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【受電スタッフ】★契約社員★残業ほぼナシ♪働きやすい環境です 三菱UFJニコス株式会社 【三菱UFJフィナンシャル・グループ】◎週休2日制◎残業ほぼゼロ

情報更新日:2020/09/16
掲載終了予定日:2020/10/12

この求人のポイント

あなたの理想の「働き方」と「キャリア」が叶う職場で、新しい一歩を踏み出しませんか?
【安定性抜群】三菱UFJフィナンシャルグループの一員 【やりがい大】お客様に直接感謝される機会が多数! 【アクセス◎】オフィスは駅近でスムーズ通勤♪ 【キャリアも】正社員へのステップアップが可能! 【成長可能】手厚い研修制度で半年後には独り立ち 【長く働ける】ライフスタイルが変化しても働ける環境
三菱UFJフィナンシャルグループの一員としてお客様をサポート!週休2日制、残業ほぼゼロで働きやすさ抜群♪
三菱UFJニコス株式会社のPRイメージ
三菱UFJフィナンシャルグループの一員として、1951年に誕生した当社。MUFGカード・NICOSカード・DCカードなどクレジットカード関連の事業を行っています。

よりサービスの質を高め、働く環境を向上させるために、今回、コールセンターで働いてくれる新しい仲間を募集。安定企業で長く働きたい方の挑戦をお待ちしています。

仕事内容

◆クレジットカードご利用のお客様もしくは、加盟店からの問い合わせにお電話で対応します。お客様の「困った」を解決に一緒に導けるスタッフを募集☆

具体的には

クレジット利用のお客様から

「クレジットカードを落としてしまったのですが…」
「来月の請求金額を教えてほしいです」
「クレジットカードが利用できないのですが…」等
このようなお客様の「困った」をお手伝いする受架電のお仕事です!

当社から

クレジットカード利用に関するご連絡

入社後の流れ

▽座学での基礎研修(マニュアル完備)
▽OJT担当者がマンツーマンで指導
▽スキルや経験にあわせて、お仕事をお任せします
▽3ヵ月から半年後に独り立ち!

独り立ち後も、先輩や上司がしっかりフォローします。問い合わせ内容への対処法がわからないときでも、常に先輩や上司が近くにいるので安心です。

将来のキャリアパス

オペレーターとして自分のペースで働きたい、社員にステップアップしてバリバリ働きたい…、どちらを選ぶかは、あなた次第。契約社員として長く働くことができるほか、推薦を受けて正社員にステップアップできる制度を用意。

金融知識がゼロでも大丈夫です♪

個人情報や金融情報を扱うため、独特の細かいルールがあります。けれども当社では、座学とOJT研修で手厚くフォロー。常にOJT担当者が近くにおり、マンツーマンでしっかり指導するので、知識ゼロからでも数ヵ月で独り立ちできます。細かいマニュアルやトークスクリプトも用意されているので、安心してください!

スタッフ一人ひとりと、しっかり向き合います!

自分の意見が言いやすい、風通しのよい社風が自慢♪定期的に面談を行い、上司とじっくり話せる機会を設けています。働き方や不安なこと、福利厚生のことまで、ざっくばらんにご相談ください。各チームは50名ほどで、約7割が女性スタッフ。男性スタッフも活躍しています。

対象となる方

<受架電業務経験者大歓迎!>コールセンター経験がなくても、接客・サービス経験を活かせます♪20~40代の女性が多く活躍中☆
【必須条件】
★社会人経験(職種・年数は不問)
★基本的なPCスキル(タイピングができればOK)

【活かせる経験】
◆コールセンターや事務の経験
◆接客・サービス業の経験

【活躍できるのはこんな方】
◎人と接するのが好きな方
◎人の役に立てる仕事がしたい方
◎素直に知識を吸収する意欲がある方
◎オンオフのメリハリをつけて活躍したい方

★ライフステージが変わっても長く働けます★

独身時代に入社して結婚し、妊娠・出産を経て復帰した先輩がいっぱい。子育て中の方はもちろん、子育てが一段落してから戻ってくる人も少なくありません。あなたのライフプランにあわせて、長く働き続けることができますよ。

ライフスタイルに合わせた働き方を実現!

当社では、部署によって勤務時間がシフト制/固定制で異なりますので、ご希望をお伺いします。更にメリハリをつけて働ける環境で、連休も取得しやすい好環境。こうした働きやすさから、先輩たちも生活にゆとりを持ち、長く活躍しています。「安定した環境で仕事も私生活も充実させたい」と言う方にピッタリです!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

直接お客様とやりとりをするので、感謝の言葉を頂けることも多数。人と接することが好き、役に立つ仕事が好きな方にピッタリの仕事です。

この仕事に向いていない人

個人情報や金融情報を扱うため、入社後はしっかりとルールを学ぶ必要があります。新しいことを覚えるのが苦手な方には活躍が難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
■本郷三丁目
日ごとのシフト制(実働8時間)
・8:50~17:50
・10:00~19:00
・12:00~21:00

■秋葉原
時間固定(実働7時間20分)
・9:00~17:20(基本)
・9:30~17:50(お願いする場合もあります)

■渋谷
時間固定(実働7時間5分)
・8:55~17:00

※部署によって異なりますので、ご希望をお伺いします。
※残業はほとんどありません。
勤務地
※本郷三丁目(シフト制) ※秋葉原(時間固定) ※渋谷(時間固定) ご希望をお伺いします!

