パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 | PERSOL(パーソル)グループ◆東証一部上場企業のグループ会社/未経験スタートの20~30代活躍中【コンタクトセンタースタッフ】(1199358) の求人情報

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パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 | PERSOL(パーソル)グループ◆東証一部上場企業のグループ会社

未経験スタートの20~30代活躍中【コンタクトセンタースタッフ】 正社員

業種:アウトソーシング/シンクタンク・マーケティング・調査/専門コンサルタント
従業員数:3145名 設立:1977年9月 資本金:3億1,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/12/04
掲載終了予定日:2019/01/21

「会社に行きたい」月曜日の朝にそう思える環境を

様々な面から整備して居心地の良い職場を作っています

ここがポイント!
  • 【安定感◎】東証一部上場企業のグループコア企業
  • 【人間関係◎】安心して楽しく働けるから人生が輝く!
  • 【異業種転職◎】経験を生かしてさらに充実させる
  • 【研修◎】成長ステップに合せて適宜スキルアップ!
  • ★グループ内のさまざまなプロジェクトに応募可能
  • ★残業月平均15時間程/年間休日123日/イベント多数
_dummy280x210 社歴・年齢に関係なく、誰もが自分の意見を言いやすい社風です。

募集要項

募集の背景

はたらき方が多様化する中、業務スタイルや組織を変えながら
社員が適材適所で活躍できる環境を提供することが求められています。
当社では、社員が自分らしくはたけるように最大限支援しています。

今回はコア業務の一つであるコンタクトセンターのメンバー増員。
リーダー候補として活躍したい方を求めます!
ITを駆使した業務支援などを通して、企業も社員も、
そして私たちも楽しんではたらけることを目指しています。

仕事内容

【未経験でも活躍できる!】あなたのご経験を活かした仕事をオファーします。例:人材サービスの提案代行、採用業務の代行などの企業サポートを担当


各プロジェクトチームに分かれて、
グループ内外の企業のサポートをお願いします。

■どんなプロジェクトチームがあるの?
例)
◇人材サービス、通信系事業などの提案業務の代行
◇サポートデスク、ヘルプデスク窓口
◇採用事務、営業事務の代行 など

■入社後の流れは?
まずは、実際にどんなサポートをするのか、
体感していただいてから、
リーダーとして活躍してもらいます。

1)入社時研修(業務に必要な知識・スキル)
  ↓
2)業務研修
  チームリーダーや先輩がサポートします
  ↓
3)研修後
  後輩の指導からスタートして、
  チームリーダー業務をお任せします

■随時、スキルアップを支援
入社時研修以外にも、成長ステップに合わせた研修があり、
リーダー向けのチームマネジメント研修などを実施しています。
毎月面談を行い、希望に合わせて継続的に支援していきますので未経験でも安心です!

コールセンターではなくコンタクトセンター!?

当社はいわゆる”コールセンター”ではありません。
クライアントのパートナーとして電話やメール、
事務業務を通して業務サポートを行っています。
電話口での対応だけではなく、人に喜んでもらうには
どうしたらいいかを主体的に考えられるようになり、
スキルアップはもちろん人間的も成長できるお仕事です。

はたらくことを楽しめる環境づくりを社員が考案

「はたらいて、笑おう。」というパーソルグループのスローガンを実現するために
社員自ら、福利厚生の見直しやイベントを積極的に実施して、
誰もがはたらくことを楽しめる環境づくりをしています。
また希望するプロジェクトに応募できるキャリアチェンジ制度もあり、
興味ある分野に挑戦することもできます!

求める人材

【必要条件はPCの基本スキルのみ!(Excel、Word、PowerPointなど)】★どんな経験も活かせる仕事です!異業種から入社したスタッフが多数活躍中


□■どんな経験も活かせる仕事■□
異業種からの転職は「まあ、歓迎」ではなく
「大歓迎!」いたします。
・営業
・販売
・事務
・サービス業の店長 など
さまざまな経歴のスタッフが第一線で活躍中です。

★進捗管理、エスカレーション対応、スタッフの育成など
 マネジメント経験のある方は特に優遇。

【こんな方、歓迎!】
○仕事で何かを達成した経験のある方
○仲間を大切にし、協調性をもってものごとに取り組める方
○明るく対応でき、コミュニケーション力のある方
○チームマネジメントに興味のある方

★残業月平均15時間以内/年間休日123日
しっかり休息できるから、仕事のパフォーマンスもUP!

