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住宅専門の【電話相談員】 ◆建築事務所との兼業OK! 公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター 住宅に関するトラブルの解決を支援する団体です。

  • 契約社員
  • 学歴不問
  • 転勤なし
情報更新日:2021/01/15
掲載終了予定日:2021/02/18

この求人のポイント

一級建築士のスキルが活かせる!国土交通大臣指定の“住宅専門の相談窓口”として活躍しませんか?
国土交通大臣指定の住宅専門の相談窓口で活躍 一級建築士として培った知識と経験を活かせる 自由度高い働き方!建築事務所を主宰しながらもOK 相談件数は増加中。社会的貢献度の高い仕事!
公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センターのPRイメージ
国の住生活基本計画において、安全で質の高い住宅ストックを増やすことが
求められていることはご存知の通りです。
当財団は、国の住宅の政策の一翼を担うため、国土交通大臣の指定を受け
消費者などからの住宅相談にお応えする「住まいるダイヤル」を設けています。
相談件数は年間約4万件にも及び、年々増加していることに伴い、新たな相談員を募集します。一級建築士としての豊富な知識と経験を有する方に期待しています。

仕事内容

建築士の経験を生かして住宅の取得やリフォーム、マンションの建て替えなどで悩みを抱える消費者等からの電話相談に対応する公益性の高い仕事です。

具体的には

◎専用ブースにて相談内容をヒアリング
早期解決・不安解消につながるアドバイスを行います。
◎消費者から送付されたリフォーム工事の見積書をチェックし
アドバイスを行います。
◎相談内容をシステムに入力し全体で情報共有します。

※法律的な知識が必要となる時は弁護士に相談できる体制がある
ので安心です。

配属先の編成

週3日又は4日の勤務です。
1日に20名以上の相談員が出勤しています。
1人あたり1日平均9件、1回の電話で15分~1時間程度
相談対応を行います。

50~60代が活躍中!
男性6:女性4の職場です。
約3割が10年以上活躍しています!

教育研修制度

入職後は約6日間にわたり座学で関連法規や相談事例を学び、
管理システムへの入力方法、電話対応等を習得。
その後、指導員(リーダー)と先輩相談員のフォローのもと
OJTで慣れていきます(約1年程)。
人のために役立ちたい志をもった先輩が集まるため、
サポートも厚く、質問もしやすい環境で安心して始められます。

対象となる方

◆一級建築士の資格をお持ちの方で、住宅の設計監理の実務経験をお持ちの方。さらに住宅関連の検査員の経験をお持ちの方や住宅設備に詳しい方は歓迎!
【応募条件】
◆一級建築士の資格をお持ちの方で、住宅の設計監理の実務経験を
お持ちの方

【歓迎条件】
◇マンションの改修工事に関する実務経験をお持ちの方
◇住宅関連の検査員の実務経験をお持ちの方
◇住宅設備に関する知識が豊富な方

【求める人物像】
◎人と話すことが好きな方
◎いろいろなことに興味をもつ好奇心旺盛な方
◎新しいことを吸収する柔軟性がある方

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
9:30~17:30(休憩1時間)

※電話相談の受付時間は、平日10時~17時までです。

★フレキシブルな勤務体制★
設計事務所との兼業も歓迎!
週3~4日を基本に勤務していただきます。
※曜日は応相談(月曜または火曜の出勤は必須となります)
勤務地
◎転勤なし
◎市ヶ谷駅から徒歩5分の好立地!

東京都千代田区九段北4-1-7 九段センタービル3階

《アクセス》
JR・東京メトロ有楽町線「市ヶ谷駅」徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
日額 基本給12,000円+資格手当3,000円+相談実務手当

初年度日額例:15,000円~17,000円

※相談実務手当は、採用前の実務経験年数と採用後の相談経験年数の長さ等により加算されます
※1年毎に契約更新。最長は満68歳まで更新可
※研修期間1ヶ月あり(給与額の変更はありません)


【モデル月収例】
★Aさん(相談員歴:7年・60代/設計事務所を主宰)
 月収33万円程度+交通費
 →内訳:週4日、月16~17日勤務

★Bさん(相談員歴:4年・50才代/設計事務所代表)
 月収23万円程度+交通費
 →内訳:週3日、月12~13日勤務
諸手当
  • 通勤手当(月5万5000円まで)
休日・休暇
  • 完全週休2日制(土日休み)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇(出勤日数に応じて付与。半日単位または1時間単位で取得可能)
福利厚生
  • 社会保険
 週3日勤務:雇用保険、労災保険
 週4日勤務:雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険、企業年金
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
設立
1984年2月
代表者
理事長/杉藤 崇
従業員数
80名(うち相談員38名)
資本金
事業内容
公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターは、住宅政策の推進の一翼を担い
「住宅品質確保法」「住宅瑕疵担保履行法」に基づき、消費者の利益の保護や住宅紛争の迅速
適正な解決を図るため、住宅紛争処理の支援、住宅相談等の幅広い業務を行っています。
また消費者が安心してリフォームを行える健全なリフォーム市場の環境整備に取り組んでいます。

■住宅紛争処理の支援
■住宅相談
 ・電話相談(新築・リフォーム等)
 ・リフォーム見積チェックサービス
 ・専門家相談
■消費者支援
■リフォーム市場の環境整備
■調査・研究
本社所在地
東京都千代田区九段北4-1-7 九段センタービル3階
企業ホームページ http://www.chord.or.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
応募方法
◇◆◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◆◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、
必要事項を入力し、送信してください。

【応募締切日時は、2/18(木)23:59となります】

<応募書類の取り扱いに関して>
個人情報は採用業務にのみ利用し、
当財団の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募者全員にご連絡致します。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼書類選考

応募データをもとに書類選考させていただきます
通過された方には次の選考へのご案内をさせていただきます
  1. STEP
    2

▼適正テスト

ご自宅等で、お手持ちのPCやスマートフォンで受検していただきます。
  1. STEP
    3

▼1次面接・筆記試験

履歴書(写真貼付)・職務経歴書・筆記用具をご持参ください。
  1. STEP
    4

▼2次面接

  1. STEP
    5

▼内定

※入職日は4/1(木)を予定しています。
書類選考のポイント
※提出書類の返却はできかねますので、あらかじめご了承ください。
面接回数
2回
面接地
東京都千代田区九段北4-1-7 九段センタービル3階
問い合わせ
公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター

住所
〒 102-0073 東京都千代田区九段北4-1-7 九段センタービル3階

《アクセス》
JR・東京メトロ有楽町線「市ヶ谷駅」徒歩5分

地図を見る

会社・仕事の魅力

資格と経験を活かし、社会貢献できる仕事があります!

私たちは、国土交通大臣より
「住宅紛争処理支援センター」の指定を受け、
住宅相談や住宅紛争処理の支援など、消費者が安心して
リフォームが行える環境整備に取り組んでいます。

新築住宅の不具合やリフォームでのトラブル、
マンションの建て替えなど、あらゆる困りごとにお応えしています。
相談員が親身になって話を聞き、専門的な助言を差し上げると
ホッとして感謝していただける、やりがいが大きい仕事です。
公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センターの誕生は1984年。消費者が安心してリフォームを行える健全なリフォーム市場の整備に取り組むため、「財団法人 日本住宅リフォームセンター」としてスタートした。その後、住宅品確法に基づき、国土交通大臣より「住宅紛争処理支援センター」の指定を受けたのが2000年。2008年の住宅瑕疵担保履行法の制定に伴い、住宅相談や住宅紛争処理に関する支援業務が事業の柱となっている。

マイナビ転職
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