キープしました。
辞退しました。
株式会社東名の企業ロゴ

自社商材の【カスタマーサポート】◆未経験OK◆100%内勤 株式会社東名 東証スタンダード上場企業◆完全週休2日(土日)◆残業月15H以下

  • 正社員
  • 350万~560万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/08/28
掲載終了予定日:2024/09/30

この求人のポイント

【 中小企業の業務効率化に貢献 】お客様サポートの体制強化に向けて、新たな仲間を増員します!
\\ 上場企業としての安定性・働きやすさを約束 // ●未経験OK│マンツーマンで学べる「ペア制度」あり ●20~30代男女が中心│女性リーダーも多数活躍中! ●快適なオフィスワーク│名駅から徒歩5分・完全内勤 ●嬉しいオフィスカジュアル│ネイル・髪色自由です♪ ●長期的にキャリアを築ける│産育休から復職実績あり
中小企業のオフィスインフラを支える│お客様から社内から「頼られる」あなたに成長できる!
株式会社東名のPRイメージ

─ 上場企業でキャリアを築こう ─


自社商材があるのは当社の強み!オフィス光119、オフィスでんき119など中小企業の業務効率化に貢献できる自社サービスを幅広く展開。そんな当社でこの度、お客様へのフォロー体制をより強化すべく「カスタマーサポート」のポジションを募集することになりました。誰かに頼られる存在として当社で活躍しませんか?

#愛知限定の採用 #土日祝休み
#マニュアルあり #学歴&経験不問

仕事内容

■ お客様からの電話問合せに対応(通信機器の設定、技術的な質問など)■マニュアル完備で未経験でも安心 *快適なオフィスワーク*残業月15h以下

具体的には

お客様のサポートに特化した「カスタマーサポート」で
お問合わせに電話で対応したり、状況確認を行います。

■PCでの入力作業あり
■1日20~30件ほど対応

★所要時間は数分で終わるものもあればネットワーク再構築など数時間かかるものまで様々。専任ではなくその都度対応をしたお客様に向き合います。

配属先の編成

20代~30代前半のメンバーが中心に活躍中!


同世代の仲間が多くコミュニケーションが活発です。
責任者たちもフレンドリーな人が多く、話しやすい雰囲気が魅力のひとつ。
協力しながら「一緒により良い仕事を生み出していこう」という社風なので
分からないこと、気付いたことは気軽に相談してくださいね♪
株式会社東名の仕事イメージ

入社後の流れ

未経験入社から着実にスキルUP!

入社後は、会社概要や社会人としての対応などの基礎知識と
当社商材の知識などをしっかり学べる期間を設けています。
その後は、OJT研修を通してスキルUPを目指しましょう!

マニュアルも整っているので安心して挑戦いただけます!

将来のキャリアパス

お客からも、社内でも頼られる存在に!

能力や適性に応じて様々なキャリアを選択いただけます!

  • 渉外業務の経験を活かしチームの育成を行う『マネジメントコース』
  • 知識や対応力を活かした『プレイヤー特化コース』

挑戦したいという想いを当社は見逃しません。ご自身の思い描くキャリアを実現しましょう!

対象となる方

■学歴不問・未経験OK・第二新卒歓迎 ■PCの入力作業に抵抗がない方 ■誰かの役に立てることに”やりがい”を感じらる方にピッタリのお仕事です♪
<応募資格>

■PCの入力作業に抵抗がない
■明るい電話対応を心掛けられる方


< 先輩たちの入社理由 >

□上場企業としての安定性に惹かれた
□先輩たちの面倒見のよさに安心感があった
□誰かに「ありがとう」と言ってもらえることが嬉しい
□ライフワークバランスが整った環境が良かった

お客さまの満足、社員からの感謝が嬉しい。

これまでお客様へのサポート業務は、各担当者が兼任してきました。
そのため専門の窓口ができたことで、お客様から喜ばれることはもちろん
当社スタッフも自分の業務に専念できるようになり、社内外ともに
喜ばれる存在として活躍できることは間違いなし!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎積極的にコミュニケーションを取れる方

最初は試行錯誤が必要なこともあると思いますが、先輩に相談したり、しっかり報連相ができる方なら、安心して業務をお任せできます。

この仕事に向いていない人

▲新しいことを学ぶ姿勢がない方

現状に満足することなく、新たな取組みにも積極的な当社。新規事業やプロジェクトが始まるたびに知識も更新していくことが求められます。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

■ 9:00~18:00(実働8時間)


