株式会社ロペライオソリューションズ【ロペライオグループ】独自の保証サービスで成長中!/未経験から活躍できる♪【お客様対応スタッフ】※女性が活躍中(1065962) の求人情報

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株式会社ロペライオソリューションズ【ロペライオグループ】独自の保証サービスで成長中!

未経験から活躍できる♪【お客様対応スタッフ】※女性が活躍中正社員

業種 : サービス(その他)/輸送用機器(自動車含む)/生命保険・損害保険/専門コンサルタント
従業員数:65名 設立:2011年8月 資本金:3000万円(株式会社ロペライオ100%出資)  本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/02/16
掲載終了予定日:
2018/03/08
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 転勤なし転勤なし
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

【20代〜30代の女性が活躍中!】これからの当社を担う存在として、成長していただける環境です!

年間休日125日!駅チカで未経験から活躍できる♪
産休・育休の取得実績もあり!ずっと働ける会社です

ここがポイント!

  • ロペライオグループの一員。保証サービスで成長中!
  • 女性が活躍中の職場。和気あいあいとした社風です♪
  • 充実した研修制度をご用意!未経験から成長できる
  • 年間休日125日。月の平均残業時間は20時間です

募集要項

募集の背景

中古車販売の時に「安心」を提供する画期的な修理保証サービスを業界に導入した当社。
販売店様と一般消費者双方にメリットをもたらすこのサービスは、全国のお客様から高い評価をいただいております。
今回は新サービスの立ち上げにともなう増員募集。
カスタマーサービス部門はお客さまの声を最初にうかがい、当社のサービスの品質を決定する大切な部署。
自分の新しい可能性を発見したい方、是非ご応募お待ちしております!

仕事内容

お客様からの電話問い合わせへの対応をお任せ♪◆受電対応のみ。こちらからお客様に電話することはありません◆年間休日125日。残業時間月平均20時間


当社の修理保証サービスにご加入いただいているお客さまから、
各種電話問い合わせ対応をお任せします。

【具体的には】
●修理申込の受付対応
●問い合わせへの対応
●各種マニュアルの更新

【未経験からしっかりステップアップ】
入社後、まずは数日かけて研修で基本的な知識を身につけてください。
もちろん、実際の電話対応もロープレとモニタリングでしっかり研修♪
だから未経験からしっかりステップアップ可能です。

★女性活躍中♪働きやすい環境★
当社では年間休日125日で、全社の平均残業時間は月20時間。
今、残業時間を更に少なくしていく取組みも行なっています。
実際、当社では産休・育休取得実績もあり、
現在、女性の管理職として活躍中のメンバーや、
育児中の社員も在籍中で、多彩な働き方が実現できます♪

◆駅チカで働きやすい◆
オフィスはオシャレな街、三軒茶屋。
駅から徒歩1分の好アクセスです。

若手活躍中!社内イベントも毎月開催中♪

当社では20代〜30代の女性メンバーが多数活躍中です。
毎月1回は、全社員が一同に集まる社内コミュニケーションイベントを開催。
新入社員歓迎ボウリング大会や、誕生日会、ゲーム大会、プレゼン対決など、
毎月色々なイベントが開催中♪
部署を超えて仲良くなるメンバーもたくさんいます!

求める人材

《未経験、第二新卒歓迎!》◎29歳以下◆研修制度が充実!未経験から活躍できる◆女性活躍中!和気あいあいとした社風♪◆産休・育休取得実績あり


《未経験、第二新卒歓迎!》
◎29歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)

【活かせる経験・資格】
●コールセンターでの勤務経験者の方
※車や保証の知識はなくてもOK!運転免許も不要です。

【こんなあなたは大歓迎】
◆チームで協力しながら仕事ができる方
◆いいものを作りたいという意識をお持ちの方
◆お客様に寄り添った対応ができる方
◆自分の新しい可能性を発見したい方

【アイディアを活かせる職場です】
幅広いお客さまをサポートしている当社。
毎日の改善・進歩が大切です。
だから、新しい視点から意見を言っていただける方は大歓迎。
あなたのアイディアを活かして活躍してください!

勤務地

【今話題の!オフィスはオシャレな三軒茶屋。駅から徒歩1分!駅チカで通勤もラクラク♪】
CRM世田谷での勤務となります。
※転勤はありません。
CRM世田谷…東京都世田谷区三軒茶屋1丁目41番6号 朝日生命三軒茶屋ビル5階
《アクセス》
東急世田谷線、東急田園都市線「三軒茶屋駅」より徒歩1分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 9:30〜18:30(実働8時間)
※残業はほとんどなく、全社の平均残業時間は月20時間です。
給与

月給:25万円以上
【モデル年収】
380万円(入社3年)
420万円(入社4年)
520万円(入社8年)
※上記には、固定残業代として月45時間分・7万円を含みます。
 超過分については別途支給いたします。
※月の残業時間は20時間程度です。

昇給・賞与 ■給与改定:年2回(4月、10月)
諸手当 ■交通費全額支給
■時間外手当
■住宅手当(支給に条件があります)
■各種社内イベント補助(お花見、バーベキュー、忘年会等)
休日・休暇 ≪★年間休日125日★≫

