株式会社アイカム【完全週休2日制♪ 正社員登用制度も充実!】/コールセンタースタッフ(問合せ受付対応)未経験歓迎☆女性活躍中(1047020) の求人情報

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株式会社アイカム【完全週休2日制♪ 正社員登用制度も充実!】

コールセンタースタッフ(問合せ受付対応)未経験歓迎☆女性活躍中契約社員

業種 : 生命保険・損害保険/アウトソーシング/共済/専門コンサルタント
従業員数:268名 設立:2002年4月 資本金:1000万円 売上高:11億円(平成28年3月決算) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/01/11
掲載終了予定日:
2018/02/05
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

スタッフ同士フォローし合うことが多く、みんな仲良く働いています。仕事がしやすい雰囲気です。

ここがポイント!

  • "ありがとう"を言われる仕事!正社員登用制度完備♪
  • 年間休日120日以上!プライベートも充実の働きやすさ
  • 育休産休・時短制度も充実!長く活躍できる職場です。
  • 5路線利用可の飯田橋駅からのアクセスも抜群♪

募集要項

募集の背景

コールセンター事業を軸に、アウトソーシングサービスにおいて大きな成長を遂げてきた当社。
飯田橋本社を中心に、沖縄に1拠点、仙台に2拠点展開、現在268名のスタッフが活躍しています。
今後も事業拡大が見込まれることから、本社でともに働く新しい仲間を募集します!
風通しの良い雰囲気が自慢の当社は、5路線乗り入れの飯田橋駅から徒歩5分というアクセスも魅力☆
この機会に是非、ご応募を心からお待ちしています!

仕事内容

《コールセンターでの問い合わせ受付対応》ご契約者様からのお問合せ受付対応を中心とした業務をお任せします☆


《変更手続き・資料請求等の受付対応》
サービスご加入の契約者様からのお問い合わせに対し、対応・
事務処理等を行います。
住所等のご変更、ご結婚による苗字変更、解約手続きなど、
簡易的な内容から、資料請求に対する手配対応、各種サービスの
受付対応などスキルに応じてお任せしています。

《アシスタンスサービス受付・対応》
・家に入りたいのに鍵がない!
・駐車場で駐車券をなくしちゃった…
このようなトラブルにあわれたお客様からのお電話に適切な
アドバイスや手配などの対応を行うお仕事です。
人の役に立つお仕事がしたいという方に最適なオペレータ業務
です。

≪未経験者でもOK!≫
▼入社後1週間――基礎的な概要研修
▼〜1か月――OJT研修
トレーナーがついて基礎からじっくり研修しますので安心です!
もちろん経験のある方には、SV候補など幹部候補として採用も。
お気軽にお問合せください。

求める人材

《現在活躍しているスタッフのほぼ全員が中途採用からのスタート!》◎学歴・経験不問◎子育てと両立したい方やブランクのある方も歓迎!


コールセンター業界の知識、保険業界の実務経験はあれば尚可ですが、必ずしも必要ということではありません。
一番大切なのは、ヒトでないとできない「思いやりをもったコミュニケーション」ができるかどうかです。
当社のコールセンターは、「ヒトの助けになること」を目的とした仕事に特化しているのが特徴だからです。
そのため、思いやりのあるコミュニケーション能力を活かしたい、そんな方のご応募をお待ちしています。

勤務地

【株式会社アイカム 東京本社】
 東京都文京区後楽2-3-28KIS飯田橋ビル3F
 
 *小石川運動場の前/警察遺失物センター斜め向かい辺りです。

(アクセス)
 *JR飯田橋駅 東口から徒歩約5分
 *都営大江戸線・飯田橋駅 C3出口から徒歩30秒
 *東京メトロ・東西線/南北線/有楽町線 徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 基本の勤務時間 9:00〜18:00 (うち、休憩1時間)

*その日の業務によっては9:00-22:00の間で、シフト勤務制となっていることがあります。この場合でも1日の勤務時間は実働8時間に変わりはありません。
給与

月給21万〜40万円
※経験・年齢を考慮の上決定いたします。

モデル年収例

年収504万円/28歳 スーパーバイザ職 経験6年/アルバイト入社から契約社員を経て正社員へ。現在はスーパーバイザとして活躍中!

