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JR西日本グループの【ホテルフロントスタッフ】★未経験歓迎 株式会社JR西日本ヴィアイン 【マイナビ転職フェアに出展!2025年2月22日(土) in 金沢】

情報更新日:2025/01/28
掲載終了予定日:2025/04/03

この求人のポイント

お客様にとっても社員にとっても、HOMEのような場所でありたい。ここで、あなたらしく新しいキャリアを!
♯01…大手グループの一員で安定感も抜群です! ♯02…事業拡大中!全国展開で新ホテルOPEN予定も ♯03…全国募集!慣れ親しんだエリアで活躍できます ♯04…平均年齢は35歳。20代・30代メンバーが多く在籍 ♯05…オフも充実!月9~10日休み&年間休日は114日 ♯06…産育休の取得&復帰も多数!時短勤務も相談OK
《全国の拠点で募集!》配属エリアは100%希望を考慮!全ての店舗が駅から徒歩5分圏内で通勤も快適
株式会社JR西日本ヴィアイン のPRイメージ
JR西日本グループのビジネスホテル部門を支える存在として、全国25のヴィアインホテルズの運営受託をする私たち。2022年11月に新ブランドホテル『ヴィアインプライム』が稼働。2026年夏には熊本でのホテルOPENも控えており、まさに事業拡大中です!

★注目POINT

  • JR西日本グループの安定基盤
  • 未経験でも安心の研修制度
  • 多彩なキャリアパス
  • 賞与年2回
  • 月9~10日休み
  • 残業月平均7.2時間 など

仕事内容

【自宅のようなくつろぎを、お客様に──。】JR西日本グループのホテル『ヴィアイン』で、フロント業務や電話対応などをご担当いただきます。

具体的には

《 主な仕事内容 》

  • フロント業務
  • 予約の確認・対応
  • 客室確認等、チェックイン前の準備
  • メール・電話対応
  • 宅配便手配
  • クチコミ投稿への返信
  • 新しい宿泊プランやイベントの企画 など

配属先の編成

《 平均年齢は35歳!若手が多数活躍中 》

明るい人柄の先輩が多く活気ある職場です。
コミュニケーションを取り、
互いにサポートし合いながら
日々業務にあたっています!

また、社歴や年齢の壁もありません。
分からないことがあれば
傍にいる先輩にいつでも聞ける距離感なので
安心してチャレンジできます。
株式会社JR西日本ヴィアイン の仕事イメージ

未経験の方も安心!手厚い教育体制を整えています

入社後まずは、会社・事業について学び、
接客マナーをはじめとした基礎を
身に付けていくところからスタート。

その後は、配属先にてOJTによる
現場研修を実施します。接客の楽しさを
感じながら成長していきましょう。

キャリアUPも!レベルに合わせた育成で上を目指せます

業務に慣れてからも
フォローアップ研修をはじめ、
年次や役職に応じて定期的な研修があり、
常にスキルをアップデートできます。

《 意欲次第でキャリアが拓く 》

20代のチーフスタッフも多いですし、
マネジャーの平均年齢は30歳代~。
年齢に関係なく、役職を目指せる
環境が整えられています。

対象となる方

\月9~10日休み&年間休日114日/【未経験・第二新卒歓迎 】◇学歴不問 ◇性別不問 ◇心のこもったおもてなしをしたい方歓迎

*★ヴィアインの採用は人柄最優先です

ホテル業界が初めてでも、
接客経験が少なくても、
ブランクがある方でも大歓迎!

これまでの経験よりも
人柄・意欲を大事にしています◎

《 こんな方にピッタリ!》

◎人に喜んでもらえる仕事にチャレンジしたい
◎チームワークを活かした活躍がしたい
◎接客の仕事に興味がある
◎周りへの気配りを大切にしている

※英語、中国語などの
語学スキルを活かせる機会もあります

《 先輩たちの志望動機は?》

「JR西日本グループの安定基盤があるから」
「年齢に関係なくキャリアアップできる」
「ホテル業界にあこがれていた」
「ワークライフバランスも大切にできそう」…etc.

「MY HOME HOTEL.」を共に実現できる方はぜひ!

特別な宿泊ではなく、
まるで自宅のような安心感を
コンセプトとしています。

自宅のようにくつろいでほしいので
品質にこだわった
オリジナルインバスも作りました。

―このホテルステイでたっぷりリラックスして、

 明日への活力を蓄えていただけるように―

この想いに共感できる方をお待ちしています!

