西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)新幹線鉄道事業本部【West Japan Railway Company】/山陽新幹線「のぞみ号」等で活躍する【客室乗務員】 (1128289) の求人情報

  • 西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)新幹線鉄道事業本部【West Japan Railway Company】
  • 山陽新幹線「のぞみ号」等で活躍する【客室乗務員】
  • この求人に応募する
  • 気になる
閉じる
気になるに保存しました。

西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)新幹線鉄道事業本部【West Japan Railway Company】

山陽新幹線「のぞみ号」等で活躍する【客室乗務員】 契約社員

業種 : 海運・鉄道・空輸・陸運/旅行・観光/物流・倉庫/レジャーサービス・アミューズメント
設立:1987年4月 資本金:1,000億円 本社所在地:大阪府

情報更新日:
2018/06/19
掲載終了予定日:
2018/07/30
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 上場上場
  • 学歴不問学歴不問
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

★学歴・年齢・男女不問!★新幹線車内の客室乗務員として様々なお客様に出会える喜びを体感しませんか?

憧れの「のぞみ号」等の
客室乗務員になるチャンスです。

ここがポイント!

  • 山陽新幹線「のぞみ号」等の客室乗務員を積極採用☆
  • 社員登用のチャンスあり!⇒バックアップ体制も充実
  • 入社後、充実した研修を用意⇒未経験者も0から指導
  • 皆が利用できる通信教育やスクーリングでスキルアップ
  • 大阪・広島・福岡で同時募集⇒同期の仲間がいる安心感
  • 得意な語学力が生かせるチャンスも!

募集要項

募集の背景

私たちJR西日本が運行する山陽新幹線「のぞみ号」等は
日々多くのお客様に利用されており、その利用者数は1日10万人以上。
ここ数年はインバウンド需要の増加により外国からのお客様の数も増加しています。

今回はお客様対応力を強化し、さらなる顧客満足度アップのために
客室乗務員20名程度規模で募集します。
私たちと「お客様のために」という
思いを共有いただける方々の応募をお待ちしています!

仕事内容

新幹線「のぞみ号」等の車内改札業務及び、お客様案内など   ★入社後、社員研修センターや職場での丁寧な研修を用意 


■チームワークを大切にお客様へ心地良さを提供
客室乗務員は2名の車掌と1つのチームとなって「のぞみ号」等での接客対応を行います。
また、チームで情報共有や連携し、
列車の安全・安心な運行をサポートして頂きます。

【具体的な業務としては…】
◆車内改札業務(きっぷの確認や乗越案内・精算等)
◆お客様からのお問い合わせに関する回答や対応
◆乗務マナーへのご理解を促すお願い
◆車内アナウンス
◆空調の調整
◆非常時の避難誘導
…等、色々な業務を担当します。

■勤務の一例
[大阪新幹線車掌所 客室乗務員1日(泊り勤務の場合のスケジュール]
 9:30  勤務開始(乗務に関する内容確認、つり銭の準備など)
 9:50  乗務点呼(列車運行の変更事項や連絡など)
 10:00 乗車(この日は博多へ。その後、休憩も挟みながら博多から新大阪、新大阪から岡山へ)
 翌10:10 勤務終了(休憩+仮眠を挟み実働15時間程度)

【入社後の安心】未経験者に対応した丁寧な研修を用意

≪机上研修≫
社員研修センター(大阪府吹田市)等で乗務の基本
鉄道のことを丁寧に指導。2018年9月上旬から最長6週間実施します。

≪現場実習≫
各配属箇所で実際に列車に乗務し、接客対応等を先輩がマンツーマンで指導。
2018年10月中旬から4週間程度実施します。

※現場実習は習熟度を見て延長する場合もあり。

【業務開始後も安心】自己研鑽環境や定期的な研修あり

配属後から業務をスタートした後も定期的に車両基地での研修や
安全講習などを定期的に行っている他、意欲ある人なら誰でも
豊富に用意された通信教育メニューを利用して学べます。
各通信教育メニューの修了証を得るためのスクーリングもあり、
スキルアップしたい人を全面的に応援する環境を整えています。

求める人材

★学歴・年齢・男女不問! ■未経験者歓迎。鉄道業務の知識、お客様対応の仕方は研修で0から学べます。意欲ある人はぜひ!