昇給・賞与 年2回給与改定チャンスあり(5月・11月)

【正社員登用後は・・・】
年棒制(年1回改定/7月)
決算賞与(年1回/3月)
諸手当 通勤手当:月額3万円上限(3か月通勤定期購入価額の1/3毎月支給)
管理職手当:基本給に月額7万円以上追加支給
残業代全額支給
休日・休暇 完全週休2日制
(基本休日:土・日/部署によってはシフトによる取得制度適用*応相談)
慶弔休暇:在籍6か月以上で適用
年次有給休暇:在籍6か月経過で10日支給
福利厚生 ◎正社員登用制度あり(毎年実績あり)
◎社会保険完備
◎社内表彰制度(年1回/12月)
◎専用休憩室完備
◎リゾートトラスト会員割引(エクシブリゾート)利用可能
◎社内交流会への大幅会社支援!(従業員の仲がいいのが自慢の会社です)
◎インフルエンザ予防接種助成金制度
◎その他、より良い会社造りを日々模索しています!
採用予定人数 5名

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 独立支援制度
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

お客様の問題を解決に導くやりがい大きい仕事です!対応した後「ありがとう」をもらえるのは本当に嬉しい!

やりがいを持って、仕事とプライベート両方楽しもう!

――■誰かに感謝される仕事

お問い合わせいただくお客様は、何かにお困りの方がほとんど。寄り添って、解決へ手助けする仕事だからこそ、「ありがとう」のお言葉を頂戴できるんです。

――■年間休日120日以上!

しっかりしたお休みに加え、産休・育休はもちろん時短制度の導入など、
うれしい実績が多数!プライベートと仕事を両立しながら無理なく働ける環境です。

会社情報

設立 平成14年4月1日
代表者 松永 竜生
従業員数 268名(2018年1月1日現在)
資本金 1000万円
売上高 11億円(平成28年3月決算)
事業内容 アウトソーシングサービス事業
コンタクトセンターの運営・請負業務
事務センターの運営・請負業務
保険会社の代理店業務 
コンタクトセンター事業に関するコンサルティング事業
人材教育・研修事業
本社所在地 東京都文京区後楽2-3-28KIS飯田橋ビル3階
2016年よりSDCグループ会社に 当社は2016年5月より、上場企業であるシステムズ・デザイン株式会社(www.sdcj.co.jp/)のグループ企業になりました!
盤石な基盤をもったことで、従業員の皆さんには、いままで以上の安心と、ますますの企業発展が期待される環境となりました。
企業ホームページ http://www.aicam.co.jp

取材後記(マイナビ転職編集部から)

社内の雰囲気の良さは抜群。未経験からも働きやすい環境を整えているので、安心してチャレンジください!

職場環境・社風の魅力

同社の自慢は社内の風通しの良さ。 「毎日長い時間を過ごす場所だから、職場環境も大切にしたい」という方にピッタリです。20代から60代まで幅広い年齢層のスタッフが活躍しており、先輩後輩のバランスが取れているなかで気軽に業務相談のできる空気が流れています。“チームワーク”で仕事をすることが好きな方には、特に適した職場といえそうです。

面接のポイント

人物性を重視した今回の採用。何事にも“素直な”態度で取り組める方かどうか、また電話対応という特性上、基本的な言葉遣いのマナーが身についているかどうかを重視するとのこと。親しみやすい対応が心掛けられる方であれば、どんな経歴・年齢の方でも大歓迎です!

応募方法

応募方法 ◎マイナビ転職「応募フォーム」からエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募フォームやWEB履歴書が充実している方は、面接時に履歴書・職務経歴書の持参が不要になります!

応募受付後の連絡 応募受付後1週間以内に、書類選考を通過された方のみにメールまたはお電話にて面接のご連絡をいたします。
採用プロセス ▼書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
選考を通過された方には、面接場所、日程等追ってご連絡いたします。

▼面接
面接は1回を予定しております。

▼内定
書類選考、面接とも合格された方は内定となります。
内定時のご連絡で入社日を確定、入社となります。



≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
書類選考のポイント 当社への熱意をお聞かせください!
面接回数 1回を予定しています。
面接地 ★飯田橋本社にて行います。
 東京都文京区後楽2-3-28KIS飯田橋ビル3F


ご応募に関するお問い合わせ先:0120-965-132(マイナビ転職採用係)
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社アイカム【完全週休2日制♪ 正社員登用制度も充実!】

ホームページを見る
住所

〒 1120004
【株式会社アイカム 飯田橋本社】

 東京都文京区後楽2-3-28KIS飯田橋ビル3F
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採用担当 マイナビ採用担当係
電話番号 0120-965-132(直通)
備考 ●応募に関するお問い合わせは平日10:00-18:00の間に
フリーダイヤル0120-965-132の採用専用ダイヤルまでお問い合わせください。
その際に、「マイナビ転職を見て」と必ずお伝えくださいますようお願いします。

●応募の際に、下記の内容を記載頂きますようお願い致します。
*就業開始可能日(例:H30.1.15より入社可能)
*面接可能日程と時間帯

応募を悩んでる方にオススメ

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。