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【システムサポートエンジニア】シェアトップのインフラサポート 東芝テックソリューションサービス株式会社 <東芝テックグループ> ★充実の手当・福利厚生・年間休日124日

情報更新日:2020/09/17
掲載終了予定日:2020/10/01

この求人のポイント

入社後は、研修・OJTを通してITサービスマネジメントのスペシャリストを目指していただきます!
◇人々の生活を支える「POSレジ」の業界シェアNo.1 ◆シェアNo.1の技術力を学べる環境で成長機会も豊富 ◇充実の研修で未経験スタートの若手が第一線で活躍中 ◆時代を担う社員を育成・キャリアも目指せる環境 ◇転勤も少なく長期でお客様との関係構築 ◆年間休日124日・東芝グループの充実した福利厚生
東芝テックグループならではのサポートが豊富!制度を活用して業界No.1の技術を学ぼう!
東芝テックソリューションサービス株式会社のPRイメージ
人材育成に積極的に取り組んでいる私たち東芝テックソリューションサービス。入社後の導入研修にはじまり、業務がスタートしたあとも、技術的な支援を行っています。例えば、CCNAといった資格取得を希望する方には、取得後に受験費用、書籍購入費、取得報償金などを支給しています。

加えて、本社の各種研修も受講可能となっており、技術的な研修以外にも、マネジメント研修など、幅広くスキルを身につけられます!

仕事内容

【インフラを支える仕事】業界シェアトップのPOSシステムやネットワークなどの障害対応・導入などを担当

具体的には

店舗内システムやネットワークに関する障害に対し、遠隔で復旧を行います。
また、新店舗オープンに向けたお客様との打ち合わせやスケジュール管理、作業担当者のコントロール等を行います。
電話での対応だけでなく、全国展開しているお客様先へ訪問し、運用状況の報告や店輛運用やサポートサービスの提案も行います。

入社後の流れ

入社後、まずは導入研修を受けていただき、当社や仕事について学んでいただきます。

導入研修
◎対人研修
・基本動作
・挨拶の仕方
・電話応対 など

◎技術研修
・レジの分解、組み立て
・POSシステム、ネットワーク基礎 など
☆上記研修以外にもキャリアやスキルによって数百種類の研修をご用意!

お客様と信頼関係を築ける面白さ

修理をご依頼される際は緊急性が高いことが多く、お客様も不安を感じている事があります。そのため迅速な対応に加え、お客様の気持ちに寄り添いながら作業を進めることが重要です。技術的なことはもちろん、対応方法なども研修で学べるほか、対応に困った際には先輩や社内のエンジニアと連携して対応します。

対象となる方

【安心の研修/20~30代が活躍中】■学歴不問■IT関連何かしらの経験をお持ちの方

【応募条件】

■IT関連の何かしらの経験をお持ちの方
ネットワーク、インフラ系の知識や経験がある方はもちろん、システムエンジニアや、プログラマーとしての勤務経験がある方もご入社頂いてます。

【尚可】※必須ではありません。

ネットワークエンジニアのご経験や、
情報処理資格・電気通信関連、ベンダー関連資格をお持ちの方

◎お客様(ユーザー)に寄り添い、技術でお客様の業務をサポートすることに共感いただける方は歓迎です。

業界大手グループならではの、充実した福利厚生!

当社では安心して働ける環境づくりに注力し、選択型福利厚生制度(カフェテリアプラン)をはじめ、さまざまな福利厚生を整備しています。住宅購入や自家用車購入、結婚などの際には融資を受けることも可能です。社員の定着率が高いのも働きやすさの証と言えるかしれません。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

技術力を発揮してお客様の役に立つ仕事です。様々な種類の機器やシステムを扱うため、技術の習得や研鑽に熱心な方は向いています。

この仕事に向いていない人

新しい技術を学んでスキルアップすることが求められます。吸収力のない方、新しいことを学ぶのに抵抗がある方は向かないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
時差勤務制、労働時間1日8時間
※就業時間帯8:45~17:30
勤務地
<東京(大崎)、さいたま新都心、名古屋、新大阪、広島、松山、福岡にて募集中!>
★初任地は希望を考慮します。

