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*正社員登用あり*【ITエンジニア】未経験歓迎/完全週休2日制 株式会社かんでんCSフォーラム 【関西電力グループ】年間休日120日/残業手当完全支給

  • 契約社員
  • 350万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2020/08/28
掲載終了予定日:2020/10/08

この求人のポイント

現メンバーの正社員登用率は100%!完全週休2日、昇給&年2回の一時金ありなど手厚い待遇が魅力です。
関西電力グループ/関西随一の安定土台!売上も堅調 未経験者歓迎/学習材料やWebセミナーなど豊富に用意 まずは保守・運用から/できることから徐々にSTEP UP 充実の環境/完全週休2日&有給休暇消化率は9割以上 安心の待遇/月給25万5,000円~+昇給・年2回の一時金 長く働ける/積極的な正社員登用で腰を据えて活躍!
AIを活用したコール予測やボイスボットなど、自社コールセンターで使用する最先端システムを社内で続々開発
株式会社かんでんCSフォーラムのPRイメージ
関西電力の総合マーケティング企業として、エネルギーのほか、情報通信、医療、食品、化学など多彩な分野でマーケティングノウハウを持つ当社。以前は関西電力グループのコールセンター業務をメインに行っていましたが、グループ以外の企業からも依頼が増加し、ノウハウも蓄積。コールセンターにおいて、今後さらなる効率化・自動化を図るシステム開発に注力することになりました。

*未経験の方も、じっくり育成します!*

仕事内容

【100%自社開発(自社で使用するシステムを開発)】主に当社で請け負っているコールセンターで使用するシステムの開発・保守・運用をお任せします。

具体的には

  • 内製DBアプリケーション
  • クラウドPBXの設定
  • AIを活用した呼量予測、様々な予兆検知
  • 顧客管理システム
  • ボイスボットを活用した予約受付、受注受付
などのシステム開発の他、自分たちで開発したシステムの保守・運用も行います。
※その他、新たなコールセンター設置に伴う企画・構築なども対応します。

入社後の流れ

まずは学ぶことから!学習材料はたくさんありますので、見ながら、実際に手を動かしてみながら、先輩たちに教わりながら、開発スキルや保守・運用のノウハウを習得します。もちろん、合間に実践を交えたOJTも行います。直近で入社した入社時27歳のメンバーもまったくの未経験入社。1年半後には正社員として活躍しています!

教育研修制度

外部のWebセミナーへの参加のほか、各種展示会に参加してデジタル系のマーケティング・ソリューションの情報収集なども実施。研修に参加したメンバーが部内へフィードバックを行い、全員で知見を高め、スキルアップを図っています。“学ぶ”ことへは、いくつになっても、何年経っても、意慾的なメンバーが揃っています。

★ ココがオモシロい!

「新たな事業の柱をつくりたい」と、この部署が発足したのが3年前。ようやく蒔いていた種から芽が出て、新たなメンバーを迎え入れることに!自社で開発・運用したシステムを将来的には他社へサービスとして提供していく考え。注目を集めているデジタルマーケティングやデータエンジニアリングに興味がある方、大歓迎です!

★ 働く環境も見逃せない!

  • 完全週休2日制
  • 残業代完全支給
  • 年1回の昇給&年2回の一時金支給アリ
  • 有給休暇は平均9割以上を消化
  • 関西電力グループの安定土台
  • ウェビナー参加など研修機会多数
より良い環境を目指して転職をするのは当然のこと。
当社では、長く腰を据えて安定的に働ける環境が整っています!

対象となる方

【未経験者・第二新卒者歓迎】★プログラミング、システム開発、AI、デジタルマーケティングなどに興味がある方、ぜひご応募ください!

\\ 業務経験は一切不問です//

HTML・CSSでのコーディングができる方(サイトを制作したことがある程度でOK)であれば、実務経験や業界経験は一切不問!「学生時代に学んだことがある」「趣味でオープンソースを触っていた」という方もぜひご応募ください。学べる環境で、じっくり成長していただける体制を整えています!

