サトーホールディングス株式会社【東証一部上場】/【カスタマーエンジニア】※自社開発のラベルプリンタ製品など(924442) の求人情報

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サトーホールディングス株式会社【東証一部上場】

【カスタマーエンジニア】※自社開発のラベルプリンタ製品など正社員

業種 : 精密機器/ソフトウェア・情報処理/新聞・出版・印刷/医療用機器・医療関連
従業員数:1822名 設立:1951年5月 資本金:8,400百万円 (2016年3月31日現在) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/02/10
掲載終了予定日:
2017/03/09
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 上場上場
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

カスタマーエンジニアの役割は、営業が獲得したお客様を技術面からサポートすることです!

世界有数の自動認識技術を誇る上場企業グループで、
お客様に「安心」を届ける修理・点検対応の仕事です。

ここがポイント!

  • ■創業77年。ハードもソフトも手がける老舗メーカー
  • ■システムの修理・点検を基本に、保守契約の提案も
  • ■業界経験不問。知識よりも、対人スキルが活かされる
  • ■年間休日126日。残業を前提としない働き方を実践中

募集要項

募集の背景

バーコード、ラベルやICタグなど、私たちの身近でも使われている「自動認識技術」でトップクラスのシェアを誇る当社。
医療・食品・物流・リテール・アパレルなど様々な業界で活かされ
1940年の創業以来、市場ニーズを捉えて成長。
2016年3月期には過去最高の売上高1,055億円を記録しました。
そんな当社では、2020年度の売上1,500億円体制を見据え、
長期的な“人財”育成をテーマにカスタマーエンジニア(CE)を増員します!

仕事内容

◆当社が独自開発した「自動認識技術」を用いた製品・システム等を導入している企業を訪問し、修理・点検対応を実施。保守契約の提案もおこないます。


オフィスの入退室を管理する社員証、食品内容の表示ラベル、医療ミス対策に役立つ患者確認用のリストバンド…など、その他さまざまな業界に導入されている自社の自動認識ソリューションを、クライアントが長く安心してお使いいただけるよう、保守・メンテナンス対応を行います。

【具体的には】
■修理対応
当社のヘルプデスクに寄せられた修理依頼に基づき、エリア内のCEがお客様に連絡を取り、直接訪問。修理対応を行い、報告書を作成します。

■新規導入・設置
当社の製品・システムを新たに導入いただく際の設置作業に伺い、微調整をします。フィールドエンジニアが同行して、一緒に作業を行う場合もあります。

◎定期点検
保守契約を結んでいるお客様を訪問し、点検作業を行います。修理対応につながるケースもあります。

※また、お客様訪問時に保守契約の導入提案をおこなうことも大切なミッションです。

■現場で技術を学びながら、ステップアップを!

入社後は、座学以外にも最初の1〜2ヶ月は先輩社員に同行し、現場で仕事ぶりを見ながら業務を学びます。
拠点によっても異なりますが、おおよそ1日一人3〜4件を訪問。研修期間後は単独で動くケースが基本です。
また、社内資格制や公募制度もありますので、経験を重ねて技術を磨き、ステップアップを目指してください!

求める人材

◆高卒以上◆要普通自動車運転免許(AT限定可)◆理系学部出身者◆業界問わず、カスタマーエンジニア(CE)や製品保守対応の経験者は大歓迎です!


◆高卒以上
◆要普通自動車運転免許(AT限定可)
◆理系学部出身者
◆カスタマーエンジニア(CE)や各種製品の保守対応経験者(※業界不問)は大歓迎です!

※実務経験が無い方であっても、高専や理系学科で学び、
 機械系の基本知識を持っていればチャレンジは大歓迎です!

=★経験が浅くとも、下記のような方であれば活躍できる環境です★=
◎機械いじりなどが好きで、当社での仕事に興味がある方
◎対人スキルを存分に発揮したい「人と話すのが大好き」な方

※技術は入社後、イチから学べますので、意欲的な方の挑戦をお待ちしています!

勤務地

★八王子・厚木・大阪 各拠点のいずれかに配属
※勤務地は、希望を最大限考慮いたします。

【具体的には】
◆八王子支店/東京都八王子市大和田町2丁目21番27号
◆厚木営業所/神奈川県厚木市田村町8-10 朝日生命厚木田村町ビル4F
◆関西支社/大阪府吹田市広芝町6番地17号

※グループ会社である「株式会社サトー」への在籍出向となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都、神奈川県、大阪府
勤務時間 8:50〜17:45
給与

年俸制420万円以上

※経験・能力等考慮の上、当社規定により優遇いたします。

モデル年収例

年収580万円/35歳 カスタマーエンジニア(CE)職

昇給・賞与 昇給/年1回(4月)
業績賞与/年3回
諸手当 ◆交通費支給(上限あり)
◆住宅手当
◆家族手当
◆営業手当
◆健康増進アクション手当
休日・休暇 ★ 年間休日126日!★
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休日/完全週休2日制(土・日)、祝日、創立記念日
休暇/GW、夏期・年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇
   育児休暇、看護休暇 等
福利厚生 ◆社会保険完備
◆財形貯蓄
◆確定拠出年金
◆稼働分前払い退職金制度
◆借上社宅制度(転勤時)
◆持株制度
◆資格取得支援制度
◆各種保養施設
◆各種福利厚生制度
採用予定人数 複数名
数々の受賞歴がある優良企業です 平成24年度ダイバーシティ経営企業100選に選出
http://www.sato.co.jp/company/management/diversity.html

