株式会社ホテルはまのゆ | 伊豆稲取温泉・食べるお宿「浜の湯」/昭和44年より民宿をはじめる/【温泉旅館スタッフ】一人ひとりが旅館の「顔」(1205235) の求人情報

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株式会社ホテルはまのゆ | 伊豆稲取温泉・食べるお宿「浜の湯」/昭和44年より民宿をはじめる

【温泉旅館スタッフ】一人ひとりが旅館の「顔」 正社員

業種:ホテル・旅館/旅行・観光/レジャーサービス・アミューズメント/フードビジネス(和食)
従業員数:80名 設立:1975年1月 資本金:1,000万円 本社所在地:静岡県

情報更新日:2018/12/07
掲載終了予定日:2019/01/24

「静岡No.1*」温泉旅館がリニューアルし本格始動。

さらに快適な環境で、日本が誇る旅館文化の担い手へ!

ここがポイント!
  • 接客が好評!温泉の多い静岡県でお客様評価No.1*
  • 古きよき「日本の旅館文化」を守った本物のおもてなし
  • 全面リニューアル完了/「新しい浜の湯」として始動
  • U・Iターン歓迎/関東など遠方からの転職者も活躍中!
  • 1Rタイプの寮あり、夜勤無し、働きやすい環境を整備
  • HPが充実/おもてなしページ「情熱のかけら」は必見!
_dummy280x210 ▲中途入社した20代社員が活躍中!「自分が主役になれる」仕事です。

募集要項

募集の背景

料理よし、お湯よし、お部屋よしで高い評価をいただいている「浜の湯」。
すべての面でさらなるレベルアップを目指し、2016年7月に全面リニューアルしました。

ロビーや宴会場、バーから客室、そして厨房の拡充など、お客様満足度をさらに高め、新たな「浜の湯」に生まれ変わっての再始動!

今回は、今後のお客様像を見据えての人材強化です。
新しい施設で、これまで以上に充実したサービスを提供してください!

仕事内容

【1人ひとりが主役になれる旅館】客室担当、フロント、予約係、料理担当としておもてなしし、思い出に残る旅のストーリーを演出してください。


畳の上で膝を突き合わせ、おもてなしをする。
日本の畳文化を守り、伝統的な接客スタイルにこだわっている当館。
リゾートにある日本旅館の本来あるべき姿は何かと考えた結果、
“人対人のおもてなし”という、昔ながらのスタイルにたどり着きました。

●到着からお見送りまで1人の客室係が担当
●食事は客室でご提供…「部屋出し」スタイル

私たちの接客スタイルでは、旅館側の作業効率は悪いかもしれません。
でも、特別な一日のために足を運んでくださったお客様にとって、最高のおもてなしをするためには必要なことだと思っています。
「前回と同じスタッフを指名して」まで、リピートしてくださるお客様が多くいらっしゃいます。

大事なのは<どうしたらお客様が喜んでくださるか>を考えること。
やり方はあなたにお任せします。
「浜の湯」ならではのスタイルを理解し、お客様に接してください。

幸せをお手伝いし「記念日」を演出する仕事

「ロマンティックプロポーズ」「セカンドプロポーズ」「親孝行サプライズ」など、記念日としてご利用されるお客様が多く、スタッフもそのお手伝いをします。
ブライダルやイベントプランニングなど、元々は異なる業界を目指していましたが、浜の湯の仕事を通じて理想のおもてなしを実現しているスタッフもいます。

20代を中心に、中途入社のスタッフが活躍中

浜の湯の特徴は、サービススタッフのほとんどが20代であること。
全社員に対し、入社後1ヶ月の新入社員研修・サービス研修を実施。
さらに外部講師による接客研修を毎月行っています。
人材育成・研修体制も万全で、年齢や経験の有無に関わらず、安心して業務をスタートできるのも魅力です。

求める人材

【未経験から目指せる接客のプロ】◎人と接することが好きな方 ◎サービスや接客の経験をお持ちの方は歓迎します。あなたの個性を活かせます!


