株式会社ALEFS *.今注目の人気ブランド”titivate” 「堀江」の本社で勤務できる.*/★カスタマーサポート★学歴不問*20〜30代の女性が活躍中.・*(1026781) の求人情報

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株式会社ALEFS *.今注目の人気ブランド”titivate” 「堀江」の本社で勤務できる.*

★カスタマーサポート★学歴不問*20〜30代の女性が活躍中.・*正社員

業種 : 繊維・アパレル/通信販売・ネット販売/インターネット関連/専門商社
従業員数:43名 設立:2009年9月 資本金:1,000万円 本社所在地:大阪府

情報更新日:
2017/10/31
掲載終了予定日:
2017/12/04
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

お客様と顔を合わせることはないので、もちろん私服や髪の毛は自由です◎

ここがポイント!

  • 【専門知識は入社後↑】基本的なPC入力ができればOK
  • 【人気ブランド】有名ファッション誌からも注目
  • 【プライベート充実◎】残業少なめ!定時退社も大丈夫
  • 【勤務地は堀江】駅チカ&仕事帰りにお買い物も♪

募集要項

募集の背景

20〜30代女子向けのファッションブランド「titivate(ティティベイト)」。
当社が企画・製造・販売を手がけ、有名ファッション誌やモデルからも
注目される人気ブランドへと成長しました。

伸びていく売上に伴い、社内体制を強化して事業拡大を図るため、
カスタマーサービススタッフを増員募集。

《将来、キャリアチェンジのチャンスもあります♪》
アパレル本社で活躍したい人は、ぜひ挑戦してください。

仕事内容

大人女子向けの自社ブランド「titivate」の、ECサイトにおける問い合わせ対応(服のサイズや入荷時期など)。★チームで協力する体制だから安心です


―★お叱りよりも「ありがとう」が多い仕事です

お客様からの電話・メールでの問い合わせに回答する仕事が中心。
「いつも38号を買っているんだけど、サイズはMを選べばいい?」
「1週間後に着たい…。入荷は間に合う?」など相談が多いです。
もちろん厳しいお言葉を頂くこともありますが
真摯に向き合ったことで最後は
「電話してよかった」「また買います」と言って頂くこともあるんですよ。
※その他:注文内容の確認、データ入力(受注・出荷管理)
 交換商品の発送・返品などの簡単な事務作業

―★未経験でもチームでバックアップ&働きやすい環境

入社後はスキル・経験に応じてできることから少しずつお任せ。
スタッフの声がリーダーに届く体制を整えていますので何でも気軽に相談して下さい♪
また、全員の業務の進捗状況を確認し忙しい人を皆で助け合う体制。
残業は月平均20時間程度ですが予定に合わせて定時で帰る事も◎

求める人材

【未経験者・第二新卒者歓迎】◎学歴不問 ◎PC基本スキル(Word・Excel)必須 ★20〜30代女性が活躍中 ◎お客目線を大事にできる方


―★こんな経験を活かせます.・*
・仕事で電話応対をしたことがある
・アパレルショップで販売をしていた

―★洋服が好きな20〜30代の女性が活躍中.・*
現在カスタマーサービスを担当する社員は全員女性。
前職は販売・接客業、物流関連、一般事務等で
「ファッションに関わる仕事に就きたい」という思いで入社しています。

―★こんな方を歓迎.・*
・お客様に寄り添い丁寧に対応できる方
・意欲的に取り組める方

勤務地

【オシャレの街「堀江」が勤務地】西長堀駅徒歩「1分」!
【本社】大阪市西区南堀江3-12-17 大百物産ビル4F
※1階にコンビニの「サンクス」が入っているビルです
※転勤なし