◆東京
東京都品川区東五反田2-17-2
┗JR各線・りんかい線「大崎駅」徒歩6分

◆埼玉
埼玉県さいたま市中央区上落合5-20-30
┗JR各線「さいたま新都心駅」徒歩10分

◆名古屋
愛知県名古屋市中区正木3-5-17
┗JR各線・地下鉄名城線「金山駅」徒歩9分

◆大阪
大阪府大阪市淀川区宮原5-6-11
┣JR各線「新大阪駅」徒歩10分
┗大阪メトロ御堂筋線「東三国駅」徒歩5分

◆広島
広島県広島市中区平野町2-21
┗広島電鉄「南区役所前駅」徒歩5分

◆愛媛県
愛媛県松山市宮西1-8-14
┣JR各線「松山駅」徒歩10分
┗伊予鉄環状線「宮田町駅」徒歩3分

◆福岡
福岡県福岡市博多区東比恵2-9-23
┗地下鉄空港線「東比恵駅」徒歩4分

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、東京都、愛知県、大阪府、広島県、愛媛県、福岡県
給与
月給175,000円~+各種手当
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間2ヶ月(その期間の条件に変動はありません。)
※賞与年間4.9ヶ月支給(2019年度実績)

◎充実した手当があります!
毎月、住宅補助や子ども手当も支給されます。
詳細は「諸手当欄」をご確認ください。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~550万円

モデル年収例

年収621万円 / 40歳 /月給42万3,000円 諸手当:業務手当、時間外、住宅補助、次世代育成手当(2人)
年収510万円 / 35歳 /月給35万円 諸手当:業務手当、時間外、住宅補助、次世代育成手当(1人)
年収452万円 / 30歳 /月給30万6,000円 諸手当:業務手当、時間外、住宅補助
昇給・賞与
■昇給/年1回
■賞与/年2回(夏季・冬季)※約4.9ヶ月(2019年度実績)
諸手当
■通勤交通費全額支給
■業務手当(13,000円)
■時間外勤務手当
■次世代育成手当(18才までの子に対し、15,000円/1人 毎月支給)
■住宅費補助 (地区家賃により、3,000円~27,000円)
休日・休暇
■完全週休2日制(ローテーション制)
■年次有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■忌引休暇
■結婚休暇
■出産休暇
■配偶者出産休暇
■赴任休暇
■リフレッシュ休暇 など
福利厚生
■各種社会保険完備
■選択型福利厚生制度(Tea Time)(年40,000円相当のポイント支給)
■財産形成貯蓄制度
■東芝企業年金基金
■団体保険・グループ保険制度 など
東芝テックのPOSは業界シェアNo1
国内ではPOSレジの導入はほぼ一段落したように思われますが、最近はスーパーやコンビニのレジが新しい方向へ向かっています。スーパーでいえばセルフレジであり、レジ打ち込みと精算を分化させたセミセルフレジの存在です。最近はセミセルフレジを導入しているスーパーが目立っており、どんどん進化するPOSレジを背景に、東芝テックには明るい未来が開けています!
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • Linux
  • Windows
  • スイッチ・ルータ・有線ネットワーク
  • 無線ネットワーク
  • セキュリティ
  • データベース構築・管理
  • サーバ構築・管理
  • 製造
  • 情報・通信
  • インターネット
  • 流通・小売・サービス
  • 物流・購買関連システム
  • 営業・販売管理システム
  • その他業務システム
  • サービス企画・立案
  • プロジェクトマネジメント
  • 運用・保守
  • ユーザー系・メーカー系
  • プログラミングスキル不問

会社情報

この企業の特徴
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1973年11月
代表者
代表取締役社長/川村悦郎
従業員数
2,337名(2020年4月1日時点)
資本金
2億円
売上高
572億円(2020年3月期)
事業内容
◇POSシステム・電子レジスター・電子はかり・プリンター・オフコン・などの保守点検・修理・設置、立上げ

◇システム・ネットワーク構築から運用・サポート、経営課題解決に伴う各種ソリューションサービスの提供
 ●各種アプリケーションのインストラクト(教育)
 ●各種ハードウェアのセットアップ、導入サポート

