第一生命保険株式会社 |「女性が活躍する会社第1位」(2017年日経WOMAN調査)★家庭と両立できる制度が充実/<締め切り間近>【カスタマーコンサルタント】20~40代女性活躍中(1256009) の求人情報

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第一生命保険株式会社 |「女性が活躍する会社第1位」(2017年日経WOMAN調査)★家庭と両立できる制度が充実

<締め切り間近>【カスタマーコンサルタント】20~40代女性活躍中 正社員

業種:生命保険・損害保険/専門コンサルタント
従業員数:56161名 設立:1902年9月 資本金:600億円 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/05/24
掲載終了予定日:2019/05/27

<未経験歓迎>一緒にスタートできる同期が多数!

仕事もプライベートも満足できる働き方、始めませんか

ここがポイント!
  • 正社員・固定給・完全週休2日制の好待遇
  • <転勤なし>未経験から長くキャリアを重ねていける
  • 複数の同期の仲間がいるから、共に成長していける
  • ワークライフバランスもバッチリ&充実の福利厚生
  • 入社後の丁寧な研修や資格取得支援制度も充実
  • チームワークを大切にした、穏やかな雰囲気の社風
_dummy280x210 第一生命は、安定した環境の中で長く活躍していくことができます。

募集要項

募集の背景

──★ 同期の仲間と一緒に安心のスタート ★──

創業以来、お客さまの立場に立った様々なサービスを展開してきた当社。
お客さまのライフスタイルや志向が変化する中で、より一層の安心と満足をお届けすることを目的に「カスタマーコンサルタント」という新しい職種を2015年1月よりスタートしました。

今回は2019年7月入社、首都圏店舗にて追加募集を決定いたしました!  
未経験の方も大歓迎です。

仕事内容

*既存のお客さま対応*訪問またはショップでのアフターサービス、情報提供、コンサルティング提案【お客さまから信頼されやりがいのあるお仕事です】


★既にご契約いただいているお客さまへの対応です★

【具体的には】
◎お客さまへご連絡
◎訪問またはショップにてお客さまのフォロー
 └ご契約内容、お客さまやご家族の状況、ご登録内容などを確認し
  必要に応じて新しいサービスのご案内や情報提供・お見直し提案をします。
◎お聞きした情報のデータ入力 など

丁寧なアフターサービスや情報提供を通じて
信頼され、満足いただける仕事です。
※家族・友人への保険勧誘指示はしておりません。

★「お客さまと何を話せばいいの?」★
たとえばご家族のことなど、”聴き上手”になって相手を知ることで信頼関係が深まります。
それがお客さまにとってよりよいコンサルティング提案をすることに繋がるのです。

<会社の雰囲気>
家庭と両立して働いている女性が多く活躍しているため
仕事だけではなく、子育てについてのアドバイスなども飛びかい
相談しやすい雰囲気があります。

★未経験から長くキャリアを重ねていける★

◎1~2か月目は座学研修
ビジネスマナー、生命保険の基礎知識、社会保障制度などを学ぶ座学研修を実施。
電話応対やヒアリングスキルを習得します。
◎3~4か月目は実践活動
お客さまへ電話してアポイントを取得、訪問を開始。
最初はリーダーと一緒に訪問するので安心。多くのことを学べます。

★同期の仲間と一緒にスタートできる★

同期の仲間と一緒にスタートしますので、悩みや疑問点、成功事例など、
様々な経験を共有することができます。
研修中はもちろん、実務に入った後も、
同期の仲間は互いに相談しあえる心強い存在となります。
リーダーと仲間がいる安心感が、あなたの成長を後押しします。

求める人材

【多くの方が未経験からスタート!子育て中の方も多数勤務】★充実した福利厚生制度の下で長くキャリアを重ねていきたい方★助け合える温かな雰囲気


◎高卒以上

<職種・業種未経験者歓迎>
販売・サービス業経験者をはじめ、まったく異なる職種・業種の方など、
様々な経歴の先輩カスタマーコンサルタントが活躍しています。

よく「入社前に何か勉強しておく必要はありますか?」という質問をお受けしますが、
入社後の試験合格に向けてのフォローは万全ですので、ご安心ください。

【こんな方にぴったりです】
◎お客さまと接する仕事が好きな方
◎結婚・育児など、ライフイベントに左右されずに働ける職場を求める方
◎専門知識を身につけ、新しいことにチャレンジしたい方
◎仕事もプライベートも妥協したくない方
◎将来にわたって長く安定して働きたい方

