株式会社かんでんCSフォーラム【関西電力グループ】☆原則定時退社☆/★未経験者歓迎♪【お客様サポートスタッフ】※正社員登用あり※(1034044) の求人情報

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株式会社かんでんCSフォーラム【関西電力グループ】☆原則定時退社☆

★未経験者歓迎♪【お客様サポートスタッフ】※正社員登用あり※契約社員

業種 : サービス(その他)/通信関連/インターネット関連/シンクタンク・マーケティング・調査
従業員数:2403名 設立:2003年5月 資本金:6,050万円 売上高:96億6,000万円(2016年度実績) 本社所在地:大阪府

情報更新日:
2017/11/07
掲載終了予定日:
2017/12/04
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

コールセンタースタッフとして活躍♪ “正社員登用”実績が多数あるので、あなたもぜひ目指してくださいね

*+ 関西電力グループの安定感のもと、週30時間勤務・
残業ほぼナシの好環境で長くじっくりと働けます +*

ここがポイント!

  • 《 安心の環境 》"関西電力グループ"の安定した土台
  • 《 未経験歓迎 》 充実の研修制度でバックアップ!
  • 《 定着率高め 》 腰を据えて長く働ける好環境♪
  • 《 キャリアアップ 》 “正社員”への登用制度もあり

募集要項

募集の背景

☆ご応募いただいた方全員とお会いしたいと考えています★.。.:*・゜

関西電力グループのかんでんCSフォーラムは
総合マーケティング企業としての役割を担う会社です。
クライアントから高い信頼を得ており、業績も好調。
今後のさらなる事業拡大を見越して、コールスタッフ
として活躍いただける方を増員募集することになりました。

業務未経験の方も大歓迎!将来的には正社員登用も
目指せます。ぜひご応募ください♪

仕事内容

★ コールセンターでのお客さまへの発信業務をお任せ ☆.。.:*・゜ ※入社前に専門知識は要りません/未経験スタートの先輩活躍中♪/充実の研修あり


★―…
   大手損害保険会社コールセンターで
      発信業務をお任せ!
                  …―★

――★ たとえばどんなお仕事?
・自動車事故に遭われたお客さまへのご連絡
 ├ 保険内容のご説明
 ├ 支払い保険金のご案内
・レッカーやレンタカーなどの手配
・事故の相手へのご連絡 など

<< 保険セールス・示談交渉はありません! >>

――★ 入社後の研修について
▼業務研修(約1ヵ月半)
 サービス内容やご案内方法、
 端末の操作方法などを学びます。
▼OJTでの実践研修(約1ヵ月半)
 先輩と一緒に実際に電話対応を行い
 経験を積んでいきます。

――★ 頼れる存在がそばにいます!
不安を感じることがないように先輩社員がすぐそばに
います。開始直後は「どうしたらいいんだろう?」と
思うことがあっても当然。しっかりフォローしますので
未経験の方も安心して入社くださいね♪

――★ “正社員”も目指せます♪ 登用実績多数あり!

“契約社員”としての入社ですが、当社では積極的に
正社員登用を行っており、多くの正社員登用実績が
あります。登用後は、SVや管理職を目指すことも
オペレーターとしての道を突き詰めることも可能♪
さまざまなキャリアビジョンを描きながら
成長していける環境を整えていますよ。

求める人材

☆20〜50代の幅広い年齢層の男女が活躍中★.。.:*・゜◎未経験者歓迎♪ ◎学歴・経歴不問 ◎PC操作ができる方 ◎腰を据えて長く働きたい方


\\  条件に合う方全員とお会いします //
   ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

――★ 平日面接会 開催中♪ ★――
   ※面接は1時間程度です
   ※普段着での来社OK!

★損保業界経験は問いません!
ご興味をお持ちの方はどなたでも積極的に
チャレンジください♪

《意欲・人柄を重視した採用を行います》
当社では経験やスキルだけで判断することは
絶対にありません。しっかりとお話をしたうえでの
“人柄”を重視した採用を行っています。
実際に、ほとんどの先輩社員が未経験入社。
丁寧な研修や、先輩社員からのサポートを受け
第一線で活躍しています♪
あなたも当社でがんばってみませんか?

勤務地

*☆HEP FIVEのすぐ近くのオフィス☆*
阪急「梅田駅」より徒歩5分、JR「大阪駅」より徒歩10分

◇大阪市北区中崎西

マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府
勤務時間 【シフト制】

◇平日(月・木・金)
16:45〜21:00 or 22:00 ※実働4.25h or 5.25h

◇土・日・祝
8:45〜19:00 ※実働9h

基本的に残業はほぼありません!
週の勤務時間は30時間程度です

※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
給与

◇時給1,700円+交通費全額支給

《月収例》
週5日勤務/月収 20万4,000円

※入社後3ヵ月間の研修あり
 期間中は時給1,500円、交通費上限1,500円まで支給

昇給・賞与 ◇昇給有
諸手当 ◇交通費全額支給(当社規定による)
◇残業手当(1分単位で支給します)
休日・休暇 【休日】
◇週休2日制(火・水)※会社カレンダーによる
※他曜日、休み相談可能です。

【休暇】
◇有給休暇
◇慶弔休暇
福利厚生 ◇各種社会保険完備/関電健保(雇用、労災、健康、厚生年金)
◇無料健康診断
◇SV・正社員登用制度
◇分煙休憩室
◇介護休業制度
◇産休・育休制度

―★産休・育休・介護休暇取得実績あり!

