ピットクルー株式会社 | 東証一部上場企業 ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングスのグループ会社/ゲームやスマホアプリのカスタマーサポート【管理スタッフ】(1192211) の求人情報

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ピットクルー株式会社 | 東証一部上場企業 ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングスのグループ会社

ゲームやスマホアプリのカスタマーサポート【管理スタッフ】 契約社員

業種:ゲーム関連/アウトソーシング/レジャーサービス・アミューズメント/インターネット関連
従業員数:871名 設立:2000年1月 資本金:3,560万円 売上高:<グループ合計>222億6600万円(2018年1月期実績)196億3300万円(2017年1月期実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/11/14
掲載終了予定日:2018/12/13

年休120日|名古屋から電車で10分!雨にも濡れない!

仕事として、リリース前のゲームを遊び倒せ!?

ここがポイント!
  • 仕事中に最新ゲームをプレイ!裏情報もいち早くゲット
  • 大手ゲーム・ネット業界のパートナーとして働ける!
  • 上場グループで長く活躍。最短半年で正社員も可能!
  • 未経験歓迎!「好き」を活かして楽しみながら活躍。
_dummy280x210 20代・30代のスタッフ多数活躍中!「好き」「得意」なことを仕事にできるから、みんなイキイキ働いてます!

募集要項

募集の背景

~ 体制強化による増員募集 ~

私たちは世界中で人気のゲームやスマートフォンの
音楽・天気・Web配信アプリなどに関する質問を、
電話やメールでお応えしています。

ユーザーに楽しんでゲームやアプリを利用してもらえるよう、
スタッフの指導や仕組みづくりを考えるのがあなたの仕事!

ゲームが好き、スマホアプリが好き、そんな方は
楽しみながら働ける仕事です!

仕事内容

★世界中で人気のゲームやスマホアプリを担当★オペレーターをマネジメントしながら、業務改善やお客様への報告などに携わっていただきます。


――【 具体的な仕事内容 】
◎オペレーターの労務管理や教育
◎クライアントとの連絡窓口
◎報告書類の作成・説明
◎業務フローの構築・改善
◎業務マニュアルの作成
◎ゲーム・アプリのプレイ ほか

――【 入社後のStep 】
▼研修からスタート!
ビジネスマナーや、情報セキュリティ、サポートマインドの基本
商品、サービス知識などから学びます。

▼現場業務を知ろう!
ひと通りオペレーター業務を経験していただきます。

▼1~3ヶ月で管理者デビュー!
先輩について報告書作成や数字の管理などを学び、
小さなタイトルから仕事をお任せします。

★実際にメールや電話をとるのはスタッフたちです!
オペレーターは、現在20代~50代のスタッフが在籍。
みんなが気持ちよく働けるようなチーム体制を整え、
クライアントのご要望にお応えすることがアナタのミッションです!
業務改善などのアイデア発信にも期待しています。

★リリース前のゲームを仕事中にプレイ…これも仕事!

1人の管理スタッフには2~3件のゲームや
アプリを担当していただきます。
ジャンルはゲームだけでなく、音楽やお天気アプリ、
Web動画、Webテレビなど様々です。

世界的に有名なアニメを題材にしたゲームや、
DL数が何万ユーザーもあるアプリを担当することも!

仕事の特権…いち早くプレイできますよ♪

求める人材

\ 未経験・第二新卒歓迎◎ /◆年齢不問!30~50代幅広く活躍中! ◆人に教えるのが好きな方も、ゲームやスマホアプリが好きな方も歓迎!


★前職は不問です・色んな方が活躍しています!
◎バイトリーダーをやっていた
◎部活で後輩を教えていた
◎販売スタッフで人と接する仕事をしていた

*人に教えることが好きな方や、人と接する
 仕事をしていた方なら即戦力です!!

★「好き」が仕事に!…
◎ゲームが好き
◎スマホアプリを日常的に使う
◎PCに詳しい
◎動画配信・ネットが好き

どれか一つでも当てはまったら楽しみながら仕事できます♪

勤務地

【千種駅 直結!通勤利便性抜群!】
愛知県名古屋市東区葵3-15-31千種ビル6階

JR中央本線・地下鉄東山線「千種」駅直結
地下鉄桜通線「車道」より徒歩5分
多治見・春日井・金山・大府方面からも通いやすいです。

★UIターン歓迎
★原則転勤なし
★交通費は通勤定期代上限10万円まで支給

マイナビ転職の勤務地区分では…
愛知県
勤務時間

1 ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

10:00~19:00
※担当する窓口に準じます。
※時間帯と曜日は固定です。

《勤務時間例》
10:00~19:00(休憩1時間)週5日/シフト制
9:00~18:00(休憩1時間)週5日/シフト制
9:00~21:00(休憩2時間)週4日/シフト制
21:00~9:00(休憩2時間)週4日/シフト制

給与

月給220,000円 ~ 250,000円 +賞与2回

※経験・スキル考慮し決定します。
※上記には、みなし残業代として
 月20時間相当分2万9730円~3万3784円含む。
 20時間を超過する分は別途支給。

【月収例】
入社1年/月収23万円+賞与
入社2年/月収26万円+賞与/正社員リーダー
入社3年/月収30万円+賞与/正社員チームリーダー

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

300万円~450万円

昇給・賞与

昇給/年1回
賞与/年2回

諸手当

交通費(通勤定期上限10万まで支給)

休日・休暇

★年間休日120 日
【休日】
週休2日または3日(シフト制)*土日も可、希望を考慮

【休暇】
・有給休暇(取得率68.4%)
・特別休暇
・産休・育休制度(男女共に取得実績あり)

福利厚生

・各種社会保険完備
・資格取得補助制度(規定有)
・研修制度(外部研修機関の教育研修・社内研修・イーラーニング等多数)
・社内公募制度
・退職者再雇用制度
・フレンド紹介制度(謝礼有)
・慶弔見舞金

採用予定人数

5名

最短半年で、正社員登用あり!