★ワークライフバランスも充実!働きやすい環境★

完全週休2日制で各種休暇制度も充実しているため、
プライベートも大切にした働き方ができます。

★産休・育休などの制度も充実しているので、ライフイベントに左右されず
 長く活躍していくことができます。

★未経験でスタートした、40代で子育て中の方も活躍中です

勤務地

首都圏の第一生命ほけんショップ【ご来社窓口】
(日比谷、新宿、池袋)
★転居を伴う転勤はありません。
★勤務地は希望をお聞かせください。
 
◆第一生命ほけんショップ日比谷本店
東京都千代田区有楽町

◆第一生命ほけんショップ新宿店
東京都新宿区西新宿

◆第一生命ほけんショップ池袋店
東京都豊島区南池袋

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

9:00~17:00(休憩1時間)
☆お仕事の状況にもよりますが、18時半前後には退社しています。

給与

月給22万2,000円+ 賞与年2回
※上記には、月30時間分の時間外手当(4万2,000円)を固定金額として含んでいます。
※時間外手当超過分は、別途支給します。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~300万円

昇給・賞与

給与改定:年1回
賞与:年2回(6月・12月)

諸手当

通勤交通費補助(月割額の限度あり)

休日・休暇

【年間休日125日以上】
■完全週休2日制(土日)
⇒土曜日出社があった場合は振替休日を取得していただきます
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■療養休暇
など

福利厚生

【仕事と家庭の両立支援制度】
■マタニティ休暇
■産前産後休暇
■育児休業(勤務期間満1年以上)
■チャイルドサポート休暇
■ワーク・ライフ・バランス休暇
■介護休業
■孫誕生休暇 など

【福利厚生】
■雇用保険制度・厚生年金保険制度・健康保険制度・労災保険制度
■指定社外資格奨励制度・各種相談窓口(両立支援・健康相談など)
■資格支援制度 など

【退職金】
■退職金制度(勤続3年以上)

採用予定人数

若干名

お客さまにも社員にも優しい会社

「ダイバーシティ経営企業100選」(2013年経済産業大臣表彰)や「女性が活躍する会社第1位」(2017年日経WOMAN調査)にも選ばれた当社。お客さまの人生だけでなく、自分自身の人生も大切にして欲しいと考えており、結婚、出産・育児や介護など、さまざまな生活環境の変化に対応した制度や、リフレッシュのための休暇など、手厚い福利厚生制度が整っています。各種制度を利用し、ワークライフバランスを大切に働いてください。

この求人の特色

急募 募集人数10名以上 社会人経験20年以上歓迎 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 「いちばん、人を考える会社になる。」がグループビジョン。お客さまにも、職員にとってもそうでありたい

☆ずっと私らしく働ける、理想の環境☆*・:.。

***転勤なし♪働きやすい制度が充実***

当社では多くの女性が活躍している職場として、
ライフステージの変化に合わせた様々な福利厚生制度をご用意しています。

★産前産後休暇、育児休暇
★夏期休暇、年末年始休暇、介護サポート休暇
★原則土日休みの完全週休2日制
★平均18:30には退社
★転勤なし など
その他にも仕事と家庭を両立しやすい仕組や制度が多数あります。

***将来のキャリアビジョンも描けます***

専門知識を高めていけるだけではなく
金融知識を身につけることで
「FP2級」等の資格取得にチャレンジできます。
また、拠点を拡大する中で、リーダーへのポジションも増えていくため
将来的にリーダーを目指すことも可能です。

「新しい分野でキャリアを重ねていきたい」
「ライフイベントに左右されずに、長く働きたい」
そのような思いをお持ちの方は、ぜひ当社にいらしてください。

社員インタビュー

_dummy120x90 渡邉 有子

3人の子どもを育てながら、コールセンターで派遣社員として働いていましたが、40代後半になって「もう一度正社員として働きたい」と考えるようになりました。年齢的に不安はありましたが、いざ入社してみたら、研修・サポート体制は万全で、一緒に学ぶ同期が大勢いて、「今まで1人で悩んでいた時間は何だったんだろう」って思いましたね。仕事も調整しやすく、残業が少ないのでワークライフバランスを整えて働くことができます。

