第一生命保険株式会社「女性が活躍する会社第1位」(2017年日経WOMAN調査)/カスタマーコンサルタント★ワークライフバランス◎/土日休(1028358) の求人情報

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  • カスタマーコンサルタント★ワークライフバランス◎/土日休
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第一生命保険株式会社「女性が活躍する会社第1位」(2017年日経WOMAN調査)

カスタマーコンサルタント★ワークライフバランス◎/土日休正社員

業種 : 生命保険・損害保険/専門コンサルタント
従業員数:56238名 設立:1902年9月 資本金:600億円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/11/01
掲載終了予定日:
2017/12/04
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

第一生命は、安定した環境の中で長く活躍していくことができます。

<オンオフしっかり>ワークライフバランスが取れる、
理想の働き方で長くキャリアを重ねていけます。

ここがポイント!

  • 正社員・固定給・完全週休2日制(原則土日)の好待遇
  • <転勤なし>未経験から長くキャリアを重ねていける
  • 複数の同期の仲間がいるから、共に成長していける
  • ワークライフバランスもバッチリ&充実の福利厚生
  • 4ヶ月間の丁寧な研修や資格取得支援制度も充実

募集要項

募集の背景

創業以来、お客さまの立場に立った様々なサービスを展開してきた当社。
お客さまのライフスタイルや志向が変化する中で、より一層の安心と満足をお届けすることを目的に
「カスタマーコンサルタント」という新しい職種をスタートしました。
今回は2018年1月入社、首都圏店舗・名古屋駅前店にて追加募集を決定いたしました!
4か月間の研修を用意しています。未経験の方も大歓迎です。

仕事内容

**転勤なし・既存のお客さま対応**訪問またはショップアフターサービスや、情報提供をお任せします★4か月間の手厚い研修制度があるので安心です


【仕事の流れ】
◎お客さまへ事前にアポイントのお電話
◎訪問またはショップにてお客さま対応
 ご契約内容、お客さまやご家族の状況、ご登録内容 等を確認し、
 必要に応じて新しいサービスのご案内や情報提供をします
◎お聞きした情報のデータ入力 など

★既にご契約いただいているお客さまへの対応です★

丁寧なアフターサービスや情報提供を通じて
信頼され、満足いただける仕事です。
※家族・友人への保険勧誘指示はしておりません。

★「お客さまと何を話せばいいの?」★
たとえばご家族や健康状態など、“聞き上手”になって、
相手を知ることで少しづつ信頼関係が深まります。
それがお客さまにとってベストなご提案をすることに繋がるのです。

<会社の雰囲気>
家庭と両立して働いている女性が多く活躍しているため、
仕事だけではなく、子育てについてのアドバイスなども飛びかい、
相談しやすい雰囲気があります。

★未経験から長くキャリアを重ねていける★

◎1〜2ヶ月目は座学研修
ビジネスマナー、生命保険の基礎知識、社会保障制度等を学ぶ座学研修を実施。
社外講師の指導のもと、電話応対やヒアリングスキルを習得します。
◎3〜4ヶ月目は実践研修
お客さまへ電話してアポイントを取得、訪問を開始。
最初はリーダーと一緒に訪問するので安心。多くのことを学べます。

★同期の仲間とスタートするから心強い★

悩みや疑問点、成功事例等、様々な経験を同期のメンバーと共有することができるため、
一人で学ぶよりも多くの「気づき」を得られる環境です。
研修中はもちろん、実務に入った後も、同期の仲間は互いに相談しあえる心強い存在となります。
リーダーと仲間がいる安心感が、あなたの成長を後押しします。

求める人材

<未経験・第二新卒歓迎/40代で未経験入社の方も多数活躍中>★充実した福利厚生制度の下で長くキャリアを重ねていきたい方◎高卒以上


<職種・業種未経験者歓迎>
販売・サービス業経験者をはじめ、まったく異なる職種・業種の方等、
様々な経歴の先輩カスタマーコンサルタントが活躍しています。

よく「入社前に何か勉強しておく必要はありますか?」という質問をお受けしますが、
入社後の4か月の研修で基本的な知識は身につけることができますので、ご安心ください。

【こんな方にぴったりです】
◎お客さまと接する仕事が好きな方
◎結婚・育児など、ライフイベントに左右されずに働ける職場を求める方
◎専門知識を身につけ、新しいことにチャレンジしたい方
◎仕事もプライベートも妥協したくない方
◎将来にわたって長く安定して働きたい方

