株式会社キートス | 【自社商品で”健康と笑顔”をお届けする会社/経験者も未経験者も大歓迎】/成長拡大期の大幅増員!自社商品の【お客様対応スタッフ】(1197139) の求人情報

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株式会社キートス | 【自社商品で”健康と笑顔”をお届けする会社/経験者も未経験者も大歓迎】

成長拡大期の大幅増員!自社商品の【お客様対応スタッフ】 正社員

業種:通信販売・ネット販売/化粧品・医薬品/食品/サービス(その他)
従業員数:30名 設立:2001年11月 資本金:1,000万円 売上高:7億円(2018年8月)←5億9000万円(2017年8月) 本社所在地:福岡県

情報更新日:2018/12/04
掲載終了予定日:2018/12/24

  • 職種・業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし

リピート率90%以上!たくさんのお客様の喜びの声が

私たちの喜びに。土日祝休み&天神勤務で働きやすい♪

ここがポイント!
  • TVCMなどメディアで話題の商品を手掛ける注目企業
  • TVの健康番組で紹介されるなど露出が高まり売上急上昇
  • 福岡→全国→海外へ!ビジネス戦略で今後の飛躍に期待
  • 商品に自信があるからお客様との会話も盛り上がれる♪
  • 賞与2回×お菓子食べ放題×英会話など嬉しい制度あり
  • 勤務地は福岡天神の中心地!土日祝休みで働きやすい☆
_dummy280x210 アクセス抜群!未経験者歓迎♪お客様に寄り添い、喜ばれる仕事です♪

募集要項

募集の背景

――業績好調!次のステージへ進むための増員募集です☆

奄美群島・加計呂麻島産のさとうきびを原料にした希少酢『きび酢』や
カシス配合の美容ドリンク『カシスの酢』など、
TVなどのメディアで話題の自社商品を展開。
全国にファンを拡げるキートスでは、一つの大きな成長期を迎え、
会社の顔となる“受電”スタッフを増員募集しています。

これからのキートスを一緒に創りあげていきましょう。

仕事内容

◎きび酢やカシスの酢をはじめ、喜久家ブランドで自社商品を展開する当社のコールセンターでお客様対応を担当 ★お客様へ寄り添った対応が大切です


――【具体的な仕事内容は?】
<電話対応>
・自社のお客様からのお問い合わせやご注文対応
 商品を購入後の感想や使用状況を確認。
 自社商品のブラッシュアップや新商品開発につなげています。
・TVやラジオ、新聞などの広告からお電話いただいた新規のお客様への対応
 お客様との信頼関係を築くことを大切にしています。
・キャンペーンのご案内 など

<社内業務>
・お客様の個人情報や注文内容を自社システムへ入力
・自社倉庫とのやり取りや在庫管理などの発送業務全般 など

――【未経験の方も安心!】
まずは、商品知識やお客様への接し方など、基本的な部分から学びます。
ロールプレイングを行うなど、先輩がしっかり教えるので安心してください。

リピート率90%以上!自信を持って届けられる商品力

TV番組でも取り上げられた『きび酢』をはじめ、
健康や美容に役立つ自社商品を展開する当社では
リピート率90%以上という数字を達成。
その数字を支えるのは、本当に良い商品を提供したい
という当社の想いや「選んで良かった」と
喜びの声を届けてくれるお客様の声。
「ありがとう」の言葉に元気をもらえます♪

いよいよ世界に進出!自分の成長が会社の成長に直結♪

近年、米国をはじめ
海外展開の本格的な準備に取り掛かっています。
東南アジア方面のマーケットも見据えるなど、
会社の成長に比例して
さまざまなポストチャンスも生まれる予定。
お客様対応だけでなく、販促や教育など、
将来の活躍フィールドは限りなく広がっています。