★あいさつや社会人マナーが備わった人なら誰にでもチャンスがあります。
未経験・異業界・異業種から入社する人が数多くいます。経験・スキルに関する不安は一切不要!
「この仕事がしたい」「人と接する仕事がしたい」という人は大歓迎です!

【こんな方を歓迎】
◆コミュニケーション力があり、相手の気持ちを考えられる人
◆接客業務等、人と接する仕事が好きな人
◆自分の時間管理や体調管理ができる人
◆向上心を持って新しいことに取り組む姿勢の人

≪語学堪能な人はチャンス≫
必須ではありませんが英語や中国語、韓国語、
その他言語に堪能な人もぜひご応募を!
海外のお客様が増加していますので語学力が活かせます♪

社員化登用制度も用意。多くの人にチャンスがあります

今回は契約社員の募集ですが、
3年勤務した後は社員採用試験を受験可能になります。
整った評価制度のもと、本人の希望、適性、勤務成績により、
上司の推薦を受け⇒受験⇒社員採用の道も用意しています。
年2回の上司面談で、色々なアドバイス、目標確認を行い、
意欲的に正社員をめざす人を応援します。

勤務地

☆各エリア積極的採用中

大阪・広島・福岡の各事業所

◆大阪新幹線車掌所(新大阪駅から徒歩5分)
◆広島新幹線車掌所(広島駅から徒歩5分)
◆博多新幹線列車区(博多駅から徒歩5分)

マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府、広島県、福岡県
勤務時間 (1)日勤…7:00〜22:00の間で実働8時間程度
(2)泊勤務…2日間にわたる勤務で実働15時間程度(拘束30時間程度)

・1ヶ月変形労働時間制(月間140〜160時間)
※勤務地により異なります
・業務の都合上、時間帯が変更になるケースがあります
給与

■大阪 時給1,150円(入社1年未満)時給1,190円(入社1年以上) 時給1,225円(入社2年以上)研修期間920円
■広島 時給1,040円(入社1年未満)時給1,060円(入社1年以上)研修期間870円
■福岡 時給1,040円(入社1年未満)時給1,060円(入社1年以上)研修期間870円

※研修期間(机上研修)最長6週間

諸手当 精勤手当年2回(所定の条件を満たす場合)
交通費支給
休日・休暇 月間8日以上付与(シフト制)
※土・日・祝日勤務があります
※勤続期間により年次有給休暇付与
福利厚生 社会保険完備
制服貸与
採用予定人数 20名程度
契約期間 1年以内の期間契約。
契約社員の募集です。(ただし、更新する場合もあります。最長5年)
本人の希望・適性・勤務成績により、社員への採用もあります。
(契約社員として3年勤務後、社員採用試験を受験可能)
★成績優秀な社員については、入社2年後に社員採用試験受験も可能

この求人の特色

  • 急募
  • 学歴不問
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 産休・育休取得実績あり
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

業務開始後も定期的に研修や通信教育メニューが用意されているので、働きながらスキルアップもできますよ

多くの人とふれ合い、自分も成長できる感動をここで。

★日本の交通の大動脈を支えるというやりがいを実感できる!
1日10万人以上が利用する山陽新幹線「のぞみ号」等に乗務し、
業務に関わることは、日本の交通の大動脈を、
支えるというやりがいにつながります。
ビジネスや旅行、大切な人に会いに…等々、
そんな多くの人の想いを乗せて走る新幹線の客室乗務員として、
多くの人とふれ合い、お客様に満足いただける
接客・サービスを提供する使命感を持って働けます!

★得意の英語力を活かして海外からのお客様の役に立つ、
乗り継ぎのことで困っておられたご高齢のお客様の役に立つ、
ご利用不慣れで、不安になっておられるお客様に安心を与える…等々、
色んな人と出会い、サポートする中で充実感を得られることはもちろん、
自分自身のスキルアップや人間性アップも実現できます。
JR西日本で、あなたの新しい人生のスタートラインを切ってみませんか?

