株式会社びゅうトラベルサービス【クルーズトレインが舞台! 世界に誇れる旅を――】/クルーズトレイン「TRAIN SUITE 四季島」のトレインクルー(1135537) の求人情報

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株式会社びゅうトラベルサービス【クルーズトレインが舞台! 世界に誇れる旅を――】

クルーズトレイン「TRAIN SUITE 四季島」のトレインクルー正社員

業種 : 旅行・観光/ホテル・旅館/レジャーサービス・アミューズメント/サービス(その他)
従業員数:842名 設立:1992年9月 資本金:5億5千万円 ※株主:東日本旅客鉄道株式会社 73.8%/日本航空株式会社 26.2% 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/07/11
掲載終了予定日:
2018/07/30
  • 学歴不問学歴不問

女性のおしごと 掲載中

【上質なサービスを】JR東日本グループの一員として、私たちと素敵な旅の思い出づくりをしていきましょう!

日本発世界に誇れるクルーズトレインの旅を創る――。
素敵な思い出を、私たちと一緒に紡いでいきましょう。

ここがポイント!

  • 【ワンランク上へ】フラッグシップで、さらにスキルUP
  • 【社会貢献】旅を通し東日本の魅力を伝え地域活性化
  • 【やりがい】個々のお客さまとじっくり向き合える!
  • 【チーム体制】各分野のプロが支え合う温かな風土
  • 【メリハリ抜群】年休122日/有休消化率約7割!

募集要項

募集の背景

【一緒に素敵な旅の記憶を】
創業以来、JR東日本グループの旅行会社として
「大人の休日倶楽部」を軸に着実に事業を拡大させてきた当社。
その中で、昨年から運行を開始した
JR東日本のクルーズトレイン『TRAIN SUITE 四季島』の
サービス業務全般も当社が担っています。

今回さらにサービスを充実させ進化させるため、
トレインクルーの新メンバーを募集します。
これまでの接客経験を活かしキャリアアップしませんか?

仕事内容

【お客さまと旅を共に】JR東日本が運行するフラッグシップトレイン『TRAIN SUITE 四季島』で接客や観光での添乗などをお任せします!


いつまでもお客さまの記憶に残る
感動体験を提供できるよう、
“笑顔で優しさを届ける対応”を心がけ、
これまでにない新たな鉄道の旅を創りましょう!  

【主な業務】
チームでのシフト制で、協力し合うのが特徴です。
◆車内及び旅行行程中の接客・添乗業務
◆ダイニングカー及びラウンジカーでの食事や飲み物のサービス
◆客室、ラウンジカー、ダイニングカーなどの清掃業務
◆ベッドメイキング
◆荷物や食材などの積み込み・積み下ろし業務

【業務のポイント】
決められた通りのことをこなすのではなく、
トレインクルーが主体的にサービス内容を考えておりアイデアを活かせます。
《例》
お部屋の備品、ダイニングで提供するワイン、
サービスのマニュアルまで現場で提案しています!

一方で業務範囲が幅広く覚えることも多いため向上心は必須。
先輩がフォローするので、自分から積極的に質問して能力を向上させましょう!

《充実のトレーニング》さらにスキルを伸ばせる!

入社後は段階的にスキルを磨けるので異業界出身でも安心です。
《研修例》
1ヶ月目:サービスマインドや列車の知識、安全運行、サービスの基礎を座学研修
2〜3ヶ月目:上野駅の四季島専用ラウンジ等でサービスの実践研修
       車両センターで積み込み、積み下ろし業務の基礎を研修
4〜7ヶ月目:乗車してOJT研修

《仲間が強い味方》チームで支え合うから頑張れる!

ホテル勤務でワインの知識がある、
旅行業界での添乗経験が豊富、
客室乗務員で乗り物内でのサービス経験があるなど、
様々な経歴をもつメンバーが活躍中!