未経験・第二新卒歓迎!

<歓迎します>
◎日本旅館で「最高級の接客」をきわめたい方
◎気遣い、気配りのできる方
◎臨機応変に行動できる方

★研修で身につく、美しい「和」の作法
日本旅館のいいところは、質の高い「おもてなし」を身に付けられる点。
当旅館でも入社後の半月間で着付けと和の作法をお教えします。
自分の振る舞いに自信をもって接客できます。

★スタッフみんなで接客しています
客室係はもちろん、フロント、料理担当、みんなが一丸となって接客しています。
チームワークがあるから安心。自然とそんな気持ちになれる環境です。

お客様からのお言葉・励ましが活力になる仕事

HPの「浜の湯スタッフ応援メッセージ」では、宿泊されたお客様からスタッフに対して、お礼や励ましの温かい言葉が寄せられています。
チェックインからお帰りまで、1人が1部屋を担当するシステムのため、各自が理想のおもてなしを考えて実行しており、応援メッセージは大きなモチベーションアップになります。

勤務地

伊豆稲取温泉「浜の湯」/静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
<アクセス>
伊豆急行「伊豆稲取」駅より車で約5分、徒歩約20分
※マイカー通勤もOKです。

マイナビ転職の勤務地区分では…
静岡県
勤務時間

【シフト制】
7:00~22:00(実働8時間)

朝は少し早いですが慣れれば大丈夫。1日中働きづめではありません。
中抜け休憩があり、その時間はゆっくり休めます。また、夜勤がないのも安心です。

給与

月給19万円以上
※上記は新卒入社時における最低給与額です。
※経験・能力・年齢を考慮の上、弊社規定により優遇いたします。

★お客様からの心づけは、社員みんなで分配します。

昇給・賞与

■昇給/年1回
■賞与/年2回

諸手当

■通勤手当
■時間外手当

休日・休暇

■月8日(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
※月に一度、希望休暇が取得できます!連休取得も可能!(繁忙期は要相談)

福利厚生

■社会保険完備
■制服貸与
■独身寮完備
施設の裏手に1Rマンションタイプ(バス・トイレ・キッチン付き)があり、月額1万3,500円(水道費込み)で利用できます。
■食事補助
勤務日は社員食堂で2食付き(月1万円の負担)

料理がレベルアップしました!

今回のリニューアルでは「厨房の拡充」がひとつのポイントでした。
宴会場スペースを整理し、厨房を広げる――
これにより従来ご提供できなかったメニューやサービスが可能になり、料理の質がさらにレベルアップしました。
お客様に料理をご提供する時間がさらに楽しくなったと、多くのスタッフが口を揃えています。

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 女性社員5割以上 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 5日以上連続休暇取得可能 マイカー通勤可 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲リニューアルを済ませ、すべての面でさらなる進化を図る当館。その一端を担ってください。

進化した浜の湯で、さらにこだわりの接客を

<本物のサービス>を極めたい…
そんな思いから当館は全面リニューアルに踏み切り、
これまで以上に、接客にこだわりを強めています。

厨房では、最高の味わいを求めて、
料理長が「三分十五秒の時」にこだわります。

バーラウンジでは、心からくつろいでいただくため、
「一杯のウイスキー」にこだわります。

フロントでは、お客様により近づくため
「三十センチの間」にこだわります。

客室では、最善おおもてなしをするため
「一期一会の毎日」にこだわります。

日本文化の象徴のひとつとも言える「旅館」だからこそ、
おもてなしひとつひとつが文化であると考えます。
「この旅がお客様にとって忘れられない旅になるように」
この旅の間にお客様が得る感動や喜びは、
私たちにとっても大きな喜びになるのです。

新たにリニューアルした浜の湯で、
私たちと一緒に<本物のおもてなし>を極めてみませんか?

