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未経験OK！【ヘルプデスク】★年間休日125日&賞与4.5ヶ月分！ 株式会社プラスバイプラス 産休育休制度(復帰率100%)／賞与年2回 ※2023年度実績4.5ヶ月分

情報更新日：2024/10/08
掲載終了予定日：2024/12/02

この求人のポイント

年休125日＆残業少なめ！退職金制度もあり！相談もしやすい環境なので、未経験スタートでも安心です◎
【キレイなオフィス】大阪駅／梅田駅の駅近で通勤が楽 【利益を還元】2023年度の賞与の支給額は4.5ヶ月分 【メリハリ◎】年間休日125日＆バースデー休暇あり 【女性活躍中】産休・育休制度あり！復帰率は100%
株式会社プラスバイプラスのPRイメージ
電気や水道設備工事の図面作成に使用するCADソフト『plusCAD』を販売する当社。PCが苦手な方でも使いやすい操作性と、充実したサポート体制を売りに、業界トップクラスのシェアを獲得しています。

ここ数年は『plusCAD』を導入いただく企業が急増していることから、サポート体制強化が必須。そこで、新たなメンバーを募集することになりました。これまでの経験は不問！人物・意欲重視の採用ですので、ぜひ応募してください♪

仕事内容

《★研修が充実しているから未経験の方でも安心★》自社開発ソフト『plusCAD』を導入された【日本全国のお客様】からのお問い合わせにお応えします。

具体的には

■ソフトの問い合わせ対応
　⇒電話・メール・LINEでの操作方法についてのお問い合わせ対応など
　　問合せは全社で1日100件程度です。

■書類や記号の作成対応
　⇒お客様がソフトで使用される書類のひな形や記号の作成対応など

■ソフトのトラブル対応
　⇒ソフトの不具合等のトラブルについての対応など

入社後の流れ

▼座学…商品知識を習得
▼OJT…先輩の対応見学・電話の取次ぎなど、仕事の流れを学びます
▼いよいよ一人でのお仕事（1日5件ほどの電話対応）スタート

★丁寧に対応することで建設業界の職人さんや事務員さんに「とても分かりやすかった！ありがとう！」といった嬉しいお言葉をいただく機会もたくさんあります！

お客様にはなくてはならない存在！

工事用図面作成ソフト『plusCAD』は
お客様のお仕事においてなくてはならないソフト。

そのソフトを安心してご利用いただくために
ヘルプデスクは、なくてはならない存在です。
単なる問題解決ではなく、お客様の会社の成長に
貢献できる、とてもやりがいのあるお仕事です。

対象となる方

【未経験歓迎！意欲・人柄重視の採用です！】◎高校卒以上 ◎性別不問 ◎人と接することが好きな方はぜひ！☆年間休日125日＆バースデー休暇もあり！

≪求める人物像≫

  • 人とのコミュニケーションが好きな方
  • 相手の話をじっくりと聞くことができる方
  • お客様に寄り添うことができる方
  • 何事も前向きに吸収していける方

≪あれば活かせるスキル・資格≫

  • CADの資格
  • PC関連の資格

≪あれば活かせる経験≫

  • コールセンターの経験
  • 事務・営業事務の経験
  • 社内SEやパソコンインストラクターの経験
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

◎成長意欲のある方

しっかりした研修があるとはいえ、知識を身につけるためには積極性も必要。成長するために自分から知識を取り入れる姿勢のある方は、活躍できるチャンスがたくさんあるでしょう。

この仕事に向いていない人

▲行動指針を実践いただけない方

同社の行動指針は、「前向行動」「誠実素直」「勉強熱心」。前向きな気持ちで、新しい知識や情報を吸収していける意欲がある方でないと、もったいない環境です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9：00～18：00（休憩あり）
※残業は月10時間程度
勤務地

●大阪本社

大阪府大阪市北区梅田2-2-22　ハービスENT18F

≪アクセス≫
地下鉄「西梅田」駅から徒歩3分
阪神「大阪梅田」駅から徒歩3分
JR「大阪」駅から徒歩5分
地下鉄「梅田」駅から徒歩7分
地下鉄「東梅田」駅から徒10分
JR「北新地」駅から徒歩10分
阪急「大阪梅田」駅から徒歩15分

U・Iターン歓迎！

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
給与
月給20万円～22万円
＋賞与年2回（2023年度の賞与の支給額は4.5ヶ月分）

※年齢・経験・スキルを考慮の上、優遇します
※試用期間3ヶ月（同待遇）

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
330万円～400万円

モデル年収例

年収370万円 ／ 29歳 ヘルプデスク職 ／月給22万円＋諸手当＋賞与年2回
昇給・賞与
  • 昇給／年2回
  • 賞与／年2回（2023年度実績4.5ヶ月分）
※別途決算賞与（業績による）
諸手当
  • 時間外勤務手当
  • 扶養家族手当
　（1人目：15,000円、2人目以降：各5,000円）
  • 交通費支給
休日・休暇

