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オックスフォード大学出版局株式会社

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英語スキルを活かして活躍!【カスタマーサービススタッフ】 オックスフォード大学出版局株式会社 ★500年以上の歴史★年間休日126日★完全週休二日(土日祝休み)

  • 正社員
  • 400万~550万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2024/02/01

この求人のポイント

「まずはお客様のご相談にお答えすることからスタート!」経験とともに、専門知識や英語力も磨ける環境です
【安定基盤】世界約50ヶ所に展開するグローバル企業! 【伝統】500年以上の歴史を誇る大学出版局 【英語レベル】メール・電話でのやり取りを想定 【職場】外国籍の社員を含む50名が在籍中! 【やりがい】日本をはじめ、世界の英語教育に携われる 【働き方】土日祝休み、残業月15h程度、在宅勤務あり
《伝統ある英国大学出版局》~安定企業で腰を据えてキャリアを築いていきませんか~
英国オックスフォード大学の出版部門として、500年以上の歴史を誇るオックスフォード大学出版局。研究・学術・教育分野の発展に寄与すべく、海外約50ヶ所にて事業を展開しています。

このたびは設立67年目を迎える日本支局にて、組織強化を目指した増員募集が決定。

英語教育を通じ、広く社会に貢献していただける環境です。お持ちのスキルを活かして、当社でさらなる成長を実現しませんか?

仕事内容

【3ヶ月の研修で先輩が全力バックアップ!】お客様からのお問合せ対応など、様々な業務をお任せ。◆残業月15H以内 ◆慣れたらリモートOK

具体的には

あなたの希望や適性を考慮して、
以下の業務をお任せします。

学校の先生や個人のお客様、
お取引先からのお問合せ対応が主な業務です。
メールか電話での対応となり、
訪問などの社外活動は殆どありません。

【お問合せデスク】

・デジタル商品のテクニカルサポート(一次対応)
・教材の内容や価格、在庫などのお問い合わせ対応
・代表電話の取次ぎ
・サンプル教材の発送

【イベント運営サポート】(※年1~2回程度)

・イベント会場での受付・販売・お問合せ対応

【書店/取次店/ECサイトの受注管理】

・問合わせ対応
・受注/納品状況の確認
※商品管理/物流部門への窓口業務

【顧客管理データベースの管理】

・顧客情報などのデータ入力/管理

【教材選びのアドバイス】

・学習レベルや状況に応じた教材の提案
※訪問はなく、必要に応じ営業へ引き継ぎ

入社後の流れ

当社や業務への理解を深めた後、
お問合せデスク業務からお任せします。
マナー研修などの外部講習も受講可能なため
着実にキャリアを磨ける環境です。

現在は出社と在宅勤務を併用する
ハイブリッドワーキングを採用。
一通りの業務を覚えた後は、
フレキシブルに働ける環境です。

配属先の編成

カスタマーサービス部門は現在、
マネージャー1名を含む4名体制です。
英語ネイティブの先生からのお問い合わせや
英国本局とのやり取りなどで英語を使う機会もあり、
英語と日本語を併用しながら柔軟に業務を進めています。

対象となる方

【未経験・第二新卒OK・年齢不問】◆大卒以上 ◎英語教育・出版業界に強い関心がある方大歓迎 ◎子育て中の社員も活躍中 ◎未経験入社8割

\長く腰を据えて働きたい方はぜひ/

【応募条件】

◆大卒以上
◆中級以上のPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
◆ビジネスレベルの英語スキル(読み書き・会話・リスニング)

★日本支社のスタッフの8割は日本語ネイティブ。
日本語と英語を柔軟に使用しながら、
分からないことは社内で確認し合って理解を深めています。

【こんな方を歓迎!】

◎英語教育、出版業界に強い興味・関心がある方
◎デジタル商材に興味・関心がある方
◎マルチタスクが得意な方
◎英語スキルを活かして働きたい方

カスタマーサービスや営業職など
お客様と接する業務経験がある方なら
そのスキルも活かして働けます。

【多彩なバックグラウンドを持つスタッフが活躍中】

前職・業界もさまざまな先輩たちが、
その英語スキルを役立てたいと考え、
当社への転職を果たしています。

例えば・・
・メーカー
・学習塾講師
・広告代理店
・書店員
・営業

お持ちのスキルを活かし、
英語教育に幅広く携われるやりがいを
ぜひ、実感してください。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

ときには「商品の納期を早めたい」という問い合わせがあることも。そんな時でも焦らず、関連部署に在庫・物流状況を確認するといった冷静な対応ができる方であれば、同社でも着実に成長できるのではないでしょうか。

この仕事に向いていない人

商品管理・物流や営業など、さまざまな部署とのやり取り、連携が大切な業務です。確認を怠りがちな方にはおすすめできません。相手の立場に立った丁寧なコミュニケーションを心掛ける必要があるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:30~17:30(実働7時間)

残業は月平均15h以内
1日30分程度です。

残業が少ない理由って?

