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お客様の安心・安全をお約束!【カスタマーエンジニア】 ローレルバンクマシン株式会社 定着率97%◆残業20H以内◆土日祝休◆金融機関機器のパイオニア

  • 正社員
  • 300万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
情報更新日:2020/11/06
掲載終了予定日:2020/12/17

この求人のポイント

社会生活基盤を支える「ソリューションサービス」を推進し、顧客価値を高めて将来のキャリアを創造!
【信頼性】金融・公共・流通系の優良顧客と多くの取引 【安心の職場】定着率97%、残業20H以内、年休120日 【未経験~経験者が活躍中】充実した研修・教育体制 【キャリア】自己成長を実感しカスタマーエンジニアへ
《革新的ソリューション》×《優良顧客との信頼関係》を強みに価値あるサービスを展開します!
ローレルバンクマシン株式会社のPRイメージ
主力のセルフレジはヒット商品!
創業70年で培った「開発~製造~販売~保守」を自社一貫体制で提供してきた通貨処理機メーカーが、時代にマッチした顧客ニーズに応えるIoTなどを活用した先進保守を推進しています。
安定稼動を約束する「先進保守」と生産性を高める「インフラ強化」を加速的に推進していくことが、我々の社会に対する大切な約束です。
あなたの意欲を活かしていただく最適な環境がここにはあります。

仕事内容

《先進保守で社会に貢献!》 主に金融業界、流通業界にて貨幣処理機の定期点検、修理、導入作業などによって社会生活基盤を支えます。

具体的には

【点検業務】
定期点検による高品質の徹底
【修理業務】
トラブル発生時の修理、顧客価値を高める障害対応

【バックアップ業務】※現場経験後(東京・大阪勤務)
■ワンストップを目指すコールセンター、高度な技術力でCEのサポート
■IT活用 スマホでの保守体制の確立、保守資料の動画配信、研修オンライン化

教育研修制度

自社製品・サービスを確実に理解していただくために、入社初年度は、専門性向上を目指す特別研修を通算30日間実施いたしますので、意欲ある方は1年間でプロ人材に育っていきます。

また入社後の数ヶ月間は経験豊富なスタッフに同行して、保守・修理のスキルを磨きながら、お客様との良好な関係を築いていただきます。

将来のキャリアパス

あなたの志向に応じたマルチなキャリアがあります。
※勤務地限定の職種あり
◆フィールド支援
技術職のスペシャリストとなり、現地CEをバックアップ
ITサービスを推進するネットワーク・サーバエンジニア
◆技術教育
CEの教育計画策定、技術コンテストなどを推進
◆技術企画
技術評価、新規市場の開拓

《働く環境も安心・安全》⇒離職率3%が証明します

\安心して仕事に打ち込める環境があります/
定着率が高い理由は、リアルなワークライフバランスも答えの1つです。
◎年間休日120日以上
◎残業月20時間以内
◎自社サービスに特化した万全の業務体制
◎ストレスフリーな業務設備・職場風土

対象となる方

【面接1回】<第二新卒歓迎(未経験可)>◆39歳までの方◆要普免(AT可) ☆保守関連や顧客対応の経験が活かせます
【応募条件】
◆39歳までの方
(若年層の長期キャリア形成を図るため)
◆普通自動車運転免許

【活かせる経験】
機器やネットワークの保守業務
営業・顧客折衝などの業務
機器保守などのバックアップ業務(受付・技術支援・教育)

【活躍する人材】
◎機器の構造や技術に興味がある
◎新しい技術・サービスに積極的に挑戦する
◎相手の本質的要望を理解して業務を遂行する
◎現状の問題を追及して課題解決をする
◎ビジネスの全体フローを把握できる経験をする
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