◇コピー・プリンター・ファックス・スキャナの機能を兼ね備えた東芝ブランドのデジタル複合機(MFP)の設置、及び保守点検
本社所在地
東京都品川区東五反田2-17-2 オーバルコート大崎マークイースト
東芝テックグループ
東芝テックグループとして、従業員は20,014名在籍。
売上高も4,838億円(2019年度)と業界トップクラス!
東芝としての主事業とは全くの別路線で、安定成長を遂げています。
国内外シェアNo.1のPOSシステム
DSS社、RBR社発行/2019年度POSターミナル販売台数データを元に当社推定(自社調べ)
企業ホームページ http://www.toshibatec-ttss.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください。

※面接日・入社日は相談に応じます。
※応募の秘密は厳守いたします。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考後、合格者の方のみ面接のご案内を1週間ほどでご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB履歴書による書類選考

  1. STEP
    2

一次面接

Webまたは電話にて仕事紹介と一次面接を行います。
  1. STEP
    3

適性検査(SPI)

※最終面接者のみ
※SPIでの選考はありません
  1. STEP
    4

最終面接

遠方の方はwebにて実施
  1. STEP
    5

内定・入社

内定までできるだけスピーディーに対応いたします。
書類選考のポイント
多くの方とお会いしたいと考えておりますので、記載できる範囲で応募フォームにご入力ください。
面接回数
2回
面接地
北海道:札幌市東区北8条6丁目12-79
東北:仙台市泉区上谷刈6-10-22
北関東:さいたま市中央区上落合5-20-30
東京:品川区東五反田2-17-2
神奈川:横浜市保土ヶ谷区神戸町134
東関東:千葉市稲毛区穴川3-11-8
静岡:静岡市駿河区登呂6-5-47
中部:名古屋市中区正木3-5-17
関西:大阪市淀川区宮原5-6-11
中国:広島市中区平野町2-21
四国:高松市東ハゼ町6-9
九州:福岡市博多区東比恵2-9-23
※その他エリアは応相談
問い合わせ
東芝テックソリューションサービス株式会社

住所
〒 141-8664 東京都品川区東五反田2-17-2 オーバルコート大崎マークイースト
地図を見る

採用担当
総務部人財開発室/採用担当

電話番号
03-5791-4509

備考
<本社への交通アクセス>
JR各線「大崎駅」より徒歩6分

会社・仕事の魅力

東芝テックソリューションサービス株式会社の魅力イメージ1

<働く社員に聞きました>この仕事の面白さ!

アパレルショップのPOSレジ、事務用のコンピュータ、工業用のプリンターなどの保守・点検や修理の問い合わせなど、技術的なサポートを行なっています。POSレジの修理が必要な際は、緊急性が高いことが多く、お客様にとっても一大事です。

そのため、お店にレジが何台あるか? 営業時間中なのか? 修理にどれくらい時間がかかるか? など、事前に調べ、お客様に修理にかかるまでの時間をお伝えするようにしています。お客様の業務がその間止まってしまうわけですから、こうした事前準備や報告はとても大切です。

ちょっとした気遣いが、お客様に喜ばれ、修理の際にはご指名をいただくことも少なくありません。お客様と対面で行なう仕事だからこそ、人と人とのお付き合いを大切にしています。
国内外シェアNo.1のPOSシステムを有する東芝テック。そのアフターフォロー領域を担当するのが、東芝テックソリューションサービスだ。24時間365日の充実したサポート体制を確立し、顧客からの信頼も非常に厚い。

そんな同社は今回、中途採用でスタッフを増員募集する。技術的な能力も必要だが、それ以上に重要なのが人間力。今回の募集では、経験よりもポテンシャルを重視した採用を行う考えだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

城東第1サービスステーション
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

日々の仕事でいろいろな人にお会いし、人間関係を作れることです。自分という人間を通して、会社を信用してお付き合いいただけるので、とても大きなやりがいに感じます。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

年末に駅構内のシステムに障害が発生したときに、すぐに対応して復旧したことがありました。最初は困り果てていたお客様がとても喜んでくださり、感謝の言葉をいただけたことは印象に残っています。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

技術的なことだけでなく、ビジネスマナーなどお客様との接し方も含めて研修やOJTで学べるので全く心配ないと思います。自分を含め、異業種から転職してゼロからスタートしている社員が大勢います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

教育・制度充実!未経験歓迎/30歳迄【カスタマーサポート】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎

【サービスエンジニア】★地域密着勤務・福利厚生充実 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎

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