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株式会社ラクス

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SaaS領域×急成長企業!効率化を支援する【カスタマーサクセス】 株式会社ラクス 東証プライム上場*CMでおなじみ「楽楽精算」などを提供*転勤なし

  • 正社員
  • 520万~750万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
掲載終了日:2023/06/19

この求人のポイント

\昨対比160%成長!導入累計実績74,000社以上/ 業界大手の好環境でスキルを磨き、理想のキャリアを実現!
【21期連続増収】CMでも話題のSaaSサービスを提供! 【安定&成長】東証プライム上場の業界大手! 【強み】中小企業の課題を解決!業務効率化を推進! 【分業制】得意分野を活かせる&専門性を高められる! 【キャリア】賞与は約4ヶ月分!スピーディな昇給昇格 【働き方】残業少なめ/完全週休2日/年休120日以上
\注目の“DX”領域でチカラを発揮!/ 上場企業&ベンチャーな企業風土の中、圧倒的な成長を実現できる!
『ITサービスで企業の成長を継続的に支援します』をミッションに、働く人々の効率を高める自社クラウドサービスを提供する私たち『ラクス』。国内企業の多くを占める中小企業を顧客層に想定した独自戦略で経理系システムやメールグループウェアシステムにおいて圧倒的なシェアを確立しています。今回は体制強化のために新しい仲間を募集します。営業経験を活かして、キャリアアップを実現してみませんか?

仕事内容

自社クラウドサービス「楽楽精算」「楽楽明細」などの導入支援やサポート、アップセルの提案などカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます!

具体的には

「楽楽精算(経費精算システム)」「メールディーラー(メール管理ツール)」などの当社サービスを契約いただいたお客様に対して、導入支援やサポートなどを行います。

◆システムの導入支援
 初期設定や先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談

◆導入後サポート
 問い合わせ対応、業務効率化に向けた伴走
◆アップセル、クロスセルの提案
 ニーズに応じた追加仕様の導入や新規リリーズ商品のご案内

導入後は定期的にアフターコールなどを実施中!お客様の利用状況や追加ニーズなどを把握して、スムーズな提案が可能です。

~お客様は?~

企業の経理・総務・情報システム部門の担当者、社長や決裁者が中心です。

入社後の流れ

▼学習期間(座学研修・eラーニングなど)

 └「楽楽精算」「楽楽明細」など商材の基本知識を習得

▼先輩社員によるOJT(ロープレなど)

 └入社4~6ヶ月後のひとり立ちを想定

その後も、振返りMTG・進捗管理や月次の目標管理面談などを通じて、個々の成長をバックアップします。

将来のキャリアパス

~2軸で評価制度を運用~

◆「コンピテンシー評価」 ※昇格・昇給に反映
 └発揮した成果につながる行動を評価
◆「パフォーマンス評価」 ※賞与に反映
 └創出した成果を評価

~キャリアアップの実績(一例)~

2011年で中途入社(25歳)
 ⇒7年目に「課長」へ昇格
  ⇒9年目に「事業部長」へ昇格

対象となる方

【20代の若手活躍中!】応募条件:◆大卒以上 ◆法人営業の経験(目安3年)※無形商材の営業経験優遇 ☆完全週休2日/年間休日120日以上

【応募条件】

◆大卒以上
◆法人営業の経験(目安3年程度)

【あれば歓迎・優遇する経験】

●無形商材の営業経験
(課題やニーズに対応したソリューション提案など)

【こんな方は活躍できます】

  • 深耕型営業が得意、顧客成功に尽力したという方
  • ハイパフォーマンスを発揮・記録した経験がある方
  • 世の中から必要とされる商材を扱いたい方
  • スキルアップ、キャリアップしたい方
  • ロジカルにPDCAが回せる方
  • 生産性が高い働き方を実現したい方
  • チームワークを大切にできる方

定着率94%!「働きがいのある会社」5年連続選出

☆土日祝休みの完全週休2日
☆年間休日120日以上
☆有給取得率87.7%(2022年3月度実績)
☆残業は月平均18.5時間(2022年3月度実績)
☆フリードリンク
業界トップクラスの働きやすい環境が整っています♪

