株式会社シュテルン品川【MBSC優秀賞を多数受賞/正規販売店トップクラスの実績】/メルセデス・ベンツのショールーム受付※英語を活かせる職場です(1057638) の求人情報

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株式会社シュテルン品川【MBSC優秀賞を多数受賞/正規販売店トップクラスの実績】

メルセデス・ベンツのショールーム受付※英語を活かせる職場です正社員

業種 : 専門店(自動車関連)/輸送用機器(自動車含む)/専門店(その他小売)/サービス(その他)
従業員数:192名 設立:1988年12月 資本金:3億2,400万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/01/09
掲載終了予定日:
2018/02/05
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

ブランドの顔として、最高のサービスをご提供するのがミッションです。

ハイエンドな顧客へ最高のサービスを提供――。
業界トップクラスの実績を誇る環境で活躍できます!

ここがポイント!

  • メルセデス正規ディーラーで《トップクラスの実績》
  • お客様と自社サービスの《架け橋》となる仕事
  • 《英語を活かして》活躍できる!TOEIC手当もあります
  • 未経験・第二新卒歓迎もOKの《人物重視の採用》です!
  • 《思いやりの心を大切に》お客様のカーライフを支援
  • 《報奨金制度》があるので頑張りが正当に評価されます

募集要項

募集の背景

世界的なブランド力を誇るメルセデス・ベンツ。
その正規ディーラーとして今年で30周年を迎える当社。
過去、MBSC優秀賞を多数受賞するなど、トップクラスの実績を残しています。
今回は昨年度まで推進していた事業拡大に加え、さらなる顧客満足度の向上を目指し、ショールーム受付スタッフを新たに募集します。

仕事内容

◇お客様の豊かなカーライフをサポートするアフターサービスの顔として、電話や来店対応といった業務を中心に、受付事務スタッフとして活躍!


お客様の豊かなカーライフをサポートするアフターサービスにおいて、
ご依頼の電話やご来店に真っ先に対応する業務を中心に、受付事務スタッフとして活躍していただきます。

【具体的には…】
◎サービスの電話応対・接客
アフターサービスに関するご依頼の電話やご来店に真っ先に対応。担当者に引き継ぎます。
簡単な点検・整備や修理の場合は、お客様にお待ちいただくことになるため、その間の接客も担当します。

◎サービス事務のサポート
車検整備の書類や請求書等を作成するサービス事務専任のスタッフのサポートとして、空いた時間に事務作業も行います。

◎チームのムードメーカーとしても期待
正規販売店の中でも歴史があり、トップクラスの販売台数を誇る当社は、1日のサービス来店件数も多いのが特徴。
そんな忙しい中でも、お客様や一緒に働くスタッフが笑顔になれるような存在としてご活躍いただけることを期待しています!

★マニュアルに縛られず活躍できる職場

オーナー様には、さまざまなお客様がいらっしゃるとともに、サービスで入庫される理由も車検や点検整備、故障などいろいろ。まさに、マニュアルが通用しない世界です。ご自身のフレキシブルな対応で、数多くの依頼をスムーズにサービスアドバイザーに引き渡すことができたときの達成感は非常に大きなものがあります。

★大きくキャリアアップできるステージです!

ご来店いただくお客様は、メルセデス・ベンツの卓越した価値を理解し、こよなく愛していただける方ばかり。アフターサービスに対する期待も、非常に高いものがあります。そのため、この期待に応えようと努力することで、受付スタッフとして大きくキャリアアップできるステージになっています。

求める人材

【応募資格】◎接客サービス業の経験がある方(業界経験は不問)◎ビジネス英語(会話・読み・書き)※TOEIC600点以上、もしくは同等のスキル


★★★TOEIC650点以上の方には、手当が支給されます!★★★

【こんな方なら大歓迎】
●クルマが好きな方
●マニュアルにとらわれずフレキシブルに行動できる方
●細やかな心遣いで、雰囲気作りができる方
●受付業務もしながら事務スキルを磨きたい方

★ホスピタリティが発揮できるステージ

何よりも大切になのは、メルセデス・ベンツが持つ圧倒的なブランド力にふさわしい人間性です。とりわけ、人生で成功を収めたハイクラスのお客様が多いことから、商談や接客等では一般的な自動車ディーラーとは一線を画した細やかな心遣いが求められます。

勤務地

【本社】
東京都品川区東品川3-28-25

<交通アクセス>
りんかい線「品川シーサイド駅」より徒歩4分
京急線「青物横丁駅」より徒歩7分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 9:00〜17:30(実働7時間30分)
給与

【月給】19万2050円以上
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します

モデル年収例

年収400万円/24歳 経験2年/月給19万4900円+賞与+各種手当(報奨金等)

昇給・賞与 ■昇給/年1回
■賞与/年3回 ※業績によります。
諸手当 ■交通費全額支給
■資格手当(整備士資格・メーカー資格・TOEIC・英検・損保手当)※例/TOEIC900は月額30,000円
■家族手当(配偶者15,000円等)
■残業手当
■報奨金 ※年4回支給(業績による)
休日・休暇 <休日>
■基本週休2日制(会社カレンダーによる、土日祝勤務あり)

