Inagora株式会社(インアゴーラ)【KDDI株式会社と資本業務提携!海外向けECサービスのパイオニア】/★アイデアを形に ★事業の創生期を担う【カスタマーサポート】(1097308) の求人情報

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Inagora株式会社(インアゴーラ)【KDDI株式会社と資本業務提携!海外向けECサービスのパイオニア】

★アイデアを形に ★事業の創生期を担う【カスタマーサポート】正社員

業種 : 通信販売・ネット販売/専門店(総合)/物流・倉庫/インターネット関連
従業員数:255名 設立:2014年12月 資本金:1.8億円(グループ資本金 約105億円) 売上高:非公開 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/04/11
掲載終了予定日:
2018/05/17
  • 業種未経験OK業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

20代が多数活躍中!急成長中の当社で活躍しませんか?

★越境ECで注目★KDDIと協業で国内向け事業が始動!
ブランディングの要となるCS部門の幹部候補募集です。

ここがポイント!

  • ◆メディアも注目◆越境ECの先駆者として急成長中!
  • ◆大手企業も信頼◆他社にはないノウハウが成功の鍵!
  • ◆スタートアップ◆国内向けプロジェクトの中核に!
  • ◆CSの枠を超えて◆EC全体を体得できる希少な環境!
  • ◆オープンな社風◆自由な発想をどんどん提案できる!
  • ◆福利厚生も充実◆フレックスや社割り制度も嬉しい!

募集要項

募集の背景

★☆ CSの枠を超えて自由に活躍!☆★

仕入れから物流、決済まで、
全てをワンストップで提供する独自のノウハウで、
日本の高品質な商品を海外へとお届けする当社。

中国向けショッピングアプリ「豌豆公主(ワンドウ) 」は、
既にユーザー数は300万人以上を数えています。

この“越境EC事業”で培ったノウハウを国内でも活かすべく、
KDDI社との協業で新規事業をスタート!
今回は、その中核となる仲間の募集です。

仕事内容

【CSの枠を超えて事業づくりを楽しもう!】新規事業であるWowma!内ショップ「WONDERFULL」のお客様対応を中心に多彩な業務をお任せします。


★「WONDERFULL(ワンダフル)」とは?
KDDIグループが運営する
総合ショッピングモールサービス
「Wowma!(ワウマ)」内で展開する、
インアゴーラのECショップです。
現在は日本大手メーカー商品を中心に、
食品や日用品、家電などを扱っていますが、
1年後には2万アイテムを目指しています!

《具体的な業務内容は…》
WONDERFULLでお買い物をされるユーザー様からの
メールや電話によるお問い合わせ対応を担当しつつ、
◆業務改善やフレームづくり
◆商品管理や取り扱い商品へのアイデアだし
◆キャンペーンや販促案の策定 など
国内向けEC事業の成功を目指して、自由に活躍してください!

《入社後は…》
先輩と一緒に仕事に取り組みながら、
業務の流れやサイトの特徴などを掴んでください。
現状の問い合わせ件数は、1日20〜30件程度。
少しずつ商品知識を蓄えながら、チームにも慣れてください。

――☆★ CSはブランディングの要役 ★☆――

現在7名のチームで、「WONDERFULL」の
運営を一貫して行っています。
サービス開始から順調にユーザー数も伸びており、
初期段階の基盤づくりはできました。

次なる目標は“ファンづくり”。
その要約を担うのが、あなたです!
経験や自由なアイデアを活かして、
魅力あるサイトへと成長させてください。

――☆★ ECを総合的に学べる環境 ★☆――

「より効率的な運用は?」
「この部分の改善策は?」
「プロモーションをかけよう!」など…

チームで話し合いながらCSの枠を超えて
自由にチャレンジできることも、
スタートアップメンバーならではの魅力!

仕入れから販売、戦略やマーケまで
全て部署内で完結しているため、
ECの様々なノウハウを学べます。

求める人材

【オフィス内カフェもOPEN予定!】◎学歴・性別不問 ◎基本的なPCスキル(Excel関数程度) ◎ネット通販の利用経験 ◎お客様対応の経験(業種・職種不問)


★☆学歴・経験不問☆★
新規事業の興味があり「自分の手で育ててみたい!」
と思える方なら、事前の経験や知識は問いません!

◎EC運用の経験を活かして新規事業を手掛けたい方
◎リアルショップで販売や接客をしていた方
◎コールセンターのSV経験がある方
ぜひ、積極的に応募ください!

《あれば活かせる経験・スキル》
◆EC業界での実務経験
◆簡単な画像加工スキル
◆簡単なデータ分析スキル
◆中国語スキル(業務上は必要ありません)
スタートアップなので、様々な経験やスキルが活かせます!

