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自慢の快適なオフィス【カスタマーサービス】★服装・髪型自由★ LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社 日本最大級のユーザー数を誇る「Yahoo! JAPAN」、「LINE」など♪

情報更新日:2025/07/10
掲載終了予定日:2025/07/24

この求人のポイント

▼国内最大級のユーザーを持つ《LINEヤフーサービス》のカスタマーサービス/スキルを活かした挑戦を!
POINT.01:国内最大級のユーザーを持つサービスで活躍 POINT.02:完全週休2日制&年休120日/メリハリ充分 POINT.03:スキル・経験は正当評価 POINT.04:服装自由!自分らしいスタイルも大切に
★誰もが知るLINEヤフーサービス★『WOW』なライフプラットフォームを創り、日常に『!』を届けませんか?
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社のPRイメージ
LINEヤフーコミュニケーションズは、カスタマーサポートをはじめ、テスト、モニタリング、クリエイティブ、事業企画など運営の役割を担っています。LINEヤフーのサービスの成長とともに、当社が持つ機能・担う役割は日々変化しています。

時代の最先端と共に変化する業務に対応し、新たなサービスの発展に貢献してくれる仲間を当社は求めています。あなたのスキルを、ぜひここで活かし働いてみませんか?

仕事内容

【オープンポジション!】★国内最大級である『LINE』『Yahoo! JAPAN』に関する問い合わせ対応などをお任せ♪★残業は1日平均30分程度♪

具体的には

  • カスタマーサポート業務
  • モニタリング業務
  • オペレーション業務
職種未経験からの入社者も数多くおり、未経験でもユーザーファーストを大切にできる方が活躍されています。
すべての業務をお任せするわけではなく、ご経験やご希望も考慮しながらいずれかの業務をご担当いただきます。

【業務詳細】※入社後のOJT研修あり

◆カスタマーサポート
ユーザーからいただくサービスの利用方法などのお問い合わせに、主にメールで対応する業務
◆モニタリング
ユーザーが不適切情報に触れないようサイト上の内容やサービスが適切に利用されているかを審査する業務
※上記は一例となり、その他の業務もあるため、勤務地により業務内容は異なります。

【業界経験不問】入社後の学びも応援します

スキルに応じてLINEヤフーに関するサービスや、時代の最先端であるAIプロダクトなどにも携わっていただけます。もちろん入社後に当社のサービスについて学んでいただく機会は準備しているため、業界未経験の方のご応募も歓迎いたします。

配属先の編成

ご対応いただくサービスをご紹介♪

配属される部署によってご対応頂くサービスが変わります。

面接でしっかり説明しますし、質問もOK♪

対象となる方

【未経験歓迎!年数不問】★必要な知識やスキルは入社後の研修で学べますので、未経験の方も安心Start♪【年休120日~ & 完全週休2日】★WEB面接OK♪
《必須要件》
  • PCの基本操作スキル(Excel・Word)
  • 基本的なビジネスマナー

《歓迎要件※必須ではありません》
  • 接客 / 販売 / 営業など人に接する業務の経験
  • コールセンターなどでのカスタマーサポート経験
  • Excelを使った簡単なデータ分析のスキル

※IT業界の経験などをお持ちの方は特に歓迎します

《求める人物像》
  • コミュニケーション・チームワークを大切にできる方
  • 人のサポートをするのが好きな方
  • 普段からインターネットをよく使っている方
  • 文書の作成や読み取りのスキルがある方
  • ユーザーファーストで業務に取り組める方

【目指す姿とは?】

私たちが目指しているのは、ユーザーに感動体験を提供するために、自ら考えて行動しユーザーファーストを実現できる集団であることです。この考えに共感頂ける方のご応募をお待ちしております!
※私たちカスタマサービスにとってユーザーファーストとは、「ユーザーの期待を超える」ことです。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

ユーザーの気持ちやニーズをメールの文面から読み取り、1人ひとりの思いに寄り添った対応を行うことが大切です。相手の立場に立ったコミュニケーションがとれる方に向いています。

この仕事に向いていない人

チーム内での協力はもちろん、さまざまな部署と臨機応変にコミュニケーションをとりながら取り組む仕事です。チームで働くのが苦手な方には合わないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
5
勤務時間
9:00~17:45(実働7時間45分/休憩1時間)

【残業について】

残業は月平均10時間未満と少なめです。
勤務地
【東京・那覇・高知にて同時募集開始】

<東京拠点>

東京都千代田区紀尾井町

<那覇拠点>

沖縄県那覇市旭町

<高知拠点>

高知県香南市

※原則出社での勤務になります
※配属先、業務習得状況により、一部リモートワーク有

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、高知県、沖縄県
給与
◇東京◇
月給251,250円(見込み残業代10時間分/19,571円を含む)※超過分は別途支給

◇那覇◇ 
月給199,157円(見込み残業代10時間分/15,684円を含む)※超過分は別途支給

◇高知◇
月給199,157円(見込み残業代10時間分/15,684円を含む)※超過分は別途支給
昇給・賞与
  • 昇給
 半年に1度評価を行い、その都度役割レベルなどを確認のうえ、昇給昇格を検討します

