住友不動産エスフォルタ株式会社【住友不動産グループ】首都圏を中心にスポーツクラブ『esforta』を展開/【正社員】思いやりの気持ちでお客様を笑顔に!フロントスタッフ(1001931) の求人情報

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住友不動産エスフォルタ株式会社【住友不動産グループ】首都圏を中心にスポーツクラブ『esforta』を展開

【正社員】思いやりの気持ちでお客様を笑顔に!フロントスタッフ正社員

業種 : フィットネスクラブ/サービス(その他)/レジャーサービス・アミューズメント/エステティック・美容・理容
従業員数:1181名 設立:1986年9月 資本金:5,000万円 売上高:75億円(平成28年3月期) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/08/22
掲載終了予定日:
2017/10/02
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

未経験の方でも安心してイチから学べます!ブランド力も抜群で、働きやすい環境です!

住友不動産グループならではの安定した経営基盤。
公正な評価制度のもと、キャリアアップも叶います◎

ここがポイント!

  • 【住友不動産グループ】直営・受託でクラブを運営
  • 【ファン多数】創業30年の人気スポーツクラブ
  • 【フロント業務】施設の運営管理のスキルも磨ける
  • 【未経験スタート!】研修・サポート体制も充実◎
  • 【働きやすさ】同業他社からの転職者も多数!
  • 【キャリア】店長や管理職へのステップアップも可能

募集要項

募集の背景

住友不動産グループの一員として、
都心を中心に直営のフィットネスクラブを6店舗運営する当社。
健康志向の高まりにより会員数も増え、業容拡大も予定していることから、
次世代人材となる、新たなメンバーを募集します!

未経験でも大歓迎。フロント業務に興味のある方はぜひ、ご応募ください!

仕事内容

★首都圏勤務★【スポーツクラブの『顔』となるフロント業務】お客様対応からバックオフィス業務まで、施設の運営を担うお仕事!


当社直営のフィットネスクラブ『エスフォルタ』、
または、受託運営している公共施設のスポーツセンターでの勤務となります。

【具体的には】
◆フロント受付・チェックイン対応
◆レンタル品の補充・整理
◆各種手続き・書類作成
◆入会促進業務(カウンセリング・施設のご案内)
◆物販コーナーの管理運営 など
◇受託施設の場合、競技種目に合わせた、
 体育館での設備設営(卓球台等)などがあります。

【フロントはクラブの『顔』】
お客様が気持ちよく、安心してクラブを利用できることが一番大事。
決して要望を見落とすことがないよう心がけ、
笑顔・目配り・気配り・心配りを忘れず、対応してください。
さらに、お客様のニーズを先読みしたおもてなしや、
お客様個々に異なる適切な距離感をつかんだ絶妙なコミュニケーションなど、
質の高い接客を身に付け、スポーツクラブの『顔』を担ってください。

”目に見える目標設定”で着実にステップアップ!

年度初めに自身で目標設定し、定期的にマネージャーと面談。
達成率をレビューして次の目標へと繋げることで、常にやりがいをもって業務に取り組めます。
フロントはなかなか評価の難しいポジションですが、
自身の目標と達成率が継続的に評価され、
”見える化”することで、スタッフ同士協力することもできます。

ジム・プールのスタッフとは密に連携!

入会希望のお客様のご案内業務はフロントが司令塔となり、
ジム・プールのスタッフと連携・情報共有をして、入会促進をサポート。
入会から関わったお客様が常連となり、毎日通ってくださるなど、
健康的になっていく姿を見守っていくのは大きなやりがいに。

入会促進は営業ではないので、個人でのノルマも一切なし。

求める人材

【未経験者歓迎!学歴・性別は一切不問】男性スタッフも活躍中!接客サービスなどで培ったコミュニケーション力も存分に発揮できる環境です!


―★こんな方大歓迎★―

〇コミュニケーション力のある方
○ホスピタリティマインドのある方
〇お客様の喜びを自分の喜びに感じられる方
〇人のために何か役に立ちたいという姿勢で接客ができる方
〇スポーツや健康に興味・関心がある方(知識やスキルは不問)


―★1週間しっかり研修を行います★―

入社後は、エスフォルタという会社を知る研修や、
AEDなどの使用方法を学ぶ救急救命の研修など。
また店舗でのOJTも行い、約1週間の入社後研修を行います。
未経験でも先輩がしっかり面倒を見てくれますので、
安心してスタートを切ることができます。

施設の管理運営など、キャリアアップも可能!

「スポーツが得意でなければ活躍できない」ということは一切ありません。
フロントは全体の司令塔であり、施設の管理運営を担います。
経験を積みつつ、年次別・階層別などキャリアに応じた研修を通して、
マネージャーなど管理職へ、キャリアアップすることもできます!

