東芝テックソリューションサービス株式会社<東芝テックグループ>POSシステムの業界シェアトップ/カスタマーサポート ★サポートを通じてお客様に感謝される仕事(1138531) の求人情報

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東芝テックソリューションサービス株式会社<東芝テックグループ>POSシステムの業界シェアトップ

カスタマーサポート ★サポートを通じてお客様に感謝される仕事正社員

業種 : 半導体・電子・電気機器/コンピューター機器/通信機器/ソフトウェア・情報処理
従業員数:2337名 設立:1973年11月 資本金:2億円 売上高:603億円(2017年度) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/07/24
掲載終了予定日:
2018/09/10
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎

未経験から業界屈指の技術力を身につけ、東芝テックグループを支える存在になってみませんか?

未経験からシェアトップの東芝テックグループで活躍!
安定した環境で、成長とやりがいを手に入れませんか?

ここがポイント!

  • 【安定性抜群】未経験から東芝テックグループの一員に
  • 【高い製品力】業界シェアNo.1を誇るPOSシステム
  • 【若手採用実施】将来を見据えた若手対象の増員募集
  • 【研修充実】日本の流通業界を支える“人財”を育成
  • 【全国募集】U・Iターン歓迎、希望も最大限考慮
  • 【充実の福利厚生】生活をサポートする各種制度

募集要項

募集の背景

  ★★★未経験歓迎!全国各地で採用しているので、Uターン・Iターンも歓迎です!★★★

業界シェアトップを誇るPOSシステムを持つ、私たち東芝テックソリューションサービスは、
お客様の「困った」を解決するため、24時間365日、お客様のサポートを行っています。
今回は、その中心であるカスタマーサポートを全国で募集します!
充実した研修、働きやすい整った制度と未経験の方にも安心の環境がそろっています!

仕事内容

【まずは導入研修からスタート!】業界シェアトップのPOSシステムや電子レジスター、周辺機器の導入・立上・点検・修理などを行います。


【具体的には】
大手スーパーやコンビニエンスストアなどの流通業界を中心とした担当地域のお客様を社用車で訪問し、
POS・電子レジスターなどの端末機器や周辺機器の保守点検・障害対応を行います。
また、新機種導入の際には、設置や導入後の動作確認も行います。

<お客様から頼られるやりがい!>
「レジが動かないからなんとかして!」
そんな風に、お客様からお困りのご連絡があった際、
1秒でも早く解決するのが私たちの仕事です。

緊急性の高いことが多いため、サポートが完了した後は
「本当に助かったよ!ありがとう!」
と、心の底から感謝されるのは、この仕事の一番のやりがいです!

POSシステムNO.1(※)の実績で、圧倒的な存在感!

コンビニやスーパーなどのレジで「TEC」というロゴを見たことはありませんか?当社が保守・運用サービスを展開している、レジに搭載されているPOSシステムは国内で販売台数シェアNo.1(※)!圧倒的な存在感で、日本の流通業界を支えています。
※2016年度 DSS研究所・インフォメーション研究会調べ

充実の研修制度で流通業界を支える“人財”を育成

当社は「人材はかけがいのない、財務諸表に載らない貴重な財産」と考えています。だから、人材を“人財”と呼びます。POSレジの基本からIT技能などのテクニカル系、サービスマインドなどを学ぶヒューマン系の研修を充実させ、東芝テックグループを、そして日本の流通業界を支える“人財”を育成します。

求める人材

<<未経験者歓迎!職歴不問!>>◎40歳までの方 ◎高卒・専門卒以上 ★将来を見据えた若手の方を育てるポテンシャル採用です!


【応募資格】
◎40歳まで(若年層の長期キャリアを育成するため)
◎基本的なPCスキル
◎普通自動車免許必須

【こんな経験が活かせます】※必須ではありません
●テクニカルサポート・メンテナンス系の経験
●サポートセンターやカスタマーサービスでのお客様応対経験
●サービス・販売の経験
●営業経験(業界不問)

【こんな方からのご応募をお待ちしています】
●いろいろな方と接することが好きな方
●誰かの役に立つサポートがしたい方
●サービス精神があると感じている方

多彩なキャリアパス!専門性の高いキャリアを!