《アクセス》
・地下鉄長堀鶴見緑地線「西長堀駅」6番出口より徒歩1分
・地下鉄四つ橋線「四ツ橋駅」、各線「桜川駅」より徒歩10分

マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府
勤務時間 ◇09:30〜18:30

※休憩1時間(休憩時間は自由に選べます♪)
給与

◆月給19.5万円〜33万円
経験・能力などを十分に考慮し、給与改定を行います

※1年間は契約社員として雇用(待遇の変動なし)
※契約期間終了後、正社員として雇用

初年度年収

250万〜450万円

モデル年収例

年収300万円 経験1年
年収360万円 経験2年
年収400万円 経験3年

昇給・賞与 ◇昇給/年1回
◇賞与/年2回 ※前年度実績:年間3ヶ月分
※業績に応じます
諸手当 ◇交通費支給(月3万円まで)
休日・休暇 年休120日前後(カレンダーによる)
■週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■冬季休暇(年末年始)
その他特別休暇あり
※繁忙期は土日出勤の場合がありますが、その場合は振替休日の取得が可能です。
福利厚生 ◇各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
◇確定拠出年金(401k)
◇社内割引
※自社商品を格安で買えるのが嬉しい!
 多くの社員が割引制度を使い、オシャレを楽しんでいます♪
◇私服勤務OK
◇産休・育休制度(取得実績あり)
◇社員旅行(シンガポール・上海・グアムなど)
※2017年はバリに行きました♪
◇外部セミナー(月に1回程度、会社負担で受講できます♪)

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

★チームで協力する体制が整っているので、一人でお問い合わせ対応を任せっきりにすることはありません

社員割引も嬉しい☆オシャレを満喫できる職場です♪

担当して頂くブランド「titivate」は、ベーシックのなかにトレンドを取り入れた、
自分らしさを表現できるアイテムばかり。リーズナブルな価格帯も魅力です!
社員ならさらに格安で購入できるため、空き時間にはサイトを見ながら
「コレかわいい」「買おうかな♪」と盛り上がっています。

あなた自身もお客様になることで、抱える悩みに共感できたり
相談に乗ることができるようになるんです。

会社情報

設立 2009年9月
代表者 畢 志鵬
従業員数 43名
資本金 1,000万円
事業内容 IT関連・ECサイト運営・卸/小売販売
本社所在地 大阪市西区南堀江3-12-17 大百物産ビル4F
企業ホームページ http://www.alefs.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

プライベートを充実させながら、アパレル業界で働きたい人にはチャンス!

同社が手がけるレディースブランド「titivate」は、まずは楽天市場やZOZOTOWNといった人気オンラインモールに出店。時間をかけて丁寧にブランディングをしてファンを獲得したうえで、実店舗の運営に乗り出し、知名度を一気に上げた。現在では、関東・中部・関西エリアで11の実店舗を構え、昨年対比1.5倍の売上を記録している。

職場環境・社風の魅力

あえて従来のアパレル業界の常識とは異なる新しい方法で発展を遂げた会社だけに、組織に対する考え方も独特だ。会社として顧客の声を何よりも重要視し、カスタマーサポート担当者のひと声で随時商品の見直しをしたり、Webの見せ方を変更したりするのだという。また、過去にはカスタマーサポートからバイヤーやマーケティングにキャリアチェンジした社員もいるとのこと。将来的にはブランド及び会社を支える幹部候補として活躍する道も用意されている。定着して働きたい人にとっても、魅力的な求人だ。

応募方法

応募方法 □■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。■□
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。

□■ご質問はお気軽に!■□
※応募に関するお問い合わせ等がございましたら、『質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡 ご応募頂いた後1週間以内にメールにてご連絡します。
採用プロセス 【書類選考】
マイナビ転職の応募フォームよりエントリー
追って、担当者よりメール・電話等でご連絡させて頂きます。

【面接(2回)】
履歴書(写真貼付)と、職務経歴がある方は職務経歴書をご持参ください。
緊張せずに、ざっくばらんにお話しましょう。
・当社での意欲や展望などを、ぜひアピールしてください!
・仕事内容など、気になることも遠慮なく聞いてください!
※面接には私服でお越し下さい。リラックスしてお話ししましょう。

【内定】
入社日はご相談に応じます。
スタッフ一同、あなたの入社を楽しみにしています。
面接地 本社/大阪市西区南堀江3-12-17 大百物産ビル4F
(※1階にコンビニ「サンクス」の入っているビルです。)

【アクセス】
・地下鉄長堀鶴見緑地線「西長堀駅」6番出口より徒歩すぐ
・地下鉄四つ橋線「四ツ橋駅」
・各線「桜川駅」より徒歩10分
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

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住所

〒 550-0015
大阪市西区南堀江3-12-17 大百物産ビル4F 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 06-6568-9993
備考 (電話受付時間:月〜金曜/11:00〜18:00)

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応募に関するよくある質問

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なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。