_dummy120x90 富  香織

人の人生に携る仕事がしたかったので、第一生命に入社を決めました。この仕事は保険を通じてお客さまを支え続けることができるので、自身のやりがいにも繋がります。
70代で一人暮らしのお客さまが入院した際、手紙をお送りしたのですが、退院後にお仏壇に飾って、「自分を心配してくれている人がいるよ」とご先祖さまに伝えているそうです。お客さまと長いおつきあいになるので、自分の家族が増えていくような喜びがありますね。

会社情報

設立

1902年9月15日

代表者

【代表取締役会長】渡邉 光一郎 【代表取締役社長】稲垣 精二

従業員数

56,161名(内勤職員11,437名、営業職員44,724名)※2018年9月末現在

資本金

600億円

事業内容

生命保険業。個人および企業向け各種保険の販売と保全サービスおよび財務貸付、有価証券投資などの金融業務。

■総資産:36兆6,087億円
■保険料等収入:2兆3,219億円(2017年4月~2018年3月)

【第一生命の経営理念】
「お客さま第一主義」をこれからも守り続け、
「いちばん、人を考える会社になる。~Thinking People First」という第一生命グループビジョンのもと、
○いちばん、品質の高い会社
○いちばん、生産性の高い会社
○いちばん、従業員の活気あふれる会社
○いちばん、成長する期待の高い会社
を目指してまいります。

本社所在地

東京都千代田区有楽町1‐13‐1

第一生命の社会貢献活動

当社は、社会性・公共性の高い生命保険事業を通じて、豊かで安心感あふれる生活・社会づくりに努めつつ、
「良き企業市民」として地域社会とともに持続的に発展することを目指して、
「健康の増進」「豊かな次世代社会の創造」「環境の保全」を中心とした社会貢献活動に取組んでいます。

企業ホームページ http://www.dai-ichi-shop-saiyo.jp

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 チームで様々なことを学びます。温かな雰囲気があり、助け合える環境です。

より一層、お客さまにご満足いただけるきめ細かなサービスを実現していくため、第一生命が2015年に新設したのが、同社契約者に向けたアフターサービス、コンサルティング提案を行う「カスタマーコンサルタント」という新職種だ。

カスタマーコンサルタントの役割は、お客さまとの信頼関係を醸成し、お客さま満足度の向上を図ること。「ご契約内容の確認」「お支払い事由・履歴の確認」「ご登録内容の確認」という「安心の定期点検活動」を起点として、「相続」や「医療」に関する情報提供など、お客さまのお役に立つサービスやニーズにあった提案にも取り組んでいるという。

人生経験を重ねた女性が多く活躍しているため、温かな雰囲気があり、困ったことがあれば助け合いう風土のため「同僚はもう一つのファミリーのよう」、そんな社員の声もある。恵まれた環境の中、一生涯にわたって取り組む価値のあるやりがいに溢れた仕事と言えるだろう。

応募方法

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――最後までお読みいただき、ありがとうございます――

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当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

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 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません

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選考の結果は、1週間以内にメールまたは電話にてご連絡差し上げます。

採用プロセス

▼エントリー受付・書類選考
 ご応募いただいた内容をもとに書類選考を行います。
 可能な限り詳しくご記入ください。
▼会社説明会・一次面接
 履歴書・職務経歴書をご持参願います。
▼面接(1~2回)
▼内定

ご応募から内定まで2~3週間を予定しております。
面談日はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

面接回数

2~3回

面接地

<本社>
東京都千代田区有楽町1-13-1 日比谷本社

★働くショップの雰囲気もご覧いただけます。

※書類選考を通過された方にマイページを発行しますので
 マイページへご登録の上、日程確認いただきご応募ください。

選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

第一生命保険株式会社 |「女性が活躍する会社第1位」(2017年日経WOMAN調査)★家庭と両立できる制度が充実

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住所

〒 100-8411
東京都千代田区有楽町1‐13‐1

【アクセス】
JR各線・東京メトロ有楽町「有楽町駅」より徒歩2分
東京メトロ日比谷線・千代田線・都営三田線「日比谷駅」より徒歩1分 地図を見る

採用担当

お客さまサービス部 カスタマーコンサルタント社員 採用事務局

電話番号

0120-314-340

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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