【スキルアップを楽しめる方、大歓迎!】
例えば、ボイスボット(音声認識・音声合成エンジン)は、HTMLと似たVoiceXML(VXML)を使用。HTMLを触ったことがあれば、スムーズに習得できる言語です。学ぶことでスキルの幅が広がり、世の中で役立つシステムを開発できる面白さを、ぜひ味わってください!

★  “正社員”としての活躍に期待!

最初は“契約社員”としての入社ですが、当社では積極的に正社員登用を行っており、多くの正社員登用実績があります。現在、同じ部署に在籍しているメンバー5名(GM含む)も、全員契約社員からスタートし、全員正社員として活躍しています。さまざまなキャリアビジョンを描きながら成長していける環境を整えています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

「こうしたらもっと便利になるのでは?」ということから、世の中の“便利”や“効率”が生まれるもの。探究心や好奇心を持って業務に取り組める方が、この仕事に向いています。

この仕事に向いていない人

データから得られた結果や情報をもとに、新しいシステムを開発する糸口を掴んでいくことも。言われた仕事だけをしたい方は向いていないかもしれませんが、最初のうちは業務指示をきちんと行うので心配はいりません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
  • 9:00~18:00(休憩1時間)

その他、下記時間帯での勤務もあります。
  • 8:00~17:00(休憩1時間)
  • 12:00~21:00(休憩1時間)

※残業は月平均20時間程度です。
勤務地
【JR「京橋」駅徒歩5分の好立地!】
  • 大阪府大阪市都島区東野田町1丁目5番14号 京橋フロントビル

※U・Iターン歓迎

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
交通アクセス
JR環状線・東西線「京橋」駅徒歩5分
京阪本線「京橋」駅徒歩2分
大阪メトロ長堀鶴見緑地線「京橋」駅すぐ
給与
  • 月給25万5,000円~ + 交通費・残業代全額支給
【昇給・一時金あり!】
※3ヶ月の試用期間あり(同待遇)
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~400万円
昇給・賞与
  • 昇給/あり
  • 一時金/年2回(当社規定による)
諸手当
  • 交通費全額支給(当社規定による)
  • 残業手当
  • 休日出勤手当
休日・休暇
  • 完全週休2日制(土日)
  • 祝日
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇

※シフトにより休日出勤の場合あり。その際は、休日出勤手当(割増率35%)を支給または振り替え休日を取得していただきます。
福利厚生
  • 各種社会保険完備/関電健保(雇用、労災、健康、厚生年金)
  • 無料健康診断
  • 正社員登用制度
  • 産休・育休制度(取得実績あり)
開発環境
主に使う言語は、PHP・Ruby・JavaScriptです。パッケージ管理やアプリケーション/フロントエンドフレームワークの利用経験者の方、大歓迎です!
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • Perl、PHP、Ruby、Python
  • その他言語・フレームワーク
  • Linux
  • Windows
  • 仮想環境
  • データベース構築・管理
  • サーバ構築・管理
  • 情報・通信
  • 要件定義・設計
  • 運用・保守
  • 自社内開発7割以上
  • プログラミングスキル不問

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2003年5月14日
代表者
取締役社長 森本 章文
従業員数
2,499名(2020年3月末現在)
資本金
6,050万円
売上高
118億6,000万円(2019年度実績)
事業内容
  • 電話代理応答業務およびこれに関するコンサルティング業務
  • 市場調査業務
  • 労働者派遣事業法に基づく労働者派遣業務
  • 情報処理サービス業務
  • 販売促進、新商品開発に関するコンサルティング業務
  • 広告業務・広告代理店業務
  • 上記に付帯関連する一切の業務

【加入団体】
  • 公益社団法人日本マーケティング協会
  • 一般社団法人日本コールセンター協会

【許可番号等】
  • プライバシーマーク 第20000890(06)号
  • 労働者派遣事業 派27-301822
  • 酒類販売媒介業 南酒 第10号/福酒 第523号
  • 大阪市女性活躍リーディングカンパニー OWL96号
  • 大阪府障がい者サポートカンパニー 優良企業登録 第優1920号
本社所在地
大阪市都島区東野田町1丁目5番14号 京橋フロントビル
株主
関西電力株式会社(100%)
企業ホームページ http://www.kcsf.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
▼『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません

▼ご質問はお気軽に!
応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、書類選考通過者へメールまたはお電話にて面接の日程をお知らせします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
  1. STEP
    2

▼面接

1回を予定しております。
  1. STEP
    3

▼内定

入社日は11月1日以降となり、ご相談に応じます。
面接回数
1回
面接地
大阪市都島区東野田町1丁目5番14号 京橋フロントビル
問い合わせ
株式会社かんでんCSフォーラム

住所
〒 534-0024 大阪市都島区東野田町1丁目5番14号 京橋フロントビル
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
06-6121-7276(直通)

備考
お仕事No.【本社201102】

受付/平日9:15~18:00
求人に関するご質問はお気軽にお問合せください。

会社・仕事の魅力

株式会社かんでんCSフォーラムの魅力イメージ1
株式会社かんでんCSフォーラムの魅力イメージ2

100%自社内開発◎世の中の便利を新たに創ろう!

▼やりがいが大きい!

この仕事の魅力はなんと言っても、自社内で、自分たちの組織で、自社に役立つシステムを開発できること!保守・運用も同時に行いますので、ユーザーの声もすぐに反映できます。

▼これからの時代に欠かせないシステム

私たちが取り組んでいるのは、デジタルデータを駆使し、的確なマーケティングのもとで業務効率の向上や顧客満足度を高めるシステムの開発。AIにより膨大なデータを瞬時に分析し予測を立てるなど、これからの時代に不可欠なスキルを身につけながら、システムを開発しています。

▼保守・運用からスタート可!

ちょっと難しい言葉を並べましたが、すべて入社後に学んでいけば大丈夫。できることからお任せしていきますのでご安心を。1年~1年半のスパンで育成していく考えです。

▼世の中をより便利に!

たとえば最近では、ホテルの宿泊予約を受け付ける自動応答システムを構築!2020年1月より実証実験を開始しました。
外国人のお客さまからの電話予約…。常に外国語を話せるスタッフが電話口にいるわけではない状況下においても、お客さまの発言を外国語自動返答サーバにて音声認識・音声合成し、自動応答して予約を完結させるというもの。将来的には多言語化し、予約だけでなく、対応内容も増やしていく予定です。

「面白そう!」そう思っていただいた方、ぜひご応募を。新しいことに取り組むワクワクを、一緒に味わいましょう!
同部署で行っている開発案件のほとんどが内製で、社内で意見を交換しながら設計・開発している。保守・運用も担っているため、「社内」という近くにいるエンドユーザーの声を聞きながら、システムをブラッシュアップしていけるのは、エンジニア冥利に尽きる環境だ。
近い将来、社内で活用したシステムを外部企業に向けて提案していく考えもある。組織規模も拡大していくため、今が一番面白い時期であることは間違いない。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

グループマネージャー 平田 和義のプロフィールフォト
グループマネージャー 平田 和義 さん(中途入社14年目)
R&B推進グループ
前職の経験 コールセンターSV/センター長/運用コンサルティング
Q

事業の魅力はどこにありますか?

新技術の調査・研究、新たな事業領域の開拓やAI・CRMに関わる新サービスの研究開発を行う部署です。3年前に発足し、種蒔きが終わりこれから花を咲かせていく段階。新しいことに取り組める自由度の高さが魅力ですね。
Q

ずばり職場の魅力は?

個人が自由に意見を言い合い、成長できる環境ですね!取り組んでいるボイスボットの開発も、メンバーと話をする中で「やろう!」となったんです。新しいことに取り組む中で一人ひとりの成長も感じられます。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

最新デジタルに関することを積極的に学んでほしい。そして、学んだことを生かしてほしいんです。勉強できる機会も豊富に用意していますし、カタチにできる場面もたくさんある。何でもできる環境を楽しんでください!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

【コールセンターの運営管理】完全週休2日・年間休日120日以上 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社かんでんCSフォーラム 【関西電力グループ】年間休日120日/残業手当完全支給

*正社員登用あり*【ITエンジニア】未経験歓迎/完全週休2日制