求める人材

<第2新卒・UIターン・未経験歓迎> ◎高卒以上 ★未経験も安心!商品知識やお客様への対応方法、ロールプレイングなどしっかり研修します。


――【1つでも当てはまる方はぜひご応募ください】
□誰かの役に立てることが嬉しい方
□お客様の声を改善提案につなげることに喜びを感じる方
□相手の立場になり物事を考えられる方
□自信をもって良いものを届ける仕事がしたい方
□好奇心旺盛で何でもやってみようという気持ちが強い方

例えば、販売や接客の仕事をしてきたけれど、
「将来の働き方を考え直したい」「長期的に活躍できる会社で働きたい」
「お客様に喜んでもらえる商品を届けたい」など、
どんな志望きっかけでも構いません。
もちろん、未経験の方も大歓迎。
経験も大切ですが、人物も重視しています。

勤務地

福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 13F
※転勤なし
※U・Iターン歓迎

【アクセス】
地下鉄『天神駅』より徒歩3分

◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆
アクロス天神内最上階に位置する綺麗で快適なオフィスが勤務地です。
地下鉄から直結していますので、暑い日も寒い日も雨の日も
楽々通勤ができます。
◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆--◆

マイナビ転職の勤務地区分では…
福岡県
勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)

給与

月給20万円以上

※年齢、経験、能力を考慮の上、しっかり優遇します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。
※試用期間(3~6か月)あり。(給与等の条件面に変更はありません)

昇給・賞与

◇昇給/
年1回(4月)

◇賞与/
年2回(8月/12月)

諸手当

◇通勤手当(上限2万円/月)
◇時間外手当

休日・休暇

◇休日
完全週休2日制(土日)

◇休暇
夏季
GW
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇

★年間休日120日以上★

※土曜出社する場合が稀にありますが、振替休日の取得もしくは、休日出勤手当を支給します。

福利厚生

◇社会保険完備
◇私服勤務可
◇社員研修旅行(2009年奄美大島・ 2010年上海 ・2011年ソウル・2013年シンガポール・2014年台湾・2017アメリカ)
◇誕生日プレゼント支給
◇リフレッシュルーム完備
◇英会話教室(無料・希望制)

採用予定人数

10名

この求人の特色

業界経験者優遇 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 転勤なし 女性社員5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 メディアでの露出が増え、大きく数字を伸ばす今、受電体制の強化を図り、さらなるファンづくりに努めます。
_dummy280x210 現在の管理者は20代男性。怒るところを見たことがない!と言われるほど物腰の柔らかい優しい上司です☆

キートスとはじめる自分磨き。成長のふり幅が凄い!

――お客様との出会い!アナログの接点を大切に。

ECサイトの売上も伸びている当社ですが、
TVや新聞を見てお電話いただくお客様も多くいらっしゃいます。
そのお客様と接点を持つお客様対応スタッフは、
キートスの印象を左右する大切なスタッフともいえます。
やむを得ず外注している部分もありますが、
当社としてはアナログ的な接点を大切にしていきたいと、
受電体制の強化を図りたいと考えています。

メールでは伝えれない悩み、相談を受けるなど、
お客様の気持ちに寄り添い、その毎日を支えたい――。

そんな気持ちで取り組める方なら、
当社ならではの“マニュアルのない電話応対”に
やりがいを感じられるはずです!


――キートスだから実現!お客様とのつながりが深まる瞬間。

◆episode1
お客様から「お陰で調子がいいよ」「ありがとう」と
喜ばれるのはもちろん、時には「〇〇さんいる?」と
指名でお声掛けいただくのも嬉しいこと。
お手紙や手作りのものをいただいたり、
私たちから季節の果物を届けたりと交流を深めています。

◆episode2
お客様に健康な毎日を過ごしていただきたいと、
健康に役立つ情報を盛り込んだ季刊誌を発行。
全国各地のお客様を取材することもあり、
電話で交流を重ねてきたお客様対応スタッフが
一緒に訪ねるなど、顔を合わせることができる
嬉しい瞬間もあります★