■本郷三丁目(東京都文京区)
 東京メトロ丸の内線「本郷三丁目駅」より徒歩5分
 都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩2分

■秋葉原(東京都千代田区)
 JR各線「秋葉原駅」より徒歩2分
 東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩5分
 都営地下鉄新宿線「岩本町駅」より徒歩10分

■渋谷(東京都渋谷区)
 各線「渋谷駅」より徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
時給:1,350円~ 
※別途交通費全額支給
※土日祝日勤務は時給:1,450円~
※18時以降のシフト勤務は時給:1,400円~
※土日祝日勤務+18時以降のシフト勤務は時給:1,500円~

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~300万円
昇給・賞与
■昇給あり(支給条件あり)
■ミニボーナスあり(支給条件あり)
休日・休暇
■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇 ☆前月までに申請いただければOK!柔軟に対応しています♪
■産前・産後休暇
■育児休暇
福利厚生
■交通費全額支給
■契約社員もボーナスあり(条件により)
■昇給・昇格年1回
■各種社会保険完備
■健康診断
■休憩室(電子レンジ、給湯器も完備)
■オフィスカジュアル(スニーカーOK)
■キャリアアップ制度(嘱託社員、正社員制度あり)
■通信講座補助制度あり
■オフィスグリコ(部署による)
■労働組合の加入
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
設立
1951年6月 (2007年4月 三菱UFJニコス)
代表者
代表取締役社長/石塚 啓
資本金
1,093億1,200万円(2019年3月31日現在)
事業内容
■クレジットカード事業
本社所在地
本社/東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX
事業所
東京・大阪・名古屋・福岡・札幌・仙台
企業ホームページ https://www.cr.mufg.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

最後までお読みいただき、ありがとうございます


★このままマイナビの「エントリーフォーム」よりご応募下さい
※応募内容の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただいた際の個人情報は採用業務のみに利用させていただきます。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、メールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

  1. STEP
    2

一次選考

適性検査/一般常識テスト/面接を実施。履歴書(写真貼)・職務経歴書(書式自由)をご持参ください。
  1. STEP
    3

二次選考

実際の就業場所で面接及び職場の見学を行います。
  1. STEP
    4

内定

ご応募から内定まで2週間を予定しています。入社日はご希望を考慮いたします。(原則、毎月1日入社)
面接回数
2回
面接地
一次面接は本郷第3ビルにて行います。

東京都文京区本郷4-1-1 第3ビル
問い合わせ
三菱UFJニコス株式会社

住所
〒 113-8413 東京都文京区本郷4-1-1 第3ビル
地図を見る

採用担当
人事部 採用担当

会社・仕事の魅力

三菱UFJニコス株式会社の魅力イメージ1

「ありがとう」と感謝をもらえる、やりがいのある仕事

――◆大手グループならではの手厚い福利厚生

三菱UFJフィナンシャルグループの一員として、万全の安定基盤を確保している当社。社員に長く安心して働いて貰えるよう、手厚い福利厚生を用意しております。

――◆日々、たくさんの感謝をもらえる!

クレーム処理ではなく、お客様のサポートをする仕事。「クレジットカードをなくしてしまった!」というお客様から「端末操作がわからない!」という加盟店の方まで、みなさんの「困った」に手をさしのべて解決していきます。「ありがとう、助かった」と、直接感謝される機会が多いでしょう。

――◆ワークライフバランスがとりやすい環境

完全週休2日制、残業はほぼゼロ。シフト制なのでメリハリをつけて働ける環境です。みなでフォローし合うため有給休暇が取りやすく、半日単位で休みを取得できるのもポイントです!
三菱UFJニコス株式会社は、MUFGカード・NICOSカード・DCカードなどクレジットカード関連の事業を手がけている。同社で活躍している社員の7割が女性スタッフで、産休・育休から復職後、 時短勤務で活躍できる環境も整っている。また契約社員としてキャリアが築けるだけでなく、嘱託社員・正社員にステップアップできるのも魅力のひとつだ。自分らしく働ける会社を探しているなら、ぜひチャレンジしてほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A さん(中途入社)
カスタマーサポート
アットホームで上司・部下との距離が近く、仕事上の悩みや不安はすぐに相談できるのが当社の魅力。育児休暇や時短制度など、子育てを応援する制度も利用しやすく、社員一人ひとりの働きやすさをサポートしくれています。
現在はASV(アシスタントスーパーバイザー)として、周囲の方々が働きやすい環境作りに注力しているところです。将来的には、SV(スーパーバイザー)に昇格したいと考えています。そして、「一緒に働けてよかった」と思ってもらえるような、お手本になれる人材へと成長していきたいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

採用担当にお話を伺いました

柳 さん
当社では女性が多く活躍しています!優しいOJT担当がひとつずつ業務を教えるのでどんどんお仕事を覚えることができ、SVやASVへキャリアアップした先輩も多くいます!
大手企業なので安定的に長く働くには最適だと思います。私も転職して当社へ入社しました。また、入社時は契約社員ですが、転換制度で正社員へステップアップすることも可能です。社内にて面接・筆記試験がありますが合格すれば契約社員→嘱託社員→正社員へと道が開けます。毎年30名程が正社員に転換していますよ。
ご応募、ぜひお待ちしています!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

【一般事務】★契約社員 ★事務スタッフ大募集! 契約社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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