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アイリス製品の【カスタマーサポート】#未経験OK #正社員採用 アイリスオーヤマ株式会社 #年休120日 #残業少なめ #産休・育休取得実績多数 #賞与4.6ヶ月

情報更新日：2025/11/14
掲載終了予定日：2026/01/15

この求人のポイント

カスタマーサポートの経験がなくても大丈夫★しっかり休めて残業も少なめ！プライベートもちゃんと充実！
◎未経験OK｜育成プランと周囲のサポートで成長できる ◎経験者歓迎｜スキルに応じてSVクラスでの入社も可！ ◎成長企業｜6年連続ベースアップ&安定した業績が魅力 ◎残業少なめ｜17時以降は自動対応！夜勤もなし！
＜経験者はSV採用の可能性あり！＞◎業績好調！2025年度6年連続ベースアップ！約5％の賃上げを実施！
アイリスオーヤマ株式会社のPRイメージ

＜製品開発を支えるカスタマーサポート募集！＞

「うまく操作できない」「使い方が分からない」など、アイリスオーヤマ製品の様々なお問い合わせに応えていただくカスタマーサポート。お客様の声が集まる部門でもあり、たくさんのお客様から集めた様々なご意見やご要望は、全て開発部門で活かされます！カスタマーサポートは次のヒット商品を生み出す立て役者です！

仕事内容

【100％内勤！夜勤なし！】家電や日用品などの担当ごとに、アイリスオーヤマ製品の使い方や仕様などの問い合わせに対応していただきます！

具体的には

・電話でのお問合せ応対
・不具合等の調査ご報告(電話、手紙、メール)
・お客様の声の社内共有 など

【問い合わせ内容】

商品の使い方や仕様についての質問が中心で
お客様のお困りごと相談に乗っていただくイメージです。

☆対応件数は1日20～30件程度／1件あたり平均15分
☆内勤のみです

安心してください。マニュアルを完備しています！

"常に臨機応変な対応が求められるのでは？"
と不安を感じる方もいるかもしれませんが、
当社では行き届いた対応マニュアルを完備！
基本的な対応はマニュアル通りに行えばOKです。

もちろんマニュアルにはない質問を
いただくケースもありますが、
上司に学びながら徐々に覚えていけば大丈夫です！

入社後の流れ

入社後はOJT形式でお客様対応を
一から教えていきます。
少しずつ商品を覚えながら、
様々な対応を経験していきましょう！

困った時は上司がそばにいるので
いつでも相談できる環境です。
対応が難しい場合は上司が代わって対応します◎
コツコツと経験を積んでいきましょう！

将来のキャリアパス

＼SV候補としての採用も！／

SV以上のご経験がある方や
カスタマーサポートの実務経験が豊富な方は
SV候補としての採用または、早期昇格も可能です！

＜SVの業務例＞
・クレーム等製品調査の結果報告
・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有
・応対スタッフの教育、指導　など

対象となる方

【未経験OK！20～30代多数活躍中！】■販売や接客の仕事などで「お客様対応の経験」がある方■高卒以上　◎経験者はSV候補として採用します！

＼未経験での転職も多数／

・接客やサービス業の経験を活かしたい！
・コミュニケーションをとる仕事がすき！
・スキルアップしていきたい！
このような方はぜひご応募ください！

▼経験者歓迎！SV候補採用も可能！

◎カスタマーサポートのSV経験がある方
◎法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方
◎教育、指導をしていた経験のある方

▼下記業界のカスタマーサポート経験者は歓迎！

・メーカー（家電/生活用品など）
・卸売
・小売（家電量販、TV通販、カタログ通販など）
・大手物流、運輸会社
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎周囲を巻き込んで仕事を進められる方

商品の交換などでは上司・品質管理部・修理センター・物流部など様々な部門を巻き込んで仕事を進めるため、自分発信のコミュニケーションが取れる方は活躍しやすいです。

この仕事に向いていない人

△人と関わる仕事が苦手な方

周りのメンバーとコミュニケーションをとることを大事にしているそうなので、一人で黙々と働きたいという方にはなじみにくいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00～17:45
※実働7時間45分・休憩1時間
※残業は月平均15時間程度


▼「17時以降は自動対応」のため残業は多くありません。

お客様の「これがほしかった」という声を
取り入れた製品開発がアイリスオーヤマの強み！
その強みを支えているのがカスタマーサポートです。
カスタマーサポートの業務によって
お客様の様々なご意見やご要望が集まり
新しいヒット商品が生まれていきます！
勤務地
宮城（仙台市青葉区・角田市）・佐賀（鳥栖市）のいずれか
※勤務地は希望を最優先に考慮します


■北目町ビル
宮城県仙台市青葉区北目町1-13

■角田I.T.P.
宮城県角田市小坂上小坂1番

■鳥栖工場
佐賀県鳥栖市西新町1375-26

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県、佐賀県
交通アクセス
■北目町ビル
地下鉄南北線「五橋駅」より徒歩7分

■角田I.T.P.
JR東北本線「船岡駅」より車で11分

■鳥栖工場
JR長崎本線「肥前麓駅」より車で4分
給与
月給：217,000円～

※経験や年齢を考慮し、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヶ月（条件に変更なし）


【月収例】

入社2年目：月収29万1,000円
（基本給22.2万円＋残業代3.4万円＋諸手当3.5万円）

☆賃上げ実施中☆

アイリスオーヤマでは、2025年度で6年連続となるベースアップを含めた「約5％」の賃上げを実施しました！

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円～550万円

モデル年収例

年収350万円 ／ 22歳 経験1年
年収420万円 ／ 28歳 経験4年
年収500万円 ／ 33歳 SV職 経験7年
昇給・賞与
昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（7月・12月）※前年度実績4.6ヶ月
諸手当
通勤手当 （月45,000円まで）
時間外手当
住宅手当
家族手当
役職手当
地域手当　
スキル手当　など
休日・休暇
年間休日120日

