西日本旅客鉄道株式会社 | (JR西日本)新幹線鉄道事業本部【West Japan Railway Company】/JR西日本・新幹線「のぞみ号」等の【客室乗務員】◎未経験大歓迎(1201022) の求人情報

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西日本旅客鉄道株式会社 | (JR西日本)新幹線鉄道事業本部【West Japan Railway Company】

JR西日本・新幹線「のぞみ号」等の【客室乗務員】◎未経験大歓迎 契約社員

業種:海運・鉄道・空輸・陸運/旅行・観光/物流・倉庫/レジャーサービス・アミューズメント
設立:1987年4月 資本金:1,000億円 本社所在地:大阪府

情報更新日:2018/11/30
掲載終了予定日:2019/01/17

西日本エリアの大動脈・新幹線の車内改札を中心とする

幅広い業務を担当◎やりがいや職場環境も格別です☆

ここがポイント!
  • JR西日本の一員になって新幹線の客室乗務員に挑戦☆
  • 1日10万人以上の足を支える新幹線で働くやりがい◎
  • 駅係員や運転士といった、社員登用のチャンスあり!
  • 未経験でも安心!充実の研修&手厚いフォロー体制☆
  • 大手企業ならではの福利厚生◎
_dummy280x210 新幹線の客室乗務員に挑戦するチャンス!お客様と直接触れ合うのでやりがいを感じる機会も豊富です◎

募集要項

募集の背景

山陽新幹線「のぞみ号」等は1日10万人以上にご利用いただいており、
インバウンド需要の高まりなどで客層も多様化を続けています。

今回の客室乗務員の増員募集は、お客様への対応力強化や
さらなる顧客満足度の向上を目指したものです。

知識や経験は一切不問!
先輩の多くが異業種から転職して当社で学び、
『プロフェッショナル』へと成長しています。

一緒にスタートできる同期がいるのも安心材料のひとつです◎

仕事内容

【丁寧な研修&先輩のフォローがあるので未経験でも安心です♪】新幹線「のぞみ号」等に乗車。きっぷの精算やお客様対応などに携わっていただきます。


《具体的なお仕事内容》
◇車内でのきっぷの確認や乗換案内・精算(車内改札業務)
◇お客様からの問い合わせ対応
◇乗務マナーに関するお願い
◇車内アナウンス
◇非常時の避難誘導など

スムーズで快適な新幹線運行を支える
各種業務に携わっていただきます。

《勤務の一例》
【大阪新幹線車掌所所属/泊まり勤務の場合のスケジュール】
9:30   勤務スタート
    …乗務内容の確認や点呼をしたり、釣銭を準備したりします。
10:00 乗車
    …この日は博多へ行き、その後休憩を挟みながら
     博多⇒新大阪、新大阪⇒岡山の便を担当。
23:00 勤務終了
    …シャワー・個室完備の駅内施設で就寝。
翌6:00  乗務業務を行いながら新大阪へ
10:10 勤務終了!
     勤務終了後は、自分の時間となりますので、自由にご活用いただけます。
   (休憩や仮眠を挟みながらの勤務で実働は15時間程度)

フォロー体制が充実しているので未経験でも安心です!

◎新幹線1本あたり車掌(2名)、客室乗務員のチーム体制が基本です
◎きっぷ販売は専用の機械やタブレット等を使用
 乗換案内や外国人のお客様への案内もスムーズに行えます
◎海外のお客様向けへの対応マニュアルも完備
(もちろん語学のスキルがあれば活かせます)

※飲食物などの車内販売の担当ではありません

入社後は丁寧な研修を通して着実にステップアップ◎

▼座学研修
 大阪の自社施設で乗務や鉄道の基礎知識について学んでください。
 (~最長6週間/★滞在中の宿泊費用は全額会社負担)
▼現場実習
 配属先にて実務に近い状況できっぷ販売や
 お客様対応のロープレなどを行います。
 (4週間前後/※延長の可能性あり)
▼現場実習を終了した後に現場へ!

求める人材

【転勤なし!(※)地域に根付いてキャリアを築けます♪】◎学歴・性別不問 ◎未経験・第二新卒歓迎 ☆先輩の9割以上が異業種からの未経験スタート!


