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どんな経験でも活かせる!【総合職】★オープンポジション採用 株式会社エス・エム・エスサポートサービス <未経験歓迎>#東証プライム上場企業グループ #成長性抜群

情報更新日:2022/08/05
掲載終了予定日:2022/10/06

この求人のポイント

「これまでの経験」と「これからやりたいこと」に合わせて、あなたにピッタリな部署に配属します!
【安定基盤】上場企業グループならではの安定性あり 【札幌本社】転勤なし!札幌でずっと働ける 【やりがい】介護業界の未来を創る!やりがいある仕事 【役立つスキル】将来の自分に役立つ知識を学べる 【未経験OK】80%が未経験入社。20~30代女性が活躍中 【オンオフ】土日祝休、残業も多くないため働きやすい
世の中に必要とされる仕事だから業績も好調!上場企業グループで新しいキャリアとやりがいを得ませんか!
株式会社エス・エム・エスサポートサービスのPRイメージ

【当社について】

東証プライム上場「(株)エス・エム・エス」の100%子会社として、2012年に誕生した私たち。当初20名からスタートした当社ですが、現在では200名を超える規模にまで発展するなど成長を続けています。

【私たちの想い】

高齢化社会において奮闘する「介護事業所とそこで働く方々」をサポートし、イキイキ働ける体制を整えることが私たちのミッション。この想いに共感してくださる方と一緒に働きたいです!

仕事内容

【オープンポジション採用】あなたの希望や適性に応じて、問い合わせ対応・人材コーディネーター・求人広告運用のいずれかの業務をお任せします!

具体的には

[1] カスタマーサポート

介護事業所向け・経営サポートソフト「カイポケ」の操作方法や登録情報変更に関する質問・相談にお答えする“使い方サポート”を行います。日々最前線で活躍している介護業界の方々を陰で支え、業務の効率化をお手伝いすることで、社会貢献につながるお仕事です。

[2] 法人営業(人材コーディネーター/ヒアリング業務)

医療・介護業界における転職・採用をサポートする仕事です。法人様からは採用条件や必須スキルを、求職者様からは転職条件や希望の働き方をヒアリングし、双方のマッチングをサポートします。

[3] 求人広告運用

介護職専門の求人情報サイト「カイゴジョブ」に掲載する求人広告を作成・運用までを行います。求人広告を掲載しているお客様先にご連絡を取り、選考状況を確認したり、応募効果に関するアドバイスなども行います

オープンポジションでの募集です!

これまでの経験や希望・適性を伺ったうえで、あなたにピッタリの部署に配属!

\ 絶対にひとりにさせません /

1カ月目は、中途入社同期と一緒に、動画やロープレ研修を実施!2カ月目からは配属先のチームに入り、先輩のフォローを受けながらじっくりと実務を覚えていきましょう!

※すべての部署が100%内勤です。

社会に貢献できて、自分にも役立つスキルを磨けます!

高齢化社会において介護の重要性はどんどん高まっています。そんな大切な仕事を支えることは、あなた自身が「社会に大きく貢献している」と言っても過言ではないでしょう。

また、この仕事で身につく介護の知識は、いずれあなたの祖父母や両親が要介護になった際に「やっていてよかった」と、感じていただけるはずです。

対象となる方

【未経験OK/オフィスワークをやってみたいという方はぜひ!】★必須…社会人経験1年以上 ★アパレル、販売、飲食など様々な業界からの転職者が活躍中
【必須条件】
  • 社会人経験1年以上

【活かせるスキル】
  • 顧客対応経験(営業や販売、接客など)

\ 80%が未経験からスタート /

現在活躍中のスタッフはアパレルやコスメ、ケータイなどの販売、飲食店やホテル勤務、医療事務、介護職など、幅広い業界から転職してきています!

★お客様と対話する仕事なので、人とお話しする仕事の経験が活かせます★

\ 女性スタッフが多数活躍中 /

現在活躍している社員の約8割が20代~30代の女性。マネージャーも女性です。業務は基本チーム制で行い、1つのチームにチーム長、チーフ、メンバーが4~5名ほど在籍しています。

社員が快適に働ける「ホワイトな企業」であるために!

「社員の快適な働く環境が揃ってこそ、お客様のために頑張れる」当社ではこうした考えのもと、土日祝休み、専用の休憩室・ロッカー・ウォーターサーバーなども完備。働き方改革・制度整備を進めています!

