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未経験OK!ふるさと納税事業の【カスタマーサポート】★年休128日 株式会社新朝プレス 『タウン情報もんみや』発行企業!#完全土日祝休み

情報更新日:2022/06/20
掲載終了予定日:2022/07/11

この求人のポイント

あなたのふとしたアイデアが職場を変える!?そんなことも実現可能なボトムアップな社風が自慢です♪
【実績豊富】創刊45年の『タウン情報もんみや』を発行 【未経験OK】丁寧な対応力・コミュニケーションを評価 【やりがい】話題のふるさと納税に携われる仕事です◎ 【働きやすさ】年間休日128日!テレワークもOK♪
≪地方活性化を後押しする!≫”組織づくり”にもあなたのアイデアを活かせるカスタマーサポート!
株式会社新朝プレスのPRイメージ
設立以来、地域に密着した出版物を数多く生み出してきた当社。その地域にしかない魅力「地域資源」の発見と創生をテーマに、『タウン情報もんみや』を創刊し、40年以上にわたって、栃木県の魅力発信を続けています。

現在では100以上の自治体と取引を行う「ふるさと納税事業」にも着手。今回、更なる体制強化を図り、返礼品の受発注対応や問い合わせ対応を担当していただける「カスタマーサポート」を増員募集します!

仕事内容

寄附者の方からの返礼品に関する問い合わせ対応や、返礼品の受発注業務をお任せします。

具体的には

■問い合わせ対応
返礼品に関する質問など、寄附者の方々の問い合わせ窓口としての対応を担当します。質問内容によっては、返礼品の発送元(特産品を扱う各地の事業者)への内容伝達も行います。

■受発注業務
返礼品の依頼がシステムに届くので、品物や発送時期の内容確認を行い、返礼品の発送元へ発送依頼を行います。

配属先の編成

ふるさと納税チーム 受発注部門の配属になります。
社員5名とアルバイト・派遣スタッフがユニットに分かれて業務を実施。
社員はユニットリーダーとして進捗管理、指示出し、フォローを担当しています。
ユニットや部門の垣根を越えてチーム全体でコミュニケーションのとりやすい環境になっています。

入社後の流れ

まずは、先輩スタッフの仕事を手伝いながら、ふるさと納税の仕組、業務ルールやシステムを覚えていただきます。業務経験を積んでいただき、将来的には、スタッフの指導や育成もお任せしたいと思います。

盛り上がりを見せるふるさと納税ならではのやりがい!

さらに注目を集めるふるさと納税。
私たちは地域活性化の一助となるべく、全国各地の自治体のふるさと納税関連業務を支援しています。通常業務だけではなく、顧客満足度の向上と業務効率化を目指した施策の企画~推進など単なるカスタマーサポートにとどまらないやりがいを感じていただけると思います。

対象となる方

≪学歴不問/未経験者・第二新卒歓迎≫〇お客様対応のご経験をお持ちの方(営業・接客業”経験者”大歓迎!)
【応募条件】
◎お客様との電話対応を抵抗なくできる方
◎基本的なPC操作ができる方(Word/Excel/PowerPoint等)

【歓迎条件】
・営業や接客・販売など、お客様対応のご経験
・受付や事務、コールセンターなどでの電話対応のご経験
・ふるさと納税について知見
・カスタマーサポートのご経験、サポート業務における業務改善施策の立案、推進のご経験

【求める人物像】
・顔の見えないコミュニケーションにおいてお客様の気持ちに寄り添い対応ができる方
・従来のやり方にとらわれず、柔軟な対応ができる方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎ルーティンワークでは物足りない方

お客様からの問い合わせ対応や受発注業務だけに留まらず、生産性向上や顧客満足度の向上に向けた施策の企画提案にも携われるので、あなたのアイデアをフルに活かせます。

この仕事に向いていない人

△責任感に欠ける方

この仕事は各自治体の代理でもあるので、適当な返答や曖昧なことを伝えてしまうと、自治体・寄付者ともに信用を失いかねません。そのため、責任感を持てない方には不向きです。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)

―★残業は月平均25~40時間程度と、その月ごとで変動がありますが、増員および働き方改革により削減中です!
勤務地
《本社、不動前オフィスでの勤務となります》
※今後事業拡大によって転勤の可能性あり
★UIターン歓迎!