《こんな方に期待しています!》
◇自分から課題を発見し解決に向け動ける方
◇業務に上限を持たず積極的に挑戦できる方

――☆★ グルーバルで活気のある会社です ★☆――

グローバルなメンバーが集い、日本語以外にも
日常的に英語や中国語も飛び交う社内。
平均年齢も30代前半で、ベンチャーマインドに溢れる
若手社員たちが自由に活躍しています。

いつも笑い声が絶えないフラットな雰囲気で、
チームワークも抜群なので、すぐに馴染めると思いますよ♪

勤務地

【転勤なし★駅近★オシャレな街「赤坂・青山」で働く!】

本社 / 東京都港区赤坂4-15-1赤坂ガーデンシティ16階
◇銀座線・半蔵門線・都営大江戸線「青山一丁目駅」4番出口より徒歩7分
◇丸ノ内線・銀座線「赤坂見附駅」A出口より徒歩7分
◇千代田線「赤坂駅」3b出口より徒歩8分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 フレックスタイム制
◆コアタイム   10:00〜16:00
◆標準勤務時間帯 10:00〜19:00
※標準労働時間8時間
給与

固定給制月給/25万円〜32万円 + 交通費 + 賞与
※上記には固定残業代(月45時間分/6万5,250円〜8万3,250円)を含みます。超過分は別途支給致します。
※経験、年齢、能力を考慮の上、決定いたします。
※試用期間3カ月あり(給与額に変動はありません)

昇給・賞与 ◆給与改定/年1回
◆賞与/年1回 ※業績による
諸手当 ◆交通費支給(上限:25,000円/月)
休日・休暇 ☆★年間休日120日以上★☆

◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆年末年始休暇
◆リフレッシュ休暇(入社2年目以降)
◆誕生日休暇
◆産休・育児休暇  
◆介護休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇 他
福利厚生 報奨金制度
社会保険完備
ノートPC貸与
携帯電話&Wi-Fiルータ貸与(社内規定に準じる)
慶弔見舞金制度
サンキューコイン制度
社内リフレッシュルーム完備
外部ウェルフェアサービス導入
各種社内イベント(お花見、ハロウィンパーティー、BBQ…など多数)

★生活費を2〜3割抑えられる社割あり!
食品からファッション、コスメ、日用雑貨まで、
当社で扱っているアイテムをリーズナブルに購入できます。
採用予定人数 複数名
Inagoraに関する様々な情報♪ ■越境ECって何?
 http://inagora.com/crossborder/

■人事ブログ
 https://www.inagora.com/category/recruit/

■伊藤忠商事、KDDI、SBI ホールディングス等より、第三者割当増資による総額約 6,800万ドル(約76.5億円)の資金調達を実施
https://www.inagora.com/itochu-kddi-sbi/

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

社長にもストレートに意見を言える風通しのよい社風!

働きやすさは抜群!オン・オフのメリハリをつけられます!

★メディアでも話題★ 注目企業の新規事業で活躍!

――★株式上場も視野にグローバル展開も加速!

「ショッピングに国境はない」をスローガンに
2014年に「越境EC事業」をスタートさせた当社。
既に300万人以上のユーザーから支持を受けている
中国向けのショッピングアプリ「豌豆公主」を筆頭に、
日本のナショナル企業からも絶大な信頼をうけるほど、
設立4年目ながら「越境EC」のリーディングカンパニーとして
確固たる地位を確立しています。


――★社員満足度をトコトン追求!

事業も社員も社風もグローバルな当社。
例えば…

◎フレックスタイム制
スケジュールは個人の裁量に任せているため、
ライフワークバランスを考えながら業務に取り組めます。

◎福利厚生サービス
・アイテム数も圧倒的な「社員割引」
・鍼灸師の治療が無料で受けられる「健康支援」
・仲間からの感謝の気持ちをコインとして贈り合い、
 四半期ごとに手当として支給する「サンキューコイン制度」


――★ベンチャーマインドで挑戦できる社風!

今回募集する方には、
カスタマーサポート業務はもちろん、
ECサイトの企画〜運用業務にも
積極的に関わっていただきたいと考えています。

オープン&フラットな社風なので、社歴や年次に関係なく、
自由な発想を発信しやすいこともポイント!
意思決定のスピードも速いので、アイデアを形にしやすく、
事業の成長もダイレクトに実感できるフィールドです!