社員インタビュー

客室乗務員

車を使うことが少ない環境で育った私にとってJR西日本は、
生活の中で一番身近な交通機関でした。

よりJR西日本が好きになったのは大学時代、
足をケガし松葉杖で登校した事がきっかけ。
乗務員のみなさんが本当に優しく接してくれたことが
ずっと印象に残っていて2年前に入社しました。

仕事ではお客様がどんなことを望んでおられるかを考えながら、
それぞれに最高の対応を心がけています。

以前、1人で遠方のお婆ちゃんに会いに行くという
小さなお子さんのお世話をしたこともありました。
その手にはお母さんが書いた行き方や色んなアドバイスが書かれおり、
私も少しでも安心した気持で目的地に着いて欲しいと考えて
色々サポートしたのを覚えています。その後、お母さんから
感謝のお手紙をいただいたのは本当に嬉しかったですね。

客室乗務員の仕事は、大変ですが多くの人と出会い、
色んな感動を与えてくれる素敵な仕事です。

会社情報

設立 1987年4月1日
代表者 代表取締役社長 来島 達夫
資本金 1,000億円
事業内容 ◆運輸業
◆流通業
◆不動産業
◆その他
本社所在地 大阪市北区芝田二丁目4番24号
鉄道事業【1】 キロ数
5,007.1キロメートル
新幹線
812.6キロメートル(2線区)
在来線
4,194.5キロメートル(50線区)
駅数
1,197駅
車両数
6,607両
鉄道事業【2】 輸送人キロ
1日あたり約55百万人キロ(新幹線)
1日あたり約103百万人キロ(在来線)
輸送人員
1日あたり約22万人(新幹線)
1日あたり約496万人(在来線)
列車走行キロ
1日あたり約121千キロ(新幹線)
1日あたり約396千キロ(在来線)
列車本数
1日あたり354本(新幹線)
1日あたり485本(在来線 特急)
最多乗車人員駅
大阪駅(1日あたり約431千人)
企業ホームページ https://www.westjr.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

今回は20名程度の大幅募集!大阪・広島と各拠点に一緒にスタートする仲間がいることでやる気もUP!

大阪〜九州に広がる鉄道交通ネットワークを持ち、
人々の移動を担う西日本旅客鉄道(JR西日本)は日本を代表する交通機関。
常に「安心」と「信頼」していただける鉄道を築き上げることをテーマに、
安全第一で鉄道事業を展開してきた。

山陽新幹線「のぞみ号」等の客室乗務員は、
日本でも有数の公共交通機関を支えるクルーとして活躍できるのが魅力。
最近では海外からの旅行者やビジネスパーソンが利用することも多く、
時間に正確で車内の対応も世界トップクラスと評価されていることから
客室乗務員の果たす役割・責任は大きい。

そこで採用ではホスピタリティあふれる人材や
コミュニケーションを大事にする人材を積極的に採用し、
顧客満足度をさらに高めていきたいと同社は考えている。
未経験者も安心してスタートできるよう研修や
社内教育環境も整っているので入社は今がチャンス。
JR西日本で活躍する未来をぜひ手に入れてほしい。

応募方法

応募方法 マイナビ転職の『応募フォーム』に必要事項をご記入の上ご応募ください。

■■■ 応募受付期間 ■■■
◆2018年6月19日(火)〜2018年7月30日(月)

【備考】
応募の秘密は厳守いたします。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や、
第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 ◆追って選考の流れをメールでご連絡いたします。
採用プロセス ▼1.書類選考
  マイナビ転職の『応募フォーム』をもとに選考を行います。
      通過者には面接試験の詳細な日時等をご連絡いたします。
      ↓
▼2.選考試験(面接)※予定
  大阪:2018年7月21日(土)、8月4日(土)予定
  広島:2018年7月22日(日)、8月5日(日)予定
  福岡:2018年7月23日(月)、8月6日(月)予定
  ※試験日が変更となる場合があります。
  ※書類選考通過時に試験日時をお伝え致します。
  ↓
▼3.入社日
  ※2018年9月3日(月)を予定しております。 

問い合わせ先

西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)新幹線鉄道事業本部【West Japan Railway Company】

ホームページを見る
住所

〒 532-0011
大阪市淀川区西中島5丁目5番15号 新大阪セントラルタワー南館8階 【地図を見る】

採用担当 人事課採用担当/妹尾
電話番号 06-4805-7048

応募を悩んでる方にオススメ

企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

履歴書添削を申し込む

応募にあたり、プロフィールや職務経歴書を作る自信のない人にオススメのサービスです。
専任の転職MYコーチが、あなたのWEB履歴書を添削します。一度作成したWEB履歴書のデータは、求人に応募する際に呼び出して活用することができます!アドバイスをお届けするまで通常2〜5営業日(土日祝日を除く)をいただきます。ご利用回数は1回です。

応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。