富士通コミュニケーションサービス株式会社(略称「CSL」)【富士通グループ】/総合職(バックオフィス/ITサポート/ヘルプデスク 他)(922077) の求人情報

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富士通コミュニケーションサービス株式会社(略称「CSL」)【富士通グループ】

総合職(バックオフィス/ITサポート/ヘルプデスク 他)契約社員

業種 : ソフトウェア・情報処理/コンピューター機器/アウトソーシング/サービス(その他)
従業員数:4100名 設立:1994年12月 資本金:4億5,000万円 売上高:192億円(2015年度) 本社所在地:神奈川県

情報更新日:
2017/02/07
掲載終了予定日:
2017/03/20
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

9割以上が中途入社。さまざまな経歴を持った社員が、それぞれの得意分野を活かしながら、活躍しています。

経験を活かせるフィールドからスタート!
充実した社内研修でスキルアップが可能!

ここがポイント!

  • 社内研修充実!徹底した教育プログラムで成長できる!
  • 正社員登用制度、実績多数!
  • たくさんの「ありがとう」に出会える仕事です!
  • 残業月20時間未満の働きやすさ!
  • 希望や適性を考慮してプロジェクトに配属!
  • 長期の成長・活躍を支えるサポート体制あり!

募集要項

募集の背景

業界内で「CSL」の略称で親しまれている当社は、富士通グループの一員として
コンタクトセンターとITサポートのアウトソーシングサービスを提供しています。
取引実績は大手メーカーや外資系企業など400社以上!
これからもクライアント様の期待に応えるため、増員募集を行います。
充実した社内研修でスキルアップはもちろん、将来的なキャリアップも可能!
安定した環境で取り組める当社で挑戦してみませんか?

仕事内容

あなたの希望や適性を踏まえ、バックオフィスやITサポート、ヘルプデスクなどの業務をお任せします。


<プロジェクト例>
※入社時研修と現場でのOJT研修があるので安心!
※チーム制だから先輩・同期がいて安心!

▼バックオフィス
ソフトウェアのライセンス販売に関する受発注処理や、
販売推進企画業務

▼カスタマーサポート
各種業務アプリケーションを利用している法人顧客からの問い合わせ対応

▼大手複合機メーカーのサポート
複合機の利用方法やトラブルがあった際の問い合わせ応対業務
例「綺麗に印刷ができない」や「設定がわからない」など

▼外資系企業/大手等の企業内ヘルプデスク
PCのトラブル対応、業務アプリケーションの操作方法、
問い合わせ対応業務、PCのキッティング等

▼テクニカルサポート
ネットワーク機器(ルータ、セキュリティ製品等)やサーバ等の
インフラ製品のテクニカルサポート、ログ調査、切り分け作業

その他、多数の案件がございます。
※ご希望や適性を考慮して配属します。

社内研修充実★徹底した教育プログラムで成長できる

当社は研修制度が充実している為、未経験から入社し、管理職など責任あるポジションを任されている人も多くいます。
入社後2週間は社内研修を実施。その後、1〜2ヶ月のOJT研修で現場の仕事を学んでいただきます。
その後のステップアップに応じて継続的な研修を実施し、成長をサポートします!

あなたのポテンシャルを引き出す多彩なプロジェクト!

品質の高さと実績に信頼をいただいていることもあり、取引企業は400社以上。
非常に豊富かつ多彩なプロジェクトに携わることができます。
その中にはあなたのスキルをさらに引き出し、磨けるポジションが必ずあります。
成長したいという想い、叶えたいキャリアがある方はぜひチャレンジしてください!

求める人材

【学歴不問】★サポート業務やITに興味がある方 ★安心・安定の環境で長く働きたい方、新しいスタートをしたい方、歓迎!


◇学歴不問
◇サポート業務やITに興味がある方

【あなたは当てはまりませんか?】
◇安心・安定の環境で長く働きたい
◇IT業界で活躍したい
◇継続的にスキルアップしていきたい

【こんな経験が活かせます】
◇営業事務やバックオフィス業務の経験
◇コールセンターでのお客様対応経験
◇チームリーダーの経験
◇法人営業の経験
◇テクニカルサポートの経験
◇IT業界での業務経験

ワークライフバランスの充実も実現!