当社はPOSシステムの導入・保守を主軸に、そこから様々なソリューションサービスを展開。たとえば、セキュリティー、BPO、データセンターなどの課題解決や効率化についても専門部署を設け提案活動を行っています。まずはカスタマーサポートでしっかりと現場を経験した後は様々なキャリアに挑戦することも可能です。

勤務地

<<全国の支社店・サービスステーションがあなたの活躍の場です>>
初任地は希望に沿って調整します(異動も少ないです)

【北海道】
苫小牧:苫小牧市元中野町4-15-15
旭川:旭川市2条通13丁目左3号 富士原ビル 2F

【東北】
郡山:郡山市富田東5-423

【北関東】
川越:川越市脇田本町30-2 醍醐ビル
古河:古河市本町1-10-12 エースビル
松本:松本市出川3-9-8

【中部】
名古屋第一:名古屋市中区正木3-5-17
金沢:金沢市西念1-17-9

【関西】
福知山:福知山市末広町5-10-1 双和産業ビル
滋賀:大津市浜大津1-1-3 朝日生命大津ビル 3F
神戸:神戸市中央区磯上通4-1-6 シオノギ神戸ビル 4F

【四国】
高知:高知市知寄町2-1-37

【九州】
北九州:北九州市小倉北区下到津一丁目10-1
大分:大分市大字三芳字庄の原1292-1
宮崎:宮崎市柳丸町232-2
鹿児島:鹿児島市東郡元町11-29
那覇:那覇市小禄3-12-13

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道、福島県、茨城県、埼玉県、石川県、長野県、愛知県、滋賀県、京都府、兵庫県、高知県、福岡県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
勤務時間 時差勤務制、労働時間1日8時間
※就業時間帯8:45〜17:30
給与

月給178,500円〜254,000円+各種手当
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間2ヶ月あり(その期間の条件に変動はありません。)
※賞与年間4ヶ月支給(2017年度実績)

初年度年収

300万〜400万円

モデル年収例

年収510万円/35歳/月給35万円 諸手当:業務手当、時間外、住宅補助、次世代育成手当(1人)
年収452万円/30歳/月給30万6000円 諸手当:業務手当、時間外、住宅補助
年収386万円/25歳/月給25万6000円 諸手当:業務手当、時間外

昇給・賞与 ■昇給/年1回
■賞与/年2回(夏季・冬季)※約4か月(2017年度実績)
諸手当 ■通勤交通費全額支給
■業務手当(1万8500円)
■時間外勤務手当
■次世代育成手当(18才までの子に対し、15,000円/1人 毎月支給)
■住宅費補助 (地区家賃により、3000円〜27,000円)
休日・休暇 <年間休日126日!>
■完全週休2日制(ローテーション制)
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■忌引休暇
■結婚休暇
■出産休暇
■配偶者出産休暇
■赴任休暇
■永年勤続リフレッシュ休暇
など
福利厚生 ■各種社会保険完備
■借上社宅制度(上限内約7割会社負担)
■選択型福利厚生制度(Tea Time) (年40,000円相当のポイント支給)
■財産形成貯蓄制度
■社内金融制度
■東芝企業年金基金
■団体保険・グループ保険制度
など
採用予定人数 約35名
東芝テックのPOSは業界シェアNo1 国内ではPOSレジの導入はほぼ一段落したように思われるが、最近はスーパーやコンビニのレジが新しい方向へと向かってきた。スーパーでいえばセルフレジであり、レジ打ち込みと精算を分化させたセミセルフレジだ。このところセミセルフレジを導入し始めているスーパーが目立つ。どんどん進化するPOSレジで、東芝テックの未来は明るい!

この求人の特色

  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

未経験でもご安心ください。充実の研修制度でしっかり技術を身に付けていただけます。

働き方改革も推進中。大手企業ならではの環境で活躍!

――■働きやすい環境を整え、社員一人ひとりの「働く」を応援!

グループ全体で働き方改革を推進しており、
当社でも業務の分業化や個人への裁量を広げることで、
働く環境面の向上を行っております。
北関東支社であれば、担当エリアが広範囲にわたるため、
直行・直帰も推奨していたり、移動時間中に業務報告を行えるよう
モバイルPCを支給し、業務の効率化を図っています。


――■しっかり休める環境+さまざまなサポート制度!

年間休日は126日と、メリハリつけて働ける環境です。
また、住宅費補助や育児関連の手当などをはじめ、
大手ならではの整った福利厚生があります。
あなたの新たなキャリアをサポートします!


――■末永いキャリアを築ける環境!

今回は埼玉・茨城エリア限定の募集。
U・Iターン転職はもちろん歓迎です。
転勤も少ない環境で手に職をつけて、末永いキャリアを築いてください!