勤務地

■『エスフォルタ』各店
(市ヶ谷、六本木、渋谷、水道橋、赤坂、横浜)

■首都圏各地の公共体育施設
(川崎市、墨田区、品川区、大田区、渋谷区、葛飾区、八王子市、立川市、府中市、日野市、船橋市、さいたま市)

★東京・神奈川・千葉・埼玉の各店舗

マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制 シフト制(週35時間以内)
残業時間:月平均10h
※施設や季節により異なります
給与

月給18万円以上
※経験を考慮し、優遇いたします
残業手当別途支給

モデル年収例

年収290万円/26歳/月給23万8000円
年収330万円/30歳/月給27万5000円
年収514万円/35歳/月給36万2000円+賞与80万円

昇給・賞与 昇給/年1回(7月)※査定による
諸手当 交通費全額支給
住宅手当
家族手当  など(※当社規定による)
休日・休暇 週休2日制 (シフト制 休日月6〜10日)
有給休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
年末年始休暇 など
福利厚生 各種社会保険完備
資格取得制度※当社規定
当社フィットネスクラブ利用可
軽井沢や伊豆高原の保養施設など優待
健保組合の宿泊、レジャー施設割引
その他の募集について プールインストラクター、ジムインストラクターも同時募集中です。詳細はお問合せください。

この求人の特色

  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

社員同士のコミュニケーションも盛んです。分からないことはどんどん先輩社員に聞いてください。

「どうしたらお客様が喜ぶのか」を常に考えていくお仕事です。

"その人に合ったやり方"がきっとある――

■□■選ばれるスポーツクラブ『エスフォルタ』■□■

業界内では、比較的落ち着いた年齢層から支持され、
時間的にも経済的にも余裕のある大人向けのフィットネスクラブとして、
人気を集めている『エスフォルタ』。
産休・育休など休暇制度も多数あり、ノルマは一切ないので「働きやすさ」も抜群の環境です。

■□■マネージャーへのキャリアアップも!■□■

フロントとして経験を積んだ後、マネージャーなど管理職へのキャリアアップを目指すことも可能です。
入社後だけではなく、定期的に年次別や階層別などの研修も多数ありますので、
着実にスキルアップを図ることができます。

■□■施設の『顔』としてファンづくりを!■□■

会員制、担当者制で個別にじっくり面倒を見るスタイルが受け、
ジムやプールのスタッフには固定のファンがつくことも珍しくありません。
フロントも高い接遇・対応力で信頼関係を築き、ファンを獲得してください。

お話好きのお客様とは、プライベートな雑談も交えながら、
コミュニケーションをとって距離を縮めたり、
親しげなコミュニケーションを好まないお客様には、
先回りしてできるサービスはないか、気配り力を発揮したりと、
あなたのアイデアを存分に活かした接客を行ってください。

個別に対応できる質の高いサービススキルを身に付け、
ぜひ、長く活躍してください!

社員インタビュー

赤坂店 フロント
米山さん
(2016年10月入社)

当社の企業理念「幅広い年齢層の方々がリラックスできる泉のような存在になることを目指します。」という言葉に共感し、カタチのないサービスを提供する接客で、より質の高いコミュニケーション力や対応力を磨きたいと思い、当社を選びました。
ちょうど最近、栄養や健康に興味を持つようにもなったのがきっかけで、食生活アドバイザーの資格も取得しました。資格を取得してからは、食生活面でもお客様に頼りにされるようになり、会話も広がったのを覚えています。
会員制なので、お名前と顔を覚えてお客様との距離を縮めていけるのが楽しく、常連様から「米山さんがいるから、ジムに来るのが楽しいよ」と言っていただいたときはとても嬉しかったのを覚えています。
これからも、お客様一人ひとりと関わりを深め、お客様が私の顔を見てホッと安心できるような存在になっていきたいと思っています。

会社情報

設立 1986年(昭和61年)9月1日
代表者 代表取締役/月村 繁雄
従業員数 1,181名(平成28年3月現在)
資本金 5,000万円
売上高 75億円(平成28年3月期)
事業内容 ◆スポーツ施設の運営・受託運営
◆広告制作・印刷受注業務
◆イベントの企画・実施
本社所在地 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル
企業ホームページ http://www.esforta.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

お客様の立場に立った親身な対応等が評価され続けている同社。今後のさらなる躍進が非常に楽しみな企業だ。

創業30年の確かな歴史とともに、多くのファンを獲得し、
日本の超高齢社会における健康サポートに貢献している住友不動産エスフォルタ。
住友不動産グループの安定基盤に加え、
都心を中心とする限られたエリアでブランド力を高め、
安定した客層を掴むことにも成功しているのが同社の強み。
長く安定したキャリアを望む人にも申し分のない条件が揃っている。

一番の推しポイント

今回はフロント業務に携わるスタッフの募集。
ジムやプールなど、スポーツを得意とするスタッフが多い同社において、
施設の運営管理と質の高い接客サービスの分野でプロを目指せるポジション。

正社員として、キャリアアップのチャンスも整っており、
今回インタビューに答えてくれた米山さんが「ステップアップの転職」と話したように、
接客サービスのキャリアステップとしては、「穴場」とも言えるチャンスだ。

応募方法

応募方法 ◇◆◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◆◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、
必要事項を入力し、送信してください。

※応募の秘密を厳守いたします。
※応募いただく個人情報に関しては、採用業務にのみ利用し
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 ご登録いただいた情報をもとに、書類選考を行い、
応募者全員に、メールにて連絡いたします。
採用プロセス ☆★☆ 沢山の方とお会いしたいと考えています! ☆★☆

▼書類選考
ご応募いただいた内容をもとに書類選考を行います。

▼面接
(1〜2回を予定しております。同日に健康診断を実施します)
今後の展望や意欲など、あなた自身を存分にアピールしてください。

▼内定
入社日はご相談に応じます。
面接地 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

住友不動産エスフォルタ株式会社【住友不動産グループ】首都圏を中心にスポーツクラブ『esforta』を展開

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住所

〒 163-0239
本社/東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル 【地図を見る】

採用担当 中途採用担当
電話番号 03-3346-1656(直通)
備考 <アクセス>
都営大江戸線『都庁前』駅 直結
JR各線・都営新宿線・東京メトロ『新宿』駅より 徒歩8分

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