「ES(社員満足)こそがCS(顧客満足)に繋がる」というのが当社の考え。
長く働ける環境の整備に力を入れています。
例えば、ご希望や成果・勤務態度などを評価し、積極的に
正社員登用を実施しています!
残業は全社平均で月間約20時間、年間休日は123日!
産前産後休暇、育児休職の利用者は増え続けています。

勤務地

◆東京都、神奈川県の各クライアント先

◆当社事業所
※ひとつのプロジェクトに携わる目安はおよそ3年です。

<事業所>
・横浜みなとみらいソリューションセンター(本社)
 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス

・新川崎サポートセンター
 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2  新川崎三井ビル西棟20階


※大阪府・愛知県にも就業先がございます。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都、神奈川県、愛知県、大阪府
勤務時間 9:00〜18:00(実働7時間50分)
※配属プロジェクトにより異なります。
給与

月給20万円以上(固定給制)
※上記の下限値は、最低限の給与になります。
※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇します。
※時間外手当は、別途1分単位で全額支給します。

【正社員登用後】
賞与/年2回支給

モデル年収例

年収500万円/33歳 ヘルプデスク職 経験5年
年収430万円/28歳 サポートデスク職 経験2年
年収380万円/26歳 バックオフィス職 経験2年

昇給・賞与 ◆給与改定/年1回
諸手当 ◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で全額支給します)
休日・休暇 =週休2日制(シフト制)=
◆年間休日123日(2016年度)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇・育児休職制度
福利厚生 ◆各種社会保険完備(労災、雇用、健康、厚生年金)
◆資格取得支援(TOEIC受験補助など)
◆富士通保険組合直営、または契約保養所・運動施設の割引利用
◆育児短時間勤務制度
◆健康相談室
◆社内マッサージルーム完備(一部オフィスは除く)
◆社内イベント多数開催

【正社員登用後】
確定拠出年金制度
採用予定人数 15名

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • Linux
  • Windows
  • スイッチ・ルータ・有線ネットワーク
  • 無線ネットワーク
  • セキュリティ
  • 仮想環境
  • クラウド
  • サーバ構築・管理
  • 金融
  • 製造
  • 情報・通信
  • インターネット
  • 官公庁・文教
  • 要件定義・設計
  • 運用・保守

会社・仕事の魅力

やりがいのある安定した仕事、将来を見据えて長く安心して働ける環境。CSLにはその2つが揃っています!

長期で働ける環境があります!!

取引企業は400社以上。豊富かつ多彩なプロジェクトがあります。
あなたのスキルと経験を活かしたプロジェクトに携わることができます。
そして長期に渡りキャリアップしていける環境があります。

◆安定した企業・雰囲気の良い企業で働きたい
◆ITスキルを身に付けたい
◆長期的なキャリアでスキルを身に付け、磨きたい
◆将来はメンバー育成を手がけるポジションに就きたい etc...

上記のような転職をお考えの方の希望に対して、
充実の福利厚生や更なるキャリアアップを進める研修など、
様々なアプローチからお応えしていきます。

プロジェクトも多数ありますので、スキルなども考慮し、
最大限希望・適性にあったプロジェクトへ配属します。

ぜひ富士通グループの一員として活躍してください。
あなたのご応募を、心よりお待ちしております!

社員インタビュー

採用担当

CSLのミッションは、確かなIT技術や丁寧なサポートを通じて「お客様に感動をお届けすること」です。
このミッションを果たすために共有しているのが、「まずやってみよう!」というチャレンジ精神。
好奇心、向上心がある人ほど活躍のステージを広げ、さらに高めていけます。

当社も1人1人の意欲に応え、新規プロジェクトへの参加や
ワンランク上のプロジェクトへの配属といった形で、
あなたのキャリアの可能性を広げるサポートをさせていただきます。

現在当社で働く先輩の9割は中途入社。転職の不安を理解できる多くのメンバーが、
育児支援制度やマッサージルームや健康相談室などを利用し、ワークライフバランスを保ちながら仕事をしています。
定着率も高く、若手からベテランまで幅広い世代が活躍していますよ。