苦手な分野は強みをもつ同僚に質問するなど、
支え合う体制ができあがっています。
チームワークのよさが特徴で、
明るく、和やかな職場です。

求める人材

【20〜30代の男女活躍中】◎学歴不問◎客室乗務員/ホテルスタッフ/添乗員など接客経験豊富な方★入社後は約半年のトレーニングで接客スキルを磨けます


【歓迎するスキル・経験】
◆料理・調理に関する知識
◆ソムリエ・ワインエキスパート・
レストランサービス技能士・バーテンダー・
旅程管理主任者などの資格

【こんな方はぜひ】
◇自ら主体的に考え、積極的に行動できる
◇接客やコミュニケーション力があり、お客さま視点で行動できる
◇協調性があり、チームワークを大切にできる
◇魅力的な旅行・サービスを考え、プロデュースしたい

\長く働ける環境です!/
年休122日で、有休消化率は74%(昨年度実績)。
ワークライフバランスをとりやすいので、
長く働きたい方にも最適!

《中途率100%》ともに「日本のおもてなし」を形に!

JR東日本グループが観光立国推進に向けて注力する中
誕生したのが『TRAIN SUITE 四季島』です。
これまでにないクルーズトレインによる
旅の魅力を発信するため、夢と熱意を持って取り組み
「日本ならではのおもてなし」を実現したい方をお待ちしています。
先輩は全員中途入社。切磋琢磨しながら成長できる環境です。

勤務地

東京都台東区上野7-1-1

<アクセス>
◇JR上野駅構内
◇東京メトロ各線「上野駅」より徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
旅行行程にあわせたローテーション勤務
勤務時間例/9:20〜18:00/14:20〜23:00/6:40〜翌19:00 など
給与

月給22万円以上

<年収例>
380万〜450万円程度 (乗務開始後)

<給与情報(例)>
基本給 22万円以上/月
諸手当 5〜9万円/月
(超過勤務手当、早朝手当、深夜手当、乗務手当、
通勤手当、住宅手当を含む)

★賞与 約56万〜71万円
※諸手当及び賞与には個人差があります

初年度年収

350万〜450万円

昇給・賞与 ◆賞与/年2回(計4ヵ月分/2017年度実績)
諸手当 ◆交通費支給(当社規定による)
◆技能手当(当社規定による)
◆各種能力手当
◆超過勤務手当 など
休日・休暇 〇●年間休日122日●〇*うるう年は123日

◆週1日以上の公休日及び年間70日の特別休日
◆年次有給休暇(入社時15日、最大20日を付与)
◆その他、慶弔休暇 など
福利厚生 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
◆産前産後休暇、育児・介護休職制度
◆旅行商品の社員割引あり
◆住宅援助金制度
採用予定人数 若干名

この求人の特色

  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

これまでの経験を糧に、一歩先のステージへ。同じ志をもつ仲間達と新たなスタートを切るチャンスです!

列車の旅を通し、お客さまに寄り添える喜び!

【飛躍のステージ】
JR東日本プロデュースによる
クルーズトレイン『TRAIN SUITE 四季島』。
展望エリアやラウンジ、ダイニングを備えた車両も注目を集めています。
そのクルーズトレインのコンセプト、
サービスの企画〜業務まで一貫して担当するのが当社。
新たな鉄道の旅づくりに取り組むとともに、
東日本エリアの魅力を伝え、地域活性化に貢献しています。

【お客さま視点が第一】
記念日のお祝いでご乗車のお客さまなら、
ベッドにタオルをスワン型にしてタオルアートを演出するなど、
お客さまに寄り添うサービスを日々磨いています。
また、経験・アイデアを活かして、
ダイニングサービスで提供する飲料をトレインクルーが提案。
例えば東日本エリアのワイナリーに足を運び、提供するワインを選択。
今まで紹介していない東日本エリアの魅力も発信しています。

国内外の多くのお客さまに「これ以上にない感動」を提供しましょう!

社員インタビュー

ゼネラル
マネージャー
宮岡

『TRAIN SUITE 四季島』は、
JR東日本のフラッグシップとして、
洗練された上質なサービスで、
お客さまの記憶にいつまでも残り続ける
旅を提供することをモットーとしています。

それと同時に、東日本エリアの文化・食の
魅力を発掘してお客さまにご紹介。
地域を盛り上げることも目指して
挑戦を続けています。

こうした価値観に共感し、さらに自分を高め
羽ばたきたいという方は、ぜひご応募ください!

