株式会社NEXT BB【事業開発会社(メーカー)で活躍!多彩な事業に携わるチャンス!新規事業立ち上げも!】/若手が活躍中☆プロバイダキャリアで働く【カスタマーサポート】(929686) の求人情報

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株式会社NEXT BB【事業開発会社(メーカー)で活躍!多彩な事業に携わるチャンス!新規事業立ち上げも!】

若手が活躍中☆プロバイダキャリアで働く【カスタマーサポート】正社員

業種 : 通信関連/インターネット関連/ソフトウェア・情報処理/通信機器
設立:2011年4月 資本金:3000万円 本社所在地:大阪府

情報更新日:
2017/02/10
掲載終了予定日:
2017/03/09
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

経験ゼロからのスタートも歓迎します◎あなたの「頑張りたい!」という気持ちを応援します!

キャリアの機能を強化するための重要なポジション!
シェアトップ圏内の成長企業で活躍してみませんか?

ここがポイント!

  • 「NEXT BB」のブランド確立、価値向上を目指して!
  • キャリア直下型CSで、代理店の満足度アップに貢献!
  • ポストチャンス有り!将来は部門の責任者候補に!
  • 男女共に20代が活躍中!働きやすくチャンスが豊富♪

募集要項

募集の背景

次々と先進的な事業開発を行い、昨年は新会社も設立するなど
目覚ましい成長を続けているグループの一翼を担うNEXT BBは、
プロバイダキャリアとしてのブランドを確立し、
「NEXT BB」の顧客数は急激に伸び、現在はトップ圏内のシェアを誇っています。

今回はさらなるサービス向上を目指し、カスタマーサポートを増員募集!
若手中心の職場で、あなたの意欲を発揮しませんか?

仕事内容

★当社のプロバイダキャリア「NEXT BB」のコールセンターにて個人・法人のお客様対応をお任せします。☆マニュアルやフローも作成し、やりがい十分!


個人や法人のお客様、販売代理店様からの「NEXT BB」に関する問合せ対応をお任せします。

【具体的には…】
エンドユーザーからの接続サポートやトラブルの問合せ、アルバイトの教育や管理、
代理店からの問合せに対する受注後のフォロー、既存顧客のプラン見直しなどをお任せします。

現在、マニュアルやフローがないためそれらを作成し、正しい指導も行っていってください。
コールセンターのデータを分析し、業務効率の改善を担当することもあります。

《★商材の良さが強み!》
自社プロバイダ「NEXT BB」は、今や既存の大型キャリアに次ぐ勢いで実績を伸ばしています。
リーズナブルで利便性の高い通信ブランドとして、当社はカスタマーサービス専門部署を設置。
商品力と認知度が向上している今こそ、顧客満足度のアップを図ることが重要。
当社の大切な時期を支える業務で、あなたらしく活躍してください!

ポストチャンスが豊富!若手に責任者をお任せします☆

当社の代表は40代で、その他幹部も20代や30代が中心。
若い感性で世の中のニーズを的確に汲み取り、企業としての成長を続けてきました。
今回のCS部門は責任者が他の業務と兼務をしているため、若手に責任者を任せたいと考えています。
グループ内で新会社の設立もある中、社長になるチャンスもありますよ!

求める人材

《☆未経験者歓迎!学歴不問!》【必須条件】35歳未満の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)★意欲さえあれば重要なポストをお任せします♪


◎未経験からでも、すぐポストに就くチャンスをご用意

《描ける未来は複数!キャリアを重ねる楽しみを》
カスタマーサポートのプロとして顧客対応に磨きをかけるもよし
会社の経営に関わる重要な数値にも携わり
あらゆるデータを紐解くプロとして分析し、経営企画などに携わることも。
ひとつの2つのビジョンが描けます。

《組織作りに携わる醍醐味》
現在、人員が増加しており
組織や仕組みづくりを一緒に行っている最中なので
共に創出していただける方を求めています。
また、この業務はコールセンターが開拓した新規顧客や
代理店に対してサポートを行う大切な仕事。
当社にとって欠かせない、重要な部署をお任せします。

勤務地

■大阪本社/大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル4F
 (地下鉄「堺筋本町」駅から徒歩すぐ)

マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府
勤務時間 ■9:30〜18:30
給与

■月給25万〜45万円+インセンティブ

昇給・賞与 ■給与改定/年2回
※年齢・年次に関わらず、仕事価値を評価し報酬に反映いたします
諸手当 ■交通費全額支給
■役職手当
休日・休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■夏季休暇
■冬期休暇
■GW休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■バースデー休暇 他
福利厚生 ■各種社会保険完備
■携帯電話貸与
■短期昇給昇格制度
■社員旅行(年1回)
■独立支援制度(実績あり)

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 独立支援制度
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

20代・30代の若手スタッフが中心の当社!やりがいのあるポストに着任するチャンスもあり◎

キャリアを磨きながら新ビジネスを開拓するチャンス!

保険・不動産・通信・終活という4分野で事業開発を行い、
自社商材の企画・販売などを手掛けているネクストグループ。
お客様や社会に価値ある商材を供給しており、
そのグループ内で通信部門を担う当社のカスタマーサポート部門での人材を募集します。

NEXT BBはプロバイダキャリアとして豊富な実績を重ね、既にブランドを確立。
そのキャリア直下で働くやりがいや、フローなどをイチから作る面白さが味わえる今回の仕事。
同世代と共に新ビジネスを創出する可能性も十分!
仕事を通じてスキルを磨き、キャリアを構築できるポジションです。

子会社の代表や起業家になることも可能で、実現した例も多数。
当社も大手企業とのコラボなど、新たな事業に常にチャレンジしています。
自分のアイデアを活かして新しい商材を開拓してみませんか?

社員インタビュー

Bさん

通信部門には新規顧客開拓のコールセンターとカスタマーサポート専門のコールセンターがあります。
顧客満足度を上げて事業を成功に導くには、後者のサービス向上が欠かせません。
現在、カスタマーサポートの責任者が不在で、地盤を固めるための今回の募集。
未経験でも意欲のある方には責任者のポジションをお任せしたいと考えています。
希望の事業に異動してもOK。あなたの理想のキャリアを当社で描いてください。

会社情報

設立 2011年4月20日
代表者 新田哲哉
資本金 3000万円
事業内容 通信事業(ISP、商品開発、アライアンス、コールセンター)
本社所在地 〒541-0054
大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル4F
企業ホームページ http://www.next-bb.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

グループ会社の新設など経営も好調。ますます成長を続ける同社で活躍するチャンスを逃さないでほしい!

NTT東西とのコラボで誕生した「NEXT BB光」や映像配信サービス「NEXT TV」、
携帯端末保証サービスなど、通信サービスを幅広く手掛けているNEXT BB。
大手プロバイダキャリアに次ぐ存在として、多くの信頼と実績を積み重ねている。

今回はカスタマーサポート部門のコールセンターという、重要なポジションでの募集。
同部門で大きな功績を上げれば、グループ内の他事業で応用される可能性も高い。
成長著しいグループの未来を担う、やりがいある仕事だ。

キャリア直下でブランドの顔として活躍できるのも、カスタマーサポート部門で働く醍醐味。
代理店が販売した商材に対しても責任を持つなど、カバーする範囲の広さも魅力だ。
個人・法人問わずユーザーからの様々な疑問に答えることで対応力も身に付く。
マネジメント業務にも携われるなど、未経験からキャリアを磨くことが可能だ。

応募方法

応募方法 ◆◇マイナビ転職の「応募フォーム」からご応募ください◇◆
『この求人に応募する』ボタンから、所定の応募フォームに進み、
必要事項を入力し、送信してください。

※応募の秘密厳守いたします。
※面接日程・入社日はご相談に応じます。
※応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 書類選考の結果は、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス マイナビ転職の応募ボタンよりエントリーしてください。

書類選考の結果を通知いたします。

面接

内定

※ご不明点・ご質問などがございましたらお気軽にお問い合わせください。
面接地 〒541-0054
大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル4F

問い合わせ先

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住所

〒 541-0054
大阪府大阪市中央区南本町2-2-3 本町UNICOビル4F 【地図を見る】

採用担当 採用担当
電話番号 06-6267-1500

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