<休暇>
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW
■慶弔休暇
■有給休暇
福利厚生 ■社会保険完備
■財形貯蓄
■社員旅行(※業績による、毎年1回海外に行っています)
■社員パーティ(※業績による)
■退職金制度(勤続満1年以上)
■メルセデス・ベンツ車の社員割引(車種により割引率は変わります)
採用予定人数 1名

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 中途入社5割以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

あなたの“おもてなし”の気持ちが、メルセデス・ベンツのブランド力をさらに向上させます。

今までの接客サービス業での経験・スキルを活かして活躍できる環境です。

“おもてなし”精神で、サービス部門の“顔”に――

最高水準のクルマを創るため、常に最善を尽くし
決して安易な妥協はしないメルセデス・ベンツ。
この圧倒的なブランド力を誇るドイツ車の正規ディーラーとして
販売からアフターサービスまで一貫して行っているのが私たちシュテルン品川です。

今日では全国に22拠点しかないAMGパフォーマンスセンターと
国内最大規模のサービス工場を完備。
2002年〜2009年までサービス部門の表彰である
「MBCS優秀賞」を8年連続で受賞するなど
正規ディーラーの中でもトップクラスの実績を上げています。

今回募集するサービス受付は
こうした事業展開の中、サービス部門の“顔”として
真っ先にお客様とふれあうポジション。
ここで対応の良し悪しが、お客様の満足度を大きく左右することから
接客サービスに自信のある方を求めています。

持ち前のホスピタリティを発揮して
お客様にご満足いただけるサービスを提供するやりがいを存分に味わって下さい。

社員インタビュー

レセプショングループ
大畠 舞子

――◆メルセデス・ベンツという憧れのブランドで、人間力をさらに高めませんか?◆――

「メルセデス・ベンツ」という、誰もが憧れるブランドの販売店で働くことで、より質の高い接客力を身につけたいと思い、入社を決めました。
ショールーム受付(レセプショニスト)として、ご来店いただいたお客様のご案内や電話対応だけではなく、セールスやサービスフロントのサポート等も行っています。質の高いサービスを提供するのは、時間との戦い。どんなに忙しい時でも、お客様に失礼のないように対応しなけらばならないため、機転を利かせ、常に先読みしながら行動できるように心がけています。

「メルセデス・ベンツ」と聞いて、敷居の高さを感じるかもしれませんが、挑戦したいという気持ちがあれば、是非ご応募ください。たくさんの方々に愛されるブランドであり続けるために、アツイ気持ちを持っている方にご入社いただきたいですね。

会社情報

設立 1988年12月
従業員数 192名
資本金 3億2,400万円
事業内容 メルセデス・ベンツ正規販売店
本社所在地 東京都品川区東品川3-28-25

【アクセス】
りんかい線「品川シーサイド」駅」より徒歩4分
京浜急行線「青物横丁」駅」より徒歩7分
事業所 ◆メルセデス・ベンツ浦安
〒279-0013 千葉県浦安市日の出5-7-5

◆メルセデス・ベンツ浦安 サービスセンター
〒272-0127 千葉県市川市塩浜3-10-25

※上記以外にも、蒲田・羽田空港・三井アウトレットパーク木更津に
 拠点がございます!
企業ホームページ http://www.stern-s.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

1886年、ゴットリープ・ダイムラーとカール・ベンツによって発明された2台の自動車から始まったモータリゼーション。以来、メルセデス・ベンツの品質と技術力が、世界の自動車業界をリードし続けてきたといっても過言ではない。

こうした圧倒的なブランド力のもと、メルセデス・ベンツ正規ディーラーとして20年以上の歴史を持つのがシュテルン品川である。今日では、専用設備と最新鋭機器を備えた国内最大級のサービス工場を完備。最優秀販売店表彰(2011年度)を受けるなど、全国の正規ディーラーの中でトップクラスの実績を誇るとともに、最高級車種である「マイバッハ」の国内唯一の正規販売店でもある。

今回、募集するショールーム受付は、顧客満足度を大きく左右するアフターサービスの“顔”となる大切なポジション。接客サービスで培った細やかな心遣いを存分に発揮できる、やりがいのある活躍ステージが広がっている。

応募方法

応募方法 人柄を重視した採用方針です。
できるだけ多くの方とお会いしますので、
お気軽にご応募下さい。

マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい。
書類選考の上、こちらからご連絡致します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、お電話かメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス 【書類選考】
ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。
選考の結果は合否に関わらずご連絡致します。
  ▼
【一次面接】
現場責任者による面接を行います。
※履歴書・職務経歴書をお持ち下さい(応募書類は返却いたしませんので、予めご了承下さい)。
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【二次面接】
役員による最終面接を行います。
  ▼
【採用内定】
エントリーから採用内定まで、約3〜4週間を予定しております。

※面接回数は変更する場合がございます
面接地 本社
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社シュテルン品川【MBSC優秀賞を多数受賞/正規販売店トップクラスの実績】

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住所

〒 140-0002
東京都品川区東品川3-28-25 【地図を見る】

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