社員インタビュー

城東第1サービスステーション

年末に駅構内にある売店のレジが故障した連絡が入りました。帰省ラッシュ真っ只中の年末にレジが動かないのは緊急事態。お客様も大変お困りの様子でした。すぐに駆けつけ、重大な故障ではなかったため、20分程度で修理を終えることができました。営業再開後、すぐに大勢のお客様で賑わう店内をみたときに、改めてこの仕事の影響力を感じました。

九州支社 北九州サービスステーション

障害の原因を突き止め、迅速に対応するためには、製品の知識は欠かせません。私はまったくの未経験からの入社でしたが、会社の研修制度が充実していたので、そういった知識も順序立てて身につけることができました。入社後も研修は充実しており、例えば量販店やショッピングセンターのPOSシステム研修やネットワーク研修など自分で必要なものを選んで参加でき、スキルを磨くことができます。

会社情報

設立 1973年11月
代表者 代表取締役社長/三浦 卓
従業員数 2,337名(2018年4月1日現在)
資本金 2億円
売上高 603億円(2017年度)
事業内容 ◇POSシステム・電子レジスター・電子はかり・プリンター・オフコン・などの保守点検・修理・設置、立上げ

◇システム・ネットワーク構築から運用・サポート、経営課題解決に伴う各種ソリューションサービスの提供
 ●各種アプリケーションのインストラクト(教育)
 ●各種ハードウェアのセットアップ、導入サポート

◇コピー・プリンター・ファックス・スキャナの機能を兼ね備えた東芝ブランドのデジタル複合機(MFP)の設置、及び保守点検
本社所在地 東京都品川区東五反田2-17-2 オーバルコート大崎マークイースト6階
東芝テックグループ 東芝テックグループとして、従業員は、19780名在籍。売上高も、5132億8900万円と業界でトップクラス!
東芝としての主事業とは、全くの別路線で安定成長を遂げている。
国内外シェアNo.1のPOSシステム DSS社、RBR社発行/2016年度POSターミナル販売台数データを元に当社推定(自社調べ)
企業ホームページ http://www.toshibatec-ttss.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

「人が好き」「現場が好き」そんな仲間が集まる環境は、切磋琢磨したい方にぴったりだ。

国内外シェアNo.1POSシステムを有する東芝テック。そのアフターフォロー領域を担当するのが、東芝テックソリューションサービスだ。24時間365日、充実したサポート体制を確立し、顧客からの信頼も非常にあつい。

そんな同社が今回埼玉・茨城で新たにカスタマーサポートを増員募集する。カスタマーサポートの仕事は、技術的な能力も必要だが、それ以上に重要なのが人間力。今回の募集では、経験よりもポテンシャルを重視した採用を行う考えだ。

名の知れた大手企業が、まったくの未経験を対象とした採用を行うことは、非常に稀有な例だ。新しいことにチャレンジしてみようと思う、意欲ある若手にとっては、またとないチャンスといえる。ぜひ大きな期待を持って、応募してみてほしい。

応募方法

応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※応募の秘密は厳守いたします。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 書類選考後、合格者の方のみ面接のご案内を1週間ほどでご連絡いたします。
採用プロセス 【WEB履歴書による書類選考】



【面接】※各拠点にて実施
【適性検査(SPI)】※webにて実施の下に



【内定・入社】
※内定までできるだけスピーディーに対応いたします。
書類選考のポイント 多くの方とお会いしたいと考えておりますので、記載できる範囲で応募フォームにご入力ください。
面接回数 1〜2回
面接地 北海道:札幌市東区北8条6丁目12-79
東北:仙台市泉区上谷刈6-10-22
北関東:さいたま市中央区上落合5-20-30
首都圏:品川区東五反田2-17-2
東関東:千葉市稲毛区穴川3-11-8
静岡:静岡市駿河区登呂6-5-47
中部:名古屋市中区正木3-5-17
関西:大阪市淀川区宮原5-6-11
中国:広島市中区平野町2-21
四国:高松市東ハゼ町6-9
九州:福岡市博多区東比恵2-9-23
※その他エリアは応相談
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK WEB面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

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住所

〒 141-8664
東京都品川区東五反田2-17-2 オーバルコート大崎マークイースト6階 【地図を見る】

採用担当 総務部人事室/採用担当
電話番号 03-5791-4509
備考 <本社への交通アクセス>
JR各線「大崎駅」より徒歩6分

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。