株式会社ヒューマ【大手製薬会社との取引多数/抜群の安定基盤で働きやすさ◎】★夜間勤務なし・残業少なめ/新横浜センタースタッフ(運営管理・コールセンター)年休120日(1190540) の求人情報

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株式会社ヒューマ【大手製薬会社との取引多数/抜群の安定基盤で働きやすさ◎】★夜間勤務なし・残業少なめ

新横浜センタースタッフ(運営管理・コールセンター)年休120日 正社員

業種:医療用機器・医療関連/化粧品・医薬品/専門コンサルタント/医療・福祉・介護サービス
従業員数:50名 設立:2002年10月 資本金:56,000,000円 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/10/30
掲載終了予定日:2018/12/10

《完全週休2日制》長く腰を据えて働ける好環境!

マネジメント経験をいかして社会貢献に挑戦できます

ここがポイント!
  • 【休日休暇】完全週休2日制+年間休日120日以上
  • 【勤務時間】夜間勤務なし&残業少なめで働きやすさ◎
  • 【やりがい】新薬開発に携わる社会貢献性の高い仕事
  • 【昇給】年2回の昇給制度あり・成果は昇格昇給で還元
  • 【安定基盤】被験者支援事業のパイオニア企業
  • 【成長性】業界最大規模の治験情報サイトを運営
_dummy280x210 夜間勤務や無理な残業はありません!綺麗なオフィスで安定的に働きませんか?

募集要項

募集の背景

2002年の設立以来、医薬品開発における治験という分野に着目し
被験者支援事業を軸として安定した成長を遂げてきた当社。

治験啓発サイト『ボランティアバンク(VOB)』の会員数も58万人に上り
サポート体制のさらなる強化とサービス品質維持のため社内体制を整備することになりました。
今回募集するのは新設されたコールセンターの管理・運営業務です。
マネジメント経験をいかしてご活躍いただける方をお待ちしています。

仕事内容

【完全週休2日&残業少なめ】新横浜センタースタッフとして、運営管理・コールセンター業務をお任せします。


これまでの経験、能力を考慮し、適性の高い業務からお任せしていきます。

《具体的な業務内容》
◎コールセンターの管理・運営業務
「ボランティアバンクに参加したい」「治験に参加したい」といったユーザーへ、
登録に関する情報や、治験のご案内を行ったり、治験参加者への日程調整・キャンセルなど、
の問い合わせ対応を行っていただきます。
加えて、問合せ件数の集計やオペレーターへの管理・教育などを行っていただきます。

◎企画・運営業務
ご利用者様に向けて新しい治験をご案内するメルマガや内容書の作成、および企画などを行っていきます。
業務を通じて弊社のサービスの価値を高め、より多くの方に満足いただけるためのポジションになります。

いきなり全ての業務をお任せすることはございません。
責任者が中心となり、業界やサイトのことから丁寧に教えていきますのでご安心ください!

【SV候補として採用!】

今回お迎えする方には、将来、リーダーやマネージャーとして
コールセンターの運営・管理やオペレーターの教育など、
幅広いマネジメント業務を担当していただく予定です。
培ってきたスキルを生かせるだけでなく、 さまざまなお仕事を通し、
成長を実感できるので 大きなやりがいを感じながら働ける環境です。

【アイデアを駆使してプロモーションを進める】

『SNSを使って呼び掛けてみよう』『公民館でイベントを開催しよう』など…
思考錯誤を繰り返しながらプロジェクトを進めていこうと考えているため、
認知度UPが見込めるアイデアには積極的にチャレンジする予定です。
集まってくださった方が治験に参加してくだされば、日本の医薬品開発は大きく進歩していくでしょう。

求める人材

【学歴不問】サービス業でのマネジメント経験をお持ちの方(規模不問) ※基本的なPC操作が可能な方


ご利用者様に寄り添った高いサービス体制を確立し
ヒューマを盛り上げていくような活躍を期待しています。

【求める経験】
◎コールセンターでの勤務経験をお持ちの方(SV経験をお持ちの方は特に歓迎)
◎接客、営業などの職種で責任者や管理の経験をお持ちの方

下記に当てはまる方は歓迎します!

◎リーダーシップを発揮しながら活躍できる方
◎物事を前向きに捉えて働くことができる方
◎キャリアアップを見据え、長期間働ける方
◎コミュニケーション能力に自信がある方

勤務地

【転勤なし】神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-12 IKビル5階
◎新横浜駅から徒歩圏内、通いやすい立地です

※2017年8月に新設されたばかりの綺麗なオフィスです。
※U.Iターン歓迎!

マイナビ転職の勤務地区分では…
神奈川県
勤務時間

【シフト制/実働8時間】
8:30~21:30
※担当するポジションにより、9:00~18:00のシフトもございます。
※土曜日の勤務時間は8:30~17:30(実働8時間)になります。
※夜間勤務は一切ありません。

【残業について】
基本的に残業はありません。プライベートを大切にできるので、
メリハリのある働き方を手に入れられますよ!