\社員と家族が幸せになるように/

ベビーシッター補助制度やラクスマイル制度など、育児支援制度も充実◎
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様から寄せられる課題・ニーズを解決して、サービス満足度向上を目指すポジションです。お客様に寄り添えるコミュニケーション能力や、状況に応じた提案力がある方は活躍できるでしょう。

この仕事に向いていない人

効率や生産性を重んじる同社では、業務の進め方もロジカルです。「考えるよりまず行動!」「数を打てば何とかなる」という考え方の方には向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
全国で複数名の採用を予定しています。
勤務時間
9:00~18:00(休憩1時間)

☆残業は月平均18.5時間(2022年3月度実績)

☆タイムリーシフト/マンスリーシフト制度あり!
就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更できる制度を利用可能です。
例)8:00~17:00
  8:30~17:30
  9:30~18:30
  10:00~19:00 など
勤務地
【東京・大阪で複数名採用予定!】
【勤務地は希望を考慮&転勤なし】

◆本社

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
・各線「代々木駅」より徒歩5分
・各線「新宿駅」より徒歩7分

◆東京第1オフィス

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2階、3階、10階
・各線「代々木駅」より徒歩5分
・各線「新宿駅」より徒歩7分

◆東京第2オフィス

東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー25階、29階
・各線「新宿駅」より徒歩2分

◆大阪本店

大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー7階
・阪急線「大阪梅田駅」より徒歩6分
・谷町線「中崎町駅」より徒歩7分
・御堂筋線「梅田駅」より徒歩8分


【テレワーク実施中です】
※毎週水曜のみ在宅勤務可能

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府
給与

◆東京

月給33万1,000円~月給48万7,938円 +賞与年2回 + 各種手当

※上記には固定残業代(20時間分/4万5,000円~6万5,938円)を含みます。
 超過分は別途支給します。

◆大阪

月給30万9,875円~月給46万4,813円 +賞与年2回 + 各種手当

※上記には固定残業代(20時間分/4万1,874円~6万3,813円)を含みます。
 超過分は別途支給します。

~以下共通~
※経験・能力を考慮し、決定します。
※試用期間6ヶ月あり。(期間中、待遇変更はありません。)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
520万円~750万円

モデル年収例

年収750万円 / 33歳 経験5年
年収618万円 / 28歳 経験3年
年収520万円 / 26歳 経験1年
昇給・賞与
◆昇給/年1回(5月)
◆賞与/年2回(6月、12月)☆昨年度実績は約4ヶ月分
諸手当
◆通勤手当(月10万円迄)
◆家族手当(子1人:月3万円、2人:月5万円、3人以上:月6万円 ※18歳迄)
◆残業手当
◆深夜手当
◆休日勤務手当
◆赴任手当
◆出張手当
休日・休暇

~年間休日124日~


◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日 
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇(消化率80%超!積極的な有休消化奨励!)
◆産休育休(男女共に実績多数!
◆慶弔休暇
◆看護休暇
◆バックアップ休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆私服通勤OK(商談がない日は営業も私服OK)
◆社員持株会
◆階層別教育
◆職種別教育
◆書籍購入支援制度
◆資格取得支援制度
◆蔵書購入・貸出制度
◆ラクスマイル制度(子育て世代のための時差出勤・時短勤務)
◆ベビーシッター補助制度
◆社内カフェ(コーヒー、紅茶など約20種類のドリンク無料!)
◆社内サークル(野球/フットサル/軽音/ガンプラなど)
◆社内交流イベント(ダーツ大会/ビアガーデンなど)
◆サークル活動支援制度
◆社員交流補助制度
◆スポーツクラブ、ゴルフ場、オートキャンプ場、保養施設(関東ITソフトウェア健康保険組合)
先輩たちの前職と志望動機を紹介