《このような方を歓迎します◎》
◇新しいことにも前向きに取り組める方
◇相手の立場に立って物事を考えられる方
◇責任感を持って仕事に向き合える方
◇人の喜びを自分の喜びとして感じられる方

《先輩の大半が入社後にスキルを習得!》
近年中途採用で入社した先輩のほとんどが異業種出身。
前職もサービス業や営業職、エステティシャンなど多岐に渡ります。
当社には未経験者をプロフェッショナルに育成する仕組みが
整っていますので、安心して挑戦してくださいね◎

《男女問わず活躍中♪》
女性の社員も多くご活躍いただいています。
契約社員の育休取得実績もあるなど、
長く働きやすい環境を整えています。

社員登用制度も完備◎頑張りをしっかり評価します!

年2回の上司面談で目標を確認し、
それぞれが望むキャリアを実現できるようにバックアップ!
本人の希望や適性、勤務成績などを総合的に評価する仕組みも完備しています◎
契約社員として3年勤務した後は社員採用試験を受験可能です。
また特に勤務成績が優秀な社員については、更に1年短縮して受験可。

勤務地

【大阪・広島 積極採用中!!】

☆勤務地:大阪・広島・福岡の各事業所

◇大阪新幹線車掌所(新大阪駅から徒歩5分)
◇広島新幹線車掌所(広島駅から徒歩5分)
◇博多新幹線列車区(博多駅から徒歩5分)

マイナビ転職の勤務地区分では…
大阪府、広島県、福岡県
勤務時間

(1)日勤…7:00~22:00の間で実働8時間程度
(2)泊勤務…2日間にわたる勤務で実働15時間程度(拘束30時間程度)

・1ヶ月変形労働時間制(月間140~160時間)
※勤務地により異なります
・業務の都合上、時間帯が変更になるケースがあります

給与

◇大阪 
時給1,150円(入社1年未満)時給1,190円(入社1年以上)
時給1,225円(入社2年以上)研修期間940円

◇広島 
時給1,040円(入社1年未満)時給1,060円(入社1年以上)研修期間885円

◇福岡 
時給1,040円(入社1年未満)時給1,060円(入社1年以上)研修期間885円

※研修期間(机上研修)最長6週間

諸手当

◇精勤手当年2回(所定の条件を満たす場合)
◇交通費全額支給
◇時間外手当
◇住宅手当(一部補助)

休日・休暇

◇月間8日以上付与(シフト制)
※土・日・祝日勤務があります
※勤続期間により年次有給休暇付与

福利厚生

◇各種社会保険完備
◇制服貸与
◇健康診断
◇社員登用制度
◇産休・育休制度(取得実績あり)
◇社員割引制度(スポーツジムや映画館など)
◇資格取得支援制度

採用予定人数

20名程度

契約期間

1年以内の期間契約。
契約社員の募集です。(ただし、更新する場合もあります。最長5年)
本人の希望・適性・勤務成績により、社員への採用もあります。
(契約社員として3年勤務後、社員採用試験を受験可能)
★成績優秀な社員については、入社2年後に社員採用試験受験も可能

この求人の特色

急募 学歴不問 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 産休・育休取得実績あり 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 一人ひとりの成長度合いを見極めながら研修期間も微調整◎焦らず着実に成長できる環境が広がっています♪

JR西日本ならではの充実の環境であなたの成長を応援

ー◆◆未経験でも安心して挑戦できる育成環境
同期と一緒に鉄道業界をゼロから学べる座学研修、
経験豊富な先輩から親身な指導が受けられる実務研修をご用意。

階段を登るように一歩ずつステップアップできる環境で、
ほとんどのメンバーが2ヶ月前後で現場デビューを果たしています◎

入社時研修のほかにも車両基地での研修や安全講習、
通信教育メニュー、資格取得支援制度など成長するチャンスも豊富です。

ー◆◆社員登用後のキャリアも多彩!
契約社員として3年勤務した後に社員登用試験を受験可能ですが、
成績優秀者は入社2年後に受験できるケースも◎

社員登用後には、駅や運転士等で活躍できる職種となっています。

結婚や子どもの誕生などで生活が変化してもキャリアを継続できる
『さらに働きやすい環境づくり』も現在進行中!