社員インタビュー

プロダクト
マーケティング/
上野

私も昨年12月に入社したばかり。
前職でも顧客対応をしていたので、ネット関連の業務で、
培ったスキルを活かせる場所を探していました。

中でも、ペンチャースピリットに富んでいたのが当社。
意思決定のスピード感も、無理かな?と思うような試みにも
積極的に挑戦していける風土の中、
新規事業の立ち上げに参加できることは、とても魅力的でしたね。

現在、WONDERFULL運営チームは全員が30代で男女比も半々。
お買い物が好きで、商品を比べてどこが良いのか、
特徴をじっくり考察するのが得意な方が多いですね。

ふとした会話の中でも
「こんな商品も面白いかも?」と盛り上がったり。
社内ツールもチャットなので、部門を超えて相談もしやすいですね。

おしゃべりが好きなメンバーが多い明るい雰囲気の中、
自由な発想をカタチにすることを楽しみながら
魅力的なサイトにしていきましょう。

会社情報

設立 2014年12月
代表者 代表取締役社長  翁 永飆
従業員数 255名(東京・北京・香港・上海 合計)
資本金 1.8億円(グループ資本金 約105億円)
売上高 非公開
事業内容 ◆越境ECプラットフォーム「豌豆(ワンドウ)プラットフォーム」運営
◆中国ユーザー向けショッピングアプリ「豌豆公主(ワンドウ)」開発・運営

※日経ビジネスでも紹介された急成長中の越境ECサービス
 2016.03.21 No.1833

【☆NEWトピック☆】
昨年末、KDDI株式会社と資本・業務提携を結びました。越境EC事業で培った2,600ブランド、約40,000点の豊富な商品ラインナップと、中国国内の各販売チャンネルへの個別配送向けの物流力を活かし、KDDIグループが運営する総合ショッピングモールサービス「Wowma!(ワウマ)」と共に、更に日本から海外への越境ECを発展させていきます!
本社所在地 東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ16階
【社内の雰囲気】 インターネットやWebサービスをこよなく愛するメンバーが集い、コミュニケーションも活発です!
より良いサービスを作るために、年齢やポジション問わず、積極的にアイデアを出しあっています。
社内の約半数は海外籍といったグローバルな環境。
もちろん英語、中国語などが話せない方でも問題ありません。
様々な催しや交流会もあります♪ <希望者で開催中! ※費用会社負担>

★サンプル試食会(週3回開催/15時のおやつタイムに)
★社内勉強会(内容:ECの基本講座、業界知識、中国マーケット…など)
企業ホームページ http://inagora.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

ベンチャー企業ならではなの、堅苦しさがない文化が魅力!

会社・事業の将来性

「爆買い」に次ぐトレンドとして注目される「越境EC」。
そこにいち早く目をつけ、急成長を遂げているのが『Inagora』だ。
自社ショッピングアプリ「豌豆公主」を筆頭に、
日本企業と海外消費者をワンストップで結ぶ仕組みを確立している。

多くの企業が成しえなかった海外市場での成功をもたらす
最良の手段として広く認知されており、
アメリカ、中東、台湾、インドネシアへも進出。
今回の募集を皮切りに、国内向け事業も本格始動する。

職場環境・社風の魅力

社内では、自由で明るい雰囲気の中、
若手社員が先頭に立って活躍中。
フレックス制を導入しているため、
仕事のコントロールができれば、
リフレッシュルームで休息をとるのも自由だ。

5月には、某有名カフェとのコラボで実現する
大規模で本区的なカフェスペースもオープン予定。
自由に自分らしく活躍されたい方には、ぜひお勧めしたい。

応募方法

応募方法 ■□マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください□■
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
当社に興味をお持ちいただけた方は、下記の『この求人に応募する』 ボタンよりご応募ください。

★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております!

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。
※応募に関する問合せは「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ!
応募受付後の連絡 お送りいただいたマイナビ転職Web履歴書での書類選考結果は、
1週間前後で応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス ▼ 書類選考
お送りいただいたデータをもとに書類選考をさせていただきます。
※選考を通過された方には後日、面接日などのご連絡を差し上げます。

▼ 面接(2回)
当社にて採用面接を実施いたします。
※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。

▼ 内定
入社日などはご相談の上、決定いたします。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
面接回数 2回
面接地 本社/東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ16階
選考の特徴
夜間面接OK WEB面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

Inagora株式会社(インアゴーラ)【KDDI株式会社と資本業務提携!海外向けECサービスのパイオニア】

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住所

〒 107-0052
東京都港区赤坂4-15-1 赤坂ガーデンシティ16階  【地図を見る】

備考 【本社アクセス】
東京メトロ銀座線、半蔵門線、都営大江戸線「青山一丁目」駅 4番出口より徒歩7分
東京メトロ千代田線「赤坂」駅 3b出口より徒歩8分
東京メトロ丸の内線、銀座線「赤坂見附」駅 A出口より徒歩7分

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