★ワークライフバランスも充実!働きやすい環境★

完全週休2日制(原則土日)で各種休暇制度も充実しているため、
プライベートも大切にした働き方ができます。

★産休・育休などの制度も充実しているので、ライフイベントに左右されず
 長く活躍していくことができます。

★未経験でスタートした、40代で子育て中の方も活躍中です

勤務地

首都圏(武蔵小杉・立川・船橋・新宿・渋谷)・名古屋(名古屋駅)の第一生命ほけんショップ(ご来社窓口)
★転居を伴う転勤はありません。
★勤務地は希望をお聞かせください。
 
<第一生命ほけんショップ武蔵小杉店>
神奈川県川崎市中原区小杉町1-403 STMビル6F

<第一生命ほけんショップ立川店>
東京都立川市曙町2-4-3 TISビル1F

<第一生命ほけんショップ船橋店>
千葉県船橋市本町2-1-34 船橋スカイビル3F

<第一生命ほけんショップ新宿店>
東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル3F

<第一生命ほけんショップ渋谷店>
東京都渋谷区渋谷1-17-2 ヒューリック渋谷宮下公園ビル9F

<第一生命ほけんショップ名古屋駅前店>
愛知県名古屋市中村区名駅4-6-17 名古屋ビルディング5F

マイナビ転職の勤務地区分では…
千葉県、東京都、神奈川県、愛知県
勤務時間 9:00〜17:00(休憩1時間)
☆お仕事の状況にもよりますが、18時半前後には退社しています。
給与

月給:22万1千円

昇給・賞与 給与改定:年1回
賞与:年2回(6月・12月)
諸手当 通勤交通費補助(月割額の限度あり)
休日・休暇 【年間休日125日以上】
■完全週休2日制(原則土日)
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■療養休暇 等
福利厚生 【仕事と家庭の両立支援制度】
■マタニティ休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■チャイルドサポート休暇
■ワーク・ライフ・バランス休暇
■介護休業
■孫誕生休暇 等

【福利厚生】
■雇用保険制度・厚生年金保険制度・健康保険制度・労災保険制度
■指定社外資格奨励制度・各種相談窓口(両立支援・健康相談等) 等

【退職金】
■退職金制度(勤続3年以上)
採用予定人数 若干名
お客さまにも社員にも優しい会社 「ダイバーシティ経営企業100選」(2013年経済産業大臣表彰)や「女性が活躍する会社第1位」(2017年日経WOMAN調査)にも選ばれた当社。お客さまの人生だけでなく、自分自身の人生も大切にして欲しいと考えており、結婚、出産・育児や介護等、さまざまな生活環境の変化に対応した制度や、リフレッシュのための休暇等、手厚い福利厚生制度が整っています。各種制度を利用し、ワークライフバランスを大切に働いてください。

この求人の特色

  • 急募
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制

会社・仕事の魅力

「いちばん、人を考える会社になる。」がグループビジョン。お客さまにも、職員にとってもそうでありたい

☆ずっと私らしく働ける、理想の環境☆*・:.。

***転勤なし♪働きやすい制度が充実***

当社では多くの女性が活躍している職場として、
ライフステージの変化に合わせた様々な福利厚生制度をご用意しています。

★産前産後休暇、育児休暇
★夏期休暇、年末年始休暇、介護サポート休暇
★原則土日休みの完全週休2日制
★平均18:30には退社
★安心の固定給
★転勤なし など
その他にも仕事と家庭を両立しやすい仕組や制度が多数あります。

***将来のキャリアビジョンも描けます***

専門知識を高めていけるだけでなく、
ファイナンシャルプランナー(FP)資格の取得も目指せます。
また、拠点を拡大する中で、リーダーへのポジションも増えていくため
将来的にリーダーを目指すことも可能です。

「新しい分野でキャリアを重ねていきたい」
「ライフイベントに左右されずに、長く働きたい」
そのような思いをお持ちの方は、ぜひ当社にいらしてください。

社員インタビュー

渡邉 有子

3人の子どもを育てながら、コールセンターで派遣社員として働いていましたが、40代後半になって「もう一度正社員として働きたい」と考えるようになりました。年齢的に不安はありましたが、いざ入社してみたら、研修・サポート体制は万全で、一緒に学ぶ同期が大勢いて、「今まで1人で悩んでいた時間は何だったんだろう」って思いましたね。仕事も調整しやすく、残業が少ないのでワークライフバランスを整えて働くことができます。