余裕を持って働けるから風通しも良く、十分にパフォーマンスも発揮できるサイクルが出来上がっています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎誰かのために頑張れる方

この仕事は、介護業界や介護業界で働く方々のより良い未来を創っていく仕事です。直接的に関わることはありませんが、社会に貢献しながら働きたいという方に向いています。

この仕事に向いていない人

▲お客様本位で物事を考えられない方

全国の介護・医療従事者が私たちのお客様です。最前線で働く専門職の方々のために「役に立ちたい」「サポートしたい」という気持ちがない方は、向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

[1] カスタマーサポート

[3] 求人広告運用

8:50~18:00(実働8時間)

[2] 法人営業

  • (人材コーディネーター)
9:30~18:30(実働8時間)
  • (ヒアリング業務)
9:00~18:00(実働8時間)

※月の平均残業時間/10~15時間ほど
※お客様対応が長引いた日などは、スタッフ間で「今日は遅いけど大丈夫?」と声を掛け合うような職場です!
勤務地

\札幌駅直結のJRタワーが職場です/

【本社】
北海道札幌市中央区北5条西2-5
JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階

※転勤なし/U・Iターン転職を検討している方も歓迎
※通勤もラクラクで天候も気にしなくて大丈夫♪

\ちょっと嬉しい…職場のこんな制度・設備/

◎休憩室あり。仕事と休憩をきちんと切り替えられる
◎もちろん個人ロッカー完備
◎ウォーターサーバー&自販機&お菓子BOXあり
◎ヘッドセットやマウス、事務用品など全て会社支給
◎資格の勉強ができる専用図書館あり

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
  • JR各線「札幌」駅より、徒歩1分
給与
月給20万円~32万円+諸手当

※年齢・経験等により、実際の給与額を決定します。
※固定残業代(職務手当):45時間分(53,494円~84,319円)含む。45時間を超える残業を行った場合、固定残業代とは別に残業代を支給します。
※試用期間:3カ月あり(試用期間中の給与変動なし)
昇給・賞与
  • 昇給/年1回(4月)
諸手当
  • 通勤手当(上限35,000円/月)
休日・休暇
【年間休日127日】

  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • ゴールデンウィーク
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休暇(取得実績あり)
福利厚生
  • 各種社会保険完備 ※入社日から加入
  • 私服勤務可(ビジネスカジュアル)
  • 個人ロッカー完備
  • 専用休憩室完備(マッサージ機器・自販機・Wi-Fi完備)
  • 定期健康診断
  • インフルエンザ予防接種
  • キャリア形成支援制度(書籍リクエスト、資格取得支援)
  • 社員優待クーポン制度
  • 社内公認サークル制

※資格取得支援制度について
業務を通じて習得した知識を見えるカタチで残したいという方も多く、ケアクラーク技能認定(介護保険に関する資格)、電話応対技能検定、ITパスポートなどの資格取得にチャレンジしている社員も多数います。資格取得にかかる受験費用は会社が負担します(条件あり)。
新型コロナウィルス感染防止対策
安心して勤務していただけるよう、当社では以下の様な感染防止対策を行なっています。

  • マスク支給・着用必須
  • 出入口のドアノブを消毒
  • アルコール手指消毒液の完備
  • ヘッドセット・マウス・キーボードは個別に用意
  • 座席や会議室に飛沫防止用のパネルを設置
  • 専用休憩室は人数制限を設けての使用
※テーブル上に飛沫防止パネルを設置
  • 一部在宅勤務の導入
※基本業務を習得し自律的に業務を進められる場合
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2012年6月1日
代表者
斧博之
従業員数
210名
資本金
2,500万円(株式会社エス・エム・エス100%出資)
事業内容
エス・エム・エスグループが提供する介護・医療サービスに関するコールセンター業務 など
本社所在地
北海道札幌市中央区北5条西2-5
JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階
企業ホームページ http://www.sms-s-s.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇「応募する」ボタンよりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします※
応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は電話かメールで3営業日以内にご連絡いたします。

※こちらからお電話する場合は、「050-1741-1314」もしくは「採用担当者の携帯番号」よりご連絡します。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募データをもとに選考をさせていただきます。選考後、追って面接日のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

一次面接(WEB)

人事担当者による採用面接を実施いたします。場合により対面面接をご提案する場合がございます。
  1. STEP
    3

二次面接(WEB/対面)

部門責任者による採用面接を実施いたします。面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
  1. STEP
    4