部署によって繁忙期はありますが、
当社では基本的に残業はしないスタイル。
時差の都合で本国との会議が遅くなった際には、
フレキシブルに勤務時間を変更し対応しています。
メリハリのある職場環境を実現しています。
勤務地
【転勤なし・UIターン歓迎!「田町駅」「三田駅」より徒歩5分!ハイブリッドワーク実施中!】
東京都港区芝4丁目17-5 相鉄田町ビル3階

〈アクセス〉
JR山手線・京浜東北線「田町駅」芝浦口より徒歩5分
都営各線「三田駅」A9出口より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
年俸制:400万円~550万円
※前職の給与やスキルを考慮の上、決定いたします。
※年俸を18で割り、1/18を月々支給。
 残りを、6月と12月に3/18ずつ支給します。
※試用期間3ヶ月あり、その期間の給与・待遇に変更はありません。


◇ワークライフバランス充実

土日祝休み・年間休日126日となっており、
有休も自由に取得が可能です。
イベント参加で休日出勤となる場合には
振替休日を取得していただきます。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~550万円
昇給・賞与
■昇給/年1回(4月)
諸手当
■交通費:ハイブリッドワーキングの実施により、週3日以上出社の場合は通勤定期券代を支給し、週3日以下の場合は、実費精算で支給しています。
■出張手当
休日・休暇
【年間休日126日】

■完全週休2日制(土日休み)
■祝日
■GW
■夏期休暇 2~3日(会社より支給)
■年末年始休暇
■有給休暇(ほぼ100%消化)
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇
■創立記念日休暇
福利厚生
■各種社会保険完備
■財形貯蓄制度
■退職金制度
■産休・育休制度(取得実績あり)
■出産・育児支援制度
■振替休日制度
※休日出勤や出張が発生する場合がございます。
出勤となった場合、振替休日がございます。
書類選考の補足事項

【WEBエントリー後、英文レジュメのご提出をお願い致します】

マイナビ転職からWEBエントリー完了後、英文レジュメをご提出下さい。レジュメの受理を以って、ご応募受付完了とさせていただきます。マイナビ転職経由、もしくは下記のメールアドレス宛にお送り下さい。
※スマホ版からですとファイル添付機能が使用できません。ご了承頂き、下記アドレス宛にお願い致します。

・メールアドレス
「recruit.japan@oup.com」
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 有給消化率8割以上
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • リモートワーク可
  • 自社商品・メディアあり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 年間休日125日以上

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1957年11月1日
代表者
代表取締役社長/中村 清和
従業員数
52名(2019年4月末時点)
資本金
8,982万4,000円 ※Oxford University Press(UK)100%出資
事業内容
■英国オックスフォード大学の一部局(出版部門)の日本支局
■世界で年間4000点以上刊行される出版物の輸入・卸売業、ならびに販促活動

●英国本局は500年以上の歴史を持ち、出版活動を通じ、
研究・学術・教育分野の発展に寄与しています。
海外に約50の拠点を持つ世界最大級の大学出版局で、
日本でも半世紀以上の実績があります。

◎英語教育教材(ELT)部門
英語教育に関する教材制作、
教師養成セミナー・教材紹介ワークショップの運営。

◎学術書(Academic)部門
学術的な専門学科を含む学問的な著作、
聖書、音楽、学校図書、児童書、ビジネス書、辞典、参考書の出版。

◎Academic Division 部門
学術ジャーナル(Oxford Journals)及び、多岐にわたる研究分野のオンライン製品(E-ブック、辞書、レファレンス他)を教育・研究機関、企業、病院、政府機関等に提供。
本社所在地
〒108-8386
東京都港区芝4丁目17-5 相鉄田町ビル3階