トレインクルー
龍野
(2016年4月入社)

ホテル勤務や客室乗務員を経て、当社に転職。
列車内での接客だけでなく、
幅広い業務に挑戦できるのが楽しみで
入社を決めました。

東日本エリアについては土地勘がなく、
詳しくなかったのですが、
業務を通してあらためてその魅力を学び、
お客さまにご紹介できる点にもやりがいを感じています。

車両が駅に到着すると、
横断幕を掲げて出迎えてくださる方もおり、
地域との“絆”も深いですよ。

会社情報

設立 1992年9月1日
代表者 代表取締役社長/高橋 弘行
従業員数 842名(2018年6月1日現在)
資本金 5億5千万円 ※株主:東日本旅客鉄道株式会社 73.8%/日本航空株式会社 26.2%
事業内容 旅行業

【旅行業登録番号】観光庁長官登録旅行業第1135号
本社所在地 東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階

<アクセス>
JR「錦糸町」北口徒歩1分
東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」3番出口 徒歩1分
事業所 東京・新宿・池袋・錦糸町・上野・神田・新日本橋・浜松町・渋谷・
羽田・成田・仙台・会津若松・金沢・盛岡・八戸・郡山・長岡・高崎・
横浜・大宮・秋田
企業ホームページ http://www.v-travels.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

お客さま一人ひとりに寄り添ったサービスを提供したい方には、うってつけの環境です。

JR東日本グループの旅行会社として、
国内外の旅行事業、訪日旅行事業、
JR東日本との連携事業等、
旅にまつわるさまざまな事業を展開する
「株式会社びゅうトラベルサービス」。

訪日外国人が増加を続ける中、
同社が発行する
JAPAN RAIL PASS(外国人向けのJR全線乗り放題パス)の
売上枚数も年々著しい伸びを示している。
日本政府としても「観光立国の実現」を
目指して訪日外国人数の拡大に力を入れていることから、
グループ内における同社の役割も
ますます高まっている。

こうした環境の中、『TRAIN SUITE 四季島』は、
昨年5月から運行を開始。
同列車の旅のコンセプトや
サービス内容全般の企画〜実際の業務まですべてを担当する
びゅうトラベルサービスにとっても新しい挑戦だ。

JR東日本グループという抜群の安定基盤の中、
この新しい挑戦に加わり、
キャリアアップできるチャンスをぜひ逃さないでほしい。

応募方法

応募方法 ◇◆最後までお読みいただき、ありがとうございます◆◇

なるべく多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。

応募に関するお問い合わせは、質問フォームよりお気軽にどうぞ!
 
*個人情報は採用業務のみに利用いたします。
*応募書類はご返却いたしかねます。当社規定に基づき、責任を持って処理いたします。
応募受付後の連絡 WEB書類選考の結果は、選考通過者のみにメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス ▼Step.1 WEB書類選考【締切 7月23日(月)24:00まで】
マイナビ転職に登録されているWEB履歴書にて書類選考を実施します。

★書類選考のポイント★
「職務内容」 1000文字以上
「志望動機」 500文字以上
記入内容が少ない場合、書類選考を行う上で
十分な判断材料とならないことがございます。
上記を参照し、応募フォームの作成をお願い致します。

▼Step.2 面接・筆記
担当者による面接および筆記試験を行います。(一部英語による面接もあり)
今後の展望や意欲など、あなた自身を存分にアピールしてください。
【選考スケジュール】
一次試験 7月28日(土)/二次(最終)試験 8月7日(火)or10日(金)を予定

▼Step.3 内定!
入社日は【2018年10月1日】を予定しております。
面接地 本社/東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階

<アクセス>
JR 総武線・東京メトロ 半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩1分
選考の特徴
面接日程応相談

問い合わせ先

株式会社びゅうトラベルサービス【クルーズトレインが舞台! 世界に誇れる旅を――】

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住所

〒 130-0013
東京都墨田区錦糸3-2-1 アルカイースト10階 【地図を見る】

採用担当 採用担当
備考 <アクセス>
JR 総武線・東京メトロ 半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩1分

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人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
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「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。