社員インタビュー

_dummy120x90 広島支社
客室乗務員
(平成27年8月入社)

この仕事の素敵な点はお客様のために力を尽くすと、
言葉や笑顔になって自分に返ってくることです。

以前、新幹線に不慣れな90歳前後の
高齢の女性がいらっしゃったのですが、
目的地である博多駅に到着した後も駅構内で迷われないか心配で…。
降車した後にタクシー乗り場までご案内したことがありました。
「ありがとう。本当に助かりました」と涙ながらに話される表情は
今でも記憶の中に色濃く残っています。

当社の大きな特徴は、学ぶ環境が充実しており、
自分次第でどんどん成長できるところだと思います。

社員登用試験にも何とか合格し、
2018年11月からは正社員として働かせてもらっています。
嬉しいという気持ちよりも、責任感をしっかり持って
気を引き締めて取り組まなければと感じています。

これからの大きな目標は在来線の運転士ですが、
まずは目の前の仕事を全うするのが第一目標です。

会社情報

設立

1987年4月1日

代表者

代表取締役社長 来島 達夫

資本金

1,000億円

事業内容

◆運輸業
◆流通業
◆不動産業
◆その他

本社所在地

大阪市北区芝田二丁目4番24号

鉄道事業【1】

キロ数
5,007.1キロメートル
新幹線
812.6キロメートル(2線区)
在来線
4,194.5キロメートル(50線区)
駅数
1,197駅
車両数
6,607両

鉄道事業【2】

輸送人キロ
1日あたり約55百万人キロ(新幹線)
1日あたり約103百万人キロ(在来線)
輸送人員
1日あたり約22万人(新幹線)
1日あたり約496万人(在来線)
列車走行キロ
1日あたり約121千キロ(新幹線)
1日あたり約396千キロ(在来線)
列車本数
1日あたり354本(新幹線)
1日あたり485本(在来線 特急)
最多乗車人員駅
大阪駅(1日あたり約431千人)

企業ホームページ https://www.westjr.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 時間に正確で車内対応を含めて『世界トップクラス』と評されるJRの『信頼』を支える一員として活躍しよう

一番の推しポイント

前職で異業種に就職しながらも「小さい頃からの夢を忘れられない」という方にとっても大きなチャンスです。今後は社員にとって働きやすく、様々な個性が活躍できる組織づくりを追求していくとのことです。

取材こぼれ話

「泊まり勤務」というと厳しそうなイメージを思い浮かべがちだが、泊り翌日の勤務終了後が自分の時間となるため、翌日が休みの場合、「2連休のようなイメージ」と前向きにとらえるメンバーも少なくないとか。
インタビューにご登場くださった方は「休みを利用して同期と一緒に大阪観光に行ったり、福岡へ野球観戦へ出かけたりしています」と笑顔で話してくれました。有休や泊り翌日の自分の時間を利用して様々な所へ旅行したり、好きなことをできる環境が整っていることも嬉しいですね。

応募方法

応募方法

マイナビ転職の『応募フォーム』に必要事項をご記入の上ご応募ください。

■■■ 応募受付期間 ■■■
◆2018年11月30日(金)~2019年1月31日(木)

【備考】
応募の秘密は厳守いたします。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や、
第三者へ譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

◆追って選考の流れをメールでご連絡いたします。

採用プロセス

▼1.書類選考
  マイナビ転職の『応募フォーム』をもとに選考を行います。
      通過者には面接試験の詳細な日時等をご連絡いたします。
      ↓
▼2.選考試験(面接)
  ※2019年2月上旬~下旬を予定
  ※試験日が変更となる場合があります。
  ※書類選考通過時に試験日時をお伝え致します。
  ↓
▼3.入社日
  ※2019年4月1日(月)を予定しております。 

問い合わせ先

西日本旅客鉄道株式会社 | (JR西日本)新幹線鉄道事業本部【West Japan Railway Company】

ホームページを見る
住所

〒 532-0011
大阪市淀川区西中島5丁目5番15号 新大阪セントラルタワー南館8階 地図を見る

採用担当

人事課採用担当/妹尾

電話番号

06-4805-7048

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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