社員インタビュー

_dummy120x90 客室スタッフ/小田

前職は接客業ではなかったのですが、学生時代に店舗販売のアルバイトをしていたことがあり、対人型のサービス業をしたいと思っていました。とは言っても旅館スタッフはまったくの異業種ですし、地元を遠く離れての転職になるので迷ったのも事実。「自分がやりたい接客を極めるにははまのゆしかない」と信じ、思い切って転職しました。
こちらへきてまだ1ヶ月目ですが、作法や所作、着付けといった基本的なことから丁寧に教えていただけるのでとても心強いです。たとえば正座の方法や襖の開け方にもやり方があり、少しずつですが自分が着実に成長している実感があります。私よりも1ヶ月先に入社した先輩がすでに1人で業務を行っているので、私も早く先輩に追いつきたいと思っています。

会社情報

設立

1975年1月(創業1966年)

代表者

代表取締役社長/鈴木良成

従業員数

80名(男性40名/女性40名)

資本金

1,000万円

事業内容

伊豆稲取温泉ホテル「浜の湯」の運営

*「じゃらんnet」クチコミランキング総合・各部門で静岡県第1位になりました。(2016年5月~2017年4月)

<静岡県の計4部門で1位を獲得>
◆総合:1位/口コミ得点4.8
◆夕食:1位/口コミ得点4.9
◆風呂:1位/口コミ得点4.8
◆接客:1位/口コミ得点4.8

本社所在地

静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017

施設概要

客室:50室(露天風呂付き20室)
満天大浴場
望洋大浴場
貸切風呂
露天風呂

企業ホームページ http://www.izu-hamanoyu.co.jp

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲恵まれた自然や食材だけに委ねることなく、あくなき企業努力で成長を続けるホテルはまのゆ。

「よそにできないことをウチが実例をつくって、業界に示したい」

全面リニューアルを終えたた鈴木代表へのインタビューで最も印象的だった言葉だ。「浜の湯」は50室という比較的大規模な旅館。このクラスは通常、大手旅行代理店などからの団体客を受け入れることで安定経営を図るところがほとんどだ。しかし浜の湯はそうした団体客を受け入れることなく、個人客で年間を通じて安定稼動を実現している。いかに顧客満足度が高く、リピーターが多いかを物語っている。

そんな「浜の湯」が、現状に満足することなく、さらなる顧客満足を追求するため全面リニューアルに踏み切った。ロビーや宴会場、バー施設、そして客室をより時代に合ったものに。そして高い評価の料理をも一新すべく、厨房の拡充も行った。

さらなる高みへ――
新しくてさらに働きやすくなった同旅館で、最高級の接客にチャレンジして欲しい。

応募方法

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マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※お問い合わせはマイナビ転職の「質問フォーム」をご利用ください。
※電話での応募も受け付けています。

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当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

ご応募から原則1週間以内に、選考を通過された方にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。

採用プロセス

▼【STEP1】応募情報による選考
「応募フォーム」にご記入いただいた内容をもとに選考し、面接日をお知らせします。

▼【STEP2】館内見学および会社説明、その後に面接
人物重視の面接です。普段の姿を見せてください。
※遠方の方は、社長による出張面接も可能です。(ご相談に応じます)

▼【STEP3】内定
内定の場合、面接からなるべく速やかにご案内いたします。

※面接日・入社日は相談に応じます。

書類選考のポイント

当館で働いてみたいという熱意が感じられる方なら、ぜひお会いしたいと考えています。

面接回数

1回の予定です。

面接地

【本社】
静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017
※伊豆急行「稲取」駅より車で約5分、徒歩約20分
※マイカーでのご来館OK!

選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社ホテルはまのゆ | 伊豆稲取温泉・食べるお宿「浜の湯」/昭和44年より民宿をはじめる

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住所

〒 413-0411
静岡県賀茂郡東伊豆町稲取1017 地図を見る

採用担当

採用担当

E-mail
電話番号

0557-95-2151

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A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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