ぜひあなたも富士通グループの一員として、長く活躍していただきたいと考えています。

会社情報

設立 1994年12月
代表者 代表取締役社長 乙黒 淳
従業員数 4,100名(2016年3月末現在)
資本金 4億5,000万円
売上高 192億円(2015年度)
事業内容 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

〜富士通グループをはじめ大手企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般〜
◆ソフト&ハードベンダ、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル&カスタマーサポート
◆企業顧客向けヘルプデスクサポート
◆CRMビジネス・コンタクトセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス

より詳細な事業内容はこちら⇒http://contact.csl.fujitsu.com/company/index.html
本社所在地 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
CSL MIND 私たちが大切にする行動原則
「Respect」自分をとりまく人々を尊重し、自分を大切にしよう。
「Innovative」今ある自分を変え、絶えず新しい価値創造にチャレンジしよう。
「Smile」いつも心豊かに、笑顔の毎日にしよう。
企業ホームページ http://contact.csl.fujitsu.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

2013年に移転した新本社。リフレッシュルームやマッサージ室を完備し、働く環境の整備に力を入れています

富士通コミュニケーションサービスは、コンタクトセンターと
ITサポートのアウトソーシングサービスをメインとするサービスプロバイダである。
設立から約20年で関係を築いた約400社以上の企業には、
世界最大級の検索サイト運営企業や国内最大級のECサイト運営会社、
大手メーカーなど、誰もが知る大手企業の名が連なっている。
業界内では「CSL」の略称で浸透し、確かなポジションを築きながら存在感を大きくしている。

成長意欲を歓迎する同社では、リーダーや管理職などのポジションもしっかり狙える。
年間休日は123日あり、残業は月20時間程度と少なめ。
育児支援制度など仕事と家庭を両立できる体制が整っており、
安心して長く、しっかりキャリアを重ねていけるのも魅力だ。

このまたとない機会をぜひ掴み取っていただきたい。

応募方法

応募方法 マイナビ転職の「エントリーフォーム」に必要事項を記入の上、送信してください。

※応募の秘密は、厳守いたします。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。
応募受付後の連絡 書類選考後、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス 【STEP1】書類選考
「エントリフォーム」にご記入いただいた内容をもとに書類選考を行います。
結果のご案内、今後のスケジュールに関しては追ってご連絡致します。
面接の希望日時などがある方は、ご相談ください。
  ▼
【STEP2】一次面接・適性検査
面接ではお互いリラックスしてお話ししましょう。
  ▼
【STEP3】最終面接
  ▼
【STEP4】内定
内定後は雇用条件やお任せする業務内容を詳しくご説明する面談を行います。

※エントリーから内定までは約3〜4週間を予定しています。
※会社説明会も随時行っています。
書類選考のポイント 業務上必要な知識に関しては、研修をご用意しています。
むしろ大切にしたいのはキモチや姿勢の部分。
私たちが選考で大切にするのは、仕事に対するあなたの姿勢です。
「人の役に立ちたい」「どうすればもっと満足してもらえるか工夫している」
そんな想いをお持ちの方は、是非レジュメにご記入ください。丁寧に拝見します。
面接回数 2回(場合によっては3回行うこともございます)
面接地 【1】本社・横浜みなとみらいソリューションセンター
[住所]
 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
[アクセス]
・JR線「横浜駅」(東口)より 徒歩10分
・みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分

【2】新橋オフィス
[住所]
 東京都港区新橋1丁目18番16号 日本生命新橋ビル
[アクセス]
・JR線・東京メトロ「新橋駅」より徒歩4分
・都営地下鉄「内幸町駅」より徒歩0分
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

富士通コミュニケーションサービス株式会社(略称「CSL」)【富士通グループ】

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住所

〒 220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 【地図を見る】

採用担当 人材採用センター 採用担当
E-mail
電話番号 0120-803-990(直通)
備考 【交通アクセス】
・JR線「横浜駅」東口より 徒歩10分
・みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。