《 社長も育休を取得 》取得後の復帰率100%!

結婚、出産、育児などライフスタイルが変化しても
仕事を続けられるように、多くの制度を導入しています。
女性も男性も利用者が増えていて、
育児休暇取得後の復帰率は100%を誇ります。
育児と仕事を両立させつつ、ステップアップを目指したい。
そんな風に無理なく働けることが当社の自慢です。

勤務地

《UIターン歓迎/「大通」「さっぽろ」駅チカオフィス!》

【第1コンタクトセンター】
札幌市北区北8条西3-32
8・3スクエア北ビル 10階
<アクセス>JR「札幌」駅北口より徒歩3分

【第2コンタクトセンター】
札幌市中央区南1条西3-1
ラ・ガレリア 6階・7階・8階
<アクセス>地下鉄「大通」駅より徒歩2分

※勤務地は配属先によって異なります。

《地域限定社員としての働き方も可能》
エリアを限定し、働くことも可能です!
※昇給年1回、賞与年2回(一定金額)

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道
勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
10:00~19:00、11:00~20:00、13:00~22:00などのシフト勤務も一部あり
※残業は0~15時間/月程度です。

給与

月給170,000円~290,000円
※ご経験、能力を考慮のうえ決定します。
※試用期間3ヶ月あり(同条件)
※残業手当全額支給
※年2回給与査定あり

モデル年収例

年収400万円 /27歳 リーダー職 経験1年 /残業平均20時間、賞与含む(正社員)
年収300万円 /25歳 メンバー職 経験1年 /残業平均20時間、賞与含む(地域正社員)

昇給・賞与

給与改定/有(年2回)
 ※地域限定社員は年1回となります
賞与/有(年2回)※会社・個人業績による

諸手当

・交通費(全額支給)
・残業手当(全額支給)

休日・休暇

◇週休2日制(年2回土曜日出勤有)
◇GW
◇年末年始(原則12月30日~1月3日)
◇夏季休暇(7月~9月の間で5日間)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇育児・介護休暇
◇生理休暇

福利厚生

◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇キャリアアップのための各種社内研修制度あり
◇慶弔見舞金
◇結婚お祝い金
◇出産お祝い金
◇産休・育休制度
◇リフレッシュルーム
◇社内レクリエーション
◇旅行パック補助制度
◇私服OK
◇ゴルフ場などのレジャー施設・スポーツジムの優待制度

【社内の雰囲気は、当社のFacebookでもご覧いただけます!】

採用予定人数

5名~10名

「はたらく楽しさ」を大切に…

当グループのスローガンは「はたらいて、笑おう」です。
私たちの仕事は、品質の良いサービスを
提供するだけでなく、はたらく一人ひとりの気持ちを、
「楽しい!」や「やりがいがある!」というように
高めていくことが重要です。
その気持ちが結果に結びつき、
お客様の成功・成長に貢献していけると考えています。
もちろん楽しいことばかりではありませんが、
居心地の良さ・人間関係にはとっても自信があります!

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 中途入社5割以上 女性社員5割以上 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 チームの全員がのびのびと能力を発揮できるよう、あなたの力を貸してください!

ささいなことも相談できる気遣いにあふれた環境

「ステップアップして、役職者を目指したい」
「職場で頼りにされる存在になりたい」
という明確な相談から、

「なんだかモヤモヤしている」
「やりたいことが、よくわからない」
「こんな小さなことでも、相談してもいいのかな」
ということまで、
何でも気軽に相談できるのが、当社の良いところ。

「半期ごとの目標=自分が目指したい姿」を
上司と一緒に考えていける個別面談を実施しています。
自由に意見を出しながら、自分を“主語”にして話し合い、
アドバイスや意見を聞いていると、
モヤモヤしていた気持ちがすっきりして
やりたいことが見えてきます!