◇社内イベント
 ・ソフトボール大会
 ・マラソン大会
 ・応対コンクール など
採用予定人数 5名
研修スケジュール 《研修期間/3ヶ月》※12/1〜研修開始

座学の1ヵ月半…全日9:30〜17:30
OJTの1ヶ月半…平日13:00〜21:00/土日祝8:45〜18:00
※火曜・水曜休み
※研修期間中は時給1,500円、交通費上限1,500円まで支給

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

未経験者でも先輩社員がしっかりと仕事を教えるので安心して入社できますよ♪ 一緒に頑張りましょう!

★グループの安定感のもと、長くしっかりと働ける♪

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 ◆◇ 関西電力グループの安心感 ◇◆
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当社は関西電力グループ100%出資企業。
関西電力グループをはじめとする多くの企業から
依頼を受けて、順調に成長を続けると同時に
お客さまからの声が集まるコールセンター事業で
たしかな実績と厚い信頼を築いています。


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 ◆◇ “働きやすい”理由を紹介 ◇◆
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★残業ほぼなし♪
 ※もし、発生しても“1分単位”で支給!
★週の勤務時間は“30時間”程度♪
 *短い勤務時間で収入キープ or アップ!
★服装・髪型自由♪
 ※スーツは必要ありません
★勤務地まで通いやすい♪
 *阪急梅田駅より徒歩5分 or JR大阪駅より徒歩10分
 *HEP FIVEすぐの場所です!

社員インタビュー

コンタクトセンター事業部 オペレーター/入社3年目

受電数の多いクレジット会社でオペレーターを
していましたが、“お客さまひとりひとりにしっかりと
向き合いたい”という思いから転職を考え、関西電力の
グループという安定感に惹かれ当社に転職しました。

入社後は研修でしっかりスキルアップ!
お客さまからの「ありがとう」という言葉を
やりがいに仕事を続けています。
休日もしっかりとあり、プライベートも
大事にできる今の働き方が気に入っていますね♪

会社情報

設立 2003年5月14日
代表者 取締役社長 野地 小百合
従業員数 2,403名(2017年3月末現在)
資本金 6,050万円
売上高 96億6,000万円(2016年度実績)
事業内容 当社は設立以来、大規模なコールセンターを手掛けるとともに、
幅広い分野の企業のマーケティングに携わることで、お役に立てるよう
真摯に取り組んできました。

「ひとと企業のよき関係を創造するヒューマン・サービス・カンパニー」を目指し、
コンタクトセンター事業・マーケティング事業・ITコミュニケーション事業を行っています。

コンタクトセンター事業においては、お客さまと企業の重要な接点である
「コンタクトセンター」業務を担っております。
お客さま企業のニーズに合わせた柔軟な対応を行い、
お客さま満足を生み出せるよう積極的に取り組んでいます。
本社所在地 大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル9F
当社の理念・3つのCS (1)Customer Satisfaction
 常にお客さまにとっての最善を考えます。
(2)Creative Service
  常に誠心誠意、全力で臨み、仕事を楽しみます。
(3)Challenging Spirit
  常にとどまらず、挑戦を続けます。
企業ホームページ http://www.kcsf.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

研修も充実している同社。わからないことは案でもまわりに聞ける、仕事を進めやすい環境が整っている

会社・事業の将来性

関西電力の総合マーケティング企業として、エネルギーのほか、情報通信、医療、食品、化学などの多彩な分野でマーケティングノウハウを培っている“かんでんCSフォーラム”。今回増員募集を行うコンタクトセンター事業はそのなかで最も事業拡大に力を入れ、勢いよく成長している事業部だ。以前は関西電力グループ企業関連のコールセンター業務を行っていたが、徐々にグループ以外のクライアントからの依頼が増加。今後ますますの発展が期待されている。

職場環境・社風の魅力

「ES(従業員満足)なくして、CS(顧客満足)なし」という考えのもと、同社では関西電力グループならではの福利厚生を実現。ワークライフバランスを重視した職場環境や、正社員登用の実績の多さなど、長く働きたいと考えている方には魅力的な環境。未経験からでもはじめられる体制が整っているので、興味をお持ちの方はぜひ挑戦してほしい。

応募方法

応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」でご応募の場合
 応募の確認ができ次第、追ってこちらより面接日時をご連絡します。

■電話で応募の場合
 お電話で面接日時のご予約を伺います。
 採用直通番号:06-6121-7276(受付/平日9:15〜19:00)

※応募の秘密厳守致します。
※ご応募の際の個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 「応募フォーム」よりエントリーいただいた方は、面接の希望日を伺いますので追ってこちらよりご連絡いたします。
採用プロセス [STEP1] 「応募フォーム」または「お電話」でご応募
 ↓
[STEP2] 面接の予約 ※お電話で日時の確認をお願いします。
 ↓
[STEP3] テスト・面接(1時間程度)
 ↓
[STEP4] 内定・入社

◆面接は平日開催!
 ※普段着で来社OK!
 
場所:南船場ユーズビル 2F
    地下鉄「心斎橋駅」「長堀橋駅」より徒歩5分

※入社日:12月1日(金)
※面接から内定まではスピーディに進めます。
面接地 ◇南船場ユーズビル 2F
…大阪市中央区南船場3-2-4

《最寄り駅》
地下鉄「心斎橋駅」「長堀橋駅」
クリスタ長堀内「北5番出口」を出て北へ5分
選考の特徴
面接日程応相談

問い合わせ先

株式会社かんでんCSフォーラム【関西電力グループ】☆原則定時退社☆

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住所

〒 5420081
大阪市中央区南船場3-2-4 南船場ユーズビル9F(本社) 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 06-6121-7276(直通)
備考 受付/平日9:15〜19:00
求人に関するご質問はお気軽にお問合せください。

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。