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制(週40時間以内)
※以下の時間帯でシフト勤務です(実働7.5時間)
【日勤】8:00~17:30/9:00~17:30 など
【夜勤】17:00~翌10:00/9:00~翌9:00
└ホテルにより変動あり

勤務例
◆月:日勤
◆火:隔日交代勤務/AM9:00出社
◆水:明け休み/AM9:00退社 ※午後はゆっくり自由時間♪
◆木:休日
◆金:休日
◆土:夜勤/PM5:00出社
◆日:明け休み/AM10:00退社
◆月:休日
勤務地

<北海道・東京・金沢・名古屋・京都・大阪で募集!U・Iターン歓迎>

★全店舗最寄り駅から徒歩5分圏内(金沢のホテルは駅直結!)
★配属エリアは、希望を100%考慮して決定します

【北海道】

  • ヴィアインプライム札幌大通/北海道札幌市中央区

【東京】

  • ヴィアイン品川大井町/東京都品川区
  • ヴィアイン秋葉原/東京都千代田区
  • ヴィアイン新宿/東京都新宿区
  • ヴィアイン東銀座/東京都中央区
  • ヴィアイン飯田橋後楽園/東京都新宿区
  • ヴィアインプライム日本橋人形町/東京都中央区
  • ヴィアインプライム赤坂<茜音の湯>/東京都港区

【石川】

  • ヴィアイン金沢/石川県金沢市

【名古屋】

  • ヴィアイン名古屋新幹線口/愛知県名古屋市中村区
  • ヴィアイン名古屋駅前椿町/愛知県名古屋市中村区

【京都】

  • ヴィアイン京都四条室町/京都府京都市中京区
  • ヴィアインプライム京都駅八条口/ 京都府京都市南区

【大阪】

  • ヴィアイン新大阪/大阪府大阪市東淀川区
  • ヴィアイン新大阪ウエスト/大阪府大阪市淀川区宮原
  • ヴィアイン新大阪正面口/大阪府大阪市淀川区西中島
  • ヴィアイン梅田/大阪府大阪市北区
  • ヴィアインプライム大阪京橋/大阪府大阪市都島区
  • ヴィアイン心斎橋/大阪府大阪市中央区
  • ヴィアインプライム心斎橋四ツ橋/大阪府大阪市西区
  • ヴィアインあべの天王寺/大阪府大阪市阿倍野区

▼当社ホテルへのアクセスなど詳細▼

https://www.viainn.com/locations/

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、東京都、石川県、愛知県、京都府、大阪府
給与
  • 月給/19万8,379円~23万9,500円 + 諸手当 + 賞与年2回

※各種手当(隔日交代勤務手当/割増手当/エリア手当など)
※経験、年齢などを考慮し、決定いたします
※試用期間6ヵ月あり(期間中は契約社員として雇用し、期間満了後正社員として雇用します)
※試用期間中は、月給/18万7,879円~22万9,000円 + 諸手当 + 賞与年2回となります

【月収例】

■月収/21万4,852円~26万0,589円
(月給18万7,879円+ナイト手当+隔日交替勤務手当+夜勤調整手当)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~372万円

モデル年収例

年収600万円 / チーフマネジャー職 経験6年 /月給44万5,000円+諸手当+賞与
年収450万円 / マネージャー職 経験3年 /月給33万7,000円+諸手当+賞与
年収310万円 / スタッフ職 経験1年 /月給23万1,000円+諸手当+賞与
昇給・賞与
  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回
諸手当
  • 交通費全額支給
  • ナイト手当(2,000円/回)
  • 隔日交替勤務手当(1,000円/回)
  • 宿直手当
  • 夜勤調整手当
  • 年末年始手当
  • 割増手当(全額支給)
  • 営業成績優秀表彰(半期ごと)

※試用期間後に追加される手当等は、下記「福利厚生」の項目をご覧ください!

休日・休暇

月9~10日/シフト制

※前月25日にシフトを確定するため、先々の予定が立てやすいです!
※連休取得もOKです
  • 有給休暇(入社時から付与、最大20日)
  • 特別休暇(結婚・忌引など)
  • 保存休暇(最大積立数20日)
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 制服貸与
  • 育児休業制度・介護休業制度
  • 従業員宿泊割引制度
  • JR西日本団体保険割引
  • 福利厚生サービス「ジェイアールウエスト倶楽部」
(レジャー、アミューズメント、グルメなど多様なサービスがたくさん受けられます!)
  • クラブ活動(野球部やゴルフ部など)

★試用期間を終えると、

下記福利厚生が追加になります。

  • 資格手当
  • 職務手当
  • 家族給(月/1人目18,000円、2人目8,000円、3人目以降5,000円)
  • 託児補助制度(月/5,000円)
  • 住宅補助制度
ある1日の流れ
▼9:00 朝礼
▼10:00 チェックアウト対応
└お荷物預かりや宅配便の受付・タクシー手配などを行うことも。
▼13:00 客室チェック、ロビー管理
▼15:00 チェックイン対応
└お客様を笑顔でお出迎え!スムーズなご案内を心がけます。
▼17:30 業務終了
└次シフトのスタッフに引継ぎ。残業はほぼありません!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 未経験入社5割以上
設立
2010年6月1日
代表者
代表取締役社長 滝口 謙一
従業員数
450名(2024年4月1日時点)
資本金
3,000万円
事業内容
■ビジネスホテル運営事業