  • 賞与
 年2回該当者に支給(4月・10月)
休日・休暇

年間休日120日

  • 休日/
完全週休2日制(シフト制)

  • 休暇/
  • 有給休暇
*慶弔休暇
*ハッピーフライデー(土曜祝日振替休暇)
福利厚生
・通勤手当(当社規定に基く)
・正社員登用制度あり
・働く環境支援手当(当社規定に基く)
・定期健康診断(当社規定に基づき再検査費用の補助あり)
・インフルエンザ予防接種
・ライフイベント時の特別手当支給
・社内サークル制度
・各種研修制度(語学、職責者研修等)
・カフェテリアプラン制度
応募受付後の流れについて
マイナビ転職からWEBエントリー完了後
下記フローにて応募受付完了とさせていただきます。

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基本情報を入力し、履歴書・職務経歴書を添付

応募完了
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • オンライン面談可
  • 有給消化率8割以上
  • インセンティブあり
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 転勤なし
  • 自社商品・メディアあり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 携帯・タブレット支給
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • UIターン社員率30%以上
  • 副業OK
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 託児所・育児サポートあり
設立
2013年11月
代表者
代表取締役社長 鈴木 優輔
従業員数
1,599名(2025年4月現在)
資本金
4億9,000万円
事業内容
東京証券取引所プライム市場に上場している
LINEヤフーが展開するサービスの運営業務(カスタマーサポート、テスト、モニタリング、クリエイティブ、事業企画など)

LINEヤフーコミュニケーションズは、コミュニケーションアプリ「LINE」やポータルサイト「Yahoo! JAPAN」をはじめとするサービスの安全とよりよい体験をユーザーに提供すべく、「No.1コミュニケーションカンパニー」に向けて挑戦を続けています。

【ミッション】
「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「!」を届ける。

【バリュー】
「ユーザーファースト」…全社員が大切にしたいマインド
「やりぬく」…ミッションの実現に欠かせない個人の行動指針
「少数精鋭」…そんな個人が集まったチームとしての指針
本社所在地
〒812-0012
福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
企業ホームページ https://lycomm.co.jp/ja/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
▼応募ボタンよりエントリーをお願い致します。

マイナビ転職の応募フォームは仮エントリーになります。

応募後、本エントリー入力フォームをお送りします。

忘れずに、こちらを入力・送信ください。
応募受付後の連絡
エントリーしていただいた方全員に、直接メールにてご連絡をさせていただきます。
採用プロセス
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下記フローにて応募受付完了とさせていただきます。

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応募完了
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

面接(2~3回)

※面接はオンライン(Zoom等)で実施します
※場合によって、対面での面接実施の可能性もあります
  1. STEP
    3

内定

面接回数
2~3回
面接地
オンライン(Zoom等)で実施
※場合によって、対面での面接実施の可能性もあります。
問い合わせ
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社

住所
〒 812-0012 福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
地図を見る

採用担当
採用チーム 採用担当

E-mail

備考
マイナビ転職からWEBエントリー完了後
下記フローにて応募受付完了とさせていただきます。

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応募完了

会社・仕事の魅力

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《高い社員定着率》▼秘密は”好環境”!

▼ POINT.01/ワークライフバランス

シフト制ではありますが、完全週休2日制で年間休日は120日あり。有給休暇は入社初日より付与されるのが嬉しいです。残業が少なく有給休暇も取得しやすい環境です。

▼ POINT.02/自分らしいキャリア形成

多面的な評価による適切なフィードバックや学びの機会提供、自らの考えを発信できる風土づくりなど、社員の挑戦を応援する仕組みを整備。新しいサービスも更に増えているため、構築や立ち上げにも携わる機会が多数あります。

▼【会社の安定性】

LINEヤフーが展開するサービスの、運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画分野を網羅するLINEヤフーコミュニケーションズ株式会社。「LINE」や「Yahoo! JAPAN」のサービスはもちろん、時代のニーズにあわせ多様なサービスをを運営する同社の安定性はもはや改めて言葉にするまでもないだろう。働く場所に”将来の安心”を求める方には、ぜひともご注目をいただきたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

I さん(中途入社)
カスタマーサポート
Q

何故この仕事を選んだのですか?

様々な関連サービスに携われることや、社内の雰囲気がいいこと、個々のチャレンジを応援・成長・評価してもらえる環境が備わっていることなどに魅力を感じ、LINEヤフーコミュニケーションズへ入社しました。
Q

入社後のギャップがあれば教えてください。

入社後まず感じたのは、思っていたよりスピード感があるということ。より良いものをとサービスのアップデートが多く、いい意味で入社前に想像していたスピード感とのギャップを感じています!
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

業務で満足度調査を行うこともありますが、友人から声をかけられたりすることも多いです。多くのユーザーに普及しているLINEヤフーのサービスに携わっているからこそ、自分の仕事への誇りややりがいを感じられます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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