MUニコス・ビジネスサービス株式会社 | 【三菱UFJフィナンシャル・グループ】◎週休2日制◎残業ほぼゼロ/【カスタマーサポート】★未経験大歓迎 ★正社員登用あり(1215294) の求人情報

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MUニコス・ビジネスサービス株式会社 | 【三菱UFJフィナンシャル・グループ】◎週休2日制◎残業ほぼゼロ

【カスタマーサポート】★未経験大歓迎 ★正社員登用あり 契約社員

業種:金融総合グループ/クレジット・信販/その他金融/サービス(その他)
設立:1988年7月 資本金:4,000万円 ※三菱UFJニコス株式会社100% 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/12/26
掲載終了予定日:2019/01/31

大手金融グループの一員としてお客様をサポート!

週休2日制、残業ほぼゼロで働きやすさ抜群♪

ここがポイント!
  • 【高い安定性】大手カード会社の業務の中核を担う
  • 【やりがい大】お客様に直接感謝される機会が多数!
  • 【アクセス◎】オフィスは駅近でスムーズ通勤♪
  • 【キャリアも】正社員へのステップアップが可能!
  • 【未経験歓迎】手厚い研修制度で半年後には独り立ち
  • 【長く働ける】ライフスタイルが変化しても働ける環境
_dummy280x210 MUニコス・ビジネスサービスは、三菱UFJニコスの100%出資会社として1988年に設立されました。

募集要項

募集の背景

三菱UFJフィナンシャル・グループの一員として、
1988年に誕生した当社。
クレジットカードに関わる決済業務とコールセンター業務を通じて、
三菱UFJニコスの高い品質を支えています。

当社が担当しているのは、
よりサービスの質を高め、働く環境を向上させるために、
今回、コールセンターで働いてくれる新しい仲間を募集。
安定企業で長く働きたい方の挑戦をお待ちしています。

仕事内容

【クレジットカードご利用のお客様からの照会(電話)対応です】◆人の役に立てる仕事 ◆駅前のオフィスで通勤ラクラク ◆毎年正社員登用の実績あり


【対応するのは…】
★クレジット利用のお客様から…
 ◆紛失・盗難に関するお問い合わせ
 └紛失届の届出や再発行手続きなどのご案内

 ◆請求金額や支払い回数、方法などに関するお問い合わせ
 └正しい金額や回数、方法をご案内

★加盟店から…
 ◆決済時の不備や契約変更などに関するお問い合わせ
 └適切な対処法をご案内

※希望や経験、状況に応じて、上記いずれかのご対応をお任せします。

【入社後の流れ】
▽座学での基礎研修
▽OJT担当者がマンツーマンで指導
▽スキルや経験にあわせて、できることから仕事をお任せ
▽3ヵ月から半年後に独り立ち

※独り立ち後も、先輩や上司がしっかりフォロー。
問い合わせ内容への対処法がわからないときでも、
常に先輩や上司が近くにいるので安心です。

金融知識がゼロでも大丈夫です♪

個人情報や金融情報を扱うため、独特の細かいルールがあります。
けれども当社では、座学とOJT研修で手厚くフォロー。
マンツーマンでしっかり指導するので、
知識ゼロからでも数ヵ月で独り立ちできます。
細かいマニュアルやトークスクリプトも用意されているので、
未経験の方でも安心。

スタッフ一人ひとりと、しっかり向き合います!

自分の意見が言いやすい、風通しのよい社風が自慢♪
入社1ヵ月、3ヵ月後には面談を行い、
人事担当者とじっくり話せる機会を設けています。
働き方や不安なこと、福利厚生のことまで、
ざっくばらんにご相談ください。
各チームは50名ほどで、約7割が女性スタッフ。

求める人材

【未経験歓迎】◆要社会人経験 ★接客・サービス経験が活かせる ★20~40代の女性が多く活躍中 ★手厚い研修制度 ★安定企業で長く働ける


【必須条件】
★社会人経験(職種・年数は不問)
★基本的なPCスキル(タイピングができればOK)

【活かせる経験】
◆コールセンターや事務の経験
◆接客・サービス業の経験

【活躍できるのはこんな方】
◎人と接するのが好きな方
◎人の役に立てる仕事がしたい方
◎素直に知識を吸収する意欲がある方
◎オンオフのメリハリをつけて活躍したい方

★ライフステージが変わっても長く働けます★
独身時代に入社して結婚し、
妊娠・出産を経て復帰した先輩がいっぱい。
子育て中の方はもちろん、
子育てが一段落してから戻ってくる人も少なくありません。
あなたのライフプランにあわせて、
長く働き続けることができますよ。

当社でなら「なりたい私」が目指せます!

オペレーターとして自分のペースで働きたい、
社員にステップアップしてバリバリ働きたい…。
どちらを選ぶかは、あなた次第。
契約社員として長く働くことができるほか、
推薦を受けて正社員にステップアップできる制度を用意。
無料で受けられるPC講座や資格取得応援制度もご活用ください。

勤務地

東京での勤務となります。
※勤務地は希望を考慮いたします。

■秋葉原(東京都千代田区)
 JR各線「秋葉原駅」より徒歩2分
 東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩5分
 都営地下鉄新宿線「岩本町駅」より徒歩10分

■渋谷(東京都渋谷区)
 各線「渋谷駅」より徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

■秋葉原(1)
日ごとのシフト制(実働8時間)
・8:50~17:50
・10:00~19:00
・12:00~21:00

■秋葉原(2)
時間固定(実働7時間5分)
・9:55~18:00

■渋谷
時間固定(実働7時間5分)
・8:55~17:00

※部署によって異なりますので、ご希望をお伺いします。
※残業はほとんどありません。

給与

時給:1,350円~
※土日祝日勤務は時給:1,450円
※18時以降のシフト勤務は時給:1,400円
※土日祝日勤務+18時以降のシフト勤務は時給:1,500円

