NEC VALWAY株式会社【NECグループ・4月より新社名でスタート!/有休取得率70%超えでオフも充実!】/NECグループ企業で活躍!【プロジェクト管理スタッフ】/未経験可(1147817) の求人情報

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NEC VALWAY株式会社【NECグループ・4月より新社名でスタート!/有休取得率70%超えでオフも充実!】

NECグループ企業で活躍!【プロジェクト管理スタッフ】/未経験可 正社員

業種:サービス(その他)/通信関連/専門コンサルタント
従業員数:1241名 設立:2001年5月 資本金:5,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/10/16
掲載終了予定日:2018/10/29

《未経験~経験者まで歓迎》実績多数のセンターです

《さっぽろ駅直結》好立地のオフィスで、通勤楽々!

ここがポイント!
  • 年休120日以上◆有休消化率70%超!計画的に取得可能
  • キャリアUP◆業界未経験から管理者へ!
  • 業績好調◆雰囲気も人間関係もバッチリなセンターです
  • 待遇も充実◆残業代全額支給/賞与年2回/転勤なし
_dummy280x210 NECグループの正社員として活躍しませんか?一人ひとりの裁量が大きく、スタッフの満足度も高い会社です!

募集要項

募集の背景

《 今年4月に社名を変更し、「NEC VALWAY」に生まれ変わりました! 》
さまざまな企業のパートナーとしてアウトソーシング業務を行っている当社。
今回募集するのはコールセンターの管理者です。
オペレーターも増えていることからマネジメントを強化していきます。

配属となるセンターは、業務開始から10年経ち、クライアントとの関係も良好。
職場は中途社員100%なので、溶け込みやすい環境ですよ!

仕事内容

《有休消化率◎》コールセンターでチーム運営や進捗管理などの業務をお任せ ◎オペレーターを積極的にフォローしパフォーマンスを上げていきましょう


《具体的なお仕事内容》
■オペレーター対応
・電話対応のアドバイス
・マニュアル(スクリプト)作り
・シフト調整
・研修、面談 など

■チーム運営
・プロジェクト計画
・進捗管理
・職場環境の改善提案
・レポート作成
・クライアントとの折衝 など
~経験やスキルに合わせてお任せする業務範囲を決めていきます。

《担当するチームの概要》
通信販売の会社がクライアント。
会員のお客様に健康食品などをご案内しています。
オペレーターは総勢80名。
管理者はSV、アシスタントSV、リーダー合わせて5名です。

★会員向けのご案内なのでコンタクトが取りやすいのが特長です。
どのように商品の購入に結びつけていくか、オペレーターの声も聞きながら戦略を考えていきましょう!

★管理者としてオペレーターのやる気を引き出すのも大切な仕事。
細かいところもフォローしながらコミュニケーションをとっていくことが重要です。

どんどんキャリアアップを目指してください!

コールセンター未経験者や現在オペレーター業務をしている方はまずリーダーからスタートし
ノウハウを身に付けながらアシスタントSV→SVへキャリアアップを目指して下さい!
経験・スキルによってはアシスタントSVやSVのポジションからのスタートも可能です!

求める人材

《年間休日120日以上》★未経験の方~キャリアアップを目指す方まで大歓迎! ★異業種出身のスタッフも管理者として活躍しています ★20~30代活躍中


■コールセンター経験は問いません!■
・飲食店店長
・旅行代理店
・営業
・介護スタッフ など
異業種から転職してきた先輩が活躍中です!

【こんな方ならぜひ!】
◎人とコミュニケーションを取ることが好き
◎人に教えることが好き

【下記の経験、活かせます】
●売上管理をしていた
●スタッフのマネジメントをしていた
●パソコンを使って資料作成をしていた

★経験者の方はもちろん歓迎!
オペレーターやトレーナーからキャリアップしたい、という方からの挑戦をお待ちしています!

★オフも充実できる環境です。
全社的な有給休暇の消化率は70%で、シフトもほぼ希望通りになるように融通し合っています。

勤務地

★転勤なし/地下鉄東豊線 さっぽろ駅直結-16番出口

札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌

★オフィスは地下鉄さっぽろ駅から地下直結!
天気を気にせず通勤でき、ランチやお買い物にも便利!

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道
勤務時間

実働7時間45分のシフト制

■12:00~20:45
■9:00~17:45

※月間平均残業時間:10~20時間程度(残業手当全額支給)

給与

月給:190,000円~249,000円

※経験・能力によって決定いたします。
※試用期間3~4ヶ月(※入社日による)の間も、条件に変更ありません。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~400万円

モデル年収例

年収330万円 /30歳 SV職 /月給22万円+賞与+残業手当(月20時間)
年収313万円 /29歳 ASV職 /月給20万5000円+賞与+残業手当(月20時間)
年収282万円 /27歳 リーダー職 /月給19万円+賞与+残業手当(月20時間)

昇給・賞与

昇給 年1回
賞与 年2回(業績により)

諸手当

◆通勤交通費 全額支給(規定により)
◆時間外手当

休日・休暇

◆年間休日120日以上!
◆完全週休二日制(シフト制)
 ┗希望通りとれるようにみんなで融通し合っています。
◆有給休暇(入社6ヶ月後に15日付与)
◆出産・育児休業制度あり(取得実績多数!)