仲間と一緒にサービスの高度化を目指していくメンバーの募集です。新しいサービスを提案・推進する、ロジカル&新しい発想をもってチャレンジできる方にお勧めです。

この仕事に向いていない人

まずは基本業務の習得からですが、定型業務を継続することだけが役割ではありません。自らが興味と意欲を持ってスキルやセンスを身につけることに抵抗を感じる方は苦労するかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~17:50(実働7時間50分、休憩60分)
◆残業は月20時間以内
◆業務効率を図る直行・直帰あり
●緊急対応要員として、交代制での休日出勤あり(原則9:00~17:50)
勤務地
全国各地の営業所で募集中!勤務地は、希望を考慮して決定します。
※同エリア内の異動あり
※マイカー通勤可(営業所による)
(キャリア形成などを目的とした他エリアへの転勤の可能性あり)

■北関東エリア
埼玉県(さいたま市、熊谷市)

■南関東エリア
千葉県(千葉市、木更津市) 東京都(港区、北区、町田市) 神奈川県(横浜市、厚木市)

■北信越エリア
新潟県(新潟市) 長野県(長野市、松本市)

■東海エリア
愛知県(名古屋市、豊橋市、岡崎市) 岐阜県(岐阜市) 静岡県(静岡市、浜松市、沼津市)

■近畿エリア
大阪府(大阪市) 滋賀県(近江八幡市) 兵庫県(神戸市) 奈良県(奈良市) 和歌山県(和歌山市) 岡山県(岡山市) 鳥取県(鳥取市)

■中四国エリア
広島県(広島市)
香川県(高松市)

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、滋賀県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、岡山県、広島県、香川県
給与
月給20万円~+賞与年2回+諸手当(時間外手当100%+その他手当等)
【あくまでも最低保証金額であり、経験やスキルに応じてご提示いたします】

《モデル月収》
・25歳 単身/首都圏勤務/残業20時間 26万円
・25歳 単身/その他地域勤務/残業20時間 24万円
・30歳 世帯主/首都圏勤務/残業20時間 34万円
・30歳 世帯主/その他地域勤務/残業20時間 31万円
・35歳 世帯主/首都圏勤務/残業20時間 38万円
・35歳 世帯主/その他地域勤務/残業20時間 35万円

※配偶者より年収が多いと世帯主扱いとなり、手当が増額します。
※お子さんがいらっしゃる場合は、6,200円/人を別途支給

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円

モデル年収例

年収350万円 / 25歳 /関東・関西以外・独身 残業20h/月
年収405万円 / 30歳 /関東・関西以外・独身 残業20h/月
年収482万円 / 30歳 /関西地区・世帯主 残業20h/月
年収550万円 / 34歳 /関東地区・世帯主 残業20h/月
昇給・賞与
昇給/年1回(人事評価による)
賞与/年2回(会社業績・人事評価による)
諸手当
通勤手当(全額)
所定外勤務手当(全額)
扶養手当(配偶者、子)
無事故手当、待機手当、他
休日・休暇
【年間休日120日以上】
*完全週休2日制(土日)
*祝日、年末年始(4日)
*年次有休休暇※半日取得可、積立制度有
*特定休暇
*特別有休休暇(慶弔など)
*その他、法令に準拠した休業制度(育児・介護)
福利厚生
*慶弔見舞金
*各種社会保険完備(健康診断実施)
*勤続表彰金
*財形貯蓄制度
*メンタルヘルスサポート
*退職金制度
充実の成長支援
個々のキャリア志向に応じて多様なメニューを用意!
◆CE1次・2次・3次研修、OJT研修
◆短期人材交流、技術コンテスト
◆新製品勉強会、重要機器スキル認定試験
◆資格取得(ITパスポート、電気工事士、簿記など)
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1959年(昭和34年)7月1日(創業:1946年(昭和21年)1月15日)
代表者
代表取締役社長 池邊 孟
従業員数
約1400名(2020年1月現在)
資本金
1億5700万円
売上高
280億円(2019年度)
事業内容
セルフレジや両替機等の開発からメンテナンスまで一貫対応している『お金に関わるトータルソリューションメーカー』です。人とお金が集まるあらゆる場所で製品が活躍しています。
●各種通貨処理機・システムの開発、製造、販売、保守
●金融オンライン端末機の開発、製造、販売、保守
●ソリューションシステムの企画、開発
本社所在地
〒105-8414
東京都港区虎ノ門1-1-2
キャリア形成の視点
弊社の強みは、顧客との良好な関係の中、最適なサービスをご提供し続けること。
その上で、地域密着型の人材配置は、これからも重要なテーマになります。
しかし、変化の激しい社会環境化、多様なビジネスモデルや新たな価値観を吸収する意欲と実績が強く求められています。
マルチなキャリア形成をして自己成長を実現していきたい方々には、職種・勤務地を問わず、価値ある経験をしていただく準備もございます。
企業ホームページ https://www.lbm.co.jp/recruit/fresh.html