\ 残業少なめ /
残業は月平均15時間以下です。
業務次第では定時で退社できる日も多く
ワークライフバランスを大事にできる環境です。
勤務地

■ 名古屋支社での採用/転勤なし/駅チカ


愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 
名古屋プライムセントラルタワー9階

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛知県
交通アクセス
各線「名古屋駅」1番出口より徒歩5分
給与

■月給25万4,300円~+各種手当+賞与年2回


※経験などを考慮の上、優遇いたします。
※上記には固定残業代(25時間分/41,300円~)を含み、超過した場合は、別途支給いたします。

試用期間(3~6ヶ月)あり

※期間中は月給22万900円(固定残業代25時間分、35,900円を含む)
 超過分は別途支給いたします。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~560万円

モデル年収例

年収320万円 / 23歳 一般社員職 経験1年
年収410万円 / 27歳 チームリーダー職 経験3年
年収650万円 / 34歳 マネージャー職 経験6年
昇給・賞与
  • 昇給年1回
  • 賞与年2回(7月・12月)※業績による
諸手当
  • 交通費全額支給(公共交通機関定期代)
  • 残業手当(固定残業代超過分全額支給)
  • 家族手当(配偶者:月5000円、子1人につき:月3000円)
  • 資格手当

※各手当は会社規定による
休日・休暇

■ 年間休日123日


  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇
  • 特別休暇(慶弔休暇など)
  • 介護休業 ※取得・復帰実績あり
  • 産前産後休暇 ※取得・復帰実績あり
  • 育児休業 ※取得・復帰実績あり
福利厚生
  • 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • 従業員持株制度(試用期間終了後)
  • 企業型確定拠出年金制度
  • 慶弔見舞制度
  • インフルエンザ予防接種補助制度
  • 健康診断(年1回)
  • 育児休業からの復帰後の短時間勤務制度(最大小学校卒業月まで)
  • 永年勤続表彰
  • スキルアップ研修
  • 中堅社員研修(昇格時に社内外研修を実施)
  • オフィスカジュアル(ネイル自由)
社歴問わずキャリアアップ可能
ポジションに応じた月収例です。

\\収入例はこちら!//
━━━━━━━━━━━━
月収28万5000円
L月給27万5000円+インセンティブ月1万円( 一般社員・入社2年目・23歳)

月収32万5,000円
L月給31万5000円+インセンティブ月2万円(チームリーダー・入社4年目・27歳)

月収53万円~56万円
L月給48万円+インセンティブ月5万円~8万円(マネージャー・入社6年目・34歳)
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
設立
1997年12月12日
代表者
代表取締役社長 山本 文彦
従業員数
連結448名(他、臨時雇用者63名)/単体429名(他、臨時雇用者63名) ※2023年8月31日現在
資本金
624百万円(2023年8月31日現在)
売上高
205億3100万円(2023年8月実績)、177億120万円(2022年8月期実績)、130億2700万円(2021年8月期実績)
事業内容

■オフィス光119事業

◇中小企業向け光コラボレーション 「オフィス光119」の提供
◇インターネットサービス及びコンテンツ、 サポートサービスの提供

■オフィスソリューション事業

◇電力サービス
◇エコソリューション
◇Webソリューション
◇情報端末機器販売・セキュリティ
◇オフィス用品通販

■ファイナンシャル・プランニング事業

◇来店型ショップによる保険代理店


<保有資格>
  • 第二種電気通信事業者(C-09-526)
  • 小売電気事業者(登録番号 A0650)
  • 古物商許可番号(三重県公安委員会 第551120076600号)
本社所在地
〒510-0001
三重県四日市市八田二丁目1番39号
支店・営業所
  • 名古屋支店
  • 札幌支店
  • 広島営業所
  • 福岡営業所
  • 新宿支店
  • 大阪営業所
  • 金沢営業所
  • 岐阜営業所
  • 仙台営業所
  • 沖縄営業所
  • 人財教育ラボラトリー(名古屋)
  • 人財教育ラボラトリー(札幌)
関連会社
  • 株式会社東名テクノロジーズ
  • 近畿電工株式会社
  • エコ電気サービス株式会社
企業ホームページ https://www.toumei.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
最後までご覧いただきありがとうございます!
このままマイナビ転職より応募可能です。

当ページ下の「この求人に応募する」より

応募フォームに必要事項を記入して送信ください。


※応募の秘密は厳守します。
※個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での使用 や第三者への譲渡・開示はしません。
応募受付後の連絡
書類選考を通過した方には、5営業日内にメールもしくはお電話にて、面接へのご案内を差し上げます。
採用プロセス

■ 応募から1ヶ月以内の入社が可能です。


※ご応募から内定までは2週間以内の予定です。
※一次面接は基本的にWeb面接です。
※面接日、入社日はお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