給与

年俸制360万円~

※経験・実績・能力等を考慮の上、支給額を決定します。
※年俸を12ヶ月で分割し、毎月支給します。
※試用期間6ヶ月あり(給与条件に変動なし)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

350万円~600万円

モデル年収例

年収400万円 /35歳 経験1年

昇給・賞与

■昇給年2回(7月・1月)

諸手当

■通勤交通費支給(月3万円まで)
■残業手当
■役職手当
■住宅手当(社内規定あり)

休日・休暇

■完全週休2日制(日固定+他1日)
■有給休暇
■GW休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(取得実績あり)
※ 年間休日120日以上

福利厚生

■各種社会保険完備
■健康診断
■ベネフィット・ステーション加入

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 治験に参加された方の生の声を、業務改善に活用。日本の医薬品開発を裏から支える重要なポジションです。
_dummy280x210 業界未経験の方でもご活躍いただけます。奮ってご応募ください!

「治験」の支援を通して医療発展に貢献できます

医薬品を商品として開発・販売するためには
必ず「治験」を行い安全性を確認しなければなりません。
しかし現在の日本では治験の認知度が低く
製薬会社は被験者の確保に苦心しています。
実用化する前の薬をお試しいただくため製品の情報や治験内容は公にできず
安全性や実験の詳細をお伝えする機会が無いことが
認知度が向上しない大きな原因となっています。

今回、管理運営をご担当いただく現場は治験情報サイト会員様から
治験についてお問い合わせを受けるコールセンターです。
治験に関する不安や疑問を解消し
安心して治験に臨んでいただけるようサポートを行っています。
また、日々のお問い合わせから治験に参加いただいた方の声を集め
治験に関するプロモーションや宣伝に反映させることも重要な役割です。

「新薬開発に携わる」という社会貢献度の高い事業を手掛けている当社で
あなたの経験をいかして活躍しませんか?

社員インタビュー

_dummy120x90 社員

意欲的に仕事に挑戦できる人にとって
当社はとても魅力的な環境が整っていると思います。
社歴や年齢に関わらず、自ら率先して「やりたい」と手を挙げれば
本人の意欲を尊重して裁量の大きな仕事を任せてくれます。
失敗を恐れずにチャレンジできる環境ですので
やる気さえあればビジネスパーソンとして大きく成長できる会社だと思います。

_dummy120x90 社員

今までで一番驚いたのは
「骨折の人体実験バイトがあると聞いて不安を感じている」
という予想外のお問い合わせでした。
驚きながらも治験の詳細と安全性をお伝えした結果、
安心して治験ボランティア会員に登録いただけました。
治験に関する正しい情報を多くの方に知っていただき、
安心してご協力いただけるようサポートできることは
この仕事の大きなやりがいだと感じています。

会社情報

設立

2002年10月

代表者

代表取締役社長 三原 酉木

従業員数

50名

資本金

56,000,000円

事業内容

■被験者支援(治験)事業
■臨床試験受託事業

平成14年に設立して以来、多くの新薬開発に寄与してきました。
現在は医薬品開発に協力していただける方も約54万人にまで増え、
皆様に支えられながら社会貢献を行っています。

本社所在地

〒108-0014 東京都 港区芝5-31-19 オーエックス田町ビル10階

特許取得

1.「被験者管理方法および装置」特許取得番号:4463300号
2.「被験者募集に関する特許」特許取得番号:4697972号
3.「被験者募集に関する特許」特許取得番号:5073008号

企業ホームページ http://www.huma-c.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 オペレーターや宣伝企画を担当する社員と連携しながら業務にあたる。マネジメント経験をいかせる環境だ。

被験者支援事業のパイオニア企業として実績を残してきた同社。
名だたる製薬会社やメーカーとの取引を実現させていることからも、
業界内における同社の存在が大きいということがお分かりいただけるだろう。

また、安定した基盤を持ちながらもベンチャー精神を大切にしており、
常に新しいことを創造し続ける同社。
現在では、食品を実際に摂取する『ヒト臨床試験』をはじめ、化粧品や健康器具など、
ありとあらゆるモニター募集依頼に対応。今後は、難病支援にも取り組んでいくそうだ。

今回募集するのは治験サイト会員からの問い合わせを受ける
コールセンターの管理・運営業務。
スタッフの業務管理や教育はもちろんのこと
問い合わせを通じて被験者からのフィードバックを聴取し
宣伝事業へ共有するという重要な役割を担うポジションだ。
マネジメント経験を発揮して活躍したいという方にとって
この募集は大きなチャンスと言えるだろう。

応募方法

応募方法

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※応募情報の取り扱いについて
応募いただいた個人情報は採用業務にのみ利用し
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

応募受付後1週間以内に、書類選考を通過された方のみにメールにてご連絡いたします。

採用プロセス

 【選考プロセス】
▼ STEP 1/応募エントリー
▼ STEP 2/Web書類選考
▼ STEP 3/面接(2回)
▼ STEP 4/内定

※ご応募から内定までは、約2週間を予定しています。
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい!

面接回数

2回を予定しています。

面接地

神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-12 IKビル5階

選考の特徴
土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社ヒューマ【大手製薬会社との取引多数/抜群の安定基盤で働きやすさ◎】★夜間勤務なし・残業少なめ

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住所

〒 222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-12-12 IKビル5階 地図を見る

採用担当

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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