今回は契約社員の募集採用ですが、
頑張り次第で早期に正社員になることもできます。

※契約社員として長く活躍する道もあります。
 ご自身に合った働き方を選択できます。

★正社員になると…
誕生日休暇、リフレッシュ休暇、結婚休暇
持株会などの休暇や福利厚生がプラスされます!

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 中途入社5割以上 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 管理スタッフのお仕事は、直接ユーザー対応をするスタッフの管理をします!

ゲームの攻略法…こっそり教えてはいけません(笑)

「通信エラーでつながらなくなっちゃって…」
「主人公のセリフに誤字があります!」

など、質問やご意見など様々なお問い合わせをいただく私たち。

時には
「どうしてもクリアできない!どうしたらいいの?」
というような質問が来ることもあります。

私たちが大切にしていることは、
「楽しんで使ってもらうこと」
だからこそ、ゲームを攻略する過程も楽しんで欲しいので
攻略は教えていません。(笑)

また、ゲームメーカーや開発業者との距離が近く、
チャットで気軽に会話を楽しめるのも当社の魅力。
開発秘話を聞けたり、ゲームの誰も知らない裏技が知れたり…。

また、リリース前のゲームが仕事中にできるのも魅力!
社内には様々なゲーム端末やソフトがあり、
仕事中にプレイをする時間をとっています。

趣味の延長で楽しんでます♪
という社員も多く活躍しています。

あなたも「好き」を活かして仕事をしませんか??

社員インタビュー

_dummy120x90 サブチームリーダー
中村
38歳/入社5年目

前職はレンタルサーバーの経営企画をしていました。
ゲームが好きだった事もあり、縁があり当社に入社しました。
私は入社して3ヶ月後に正社員になりました。
この仕事の良いところは、発売前のゲームができること。笑
ユーザーから「〇〇の画面で…」というような質問がきても
マニュアルはあっても、マニュアルだけでは何に困っているか
想像できませんから。
覚えることがゲームだから、楽しみながら仕事をしています。

会社情報

設立

2000年1月12日

代表者

代表取締役社長 山内 城治

従業員数

871名 ※2018年1月31日現在

資本金

3,560万円

売上高

<グループ合計>222億6600万円(2018年1月期実績)196億3300万円(2017年1月期実績)

事業内容

インターネットコンテンツのモニタリングおよび運営全般

ピットクルーは、より便利で豊かなインターネット社会の実現に寄与する
ことを目的に2000年に設立された会社です。  

お客様が運営するネットオークション・ショッピングサイト内の出品物
チェック、広告審査等のモニタリング事業やカスタマーサポート事業を
コアビジネスとし、インターネット社会の舞台を裏側から支えています。
また、官公庁や業界団体とインターネット社会の健全化に向けた事業
にも取り組んでおり、スクールネットパトロールでは、これまで全国
30自治体、10,000を超える学校への実績があります。

本社所在地

東京都千代田区岩本町2-4-1 神田岩本町プラザビル

子会社

ピットクルー・コアオプス株式会社
POLE TO WIN VIET NAM JOINT STOCK COMPANY

企業理念

― サーキットを走り続けるレーサーを
支えるPITCREWのように、
お客様のパートナーとして、共に成長していきます ―

お客様と一心同体となり、
より便利で豊かなインターネット社会の実現に寄与する

それが、わたしたちピットクルーが考える『サービス』です。

企業ホームページ http://www.pit-crew.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 業務拡大中の名古屋サービスセンターを、私たちと一緒に盛り上げてくださる仲間を募集しています!

会社・事業の将来性

現代の暮らしには欠かせないインターネット。
同社はそれに関わる幅広い事業を展開している。
ゲームやアプリのカスタマーサポート以外にも、
サーバーやネットサービスの監視業務や多言語サポートサービス、
ECサイトの運用支援、学校などの教育機関に向けた
インターネットセーフティサービスなど…。
様々なニーズに対応しサービスを提供している。

一番の推しポイント

さらに同社は、東証一部上場企業
「ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングス」
のグループ会社でもある。

今回は契約社員としての採用だが、年1回の査定のタイミングがあり
早ければ半年程度で正社員になる社員もいるという。
頑張り次第で上を目指せる体制のため、ゆくゆくはリーダー
として活躍することも可能だ。
安定性と昇格のチャンスを掴みやすい環境が整った同社で、
好きな仕事を長く続けていってほしい。

応募方法

応募方法

◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

多くの方と積極的にお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
※応募書類の返却はいたしません。予めご了承ください。

応募受付後の連絡

マイナビ転職の応募データに基づき書類選考を行います。
書類選考を通過された方へ、5日以内にメールにてご連絡いたします。

採用プロセス

▼ WEB選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
書類選考通過の場合のみご連絡させていただきますので、あらかじめ
ご了承をお願いいたします。

▼ 面接
履歴書(写真貼付)と職務経歴書をご持参ください。

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。
※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。

面接回数

1回

面接地

愛知県名古屋市東区葵3-15-31千種ビル6階

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

ピットクルー株式会社 | 東証一部上場企業 ポールトゥウィン・ピットクルーホールディングスのグループ会社

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住所

〒 461-0004
愛知県名古屋市東区葵3-15-31千種ビル6階 地図を見る

採用担当

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電話番号

052-308-5600

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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