応募フォームに必要事項を入力
送信ボタンをクリックして完了!
  1. STEP
    2

面接(2~3回)

1次面接は基本Web面接です。
平日18時以降の面接も可能です。
  1. STEP
    3

内定

入社日は調整可能ですので
在職中の方もお気軽にご応募ください。
面接地

■ 名古屋支店

愛知県名古屋市西区名駅2-27-8
名古屋プライムセントラルタワー8階
各線「名古屋駅」1番出口より徒歩5分
問い合わせ
株式会社東名

住所
〒 451-0045 愛知県名古屋市西区名駅2-27-8
名古屋プライムセントラルタワー8階

地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0800-111-0120(代表)

会社・仕事の魅力

株式会社東名の魅力イメージ1
株式会社東名の魅力イメージ2

長く働ける環境があなたのキャリアアップを後押し

◆”長所”を伸ばす育成で着実な成長が可能

先輩とマンツーマンで学べる【ペア制度】の導入で
1人ひとりの成長速度に合わせた育成を行っています!
研修期間が終わっても、みんなの顔が見渡せる
オープンスペースで困っている人がいれば
誰かがすぐにフォローしてくれるから安心。

あなたに合った目標設定のもと、
無理のないペースで得意を伸ばしながら
活躍の場を広げていくことができます。

◆働きやすさが生む定着率の高さ

安定した経営基盤だけでなく、社員1人ひとりの暮らしにも寄り添った働き方も当社の魅力。例えば、育児休暇後の時短制度や家族手当。産育休や介護休暇の取得・復帰実績も豊富にあり、定着率も80%と高い数字を誇っています。

安定感と働きやすさを整備することで、経験・スキルを伸ばしながら着実なキャリアアップを目指していただけます。

◆成長企業を支えるやりがいも

「中小企業の課題を解決するパートナー」として、日本全国の企業をサポートする東名。コスト削減やIT化など、様々な悩みを解決することで8期連続で売上を伸ばし、2023年度には売上高200億円を突破しました。

――そんな当社で活躍するメンバーとして成長ができる育成体制は整っています。長く働ける環境が整っている東名で新たなキャリアを描きませんか?
2020年に東証・名証一部上場企業となった同社。自社通信サービスをはじめ、幅広い事業展開で多くの中小企業の業務効率化に貢献してきました。

「今の商品や事業の枠に留まらず、良いものは積極的に取り入れよう!」という考えのもと事業を拡げ、1つひとつの仕事の質を上げるべく分業するスタイルだからこそ、得意を活かして活躍できるポジションが豊富。同社なら専門性を極めつつ、経験を活かしたキャリアUPが叶うでしょう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

N さん(中途入社10年目)
カスタマーサポート

未経験から"ハイスペ人材"になれます!


会社運営に欠かせない「通信インフラ」を守る当部署。入社当初は「OSって何」というほどITに関する知識がなかったのですが、研修や面倒見のよい先輩たちのおかげで、徐々に自信をもって対応できるようになりました。今ではサブマネージャーという役職をいただき、お客様の電話対応しながら、もう片方の耳で新人さんの質問を聞いて…など聖徳太子モードを発揮することも(笑)未経験からのスタートでも私とチームメンバーでサポートするので、ぜひ安心して飛び込んで欲しいです♪
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

K さん(中途入社5年目)
カスタマーサポート

お客様から感謝の想いが届く。


お電話口での対応なので、直接お客様と対面することはありませんが、顔が見えないからこそより丁寧な対応を心がけています。お客様からも感謝のことばをいただける度に、自分の対応に自信がつきますね。

また、お客様から直接感謝のお手紙を頂いたり、旅行先で買ったの~とお土産を贈っていただいたり、ある時はプロのイラストレーターさんが「顔は見えないけど、こんな素敵な対応をしてくれるアナタはきっとこんな人ね」と想像で描いた似顔絵をプレゼントいただいたことも!そういったお客様との繋がりに心が温まります。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

この求人に応募した人はこちらも検討しています

注目のキーワード

株式会社東名 東証スタンダード上場企業◆完全週休2日(土日)◆残業月15H以下

自社商材の【カスタマーサポート】◆未経験OK◆100%内勤

マイナビ転職からのお知らせ

マイナビ転職では、サイトの継続的な改善や、ユーザーのみなさまに最適化された広告を配信すること等を目的に、Cookie等の「インフォマティブデータ」を利用しています。

インフォマティブデータの提供を無効にしたい場合は「確認する」ボタンのリンク先から停止(オプトアウト)を行うことができます。
※オプトアウトをした場合、マイナビ転職の一部サービスを利用できない場合があります。