楽天カード。
積極的なプロモーションを実施、高い顧客満足度を確立し、現在も会員数が急増しています。
今回はカード利用者のさらなる安全・安心のために、セキュリティセンターの強化を図る目的の増員募集です。

仕事内容

◎セキュリティセンターでのモニタリング業務 ※楽天カードの不正利用を防ぎカードホルダーの安心・安全を守る仕事です ★20代・30代が活躍中


― 【主な仕事の流れ】
▼カードの利用をモニタリング
不自然なカード利用がないか専用のシステムを使ってモニタリング

▼該当のカードホルダーへ連絡
必要に応じて電話やメールにて連絡。
カードホルダー本人のご利用か確認し、不正な利用であれば必要な対応を行います。

▼その他報告書などの作成
当日のモニタリング件数などを報告。
国内外で利用されているカードを監視・対応しています。

★楽天カードの安心・安全を守る、重要な部署での業務です。

― 【働く環境は?】
勤務日程はシフト管理。昼間勤務とは完全にシフトをわけていますので、
生活リズムをつくりやすいのも魅力です。

20~50代まで幅広い年齢層が活躍する職場。
中途入社が多いので、馴染みやすいと思います。

未経験者も歓迎!充実の研修制度で業務に備えます。

現在、在籍している先輩スタッフの多数が異業界出身で未経験スタート。入社後1ヶ月程度をかけて、会社の仕組みや業界について、モニタリングシステムの操作、不正利用に遭遇した場合の対処法などを学べます。その後、先輩からマンツーマンで指導を受けながらOJTで実務にトライ。未経験者も徐々に慣れていける環境です。

個人個人の頑張りを正当に評価。優秀者には褒賞金も!

日々のモニタリング量や作業量などを数値化。入社歴やスキルに応じて設定される目標を達成すれば、年2回の賞与や毎月の表彰、褒賞金などに反映されるため、高いモチベーションで取り組めます。

求める人材

【未経験、第二新卒歓迎】◎大卒以上/年齢不問 ◎TOEIC500点以上または英検2級以上 ★責任感の強い方、コミュニケーションを重視される方歓迎します


【人物・やる気重視の採用方針です!】

セキュリティセンターで活躍中の先輩たちの前職は、
システムエンジニア、金融業界など。
未経験スタートでも、十分に活躍できる環境ですので安心してください!

★転勤はありません。
「福岡に根ざして取り組みたい」という、
U・Iターン希望者も大歓迎です!

― 《こんな方に向いているお仕事です》
◎人と関わるのが好きな方
◎チームワークを大切にできる方
◎目標に向かって、前向きに取り組める方
◎臨機応変な対応ができる方
◎気遣いや気配りができる方

★専用のモニタリングシステムを利用するため、入社前に特別な知識は必要ありません。

長期休暇など福利厚生が充実!働きやすい職場環境

社員が安心して業務に取り組めるように、職場環境や福利厚生の充実に努めています。また、連続休暇の取得も可能。有給も取得しやすい風土なので、休暇を組み合わせて海外旅行を楽しむスタッフも。メリハリをつけて仕事に望めます!

勤務地

福岡営業所/福岡県福岡市中央区天神4-4-20
(福岡市地下鉄「天神駅」出口より徒歩4分)

★U・Iターン歓迎
★将来的に転勤の可能性もあります。

マイナビ転職の勤務地区分では…
福岡県
勤務時間

08:00~16:20
09:00~17:20
13:30~21:50
※休憩時間あり

★アシスタントリーダー昇格時に
 17:30~翌09:30の勤務が発生する場合があります。

給与

月給213,000円~385,000円

※年齢、経験、能力、勤務地を考慮の上、優遇します。
※3ヶ月間の試用期間あり(賃金同一)
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

★評価に応じて昇給・昇格あり★
―――――――――――――――

昇給・賞与

昇給/あり
賞与/年2回

★個人の頑張りは年2回の賞与に大きく反映しています!

諸手当

◆交通費全額支給

休日・休暇

―★年間休日120日以上★―
◆週休2日制(土、日)、祝日
※配属グループ、チームによってはシフト制(月8日~12日休み)

◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆サクセス休暇あり

福利厚生

◆社会保険完備
◆褒賞金制度
◆服装自由(私服勤務OK)
◆社員食堂(カフェテリアでの朝食・昼食・夕食3食無料)
◆同好会(お料理、ランニング、山登りなど)※費用の一部を会社が負担
◆リロクラブ(宿泊施設・レジャー施設・映画館などの優待あり)
◆英語レッスン講座あり(ネイティブ講師が実施!朝晩好きな時間で受講できます)

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 U・Iターン歓迎 残業月30時間以内 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 良く利用する制度は?→ズバリ「社員食堂」という声が多数!日替わりメニューから選べる食事が嬉しい♪
_dummy280x210 2ヶ月の研修で各部署を経験し全体の流れを習得。営業で培った改善提案や立案、数値意識なども活かせます。

急成長中の「楽天カード」で、縁の下の力持ちに!