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
▼マイナビ転職「応募フォーム」より応募してください。
できるだけ、多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、約2週間以内に、マイナビ転職のメッセージにて連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募いただいた内容をもとに、書類選考を行います。
通過者には今後のスケジュールをご案内します。
  1. STEP
    2

適性試験

面接日前までに、ご自身で受検いただきます。
結果を問わず、面接にはご参加いただけます。
  1. STEP
    3

面接(1回のみ)

担当者による面接を行います。
当社での展望や意欲をアピールしてください!
面接日時は相談に応じます。
  1. STEP
    4

内定

面接に通過された方に内定のご連絡をいたします。
入社日は相談に応じます。
面接回数
1回
面接地
募集の最寄各支店・営業所
※担当のスケジュールにより面接地の変更(営業所は統括する支店で)をお願いする場合があります。
問い合わせ
ローレルバンクマシン株式会社

住所
〒 105-8414 東京都港区虎ノ門1-1-2
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

備考
応募者様専用のご連絡先につき、セールスはご遠慮ください。

会社・仕事の魅力

ローレルバンクマシン株式会社の魅力イメージ1

インフラサービスのソリューションカンパニーに躍進!

弊社は通貨処理機のパイオニアとして現金に関わるビジネスをベースに、顧客満足をコンセプトとしたフロントビジネスをリードする、ハード&ソフトウェア提供型のITベンダーです。
全国90拠点で活動展開、世界約80カ国にもサービス実績があるグローバル・カンパニーでもあります。

弊社の強みは、揺ぎ無い顧客基盤とマーケットからの厚い信頼です。高い確実性が求められる現金業務に真剣に向き合い、企画・開発・導入・保守までを一気通貫でご提供できる事業体制は、お客様から高く評価されており、社員のモチベーションを高める一要因でもあります。

配属先の「サポートサービス事業本部」は、先進保守を基盤に、『カスタマ―エンジニア』と『サポートメンバー』を拡充することで、【ITインフラサービス】による社会の幸せを追求していきます。

あなたの意欲が必ず活かせる職場ですので、お会いできることを楽しみにしております。
同社は国内の金融機関をはじめ様々な業種と取引し、今では世界約80カ国に納入するまでに発展。特許取得数3000件にして、ヨーロッパの連邦銀行にも通貨処理機が採用され、グローバル企業としての顔もあります。

取材を通しても職場環境は良好に思われますし、会社の将来的基盤にも期待が持て、思い切ってチャレンジができます。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

カスタマーエンジニア Yのプロフィールフォト
カスタマーエンジニア Y さん
【人と交流しながら技術を磨ける、カスタマーエンジニアは天職のように感じる】

弊社の機器を導入いただいているお客様先へ出向いて、保守・修理を行うのが主要業務です。

日々の生活を支えるインフラサービスは安定稼動して当たり前です。
しかし、その仕組みを構築して維持することは、大変であり経験の蓄積が大切になります。

そして、お客様に信頼されて良い関係が築くことで、新たなサービスを一緒に作り上げていく醍醐味もあり、自身の成長を実感できる喜びがあります。

知識や経験以上に、社会生活を豊かにするお手伝いをしたい!
そんな想いがある方々と一緒にカスタマーエンジニアを目指していきたいです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

優良顧客向けのITサービスを新展開【自社開発SE】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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