伊藤 美華

結婚・育児等ライフイベントに左右されず、定年まで安心して働ける職場環境を求めて第一生命に入社しました。サポート体制も手厚く、分からないことを相談しやすい雰囲気があります。育児中の女性も多く活躍しているので、自分の将来を考えた時にも安心感がありますね。スケジュールを自分で調整できるから、メリハリのある働き方ができています。プライベートな時間をしっかり取れるので、趣味のバレエも楽しめています。

会社情報

設立 1902年9月15日
代表者 【代表取締役会長】渡邉 光一郎 【代表取締役社長】稲垣 精二
従業員数 56,238名(内勤職11,158名、営業職45,080名)
資本金 600億円
事業内容 生命保険業。個人および企業向け各種保険の販売と保全サービスおよび財務貸付、有価証券投資等の金融業務。

■総資産:35兆6,866億円
■保険料等収入:2兆5,475億円(2016年4月〜2017年3月)

【第一生命の経営理念】
「お客さま第一主義」をこれからも守り続け、
「いちばん、人を考える会社になる。〜Thinking People First」という第一生命グループビジョンのもと、
○いちばん、品質の高い会社
○いちばん、生産性の高い会社
○いちばん、従業員の活気あふれる会社
○いちばん、成長する期待の高い会社
を目指してまいります。
本社所在地 東京都千代田区有楽町1‐13‐1
第一生命の社会貢献活動 当社は、社会性・公共性の高い生命保険事業を通じて、豊かで安心感あふれる生活・社会づくりに努めつつ、
「良き企業市民」として地域社会とともに持続的に発展することを目指して、
「健康の増進」「豊かな次世代社会の創造」「環境の保全」を中心とした社会貢献活動に取組んでいます。
  ■健康の増進:保健文化賞、(公財)心臓血管研究所、お客さま向け健康増進の取組み 等
■豊かな次世代社会の創造:待機児童問題解消に向けた保育所誘致取組み 等
■環境の保全:緑の環境デザイン賞、緑の都市賞 等
企業ホームページ http://www.dai-ichi-shop-saiyo.jp

取材後記(マイナビ転職編集部から)

チームで様々なことを学びます。

より一層、お客さまにご満足いただけるきめ細かなサービスを実現していくため、第一生命が2015年に新設したのが、同社契約者に向けたアフターサービスを専任で行う「カスタマーコンサルタント」という新職種だ。今までに日比谷本店・池袋店からスタートして、徐々にエリアを拡大し、今回は、大阪・名古屋のスターティングメンバーと首都圏追加の募集となる。

カスタマーコンサルタントの役割は、お客さまとの信頼関係を醸成し、お客さま満足度の向上を図ることだ。「ご契約内容の確認」「お支払い事由・履歴の確認」「ご登録内容の確認」という「安心の定期点検活動」を起点として、「相続」や「医療」に関する情報提供等、お客さまのお役に立つサービスやニーズにあった提案にも取り組んでいるという。真にお客さまのほうを向いて働ける仕事であり、一生涯にわたって取り組む価値のあるやりがいに溢れた仕事と言えるだろう。

応募方法

応募方法 ――最後までお読みいただき、ありがとうございます――

◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください ◇◇
出来るだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密厳守いたします
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
応募受付後の連絡 選考の結果は、1週間以内にメールまたは電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス ▼エントリー受付・書類選考
 ご応募いただいた内容をもとに書類選考を行います。
 可能な限り詳しくご記入ください。
▼会社説明会・一次面接
 履歴書・職務経歴書をご持参願います。
▼面接(1〜2回)
▼内定

ご応募から内定まで2〜3週間を予定しております。
面談日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。
面接回数 2〜3回
面接地 <本社>
東京都千代田区有楽町1-13-1 日比谷本社

<ほけんショップ名古屋駅前店>
愛知県名古屋市中村区名駅4-6-17 名古屋ビル5F

★各ほけんショップでの面接も行っています。
 ぜひ、働くショップの雰囲気をご覧ください。

※書類選考を通過された方にマイページを発行しますので
 マイページへご登録の上、日程確認いただきご応募ください。
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

第一生命保険株式会社「女性が活躍する会社第1位」(2017年日経WOMAN調査)

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住所

〒 100-8411
東京都千代田区有楽町1‐13‐1

【アクセス】
JR各線・東京メトロ有楽町「有楽町駅」より徒歩2分
東京メトロ日比谷線・千代田線・都営三田線「日比谷駅」より徒歩1分 【地図を見る】

採用担当 お客さまサービス部 カスタマーコンサルタント社員 採用事務局
電話番号 0120-314-340

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。