内定・入社

入社日などはご相談の上、決定します。今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
面接地
一次面接はWEB、二次面接はWEBまたは対面にて実施します。
※場合により、一次面接も対面面接を提案する場合がございます。

本社所在地:北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階
問い合わせ
株式会社エス・エム・エスサポートサービス

住所
〒 060-0005 北海道札幌市中央区北5条西2-5
JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階

地図を見る

採用担当
採用担当:和佐・佐藤・廣瀬

E-mail

電話番号
0120-300-166(直通)

備考

◆ WEB会社説明会開催中!◆

「応募前にちょっと話を聞いてみよう」でもOK!
任意参加なので気になる方はお気軽にお越しください。ざっくばらんにお話ししましょう。

【日時(予定)】
8/10(水)、18(木)、24(水)
9/1(木)、7(水)、15(木)、21(水)
各回 15:00~

※ご興味をお持ちの方は、当社HPからお申し込みください。
http://www.sms-s-s.com/

会社・仕事の魅力

株式会社エス・エム・エスサポートサービスの魅力イメージ1
株式会社エス・エム・エスサポートサービスの魅力イメージ2

自分らしく働けて、なおかつやりがいも大きい!

【「かいごのおしごと」って難しそう?】

でも大丈夫です!
当社の社員は8割以上が未経験入社。異業種からの転職者も研修を経て、正社員として活躍しています。

介護というと、正直「あまり身近じゃない」かもしれません。ですが、将来的に大切なご家族が要介護になったとき『この仕事をやっててよかった』と思える日が必ず来ます。

【充実の研修体制があるので未経験でも安心です】

カスタマーサポート部門では、入社後1カ月間にわたり動画研修やロープレ研修を実施。2カ月目からは先輩に音声を聞いてもらいながら、電話対応デビュー!困ったときはすぐにフォローしてくれます。

その他の部門では、入社後1カ月間で座学研修・OJT研修を通じ、基本的な業務知識を身につけます。2カ月目からはお電話対応や文書作成など、初期対応をお任せ。マニュアルもあり、先輩が常にそばにいるので、分からなくてあたふたすることはありません!

【ライフイベントを経ても働き続けられる!】

会社が駅直結なので終業後にお買い物やジムを楽しみたいという方にも良い立地。完全週休2日制で土日休み、残業も多くないので、オフの時間をゆったりと過ごせます。

また、結婚や育児を機に転職してきた方も活躍しており、産育休を取得した方、育休明けに復職した方、家族との時間を大切にしながら働いている方もいます!
2012年設立以来、高齢社会におけるヒト・モノ・コト・情報を「つなぐ」ことで社会に貢献し続けている(株)エス・エム・エスサポートサービス。

当初20名でスタートした会社も、今では200名を超える規模にまで急成長。在籍社員の8割が女性とのことだが、性別に関係なく、働くスタッフ全員にとって優しい就業環境づくりにも注力している。

未経験からオフィスワークに挑戦でき、キャリアアップを目指せるところも魅力の一つだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Fのプロフィールフォト
F さん(中途入社4年目)
カスタマーサポート/新人研修担当
前職の経験 書籍販売

Q.研修でのエピソードは?

一人ひとりご経験が違うため、毎回どのように進めるのがベストかを考えています。新人さんとの会話を大切にし、いつでも相談できる環境作りを心掛けています。デビュー出来たときに一緒に喜びを分かち合えるのは嬉しい瞬間ですね。

Q.当社でのキャリア作りは?

元々は契約社員として入社しましたが正社員転換しました。当社でキャリア作りしたいと思ったのは、ニーズの高い商材に携われる点、また今まで以上に役割を広げ研修制度の土台作りに携われるからです。入社した方が、デビュー後も配属チームで活躍できるよう上手くバトンを繋げる体制を作りたいです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Yのプロフィールフォト
Y さん(中途入社3年目)
「シフト勤務から週休2日制に働き方を変えたい!」と思い当社へ転職。前職はコールセンターで携帯電話の問合せ窓口を担当していました。法人対応は初めてでしたが、コールセンター時代にお客様からの質問・要望に臨機応変に対応してきた経験を今の仕事でもとても活かせていると思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

<未経験OK>【使い方サポート担当】★事業成長度&社会貢献度◎ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

ユーザーの声を業務改善に反映!【ユーザーサポート・業務改善】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

100%内勤【人材コーディネーター・法人営業】★未経験歓迎 正社員 更新

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

求人サイト利用者様のお仕事探しを支援する【転職アシスタント】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
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  • 女性のおしごと掲載中

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