社員インタビュー

_dummy120x90 新卒入社3年目 川又さん 

若い頃から活躍できる会社で働きたいと、
トップの考えや会社の雰囲気に惹かれて当社へ。
お客様の反応がダイレクトに伝わる仕事に
面白みを感じています。
現在は、管理者の立場でマネジメントに挑戦。
最近も新入社員3名を受け入れましたが、
皆さんすぐに馴染んでいただけました!
当社の魅力は、人が優しく働きやすいところ。
お客様対応部門と企画部門の連携も強く、
全員で自社商品を育てる一体感がありますね。

_dummy120x90 中途入社8年目 小野さん

2年前に産休をいただき、育休を経た後、
今はコールセンターでお客様対応の仕事をしています。
自社商品のクオリティーが高く、
お客様から喜びのハガキや電話をいただくことも多いので、
やりがいを感じながら働けています。
社員同士も仲が良く、支えあいながら仕事ができる点や
オンとオフのメリハリをつけて働けることも
弊社で働く魅力のひとつです。
安心して長く働ける環境が整っております。

会社情報

設立

2001年11月2日

代表者

代表取締役 橋本喜久雄

従業員数

30名

資本金

1,000万円

売上高

7億円(2018年8月)←5億9000万円(2017年8月)

事業内容

○健康補助食品の企画開発・製造・販売事業
○広告代理業、通販コンサルタント業

《自社商品一覧》
自社ブランド「喜久家」
百歳の島に伝わるきび酢、カシスの酢、ウナギの骨元気、長生酵素 など

「体に良いものを、原料から徹底的にこだわって製造する」という理念を掲げ、健康のために最良な商品をお客様へお届けしております。
その熱意が認められ、百歳の島に伝わるきび酢はモンドセレクション5年連続受賞。また国際味覚コンテスト「iTQi」においては当社のカシスの酢や「喜久家のきびぽん酢」が4年連続(2015~2018年)で三つ星の優秀味覚賞を獲得し、その味と品質は世界でも認められています。

本社所在地

福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 13F

企業ホームページ http://www.kiitos.ne.jp

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 国際味覚コンテスト「iTQi」やモンドセレクション受賞商品も多数。攻めの事業を続ける同社に期待したい。

会社・事業の将来性

奄美群島・加計呂麻島の希少酢『きび酢』のサプリなど、話題の商品を手掛ける同社では、男女の平均寿命が80歳を超えた日本で急成長。2017年2月には、「KIITOS U.S.A.」を設立し、Webをベースとした販売・ブランディング手法とともに日本のヒット商品を全米に展開するほか、中国を拠点にする世界的EC企業とのコラボレーションに着手するなど国内外で飛躍的な成長を見せています。

一番の推しポイント

橋本代表の「母を元気にしたい」という想いから健康長寿をテーマにヒット商品を生み出す同社では、商品へのこだわりからiTQi(国際味覚審査機構)で三つ星の優秀味覚賞に輝くなど、世界的に高い評価を集めています。優れた商品力に加え、家族のように寄り添う姿勢を大事にしているからこそ多くのファンから支持されている同社。その最前線でお客様と一緒に喜びや感動を共有できる環境も魅力です。

応募方法

応募方法

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※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

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応募受付後の連絡

書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

【書類選考】
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をいたします。
今後の日程等については追ってご連絡いたします。

※多くの方とお会いしたいと思っています。当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

 ▼
【面接】
当社の事業内容、あなたに担っていただきたい仕事内容を具体的にお話しいたします。

※面接の日時は、相談に応じます。

 ▼
 【内定】
最終面接後、速やかに結果のご連絡をさせていただきます。
合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。

※入社時期などにつきましては相談の上、決定します。

面接回数

1~2回を予定しています。
人物重視の採用です。

面接地

当社にて行います。
本社/福岡県岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 13F

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社キートス | 【自社商品で”健康と笑顔”をお届けする会社/経験者も未経験者も大歓迎】

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住所

〒 810-0001
福岡県福岡市中央区天神1-1-1 アクロス福岡 13F 地図を見る

採用担当

橋本

電話番号

092-736-3818(代表)

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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