★年間休日125日★

  • 完全週休2日制（土日）、祝日
  • G.W休暇
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • バースデー休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 退職金制度（勤続3年以上）
  • 産休育休制度　※復帰率は100%！
  • 介護休業制度
  • 社員旅行
  • 社内交流費制度
この求人の特徴
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
  • 無借金経営
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
2000年7月3日
代表者
代表取締役　室田 茂樹
従業員数
110名
資本金
1000万円
売上高
25億3520万円（2024年度実績）
事業内容
私たちはソフトウェアサービスを通じて
"一歩踏み出す勇気"を後押しする建設業の総合支援企業です。
● 業務効率化ソフトウェア、一元管理ソフトウェアの開発・販売・サポート
● 組織構築・経営サポート
● Webコンサルティング
本社所在地
大阪府大阪市北区梅田2-2-22　ハービスENT 18F
支店・営業所
  • 北海道支店／北海道札幌市北区北九条西3-19-1 ノルテプラザ 6F
  • 東北支店／宮城県仙台市青葉区国分町1-6-9 MIテラス仙台広瀬通り 4F
  • 関東支店／東京都新宿区西新宿3-7-30 フロンティアグラン西新宿 8F
  • 中部支店／愛知県名古屋市東区泉1-13-36 パークサイド1336ビル 6F
  • 関西支店／大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENT 18F
  • 中国支店／広島県広島市中区袋町4-21 広島フコク生命ビル 9F
  • 四国営業所／愛媛県松山市三番町4-4-6 松山センタービル2号館 7Ｆ
  • 九州支店／福岡県福岡市中央区舞鶴3-1-10 オフィスニューガイアセレス赤坂門No.19 7F
  • 沖縄営業所／沖縄県那覇市若狭3-44-17 WAKASA OASIS 201
企業ホームページ https://www.pluscad.jp/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
▼マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください。
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください！

ご不明な点がございましたら下記の『質問フォーム』からお気軽にお問い合わせください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
　他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、ご応募から1週間以内にメールもしくは、お電話にてご連絡差しあげます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
  1. STEP
    2

面接

2回を予定しています。
▼１次面接：オンライン面接
▼最終面接：オンライン面接（場合により対面面接）
  1. STEP
    3

内定

速やかに結果のご連絡をいたします。入社時期などはご相談の上決定いたします。
問い合わせ
株式会社プラスバイプラス

住所
〒 530-0001 大阪市北区梅田2-2-22　ハービスENT 18F
地図を見る

採用担当
"マイナビ転職を見た"とお伝えいただくとスムーズです

電話番号
06-6451-8000

会社・仕事の魅力

株式会社プラスバイプラスの魅力イメージ1

中途入社多数！個性豊かなメンバーが活躍中！

当社の方針は、経験・スキルではなく
人物重視の採用を行うこと。
それは今回も変わりません。

活躍中のメンバーは経歴も
年齢も異なりますが、
年間休日125日・残業月平均10時間以内と
メリハリある環境でのびのび働いています。

また服装もオフィスカジュアルOKで、
オフィスは大阪・梅田の駅近で好立地なのも魅力の1つ。

仕事とプライベートを両立しながら、
安定したキャリアを築けます。
株式会社ビーイングのグループ企業である同社。水道・電気の設備業者向けCADソフトの開発・販売・サポートを行っています。さらに2018年にリリースした建設業向けの現場台帳管理ソフト『KANAME』も好評で、最近では、経営コンサルやホームページ制作などにも事業領域を拡大しています。

今後は「建設業界の総合支援企業」として、より多彩なサービスを提供していくとのこと。これからのさらなる飛躍にも期待が高まります。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

N さん（中途入社3年目）
ヘルプデスク
前職の経験 営業事務
Q

未経験でも本当に大丈夫？
前職は営業事務でしたが、この仕事は知識よりも「お客様をサポートしたい・寄り添いたい」という気持ちが大切です！しっかりとした研修があり、知識は日々の業務に取り組みながら自然とついてくるので大丈夫ですよ。
Q

仕事のおもしろさはなんですか？
パソコンの知識はほぼゼロでしたが周囲に教えてもらったり自分で勉強したりして成長を感じて仕事をしています。
知識が増えて、ひとりで解決できた時や短時間で解決できた時はやりがいを感じます。
Q

職場の雰囲気はどうですか？
入社前に聞いたこと、思っていたこととギャップがなかったです。
前向きにチャレンジする人が多く、常にどのようにしたらうまくいくか？という考えで行動しているメンバーばかりです！
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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職種

営業から探す >  営業 >  コールセンター・カスタマーサポート >  カスタマーサポート・サポートデスク

勤務地

大阪府  大阪市

業種

ソフトウェア・情報処理

特徴

第二新卒歓迎  3年連続売上UP  未経験入社5割以上  オフィス内禁煙・分煙  育児中の社員在籍中

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