■企業理念
JR西日本ヴィアインは、お客様に信頼され、進化し続ける、シンプルで心地よい「MY HOME HOTEL.」を目指します。

■行動指針
私たちは、お客様の視点を第一に、安全・安心で心のこもったおもてなしを提供します。

私たちは、ひとりひとりが「ヴィアインの主役」としての自覚をもって、お互いを尊重し、切磋琢磨することでチームの力を最大限発揮します。

私たちは、責任と誇りをもって、常にチャレンジし続ける
ホテル運営のプロ集団を目指します。
本社所在地
大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3-39 新大阪NKビル7F
企業ホームページ http://www.viainn.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
まずは「マイナビ転職」応募フォームよりエントリーしてください。

※ご質問も歓迎しています。お気軽にお問い合わせください。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
WEB書類選考の結果は、応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【書類選考】

ご応募いただいたデータをもとに、書類選考を行い、通過された方に追って詳細をご連絡いたします。
  1. STEP
    2

【面接(2回)】

1次面接はWEB面接、2次面接は対面を予定。面接時に履歴書(写真貼付)・職務経歴書をお持ち下さい。
  1. STEP
    3

【内定】

入社日はご相談に応じますので、就業中の方もお気軽にご相談ください。
面接回数
2回
面接地
  • 1次面接:WEB面接
  • 2次面接:各店舗もしくは本社にて実施します

★堅苦しく構えず、普段どおりのあなたをお見せください!当社の魅力や待遇などもお話ししたいと思います★

問い合わせ
株式会社JR西日本ヴィアイン

住所
〒 532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3-39 新大阪NKビル7F
地図を見る

採用担当
採用担当(マイナビ転職を見たとお伝えいただくとスムーズです)

電話番号
06-7526-5489

備考
※営業電話は固くお断りします

会社・仕事の魅力

株式会社JR西日本ヴィアイン の魅力イメージ1

『働きやすさ』も『安定感』も叶うホテルです!

…【 業界トップクラスの働きやすさ 】…

2010年設立と若い組織である当社。
業界でも珍しい働きやすい環境を整えています。

例えば
★月9~10日休みで年間休日114日
★JR西日本と同等の福利厚生サービス
★平均残業時間は月7.2時間程 など

また、毎月25日に翌月シフトが確定するため、
予定が立てやすく、プライベートと仕事を
無理なく両立させることができます。

…【 JR西日本グループの安定基盤 】…

全国に25のホテルを展開しており、
2026年夏には熊本にも新たにOPEN予定がある
(株)JR西日本ヴィアイン。

JR西日本グループの会社だからこその
安定基盤をもとに、事業拡大中!
その成長スピードも業界屈指と言えます!

さらに、充実した研修制度や
キャリアアップを後押しする体制、
働きやすい環境なども魅力です!

ホテルの仕事っておもしろい!

今回は先輩方に同社でのお仕事の楽しさ・やりがいについて教えていただきました。

Yさん「後輩の成長が嬉しい」

フロントマネジャーとして後輩の教育にも関わっています。以前はできなかったことができるようになっている。そんな後輩の成長を一つひとつ感じるたびに嬉しくなります。日々のサポートに加えて定期的な研修もあり、未経験であっても成長しやすい環境です。

Kさん「風通しがよく、新しいチャレンジができる」

こんな仕事をやってみたいと手を挙げれば、やってみる?とサポートしてもらえます。また、年齢や社歴に関係なくアイデアを歓迎してくれるので、そこもやりがいに繋がっています。季節のイベントは、各ホテルのスタッフの意見が大きく反映されており、ホテル毎に雰囲気も異なっていますよ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

先輩スタッフ Aのプロフィールフォト
先輩スタッフ A さん(新卒入社5年目)
フロントスタッフ(2019年入社)

▼仕事をするうえで大切にしていること

お客様全員を笑顔にしたいと思っています。フロントでお客様に接していると、疲れたお顔のまま客室に行かれる方がいらっしゃいます。そんなお客様を見ると、自分に何かできることはないだろうかと考えます。

もちろんホテルとしてできることに限界はありますが、ただ「できない」ではなく「それはできないけど、こういうことはできる」と、代わりのご提案を日々考えながら働いています。

▼今後の目標

今よりさらにお客様に寄り添えるよう、業務全般の知識を深め、イレギュラーなことにも対応できる力をつけることです。フロントスタッフとしてもっと自分を磨いていきたいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

配属先上司にお話を伺いました

先輩スタッフ Bのプロフィールフォト
先輩スタッフ B さん(中途入社18年目)
チーフマネジャー(2006年入社)

▼働き方について

守るルールはありますが、楽しんで働ける環境だと私自身実感しています。夜間業務が不安かもしれませんが、ヴィアインはしっかり休憩もとれる環境で残業も少なく、健康面にも配慮した働き方ができるので安心してください。

有給休暇も取りやすく、自分の時間を充実させることができます。私はプライベートで家族と過ごす時間が一番の癒し。旅行や子供の運動会等のイベントにも参加していますよ!

▼育成体制について

人を育てることに注力している会社ですので、安心してご入社ください。先輩たちも丁寧に指導してくれるので未経験の方でも大丈夫。1回の勤務で一つでも成長できるようサポートしていきます!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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