★楽天カードの安心・安全を守る仕事

東証一部上場企業 『楽天』 グループの一員として、
クレジットカード事業を担う 『楽天カード』 。
毎年、会員数・加盟店数ともに右肩上がりで成長中!
業界でも高い注目度を誇る企業です。

今回は、全国の会員に対して、セキュリティに関する信頼を一手に担保している
福岡オフィス、セキュリティセンターでの募集。

「不自然カードの利用はないか」
「過去の不正パターンと類似していないか」
などを監視・確認し、不自然な点があれば
会員へ連絡することを業務としています。

クレジットカードは、『安全であること』 が必須条件です。
セキュリティセンターの一員として、あなたの力で
楽天カードの信頼性を守ってみませんか?

 
★フラットで風通しの良い社風。福利厚生も充実!

当センターは、個人任せでなく、
チームで目標を達成しよう!より良く業務内容を改善していこう!
というような風土が根付いている職場です。

全体での情報共有も小まめに行いますので、
業務が一人に集中することもなく、頑張りを認め合いながら働けます。

長期休暇制度を取得して海外に行くなど計画が立てやすいのも魅力!

オン・オフのメリハリを利かせて働きたい人には、
ピッタリの環境です。

社員インタビュー

_dummy120x90 ニックネーム:
YUMA 31歳

同業種で勤務していましたが、時代の流れに対応している会社で働きたいと思い、楽天カードへ入社。会社の目指す方向性が明確で、意思決定の早さ、意見の通りやすい社風にも惹かれました。現在、他カード会社と事例や犯罪の傾向などを共有し、カードホルダーを守る部署で勤務しています。当社はお客様本位の会社なので、伸びシロを感じています。食堂や英語レッスン、PCスキル研修など社内の充実した制度にも大満足です。

_dummy120x90 ニックネーム:
HIDE 27歳

前職は銀行勤務。もっと自分の裁量を持って働きたいと思い転職を決意。一つの組織として同じ方向に進む楽天カードに魅力を感じて入社しました。「世界一のセキュリティセンターになる」が部のMission。私も日本に誇れるセンターを実現したいです。テンプレート的な仕事ではなく、意見を発信し、前向きに仕事をしたい人は多いはず。当社ならその思いをかなえ、やりたいことができるので、目標に向かっていける方に来て欲しいです。

会社情報

設立

2001年12月6日

代表者

代表取締役社長 穂坂 雅之

資本金

193億2,383万円

事業内容

◆「楽天カード」に代表されるクレジットカード事業及びローン事業

(※1)クレジットカード取扱高 No1
   2017.4月~9月期の集計 日本経済新聞2018.1.10より

(※2)『楽天カード』はクレジットカード業種で、顧客満足度が9年連続第1位
    2009年~2017年 JCSI(日本版顧客満足度指数)の調査より


★楽天カード株式会社は、
東証1部上場企業「楽天」の100%出資会社です。

本社所在地

東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス

企業ホームページ http://www.rakuten-card.co.jp/corporate/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 活気にあふれ、自由に意見を言える社風に惹かれ入社を決めた人が多数。時代をリードする会社で働くチャンス

積極的なプロモーションやリアル店舗での加盟店の増加、なにより会員にとって優位性の高いサービス内容が口コミで広がり、毎年会員数が倍増している「楽天カード」。大手カード会社に比べて後発ながら、9年連続顧客満足度1位(※)という実績を誇り、圧倒的な人気を獲得している。

楽天グループ各社と連動したおトクなキャンペーンや充実のポイント制度など、抜群の使いやすさ!それにより使用頻度が増加している現状を踏まえて、セキュリティ強化、信頼性への投資を含めて増員するのが今回のセキュリティセンタースタッフだ。

充実の研修制度で、未経験者もスタートしやすい環境。安定成長を続ける将来性のある大手企業のグループ会社として、充実の福利厚生や待遇面にも注目だ。チームワークを大切にする風土で、仲間と協力しながら貢献したい方に、ぜひこのチャンスを掴んでほしい。

2009年~2017年 JCSI(日本版顧客満足度指数)の調査より

応募方法

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応募受付後の連絡

応募受付後2週間以内に、書類選考を通過された方のみに電話若しくはメールにてご連絡いたします。

採用プロセス

▼Web書類選考
お送りいただいたマイナビ転職の応募データをもとに書類選考いたします。

▼面接
2回を予定しております。

▼内定
入社日はご相談に応じます。

面接回数

2回

面接地

福岡営業所

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

楽天カード株式会社【『楽天グループの一員』 ★福岡:天神勤務 ★3食無料の社員食堂あり】

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住所

〒 810-0001
福岡市中央区天神4-4-20 天神ノースフロントビル 地図を見る

採用担当

坂崎・大塚

備考

【アクセス】
地下鉄『天神駅』より徒歩4分

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

楽天カード株式会社【『楽天グループの一員』 ★福岡:天神勤務 ★3食無料の社員食堂あり】

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