東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)/アシスタンス・コーディネーター※転勤なし【未経験歓迎】(1010728) の求人情報

  • 東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)
  • アシスタンス・コーディネーター※転勤なし【未経験歓迎】
  • この求人に応募する
  • 検討リストに保存
閉じる
検討リストに保存しました。
新着

東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)

アシスタンス・コーディネーター※転勤なし【未経験歓迎】正社員

業種 : サービス(その他)/生命保険・損害保険/輸送用機器(自動車含む)/専門店(自動車関連)
従業員数:956名 設立:2014年2月 資本金:1億円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/09/08
掲載終了予定日:
2017/10/05
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

たくさんの「ありがとう」に出会える仕事です。あなたの優しさを、ぜひ当社で発揮してください!

安定環境で活躍するアシスタンス・コーディネーター!
あなたの「優しさ」や「思いやり」が活かせます!

ここがポイント!

  • 東京海上ホールディングスのグループ会社です
  • 今後の更なる成長に向けての大幅増員!
  • あなたのホスピタリティが確かな形になる仕事
  • 人助けを通じて、社会貢献ができる
  • 充実した研修制度と福利厚生が、成長をバックアップ
  • 転勤なし!限定正社員という働き方!

募集要項

募集の背景

東京海上グループの自動車保険で提供している、様々なお客様向けロードアシスタンス。
年々増加するニーズの拡大に対応する為に、また高品質のサービスを提供し続けるために、日勤ポジションと夜勤専任ポジションの各ポジションでアシスタンス・コーディネーターとして活躍していただける方を募集します。

仕事内容

ロードアシスタンスのオペレーターとして、お客様のご案内に携わっていただきます。


●ロードアシスタンスサービス
お客様のお名前や連絡先といった情報や、陥っているトラブルの状況などを丁寧にヒアリングしていきます。
お話の内容やお客様のご要望に合わせて、状況に合わせた最適のサービスを手配していただきます。

※チームワークを大切にしています
配属後も、経験豊富な先輩や仲間のサポートを受けながら、ひとつひとつ仕事を学んでいくことができる環境です。
先輩の仕事や、話し方を肌で感じながら、少しずつスキルを磨いていってください。

※あなたの希望に合わせて日勤ポジション、夜勤専任ポジションをお選びいただけます。

長く安定して仕事に取り組めます!

今回の募集は、アシスタンス・コーディネーターとして長く活躍していただくことを目的としています。
その為転勤もなく、長期に渡り安心して働ける環境です。
また、休日に関しても、無理の無いシフトを組んでおりますので、仕事とプライベートが両立できる環境です。

充実した研修制度があります!

話し方・業務知識の研修だけでなく、様々なケースを想定したロールプレイング研修などの実践向け研修をご用意。
未経験からでも始められるよう、トレーナーによる無理のない研修スケジュールで、あなたをプロのオペレーターへと導きます。

求める人材

学歴、年齢不問 ※業界未経験、第二新卒歓迎 ・電話での丁寧な対応・正しい敬語が使える方、Word/Excel基本操作ができる方、シフト勤務対応ができる方


■学歴、年齢不問
※業界未経験、第二新卒歓迎
・電話での丁寧な対応・正しい敬語が使える方
・Word/Excel基本操作ができる方
・シフト勤務ができる方
・ホスピタリティ精神をお持ちの方

【歓迎する経験・スキル】
・営業、販売、接客などの業務経験をお持ちの方
・コールセンター、ヘルプデスクでの業務経験をお持ちの方
・電話対応の業務経験をお持ちの方
・自動車ディーラー、保険会社、ホテル、ブライダルでの実務経験者
・自動車整備士資格保有者
・自動車への興味をお持ちの方

※学校法人、アニメ・ゲーム、ファッション、化粧品、アパレル、不動産など、他業種の方も多数活躍しています。

こんな方を求めています!

・何事にも前向きに取り組むことができる方
・自ら考え、はっきりと意思表示のできる方
・人に思いやりをもって接することのできる方
・状況に応じて臨機応変な対応のできる方

勤務地

東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F

【アクセス】
りんかい線『品川シーサイド』駅より徒歩5分
京急本線『青物横丁』駅より徒歩8分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 (1)日勤ポジション/7:00〜23:00の間でシフト制(実働7時間)
(2)夜勤専任ポジション/22:00〜翌8:00で1ヶ月単位での変形労働時間制(週平均実働40h)

*1ヶ月毎にシフト作成します。無理のないようシフトを組んでいます。
*研修やOJT期間中(5〜7ヶ月※夜勤専任ポジションは3ヵ月)の勤務時間は以下になります。
 研修:月〜金 週5日(9:00〜18:00勤務)
 OJT:日〜土 週5日(8:00〜22:00でシフト制 実働7時間)
給与

(1)日勤ポジション/月給25万円+職務手当3000円
(2)夜勤専任ポジション/月給26万4000円+職務手当3000円
※残業代は別途支給

<夜勤専任ポジションの場合>
※深夜手当が別途支給されます。(月収例31万円※深夜手当92時間の場合)
※研修・OJT期間中(3ヶ月)は日勤勤務となるため、深夜手当は付きません。

昇給・賞与 賞与年1回
諸手当 交通費支給
※支給上限額/6ヶ月30万円まで
休日・休暇 ●休日※年間休日123日以上
シフト制
・日勤ポジション/週休2日制
・夜勤専任ポジション/週休2〜3日 ※月17日勤務