【月収例】
秋葉原(1)に勤務の場合
※土日祝4日、平日17日、交通費15,000円支給の場合
└時給1,450円×8時間×4日+1,350円×8時間×17日+交通費15,000円
 =24万5,000円

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~300万円

昇給・賞与

賞与/年2回

休日・休暇

■週休2日制(シフト制)
※秋葉原(2)の部署のみ日曜日は固定休となります
■有給休暇 ☆前月までに申請いただければOK!柔軟に対応しています♪
■産前・産後休暇
■育児休暇

福利厚生

■契約社員もボーナスあり(条件により)
■昇給・昇格年1回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■健康診断
■休憩室(電子レンジ、給湯器も完備)
■オフィスカジュアル(スニーカーOK)
■キャリアアップ制度(嘱託社員、正社員制度あり)
■通信講座補助制度あり
■無料PCスクールあり(21:00まで開校しているので、お仕事後に通うこともOK)
■オフィスグリコ
■労働組合の加入

この求人の特色

急募 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 年間休日120日以上 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 細かいマニュアルやトークスクリプトも用意されているので、未経験の方でも安心してスタートできます。

「ありがとう」と感謝をもらえる、やりがいのある仕事

――◆大手グループならではの手厚い福利厚生

三菱UFJフィナンシャルグループの一員として、
万全の安定基盤を確保している当社。
手厚い福利厚生を用意しており、
メンタルヘルスケアなども受けられます。
長く働くための体制が、しっかりと整っているのです。

――◆日々、たくさんの感謝をもらえる!

クレーム処理ではなく、お客様のサポートをする仕事。
「クレジットカードをなくしてしまった!」というお客様から
「セットアップがわからない!」という加盟店の方まで、
みなさんの「困った」に手をさしのべて解決していきます。
「ありがとう、助かった」と、直接感謝される機会が多いでしょう。

――◆ワークライフバランスがとりやすい環境

週休2日制、残業はほぼゼロ。
メリハリをつけて働ける環境です。
みなでフォローし合うため有給休暇が取りやすく、
半日単位で休みを取得できるのもポイントです。

社員インタビュー

_dummy120x90 先輩社員

契約社員から嘱託社員、嘱託社員から正社員へとステップアップでき、
仕事へのモチベーションが維持できると考えて当社へ転職。
現在は、契約店からのお電話による問い合わせに対し、
社内の各担当部署へ連携する仕事をしています。

カード決済時の不備や、契約変更に関する質問など、
お問い合わせ内容はさまざま。
アットホームで上司・部下との距離が近く、
仕事上の悩みや不安はすぐに相談できるので助かっています。
育児休暇や時短制度など、子育てを応援する制度が利用しやすく、
社員一人ひとりの働きやすさをサポートしくれるのも当社の魅力です。

現在はASV(アシスタントスーパーバイザー)として、
周囲の方々が働きやすい環境作りに注力しているところです。
将来的には、SV(スーパーバイザー)に昇格したい。
そして、「一緒に働けてよかった」と思ってもらえるような、
お手本になれる人材へと成長していきたいですね。

会社情報

設立

1988年7月

代表者

代表取締役社長/谷 秀千代

従業員数

1671名

資本金

4,000万円 ※三菱UFJニコス株式会社100%

事業内容

受託事業

本社所在地

東京都文京区本郷4-1-1 第3ビル

企業ホームページ http://www.bs.cr.mufg.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲秋葉原オフィスビル外観。駅チカで通勤ラクラク♪

三菱UFJニコスの100%出資子会社として、
同社のオフィスワークやコールセンター業務を担当する
MUニコス・ビジネスサービス。
渋谷、秋葉原など都心の4つのセンターに加え、名古屋にも支店を構え、
クレジットカード利用者の「困った」を解決している。

そんな同社で働く魅力は、
大手グループならではの安心感と、充実した福利厚生。
7割が女性スタッフで、
産休・育休から復職後、 時短勤務で活躍できる環境も整っている。
また契約社員としてキャリアが築けるだけでなく、
嘱託社員・正社員にステップアップできるのも魅力のひとつだ。

オフィスカジュアルで働け、スニーカーがOKなのも嬉しいところ。
すべてのセンターが駅近で、ショッピングやグルメスポットが多い
繁華街にあるのも楽しい。

「最後の転職先」として、抜群の環境が整っている同社。
自分らしく働ける会社を探しているなら、ぜひ門を叩いてみてほしい。

応募方法

応募方法

――最後までお読みいただき、ありがとうございます――

★このままマイナビの「エントリーフォーム」よりご応募下さい
※応募内容の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただいた際の個人情報は採用業務のみに利用させていただきます。

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、メールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

▼Web履歴書による書類選考

▼一次選考( 適性テスト + PCスキルチェック  + 一般常識テスト + 面接 )
※当日履歴書(写真貼)・職務経歴書(書式自由)をご持参ください。

▼二次選考(実際の就業場所での面接です)

◎内定!

※ご応募から内定まで1週間を予定しています。
※入社日についてはご希望を考慮の上、決定いたします。

面接回数

2回

面接地

本社での実施となります。

本社/東京都文京区本郷4-1-1 第3ビル

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

MUニコス・ビジネスサービス株式会社 | 【三菱UFJフィナンシャル・グループ】◎週休2日制◎残業ほぼゼロ

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住所

〒 113-8413
東京都文京区本郷4-1-1 第3ビル 地図を見る

採用担当

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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