【本社】
栃木県宇都宮市旭1-4-30

【不動前オフィス】
栃木県宇都宮市不動前2-2-33 2F

★感染症対策のため一部テレワーク実施中
★マイカー通勤OK! ※ガソリン代月7000円まで支給

マイナビ転職の勤務地区分では…


栃木県
交通アクセス
本社/東武宇都宮駅~車で3分/宇都宮市役所~徒歩1分
不動前オフィス/南宇都宮駅より徒歩12分
給与
月給22万円~30万円
※入社前のご経験などを総合的に評価、優遇します
※上記金額には、月40時間分の固定残業代(5万円~8万円)を含みます。超過分は別途支給します。
※試用期間3か月あり(期間中同条件)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回(5月)
◆賞与:年2回(5月、11月) ※昨年度実績2か月分
諸手当
◆営業手当・専門職手当
◆役職手当
◆調整手当
◆テレワーク手当
◆家族手当(配偶者:月1万4000円 子1人:月6000円)
◆通勤交通費(自家用車:月7000円まで 公共交通機関:全額支給)
休日・休暇
★年間休日128日★
◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆GW休暇
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
※ふるさと納税チームは年末年始の出社有(代休取得可)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇(実績あり)
福利厚生
◆社会保険制度
◆退職金制度
◆スポーツジム利用制度
◆定期健康診断
◆各種慶弔制度
◆社員旅行 ※コロナ禍の状況を見て、現在は中止
◆ランチデー ※コロナ禍の状況を見て、現在は中止
◆スタッフ懇親会 ※コロナ禍の状況を見て、現在は中止
◆サンクスデー ※コロナ禍の状況を見て、現在は中止
◆私服勤務OK

★地元スポーツチームのスポンサーを複数担っているため、観戦チケットを支給することもございます!
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1977年8月
代表者
橋本大輔
従業員数
47名
資本金
2,000万円
売上高
7億3,200万円(平成30年3月31日)
事業内容
月刊情報誌「タウン情報もんみや」編集・発行
宇都宮グルメガイド「Oishi」編集・発行
栃木のいい店うまい店「The Dish」編集・発行

各種出版・企画・編集
官公庁委託物の制作・発行
各種企業委託物の制作・情報提供
Web企画・制作
イベント事業
通販事業
ふるさと納税自治体委託事業
本社所在地
栃木県宇都宮市旭1-4-30
企業ホームページ http://www.monmiya.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆マイナビ転職の応募フォームより必要事項を記入の上、エントリーください◆
※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募の際の個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web書類選考

応募データをもとに、書類選考させていただきます。選考の結果は合否に関わらずご連絡いたします。
  1. STEP
    2

面接(3回)

ZOOMにて実施いたします。
※面接日はご相談に応じます。
※2次面接以降は対面の場合もございます。
  1. STEP
    3

内定・入社

※入社日はご相談に応じます。
※内定まで約3週間程度を予定しております
面接地
【本社】
栃木県宇都宮市旭1-4-30

《アクセス》
東武宇都宮駅~車で3分/宇都宮市役所~徒歩1分
問い合わせ
株式会社新朝プレス

住所
〒 320-0818 栃木県宇都宮市旭1-4-30
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
028-610-1313

会社・仕事の魅力

株式会社新朝プレスの魅力イメージ1

『タウン情報もんみや』の出版企業で働く魅力♪

◆働く中で、栃木の情報に興味を持ち、もっと好きになれる♪
栃木での生活に密着した『タウン情報もんみや』を出版している当社。今回募集するポジションが直接編集などに携わることはありませんが、それでも自分が勤めている会社の情報誌は、みんなやっぱりチェックしています!『タウン情報もんみや』を読みながら、「ここのお店美味しそうだね!」という社員同士の会話が、社内でも日常茶飯事。あなたの知らない栃木に、もっと出会える環境です♪

◆働きやすさも地域トップクラス♪
完全土日祝休みで、年間休日が128日というお休みの多さはもちろん、現在、出社とリモートワークを併用しており、感染症対策はもちろん、多様性のある働き方の実現に向けても取り組んでいます!
栃木県での生活に欠かせない「タウン情報もんみや」。同社は、45年もの間、読者が求める情報を世に送り出してきた。近年では、栃木のうまいものを全国のお客様にお届けする「もんみや通販」や、ふるさと納税の自治体委託事業に取り組むなど、全国の地方都市を元気にするお手伝いをしている。時代の流れを読んだ事業展開をしている同社でなら、あなたの思い描くキャリアが見つけられるはずだ。

マイナビ転職
編集部より

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その他の募集要項

宇都宮/ふるさと納税事業の【 ECサイト制作業務 】★年休128日 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

業界経験者優遇!【 ネット通販の運営スタッフ 】★年休128日 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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