当社では、職場環境や業務の効率化、現場体制などのほか、
社内イベントにいたるまで、全員が意見を出すことができます。
昨年はライブハウスでクリスマスパーティをしましたが、
これもスタッフのアイデアです。

はたらくことを楽しむ。そんな社風が根付いています。

社員インタビュー

_dummy120x90 森田さん
(38歳/入社4年目)

「生産労働人口が少なくなってきて、人材業界はどう変わっていくのだろう?」
そう考えて、当社の業務に興味を持ちました。
あとはお客様に提供するサービスを
自分たちの手で創っていけることにも魅力を感じました。
今はSVとして、メンバーが笑ってはたらける環境を
創り出すことに重きをおいています。
将来は、地域や社会に対して貢献できるようなサービスを
自分の手で創っていきたいですね。

_dummy120x90 横山さん
(31歳/入社4年目)

仕事のモットーは「笑顔が大事!」
大変なことがあっても、部下や後輩には
笑顔で接することを心がけています。
だから毎日「はたらいて、笑って」いるかもしれません(笑)
ただ、まだまだリーダーとして足りない部分があるので、
これからも成長し続けていきたいです!
育児へのサポートも手厚い会社で
将来への不安も全くないですね。
実は同じチームのリーダーも育休中。
ライフプランが描きやすい会社だと思います。

会社情報

設立

1977年9月(昭和52年9月24日)

代表者

代表取締役社長 横道 浩一

従業員数

3,145名(2018年3月1日時点)

資本金

3億1,000万円

事業内容

業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、
パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、
ICTアウトソーシング、エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、
WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援

【旧社名】
株式会社インテリジェンスビジネスソリューションズ

本社所在地

東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F

PERSOLグループ

パーソルホールディングス
パーソルキャリア
パーソルR&D
パーソルテンプスタッフ
パーソルプロセス&テクノロジー ほか

社風・イベント

◇来年度小学生になるお子様にランドセルなどのアイテムを
プレゼントする「ランドセルの会」があります。
”社員と会社のつながりだけではなく
ご家族と会社の絆を大切にしたい”
そんな思いを当社は持っています。

◇プロジェクトや部署を超えて、
コミュニケーションをとるべく
アルコミュニケーションを実施しています。
社内の休憩スペースで、定期的に開催されており
アルコールと軽食は無料サービス!

企業ホームページ http://www.persol-pt.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲【第2コンタクトセンター】★駅チカでアクセスも便利♪新しいオフィスでのびのび活躍できます!

会社・事業の将来性

同社は「はたらいて、笑おう。」のブランドメッセージで知られるパーソルグループ(旧テンプグループ)の中核企業。人材紹介、求人広告など企業業務支援を行い、実績を伸ばし続けている。2017年7月にインテリジェンスビジネスソリューションズから、現在の社名に変更した。
新たな働き方と、そのための企業の姿勢が問われるなか、遠隔でサポートを行っている札幌のコンタクトセンターは、時代が求める業務を担う一番の成長株となっている。

取材こぼれ話

撮影や取材の合間にすれ違うとき…
ガラス越しに目が合ったとき…
スタッフの皆さんが取材者である私に対して「お疲れ様です」と声を掛け、笑顔で会釈してくれた。インタビューした社員から「何度も挨拶を交わしている間に友達になった」という話を聞いたが、同社では当たり前のことなのだろう。「風通しのいい職場」以上のなじみやすい環境がここにある。

応募方法

応募方法

◇◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。
お電話で直接ご連絡いただいても結構です。

*応募の秘密厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

★書類選考の結果は合格者のみにメールまたは電話にてご連絡いたします。

採用プロセス

▼書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
※選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。
面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。
 
▼面接
 当社での展望や意欲などを、ぜひアピールしてください!
 
▼内定
 入社日はご相談に応じますが、早めにご入社いただける方は優遇いたします。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください!

書類選考のポイント

何よりも考え方や志し、意欲が重要と捉えております。
「なぜ当社で働きたいのか」というお気持ちを
記載いただけますよう、お願い致します。

面接回数

基本2回(場合によっては3回になる可能性あり)

面接地

【第1コンタクトセンター】
札幌市北区北8条西3-32 8・3スクエア北ビル 10階
<アクセス>JR「札幌」駅北口より徒歩3分

【第2コンタクトセンター】
札幌市中央区南1条西3-1 ラ・ガレリア 6階・7階・8階
<アクセス>地下鉄「大通」駅より徒歩2分

選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 | PERSOL(パーソル)グループ◆東証一部上場企業のグループ会社

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住所

〒 060-0808
札幌市北区北8条西3-32 8・3スクエア北ビル 10F 地図を見る

採用担当

採用担当

電話番号

011-350-7035(代表)

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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