週休二日制（月7～11日休み／シフト制）
※土日祝は交替で出勤あり
※会社カレンダーによる

祝日　
有給休暇
夏季休暇
年末年始休暇
産前産後休暇
育児休暇
介護休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇
アニバーサリー休暇
各種特別休暇
福利厚生
社会保険完備
退職金制度
確定拠出年金
財形貯蓄
単身者帰省旅費補助
慶弔見舞金
懇親会費補助
短時間勤務制度
社員食堂（1食180円～400円ほど）
カフェテリア（仙台／フリードリンク等）
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 時短勤務OK
  • 自社商品・メディアあり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 退職金制度あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 資格取得支援・手当あり
  • 帰省手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 無借金経営
  • 平均年齢30代
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
創業1958年　設立1971年4月
代表者
代表取締役社長　大山　晃弘
従業員数
6,223名（2025年1月）
資本金
1億円
売上高
2,315億円 / グループ 7,760億円（2024年度）
事業内容
◎家電・食品・生活用品の総合メーカー

企画や設計から生産、在庫管理、物流まで手掛けています。卸売機能をそなえた「メーカーベンダー」は当社独自のシステムです。ネット通販サイトも運営し、製品開発だけでなく、流通の面でも生活者目線のイノベーションを行っています。

◎手がける事業分野
・家電
・LED照明
・食品（飲料、米、切り餅）
・ヘルスケア
・生活雑貨
・インテリア
・寝具
・収納
・園芸
・ペット
・オフィス用品
・ハード、DIY
・内装、什器（小売事業者向け）
・内装、家具（賃貸事業者向け）
本社所在地
宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1
【給与アップ努力宣言企業】
企業ホームページ http://www.irisohyama.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
  • 面接交通費支給
応募方法
マイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。

【備考】
応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
ご応募いただいた方にはメールまたは電話で書類選考の結果をご連絡致します。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

ご入力いただいた情報をもとに判断致します。
  1. STEP
    2

一次面接（人事）

※電話・WEB面接を行う場合もあります。
  1. STEP
    3

二次面接(部門長/役員）

※面接日時はご相談ください。
  1. STEP
    4

条件提示・入社交渉

最終面接に合格されましたら、給与条件を弊社から提示致します。
書類選考のポイント

ご応募いただいた方全員に「irisohyama@hito-link.jp」よりご連絡いたします。

※迷惑メール防止機能やメールの受信制限を設定している場合は、ドメイン「hito-link.jp」を受信できるように設定してください。
※通信障害等のトラブルについては一切の責任を負いませんので、余裕をもってお申込みください。
※マイナビ転職マイページ上ではご連絡いたしません。
面接地
詳細は別途ご連絡いたします。
問い合わせ
アイリスオーヤマ株式会社

住所
〒 980-0021 宮城県仙台市青葉区中央2-1-7 アイリス青葉ビル
地図を見る

E-mail

電話番号
022-206-7507（直通）

備考
お問い合わせに関しては上記メールアドレス宛にご連絡ください。

【入社時期は相談可能です】

■仕事をしっかり引き継いでから転職したい
■現職の都合で今すぐの転職はできない
そんな方もご安心下さい。入社時期はご都合を考慮します。まずは、ご応募またはご相談下さい。

会社・仕事の魅力

アイリスオーヤマ株式会社の魅力イメージ1

成長企業の主力事業を支えるやりがいがあります！

アイリスオーヤマは総合メーカーとして
約3万点のアイテムを取り扱っています。
その中でも大きな規模と成長をみせているのが
CMでも話題の「生活家電」や「日用品」です！

スピード感のある開発で年間1,000点もの
新製品が生まれており、仕様や操作方法も刷新されます。
そのため、カスタマーサポートのスタッフは
常に知識を更新し、対応方法を変える必要があります。

このスピード感に慣れるまでは、
思ったよりも忙しいと感じたり、
大変だと感じてしまうかもしれません。

しかし、そんな商品開発と事業の成長を支えているのは
まぎれもなくカスタマーサポートです。
お客様の声が一番に届くからこそ
「ありがとう」「買って良かった」と
嬉しいお言葉を一番に聞くことができます。
そんな一言に、自分の仕事のやりがいを実感しながら
当社の成長と共に、あなたも成長していきませんか？
メーカーベンダーであるアイリスオーヤマは、生活者の声をダイレクトに反映させる「ユーザーイン発想」を、様々な製品開発に活かしてきました。活動領域は幅広く、家電製品やオフィス用品、什器など、生活のいたるところで同社の製品は使われています。スピーディーな製品開発と経営判断で、事業は大きく拡大中。グループ売上1兆円を目指し、さらなる企業成長と人材確保のために採用を強化中です！
また、2025年度は6年連続となるベースアップを含めた「約5％の賃上げ」を実施。社員への還元もしっかりと行われています。働きやすさもやりがいも、収入もキャリアのチャンスも。アイリスオーヤマで手に入れてみませんか？

マイナビ転職
編集部より

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第二新卒歓迎  5日以上連続休暇取得可能  20代の管理職登用実績あり  「女性のおしごと」掲載中  オンライン面談可

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