第6回「日本でいちばん大切にしたい会社」大賞で、経済産業大臣賞(最高賞)受賞
http://www.sato.co.jp/topics/2016/03-02-6-2.html

この求人の特色

  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

医療ミス防止用の患者確認用リストバンドや医薬品・備品のバーコード管理など、医療分野にも注力しています

 ■CEには、技術よりも必要な“力”があります

当社のカスタマーエンジニアは手を動かすだけでなく
「耳を傾ける」ことも大切な仕事。

お客様のお話をじっくり聞く中で、今どんなことにお困りかを理解し、
必要な施策を実行することができます。

いくら専門知識・技術があっても、相手の話を聞き、
お客様のニーズを理解できなければチカラを発揮し切れません。
言い換えれば、知識・技術以上にカスタマーエンジニアに求められるチカラでしょう。

また、「自動認識技術」を駆使したトータルソリューションで
世の中を便利にしてきた当社ですが、その技術の進化は留まることを知りません。

世界に先駆け、IoTを実装したプリンティングソリューションを発売。
稼働状況を24時間365日遠隔監視し、問題が起きそうな箇所を事前に見つけ、
カスタマーエンジニアが必要なサポートを講じるラベルプリンタの提供をスタート!

技術の進化を目の当たりにしながら、働ける環境でもあります!

社員インタビュー

東京サポートセンター 係長/Kさん

カスタマーエンジニア(CE)として10年近いキャリアを重ね、海外拠点のCS指導も経て、現在では東京サポートセンターの係長として、CEたちのマネジメント業務にあたっています。成長するCEに共通するのは、お客様と明るく接することのできるコミュニケーション力に優れていること。当社の技術は独自のものですし、言ってしまえば皆、入社後はじめて学ぶ技術。経験よりも人と接するのが好きなあなたの積極性に期待します!

会社情報

設立 【設立】1951年年5月16日/【創業】1940年
代表者 代表取締役執行役員社長 兼 最高経営責任者(CEO)/松山 一雄
従業員数 単体:1,822名/連結:4,861名(2016年3月31日現在)
資本金 8,400百万円 (2016年3月31日現在)
事業内容 ■グループ経営戦略の策定・経営管理(純粋持株会社)
本社所在地 東京都目黒区下目黒1-7-1 ナレッジプラザ
グループ企業(1) 【株式会社サトー】
■所在地/東京都目黒区下目黒1丁目7番1号 ナレッジプラザ
■代表取締役/小瀧 龍太郎
■事業内容/プリンタ、ハンドラベラー等のハードウェア製品およびサプライ製品の販売
グループ企業(2) 【サトーヘルスケア株式会社】
■所在地/東京都目黒区下目黒1丁目7番1号 ナレッジプラザ
■代表取締役/小沼 宏行
■事業内容/医療分野におけるソリューションの企画・提案ならびに
      プリンタ等ハードウェア製品およびサプライ製品の販売
企業ホームページ http://www.sato.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

自社ビル1階のエントランスは非常にキレイで広々しており、同社のさまざまな商品が展示されている

1940年の創業以来,ハンドラベラーの発明やPOSの普及をリードしてきた熱転写方式バーコードプリンタの発明など、「あくなき創造」の精神でイノベーションをもたらしてきた同社。その技術の結実となる自動認識ソリューションは、バーコードやICタグによって実体のあるモノを情報化し、ITシステムにつなげるというもの。今や世界的な評価を勝ち得ている同社のアイコン的技術である。

あらゆるモノがネットワークにつながる時代を迎え、同社の持つ技術はグローバルな市場でますます力を発揮するだろう。すでに世界25か国に拠点を置き、90を超える国々でビジネスを展開している。

そんな同社で担うカスタマーエンジニア(CE)は、同社が単に商品を売るだけの企業ではないことを象徴する存在。「自動認識技術」を用いた製品・システムの保守メンテナンスを通じ、同社でしか得られない技術を学び、成長を果たして欲しい。

応募方法

応募方法 ◇◆◇ ここまでお読みいただきありがとうございます  ◇◆◇
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【STEP3】 内定
以上の選考を通過した方は内定となります。
面接回数 2〜3回
面接地 本社/東京都目黒区下目黒1-7-1 ナレッジプラザ
※一次面接につきましては、本社又は各支店で行います。
※最終面接は本社にて行います。

【アクセス】
各線「目黒駅」より徒歩6分
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

サトーホールディングス株式会社【東証一部上場】

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住所

〒 153-0064
東京都目黒区下目黒1-7-1 ナレッジプラザ 【地図を見る】

採用担当 採用担当
備考 【アクセス】
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