●休暇
有給休暇(10日)
特別連続休日(6日)
引越し休暇
ボランティア休暇
産休・育休
福利厚生 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
※健康保険は、東京海上日動保険組合に加入。
東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
住宅ローン金利優遇制度
財形貯蓄制度
個人型確定拠出年金制度
インフルエンザ予防接種
通信教育補助金制度
会員制福利厚生クラブ加入
定期健康診断
社内表彰制度
サークル活動補助金交付制度

この求人の特色

  • 急募
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

お客様に安定した品質のサービスを提供できるよう、充実した教育体制を整備しています。

お客様の「不安」を「安心」に変える仕事です。

お客様の快適なドライブの中、不意に訪れるお車のトラブル。

私達のもとへご連絡いただくお客様は、動揺されていたり、急いでいたり、たくさんの不安の中で、本当にお困りのケースがほとんどです。そんなお客様の置かれている状況を把握し、逸早くサービスを手配することで、お客様に「安心」をお届けするのが、私達アシスタンス・コーディネーターの仕事です。

アシスタンス・コーディネーターとして活躍している社員の多くが、まったくの未経験からスタートし、研修を通じて専門知識を身につけ、お客様と向き合っています。実際に当社の社員の中には、グループコンテストで表彰されるなどの活躍を見せている社員もおり、質の高い応対スキルを身に付けることができます。

大切なことはお客様のために一生懸命になれること。
あなたの優しさや思いやりの気持ちを、ぜひ当社で発揮してください。

社員インタビュー

入社8年目
スーパーバイザー

相手のことを考えられる方と一緒に働きたいです。デジタル媒体が発展した昨今、人の顔が見えない無機質なやりとりも多くなっていく時代にありますので、相手の気持ちを考えて、思いやりをもって人と接することができる方であればきっとこの仕事で活躍できると思います。誰かの役に立てることに喜びを感じられる方であれば大歓迎です。

入社3年目
アシスタンス・コーディネーター

前職はまったく関係のない業界で働いていました。まったくの未経験でしたが、充実した研修で安心してスタートすることができました。お客様の状況にあわせてサービスを提供するコンシェルジュ要素の強い仕事です。お客様に寄り添った仕事がしたいというホスピタリティ溢れる方であれば、きっと楽しく働くことができると思います。

会社情報

設立 2014年2月
代表者 取締役社長 長谷川 裕
従業員数 956名
資本金 1億円
事業内容 ●ロードサイドアシスタンス事業
●入院アシスタンス事業
●ホームアシスタンス事業
本社所在地 東京都品川区東品川四丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3F
株主 ◎東京海上ホールディングス(株)
東京海上日動火災保険(株)を中核事業子会社とする保険持株会社。お客様の安心と安全に関わるあらゆるニーズにお応えしていく世界トップクラスの保険グループを目指しています。
企業ホームページ http://www.tmassist.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

東京海上グループとして、最前線でサービスを提供する同社の更なる発展(成長)に期待だ

東京海上グループとして、質の高いロードアシスタンスサービスを提供している同社。東京、福岡に拠点を有し、約1000名体制で24時間サービスを提供している。

盤石の事業基盤やアシスタンスサービスのノウハウがあることもちろんだが、東京海上グループの傘下に加わったことで、よりスピーディな対応を実現可能にした。新会社でありながら、すでに実績十分なベテランも多数在籍しており、まさに万全の体制で、新たな一歩を踏み出したと言ってよいだろう。

また、グループ全体が経済産業省が東京証券取引所と共同で立ち上げた「健康経営銘柄2016」にも認定されているのも特徴のひとつ。誰であっても長く安心して働ける環境が実現されている。

新会社、事業基盤、サービス、労働環境。あらゆる条件がそろったこのチャンスを、逃す手はないだろう。

応募方法

応募方法 ■まずは下記の「この求人に応募する」より、マイナビ転職の応募フォームにてご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※在職中の方も、面接日や入社日など、まずはお気軽にご相談ください。
◎業務に関するご質問等、お気軽にお問い合わせください。
応募受付後の連絡 応募フォームを元に書類選考を行います。
※お電話にてご経歴等を確認させて頂くこともございますのでご了承ください。
※応募受付から1週間以内にお電話、またはE-mailにて選考結果のご連絡を致します。
採用プロセス ■一次面接
人事担当者による面接を行います。

■二次面接+適性検査
配属部署の責任者による面接と適性検査を行います。

■最終面接
人事部門責任者による最終面接を行います。

■内定
最終面接後、1〜2週間以内にお電話、またはE-mailにて合否のご連絡を致します。

※ご応募から内定までの期間は、2〜3週間を予定しています。
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)

ホームページを見る
住所

〒 140-0002
東京都品川区東品川4丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3階 【地図を見る】

採用担当 人事総務部 採用担当
E-mail
備考 【アクセス】
りんかい線『品川シーサイド』駅より徒歩5分
京急本線『青物横丁』駅より徒歩8分

応募を悩んでる方にオススメ

企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

履歴書添削を申し込む

応募にあたり、プロフィールや職務経歴書を作る自信のない人にオススメのサービスです。
専任の転職MYコーチが、あなたのWEB履歴書を添削します。一度作成したWEB履歴書のデータは、求人に応募する際に呼び出して活用することができます!アドバイスをお届けするまで通常2〜5営業日(土日祝日を除く)をいただきます。ご利用回数は1回です。

応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。