◆前職:金融業界で法人営業を担当

「売り上げを追い続けるのではなく、
 顧客の為になる提案をしていきたい」

◆前職:人材業界で法人向け求人広告営業を担当

「複雑な課題に対し適切な
 ソリューション営業ができるようになりたい」

◆前職:SaaS業界でコンサルティング営業を担当

「SaaS営業のノウハウを学びたく、
 SaaS歴20年以上のラクスであれば
 ノウハウの蓄積もあり、研修が充実していると感じた」
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 有給消化率8割以上
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 直行直帰可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 書籍購入補助あり
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2000年11月1日
代表者
代表取締役 中村 崇則
従業員数
1,067名(連結:1,890名)
資本金
3億7,837万8千円
売上高
153億8,070万円
事業内容
◆クラウド事業
◆IT人材事業(提供:ラクスパートナーズ)

☆東証プライム上場
☆「働きがいのある会社」に5年連続選出


~自社クラウトサービスをご紹介(一部)~


◆経費精算システム「楽楽精算」/累計導入社数No.1

◎経費や交通費の申請~承認~精算をWebブラウザ上で実現
※「電帳法対応進むクラウド型経費精算システム市場の実態と展望」(ミックITリポート2021年6月号)

◆メール共有・管理ツール「メールディーラー」

◎売上シェア13年連続No.1
メール共有・管理・対応を効率的に行えるメールグループウェア
※「ITR Market View:メール/Webマーケティング市場2022」メール処理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア2009-2021年度(予測値)
本社所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
企業ホームページ http://www.rakus.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

★★「マイナビ転職」の応募フォームよりご応募ください★★


できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※面接日・入社日などはご相談に応じます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
 他の目的での利用や
 第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
WEB選考の結果につきましては、
メールまたは、お電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接(2~3回)+ SPI

基本的にWEB面接を予定しています。服装は私服でOK!
※日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    3

内定

※入社時期はご相談に応じます。
書類選考のポイント
本来であれば皆様とお会いしてお話を伺いたいのですが、多数の応募が見込まれるため、まずは【書類選考】をさせていただいております。

<ポイント>
・"定量的な"成果,実績の記載をお願いします。
・ご自身が行った施策やアクションについても具体的にご教示ください。
・活かせる知識・経験があれば自己PRとして欄外にご記載ください。

ぜひ、書面でご経歴詳細をご教示いただけますと幸いです。
面接回数
2~3回
面接地
基本的にWEB面接を予定しています。
対面をご希望の方はご相談ください。
問い合わせ
株式会社ラクス

住所
〒 151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
地図を見る

備考
【交通アクセス】
※JR各線「新宿駅」/徒歩5分、東京メトロ丸の内線
※副都心線「新宿三丁目駅」/徒歩3分

会社・仕事の魅力

東証プライム上場の大手!でも成長過程だから面白い!

\業界トップクラスのシェア!/

「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」を理念に働く人々の業務効率化に貢献する自社クラウドサービスを提供する当社。国内企業の多くを占める中小企業を顧客層に想定した独自戦略により、経理系システムやメールグループウェアシステムにおいて圧倒的なシェアを確立しています。

★『楽楽精算』
経費精算システム導入社数国内No.1

★全サービスを合計すると
 導入累計実績は74,000社以上!

\“大手”と“ベンチャー”の良いとこ取り!/

東証プライム上場企業であり、社員数はグループ全体で約1800名。「21期連続増収」「昨対比160%」と右肩上がりの成長を続けています。また、2022年10月には「札幌営業所」を開設するなど、まだまだ歩みを止めることはありません。

大手の安定基盤とベンチャーの成長性を兼ね備える当社なら、安心しながらチャレンジを続けています!

\風通し◎若手が中心となって活躍中!/

1000名超という規模の当社ですが、全体の平均年齢は32歳で、現在は約半数が20代という組織構成です。

また、先輩の約65%は異業界からのキャリアチェンジ組です。「経験を活かして理想のキャリアを実現したい」「年齢や社歴に関係なく、活躍したい」などの想いを持った若手が多く活躍しています!
株式会社ラクスという社名は「お客様に“楽”になってほしい」との想いが込められてもの。実際に同社商材はバックオフィス業務から、マーケティングなどのフロント業務まで幅広くカバーしています。「継続率99%」を誇っているサービスもあり、利便性の高さが実証されています。今回はそんなサービスに携わるカスタマーサクセスの募集。社会貢献性の高い仕事に関わるやりがいに加え、自分自身の成長が叶うことも大きな魅力です。

マイナビ転職
編集部より

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