<交通アクセス>
都営各線「三田駅」A9出口より徒歩5分
JR各線「田町駅」西口より徒歩6分
事業内容の続き
◎エデュケーション(Education)部門
イギリスだけでなく、国際カリキュラムをベースした小中高向けの教科書、絵本などの児童書、辞典を幅広い商品群を出版。特にイギリスの小学校教科書「オックスフォード・リーディング・ツリー」(ORT)を筆頭に国際バカロレア用教材などハイレベルでオーセンティックかつ国際色溢れた分野の教材を提供。
Instagramも是非ご確認下さい
オックスフォード大学出版局公式インスタグラムも、ぜひご覧ください。

ID:@oxunipress
企業ホームページ http://www.oupjapan.co.jp/about/index.shtml

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
◇◆下記『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーをお願いします◆◇

多くの方とお会いしたいと考えておりますので、ぜひ積極的にご応募ください!

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web選考の結果は、エントリー受付後10営業日以内に、
応募者全員にご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼WEB書類選考

応募いただいたデータをもとにWeb選考をいたします。選考を通過された方には、追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    2

▼面接(3回)

当社でやりたいこと、仕事への思いなどをお話しください。条件、待遇等についてもお気軽にお尋ねください。
  1. STEP
    3

▼内定

内定の場合、面接から3~4週間以内でご案内いたします。
入社日のご相談に応じます。
書類選考のポイント

【WEBエントリー後、英文レジュメのご提出をお願い致します】

マイナビ転職からWEBエントリー完了後、英文のレジュメをご提出下さい。レジュメの受理を以って、ご応募受付完了とさせていただきます。マイナビ転職経由、もしくは下記のメールアドレス宛にお送り下さい。
※スマホ版からですとファイル添付機能が使用できません。ご了承頂き、下記アドレス宛にお願い致します。

・メールアドレス
「recruit.japan@oup.com」
面接回数
3回
面接地
東京都港区芝4丁目17-5 相鉄田町ビル3階

【アクセス】
JR山手線・京浜東北線「田町駅」芝浦口より徒歩5分
都営各線「三田駅」A9出口より徒歩5分
問い合わせ
オックスフォード大学出版局株式会社

住所
〒 108-8386 東京都港区芝4丁目17-5 相鉄田町ビル3階
地図を見る

備考
【アクセス】
JR山手線・京浜東北線「田町駅」芝浦口より徒歩5分
都営各線「三田駅」A9出口より徒歩5分

会社・仕事の魅力

グローバルな環境で、英語教育に貢献できるやりがいを

◇英語力を伸ばせるグローバルな環境

日本語ネイティブのお客様とは日本語で、
英語ネイティブのお客様とは英語で対応するなど、
日本語英語両方を柔軟に使い分けながら働いています。

日本支社には外国籍の社員も勤務しており、
社内会議や日常の会話については、
それぞれが話しやすい言語を使用。
細かいニュアンスは日本語で伝えるなど、
状況に応じたコミュニケーションをとっています。

◇過去に入社した人の志望理由

実際にこれまで入社した先輩達も面接の際にはグローバルな
職場で活躍したいという方が多く、それを当社で実現しています。

【実際にあった志望理由はこちら】
・日本の英語教育に関心がある
・自分の英語力を教育現場に活かしたい
・留学経験を活かしたい
・学生時代に辞書で使って社名を知ってたから
・洋書、英語教育教材が好き

◇良質の出版物を普及させるやりがい

大学の出版部門である当社。
企業として利益を追求するだけでなく、
英語教育に貢献し続ける役割も担っています。

ご相談から、最適な書籍を提案できること、
その業務を通じて専門知識を培えることは、
この仕事をするうえでの大きな魅力。
知識・経験を積み重ね、
さらなるキャリアアップも目指せる環境です。

英語と英語教育を身近に感じながら、
日本で良質な書籍を提供していける。
そんなやりがいのある仕事に携わりませんか?
英国本局はオックスフォード大学が100%出資する出版局。その利益が奨学金に還元されているなど、高い社会貢献性を背景に持つ同社。企業でありながら、利益追求に拘らない経営方針が大きな特徴です。グローバルな社風、8割が中途入社ということもあり、社内はフラットな雰囲気。スキルを活かし、英語教育に深く関わりたいという熱意を持った方々が集まっています。同社に興味をお持ちの方はぜひ、積極的にご応募ください。

マイナビ転職
編集部より

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