■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇(5日)
■夏季休暇(3日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■結婚休暇
■産前産後・育児休暇
■介護時短勤務制
福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■決算賞与制度
■優秀社員表彰制度
■資格取得支援制度
■通信教育制度
■「ベネフィット・ワン」「アソシエ倶楽部」(福利厚生アウトソーシングサービス)
■ライブラリー図書無料貸出(ビジネス書400冊以上)
■健康診断
■インフルエンザ予防接種補助
■高級輸入車無料レンタカー制度
■自動車社員割引購入制度

この求人の特色

  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

未経験から、しっかりレクチャーしますのでスキルが伸ばせる環境です。

未経験歓迎!描けるキャリアも多彩です♪

入社後、まずは数日間かけて、
保証サービスの基本や自動車の基本的な知識を研修で身につけていただきます。
同時に、実際の電話対応もロープレとモニタリングでしっかり研修します♪

「自動車の専門的なことはわからない」
「未経験だけど、カスタマーサポートにチャレンジしたい♪」
「お客様に寄り添い、丁寧に対応しながら仕事をしていきたい」
という先輩たちが、中心メンバーとして活躍中です。
また、OJTに加えて外部研修への参加や資格取得支援制度、通信教育制度も充実しているのでしっかりスキルアップが可能。
仕事に慣れてきたら、カスタマーサポートからリーダー、SVへのステップアップが可能ですし、
スキルや経験に応じて別職種へのチャレンジも可能。
あなたのライフプランにあったキャリアプランが実現可能な環境です。
当社で、あなたらしいキャリアをスタートさせてください!

社員インタビュー

A.O(2017年7月入社)

当社で働く魅力は、メンバー全員の顔が見える範囲で仕事ができること。
仕事の範囲にも制限がなく、自分のアイディアを仕事に活かすことができる環境です。
わからないことや困ったことは周りの人を頼りにできる環境もあるので、しっかり成長できますね。
実際、私も車に関する知識はありませんでしたが、実際に入社したら知識は関係ありませんでした。
自分の新しい可能性を発見したい方、是非ご応募お待ちしております!

会社情報

設立 2011年8月
代表者 代表取締役会長  早水 彰
従業員数 65名(アルバイト含む)
資本金 3000万円(株式会社ロペライオ100%出資)
事業内容 ・修理保証サービス共同運営事業
・CRMソリューション事業
・教育研修事業(EGS Academy)
・ブランドコンサルティング事業
・コンタクトセンター事業
・経営コンサルティング事業
・WEBマーケティング事業

【関連会社】
(株)ロペライオ(輸入車中古車・新車販売)
(株)ハッピージュエル(貴金属・時計等 買取・売却業)
本社所在地 東京都世田谷区太子堂4丁目1番1号 キャロットタワー 16階
事業所 本社…東京都世田谷区太子堂4丁目1番1号 キャロットタワー 16階
EGS 西日本…京都府京都市伏見区
EGS CRM 世田谷…東京都世田谷区太子堂
EGS CRM コザ…沖縄県沖縄市中央
企業ホームページ http://www.eg-service.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

同社の社内イベント風景。和気あいあいとした雰囲気で末永く活躍できる環境だ。

輸入中古車販売会社として抜群の実績を誇る「ロペライオ」。
高品質な車両提供と手厚いアフターケアにより、大きな成長を続けている。
そんな親会社のDNAを引き継ぎ、2011年に誕生した会社がロペライオソリューションズだ。

同社の独自サービスEGS(修理保証サービス)の導入実績は、
既に全国3,000店舗以上と業界で圧倒的な存在。
この事業基盤を活かして、同社は新しいサービスを立ち上げ予定。
今回はそれに伴う増員メンバーの募集となる。

入社にあたってカスタマーサポートの経験は一切不問。
座学での導入研修に加えて、OJTでの研修も充実。
外部研修の受講や資格取得支援制度も整備されており、
未経験からスキルを身につけ成長していける環境だ。
業界に求められるサービスを提供するやり甲斐と、
今までにない革新的なサービスを最前線で担う面白さ、
両方を同時に手にできる貴重な環境だと言えそうだ。

応募方法

応募方法 ■マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。追ってご連絡いたします。
■問い合わせ等も歓迎します。マイナビ転職「質問フォーム」からお気軽にどうぞ。

※まずは説明や話を聞きたいという方もご相談ください。
※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく際の個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡 応募受付後、メールもしくはお電話にて面接日についてのご連絡をいたします。
採用プロセス 【STEP1】 WEB応募受付、書類選考
「応募フォーム」にご記入いただいた内容を拝見し、
可能性のある方には別途面接のご案内を差し上げます。

【STEP2】一次面接

【STEP3】WEB適性検査(40分程度)、二次面接

【STEP4】内定
面接回数 2回
面接地 【本社】東京都世田谷区太子堂4丁目1番1号 キャロットタワー 16階
選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

株式会社ロペライオソリューションズ【ロペライオグループ】独自の保証サービスで成長中!

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住所

〒 154-0004
東京都世田谷区太子堂4丁目1番1号 キャロットタワー16階 【地図を見る】

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「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。