福利厚生

◆各種社会保険完備
◆財形貯蓄制度あり
◆定期健康診断実施
◆ストレスチェック実施
◆ESアンケートの実施

★会社説明会実施中★

8月は、毎週水曜(14:00~/18:30~)、土曜(11:00~)は当社内で説明会を実施しています。
説明会では選考を行いませんので、まずは会社や仕事を知りたいという方も気軽に参加いただけます。
質疑応答の時間もありますので、気になることを確認することも可能です。
※ご予約は各回前日の18時締切とさせていただきます。

この求人の特色

急募 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 中途入社5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 キャリアップを目指せるほか、長く働けるような体制を整えています。皆さんの挑戦をお待ちしています!

クライアントからも信頼大で仕事がしやすい!

今回の配属先となるのは、稼働から10年も続いている安定したセンターです。
現在はセンター全体で130人規模ですが、200人体制を目標に拡張を目指しています。

センターの運営で特に大事にしていることは経験を積んだオペレーターの定着です。
主婦、子育て中のママ、フリーター、学生さんと、様々な方が働いているので、
家庭、お仕事、学業とそれぞれのライフスタイルと両立できるように柔軟にシフト調整しています。

また説得力のあるトークができるようにクライアントからサンプル品を提供してもらい、
オペレーターに配って使ってもらうといった試みも行っています。
こうした取り組みもクライアントと打ち合わせをしながら考えています。

チームの動かし方は人それぞれ。
過去の施策のデータも蓄積されていて、戦略も立てやすくなっています。
下の意見を吸い上げる社風が会社全体に根付いているので、思い思いにトライしてください!

社員インタビュー

_dummy120x90 SV
田口 祐介
(入社10年目)

このセンターに関わるようになって7年目。
クライアントさんにも信頼してもらい、いい関係が構築できています。
キャンペーンなどのときは忙しくなりますが、
目標を達成できるとクライアントの社員になったように私も嬉しくなりますね。
管理スタッフでは「積極性」を合言葉にオペレーターをフォローするようにしています。
だから人見知りせずにコミュニケーションがとれる人であれば、管理者に向いていると思います!

会社情報

設立

平成13年5月15日(設立17年目)

代表者

代表取締役社長 金田 知之

従業員数

1241名(2018年4月時点)

資本金

5,000万円

事業内容

★ビジネスを成功へと導くアライアンス・パートナーとして、お客様の事業に貢献する【先進的サービス】を展開

■セールスマーケティング(架電など)
電話をはじめとした各種チャネルを活用し、新規の顧客獲得や既存の契約者へ向けて様々なサービスの紹介・ご案内を行います。
■カスタマーコンシェルジュ(受電など)
顧客(エンドユーザ)の満足度を高め、サービスの価値を最大化させるため、電話をはじめとした各チャネルを通して最適な対応と提案を行います。
■デザインプロモーション
お客様(クライアント企業)の商品・サービス・商圏等を分析し、最も有効と考えられるデザインを施した制作物(DM・チラシ・メルマガなど)を使用したプロモーションを行います。
■BPOサービス
業務の効率化・最適化を実現することで、品質向上・コスト低減・セキュリティリスク回避などお客様のいかなる要望にもお答えし、お客様事業に貢献します。

本社所在地

東京都新宿区西新宿1丁目26-2 新宿野村ビル7階

企業ホームページ https://sb.valway121net-recruit.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 オフィスは地下鉄「さっぽろ駅」直結の好立地。アフターワークも充実できそうだ。

今回取材に応じてくれたSVの田口さんにチーム運営のコツを伺った。

まず、オペレーターのやる気を引き出すこと。
「見守ってくれている」「一緒に頑張ってくれている」という安心感を生み出すために
細目なコミュニケーションを心がけているという。
また、長期的に見るとオペレーターの定着がチーム力に繋がっていくのだそう。
プライベートのこともある程度把握して、負担やストレスがかからないようにシフトを調整するという工夫を行っているという。
「経験豊富なオペレーターが多いので、仕事に集中できる環境をつくってあげれば目標は自然とクリアできます」と田口さんは話していた。

同社では会社説明会も実施していて、会社概要や仕事内容の説明がある他、
人事担当者とざっくばらんに話ができる時間も設けている。
興味を持たれた方はまずこちらから参加してみると
同社の雰囲気の良さや仕事のやりがいを感じられるのではないだろうか。

応募方法

応募方法

◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。

★会社説明会を実施中。
参加希望の方は応募フォームの“企業からの質問”より
参加日程をご選択ください!

*応募の秘密厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

★書類選考の結果は応募者全員にメールにてご連絡いたします。

採用プロセス

▼書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
※選考後、今後の面接日程等については7営業日以内に追ってご連絡いたします。
 面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。
 
▼面接(原則2回 ※適性検査あり)
 当社での展望や意欲など、ぜひアピールしてください!
 
▼内定
 入社日はご相談ください。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!

面接回数

2回

面接地

札幌

選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

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住所

〒 060-0807
札幌市北区北7条西1丁目2-6 NCO札幌 地図を見る

採用担当

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電話番号

0120-030-625(直通)

備考

受付)平日 9:00~18:30

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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